L'écran du Galaxy S6 s'agite lorsque vous regardez ou jouez à des jeux mobiles, d'autres problèmes

Avec les premiers appareils # GalaxyS6 commercialisés il y a plus de deux ans, bon nombre d'entre eux ont commencé à montrer des signes de vieillissement à cette époque. Outre les problèmes courants de chargement et de démarrage, de nombreux propriétaires de S6 ont également signalé des problèmes d’écran. Dans cet article, nous abordons cette question particulière avec deux autres. Nous espérons que nos suggestions vous seront utiles.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: l'écran du Galaxy S6 tressaille lorsque vous regardez ou jouez à des jeux mobiles

Mon Samsung est constamment secoué lorsque je tape quelque chose, que je regarde une vidéo ou que je joue à des jeux mobiles. Lorsque les contractions se produisent trop souvent, l'écran se fige. Je dois éteindre mon téléphone, puis les contractions se répètent. Chaque vidéo gèle complètement. Soit dit en passant, tout l'écran ne bouge pas. C'est principalement le clavier ou des parties de l'écran. J'ai déjà la batterie éteinte. Dois-je acheter un nouveau téléphone? Cela devient vraiment énervant. Pouvez-vous m'aider? Merci pour votre temps. (Depuis que j'écris ceci, le téléphone a gelé 5 fois). - Paul Jan Rietveld

Solution: Bonjour Paul. Tous les problèmes liés à Android peuvent être dus à des causes logicielles ou matérielles. Dans la plupart des problèmes liés à l'écran, le mauvais matériel est à blâmer, mais nous espérons que ce n'est pas le cas ici. Pour limiter les causes possibles, nous vous suggérons d’essayer les étapes de dépannage ci-dessous.

Effacer le cache et les données de l'application

La première chose à faire est de déterminer si le problème provient d'un bogue d'application. Pour ce faire, assurez-vous de vider le cache et les données des applications impliquées. Par exemple, si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation d'une application vidéo particulière, effacez son cache et ses données et voyez comment cela fonctionne par la suite.

1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Accédez à Apps. Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois là-bas, recherchez l'application et appuyez dessus.
4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
5. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer le cache et Effacer les données de l'application. Appuyez d'abord sur Vider le cache, puis observez le téléphone. Si le problème réapparaît, utilisez l'option Effacer les données.

Effacer la partition de cache

Outre la possibilité de résoudre vos problèmes, la suppression de la partition de cache est également une étape de maintenance préventive recommandée. Cela fonctionne en supprimant le cache système actuel pour forcer le téléphone à en créer un nouveau. De cette façon, Android utilise uniquement le cache système à jour lors du chargement des applications. Ceci est fait pour minimiser les risques de bugs provenant d'un cache défectueux. Si vous ne l'avez pas encore fait, voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Applications tierces

Parfois, une application peut affecter d'autres personnes ou Android. Si vous avez tendance à installer des applications sans vérifier si elles proviennent ou non d'un développeur de bonne réputation, ce n'est qu'une question de temps avant que vous ne rencontriez des problèmes. Pour vérifier si une application est à l'origine du comportement anormal de l'écran et de son gel, redémarrez le téléphone en mode sans échec, puis essayez à nouveau de reproduire le problème. Voici comment:

1. Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si votre téléphone peut lire des vidéos normalement sans faire bouger l'écran, ni que le téléphone se fige, c'est le signe clair qu'une application en est la cause. Pour identifier la cause, vous devez désinstaller les applications et observer le téléphone après chaque désinstallation. Désinstallez, puis observez. Répétez le cycle jusqu'à ce que l'application soit incriminée.

Réinitialiser le téléphone à ses paramètres d'usine

Une des raisons possibles de vos problèmes peut être un problème logiciel. Tant que cela n’est pas causé par un codage de micrologiciel inefficace, ce qui signifie que le développeur du système d’exploitation a tout gâché avec les codes, la réinitialisation d’usine devrait être en mesure de corriger temporairement ces problèmes.

La réinitialisation d'usine effacera toutes les données de l'utilisateur, telles que les photos, les vidéos, etc. Si vous n'avez pas encore essayé de réinitialiser les paramètres d'usine, voici les étapes à suivre:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Faire réparer le téléphone

Si la réinitialisation des paramètres d'usine ne résout pas le problème, contactez Samsung afin que l'appareil puisse être réparé ou remplacé. Il doit y avoir un problème matériel derrière ces problèmes.

Problème 2: Problème d’enracinement du Galaxy S6 edge Plus, ne charge pas Android, bloqué par FRP

Salut. Mon Samsung S6 edge plus était basé sur une ROM personnalisée. J'ai désactivé le verrouillage OEM dans l'option développeur, maintenant mon téléphone n'est pas allumé et affiche un message en haut à gauche de l'écran «LA RÉCUPÉRATION N'EST PAS APPLIQUÉE» et «BINAIRE PERSONNAL BLOQUÉ PAR LE VERROUILLAGE DU FRP». J'ai essayé de le récupérer via ODIN mais le pilote ne le reconnaît pas. J'ai essayé d'utiliser différents ordinateurs et différents câbles USB. Je suis allé au centre de service samsung et ils disent que la carte mère doit être remplacée et que cela coûte autant que la moitié du coût total du téléphone !!!!! Je ne comprends pas ce qu'un problème logiciel pourrait avoir avec le matériel ??? aidez-moi s'il vous plaît comme mon téléphone est en brique. - Dhruv7555

Solution: Bonjour Dhruv7555. L'enracinement ou le clignotement peut parfois entraîner des problèmes matériels car ils peuvent corrompre des secteurs critiques du périphérique de stockage. Cela se produit généralement après des opérations répétées de clignotement ou d’enracinement. C'est l'une des raisons pour lesquelles Samsung décourage les utilisateurs de falsifier le logiciel.

Pour savoir si le problème peut toujours être résolu de votre côté, essayez de rétablir le stock d'origine du chargeur de démarrage. Pour ce faire, vous devez disposer du micrologiciel original fourni avec le téléphone lors de la première ouverture de celui-ci. Alternativement, vous pouvez utiliser n’importe quelle version de firmware pour votre modèle de téléphone.

Une fois le chargeur de démarrage réinitialisé, vous pouvez essayer de flasher le firmware d'origine. Si l'un d'entre eux ou les deux ne fonctionnent pas du tout, vous n'avez pas de chance. Vous pouvez soit remplacer la carte mère, soit simplement remplacer le téléphone par une nouvelle unité.

Pour référence, voici les étapes générales sur la mise à jour d’un chargeur de démarrage. Les étapes exactes peuvent être légèrement différentes pour votre modèle de téléphone, utilisez donc notre guide avec prudence. Mieux encore, consultez d’autres guides pour des instructions précises.

1. Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que vous sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon firmware. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier de firmware devrait contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL ; il devrait s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier bootloader, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier de chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que l’état «Device Added» et son «ID: COM box» sont passés au bleu avant de cliquer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Problème 3: Les fichiers Galaxy S6 de la carte SD sont corrompus, comment récupérer les données de la carte SD

Hey, j'ai besoin de votre aide pour résoudre un problème qui a commencé à se produire hier. J'ai un Samsung S6 sous Android 6.0.1. J'ai une carte SD Samsung Evo 64 Go. Depuis hier, toutes les photos que j'avais sur ma carte SD ne sont pas visibles. En d'autres termes, les fichiers existent mais l'aperçu apparaît sous la forme d'une icône noire composée d'un symbole d'image et d'un point d'exclamation. J'ai utilisé la visionneuse de fichiers et les fichiers sont stockés à l'emplacement où ils devraient se trouver sur la carte SD. J'ai exécuté l'application multimédia Re.Scan pour essayer de corriger l'index, mais rien n'a changé. J'ai copié l'un d'eux sur mon ordinateur portable et je ne le vois pas également (Windows 10 m'indique qu'il ne peut pas ouvrir ce fichier). Pouvez vous aider? À votre santé. - Pedro Martins

Solution: bonjour Pedro. Les fichiers doivent avoir été corrompus pour une raison quelconque. Pour voir si vous pouvez toujours les récupérer, vous devez utiliser un logiciel de récupération avancé pouvant éventuellement réparer les fichiers endommagés. Si vous avez de la chance, vous pourrez peut-être récupérer tout ou partie de vos fichiers.

Les fichiers du logiciel de récupération coûtent cher et comportent souvent une protection propriétaire. Ils sont généralement utilisés par des entreprises spécialisées dans la récupération de données, de sorte que leurs outils ne sont pas disponibles dans le commerce. Pour bénéficier de leurs services, vous devez être prêt à payer quelques centaines de dollars.

Et gardez à l'esprit, la récupération de données n'est pas garantie. Certaines entreprises peuvent toujours vous facturer même si très peu ou rien n'est récupéré. Assurez-vous de connaître les conditions avant de les payer pour leurs services. Pour trouver de telles entreprises, utilisez Google.