L’écran du Galaxy S6 ne fonctionne pas et reste noir. Autres problèmes

Bonjour à tous. Bienvenue dans un nouveau message qui traite des problèmes 6 # GalaxyS6 et de leurs solutions. Nous espérons que cet article pourra vous aider à résoudre les problèmes mentionnés ici ainsi que des problèmes similaires qui n'ont pas encore été signalés.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques de ce matériel:

1. Problème d'épuisement de la batterie du Galaxy S6 Edge
2. Galaxy S6 arrête de charger après un certain temps
3. L'écran du Galaxy S6 ne fonctionne pas et reste noir
4. Problème du bootloop du Galaxy S6 après sa pluie
5. Galaxy S6 ne se connecte pas au Wi-Fi
6. Écran Galaxy S6 ne fonctionne pas | L'écran Galaxy S6 ne fonctionne pas correctement

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: problème d'usure de la batterie du Galaxy S6 Edge après des dégâts d'eau

Salut. J'ai laissé tomber mon S6 EDGE dans un seau d'eau pendant une fraction de seconde, peu importe si le téléphone était mouillé de toute façon, et je l'ai tout de suite séché avec une serviette. Mais bon, j'essaie de l'éteindre mais le bouton d'alimentation ne répond pas. J'ai donc essayé de fermer toutes les applications et le bouton d'accueil a cessé de fonctionner. J'ai donc attendu qu'il s'endorme et le mette dans un récipient avec du riz pendant 48 heures. Ensuite, après 48 heures de traitement au riz, j'ai essayé de le recharger, mais seule l'icône de la batterie est apparue. Il semblait ne pas être en train de charger, alors je l'ai emmené dans cet atelier de réanimation cardio-respiratoire pour un examen, et ils l'ont commencé. Ils ont changé la batterie, le bouton d'alimentation et le port de charge, ce qui a permis au bouton d'accueil de fonctionner à nouveau, comme ils me l'avaient dit. Mais maintenant, mon téléphone ne facturera pas plus de 10%, et il commence immédiatement à descendre comme par magie, de 10 à 1 comme en quelques minutes. Que puis-je faire? Et quel peut sembler être le problème. VEUILLEZ AIDER. - William

Solution: bonjour William. Eh bien, tout d’abord, nous ne pouvons pas savoir quel est le problème. Le problème matériel spécifique ne peut être identifié que par un technicien assistant et jamais par des spéculateurs de fauteuil comme nous. Il est possible que d'autres composants matériels soient endommagés et échappent à l'attention du technicien.

Deuxièmement, nous ne pensons pas que le problème soit dû à un mauvais logiciel, mais vous pouvez essayer de réinitialiser l’appareil en usine et de l’observer pendant une journée sans installer d’application. Si le même comportement de la batterie se produit, cela indique clairement une défaillance matérielle en cours. Encore une fois, nous souhaitons souligner le fait (et nous l'avons répété pour toutes les questions liées aux dégâts des eaux) que l'électronique et l'eau ne font pas bon ménage. Obtenir un appareil électronique humide entraîne presque toujours des problèmes matériels, pour la plupart permanents. Si vous ne pouvez pas faire fonctionner le périphérique après avoir effectué un dépannage de base du logiciel, le téléphone est probablement grillé. Dans ce cas, vous pouvez rapporter le téléphone à l’atelier de réparation afin que le matériel puisse être vérifié. La meilleure solution consiste toutefois à investir simplement dans un nouveau téléphone. Les téléphones réparés ont généralement une durée de vie plus courte que les téléphones non endommagés, en particulier si la corrosion a déjà commencé dans la carte logique.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 cesse de se charger après un certain temps

Je rencontre un problème avec mon Galaxy S6 depuis quelques mois maintenant. C'est un téléphone «comme neuf» remis à neuf. Le problème a commencé avec le chargeur rapide d'origine et le câble USB. Au fil du temps, le câble a commencé à fonctionner de moins en moins avec mon téléphone jusqu'à ce que mon téléphone ne le reconnaisse même plus. Je suis donc passé à un autre câble USB classique et il a semblé résoudre le problème jusqu'à ce que la même chose se reproduise un ou deux mois plus tard. Maintenant, je suis passé par environ 5 câbles différents et je commence à avoir des problèmes avec les pourcentages de sauts de batterie pendant le temps qu’il est éteint avec le chargeur. J'espère que vous pourrez peut-être m'aider d'une manière ou avoir une réponse. Merci pour votre temps. - Jacob

Solution: Bonjour Jacob. La première chose que vous voulez faire est de vous assurer que le câble de charge et / ou le chargeur fonctionne. Le câble USB en lui-même peut être endommagé si vous ne vous en occupez pas correctement. Nous n'avons pas entendu parler d'un appareil Samsung endommageant progressivement un câble USB au fil du temps. Le problème réside donc peut-être uniquement dans la façon dont vous prenez soin de votre chargeur ou de votre kit de charge. Essayez un autre kit de chargement Samsung USB en état de fonctionnement pour vérifier s’il fonctionne. Si le nouveau kit de charge ne fonctionne pas du tout, cela devrait vous donner une idée du fait que le problème réside peut-être sur le port de charge ou sur l'appareil lui-même.

Si vous pensez que le problème provient du téléphone, la prochaine étape consiste à isoler s’il s’agit d’un logiciel ou d’un matériel. Pour ce faire, il vous suffit de procéder au dépannage de base du logiciel que nous fournissons habituellement dans nos articles, à savoir l’effacement de la partition de cache, le démarrage en mode sans échec et la réinitialisation des paramètres d’usine. Si rien ne change après toutes ces procédures, vous pouvez parier que la cause principale du problème est de nature matérielle.

Puisque nous ne fournissons pas de dépannage matériel dans ce blog, vous devez trouver un moyen de faire vérifier le téléphone par un technicien compétent.

Pour référence, vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour nettoyer la partition de cache, démarrer en mode sans échec et réinitialiser les paramètres d'usine.

Effacer la partition de cache

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche Vol Up.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "vider la partition de cache" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.

Boot en mode sans échec

• Éteignez complètement le téléphone.
• Maintenez enfoncées la touche d'alimentation et la touche de diminution du volume.
• Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant la touche Vol Down enfoncée jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Effectuer une réinitialisation d'usine

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche Vol Up.
• À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Vol Down et appuyez sur la touche Power pour lancer la réinitialisation.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
• La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Problème n ° 3: l'écran du Galaxy S6 ne fonctionne pas et reste noir

J'ai eu un problème avec mon Galaxy S6 Edge cette nuit. Cela fonctionnait parfaitement bien. J'étais au téléphone. Le matin, j’ai vérifié mon téléphone et il n’y avait que la lumière verte au téléphone. J'ai essayé de redémarrer le téléphone mais je n'ai pas réussi à le faire. Je ne pouvais rien voir au téléphone. je mets la cellule en charge; Au bout d'un moment, l'écran est devenu noir et je ne recevais que les notifications et rien d'autre. Et cela fait 12 heures que mon téléphone ne répond plus et je ne reçois que des notifications. Mon téléphone ne montre rien sur l'écran, l'écran est noir. Je peux sentir le toucher et assister aux appels, mais le téléphone n’affiche rien, même si j’essaie Skype. La caméra ne fonctionne pas non plus. Qu'est-il arrivé à mon téléphone? Une idée. - Sabeen

Solution: Salut Sabeen. Que le téléphone continue à recevoir des notifications et même des appels, cela signifie que le problème n’est isolé que sur l’écran. Ce problème survient généralement lorsque le téléphone est échappé ou exposé à de l'eau ou à des éléments. Si l'une de ces choses s'est déjà produite sur votre appareil, vous pouvez en déduire qu'un dysfonctionnement matériel est en cause. Malheureusement, vous ne pouvez rien faire de mieux pour résoudre ce problème. Contactez Samsung ou votre opérateur pour que la pièce endommagée soit réparée ou remplacée.

Problème n ° 4: problème de démarrage du Galaxy S6 après qu'il soit devenu humide

Salut. J'ai laissé tomber mon téléphone Galaxy S6 dans l'eau pendant environ 5 secondes. Je l'ai sorti, séché, il était allumé et il a semblé fonctionner. J'ai essayé de puiser de l'eau, et avec un peu de tissu, dans la prise de charge et la fiche du casque. Pendant que je l’utilisais, j’ai accidentellement appuyé sur le bouton d’alimentation et celui-ci est entré dans un bootloop. J'ai essayé de l'allumer / éteindre avec le bouton d'alimentation mais je n'arrêtais pas de boucler, puis l'écran devenait vert et quelques lignes pendant que je bouclais. Ma mère a essayé de le maintenir au-dessus du radiateur pour le sécher. puis on le met en riz. J'ai également essayé de maintenir le bouton d'accueil enfoncé, de baisser le volume et de revenir à la maison, de baisser le volume et d'alimentation, et maintenant l'écran est vide, mais la lumière dans le coin passe toujours du bleu clair au bleu plus foncé. Je ne sais pas quoi faire?

J'ai des photos là-bas que j'oublie de revenir d'un voyage dont je viens de rentrer, pensez-vous qu'elles seront récupérables? Je viens aussi de me rappeler que j'avais essayé de me connecter à un ordinateur portable lorsque celui-ci commençait à faire du bootloop pour voir si je pouvais obtenir des photos, mais que ça s'est arrêté rapidement… Je n'ai pas fait attention au coin de la rue alors. ont également sorti la carte SIM. et la came avant semble avoir de la condensation. Je ne connais pas la version Android, mais il s’agit d’un S6 et je suppose donc qu’il s’agit d’un 6.oish… - Bonny

Solution: Bonjour Bonny. Comme mentionné ci-dessus, les dégâts d'eau entraînent généralement des dommages matériels. Les procédures immédiates que vous avez essayées (telles qu'essuyer le téléphone, le mettre dans un sac de riz, etc.) ne sont que des étapes de premiers soins visant à atténuer les dommages initiaux. Vous n'êtes pas censé rallumer le téléphone sauf si vous êtes sûr à 100% qu'aucun composant interne n'est encore humide. Vous devez même retirer immédiatement la source d'alimentation, c'est-à-dire la batterie, de l'appareil (nous savons que ce n'est pas pratiquement possible dans un Galaxy S6 car la batterie est difficile à retirer). Le fait que vous ayez tenté de remettre le téléphone sous tension alors que l'eau ne soit peut-être pas encore complètement drainée peut être à l'origine d'un dysfonctionnement du matériel. Pour répondre à votre question sur ce qu'il faut faire, nous disons que vous l'avez réparé. C'est tout.

En ce qui concerne la récupération de fichier, cela dépend si vous pourrez toujours alimenter l'appareil normalement. Le problème actuel de la boucle d'amorçage est dû à un matériel défectueux. Par conséquent, à moins que le périphérique soit réparé, il est impossible d'accéder à vos fichiers.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 ne se connecte pas au Wi-Fi

Mon téléphone et ma tablette ont tous deux le même problème: ils essaient de se connecter au réseau Wi-Fi de chez moi auquel ils étaient connectés auparavant. Ils sont tous les deux connectés à ce réseau Wi-Fi depuis plus de 6 mois et je ne sais pas pourquoi aujourd'hui a été différent. Ils essaieront de se connecter à nouveau et quand il semblera qu'ils sont sur le point de se connecter, cela recommence et le cycle recommence encore et encore, essayant de se connecter au Wi-Fi. J'ai essayé d'éteindre et d'allumer les deux appareils après le Wi-Fi. J'ai réinitialisé les paramètres de connexion pour qu'ils oublient qu'il s'agissait de leur Wi-Fi et même entré à nouveau le mot de passe et rien ne semble fonctionner. Y a-t-il quelque chose qui me manque ici? Que pensez-vous que je devrais faire ensuite pour essayer de résoudre ce problème? Je vous remercie. - Brandon

Solution: Bonjour Brandon. Si vous êtes l'administrateur de votre réseau Wi-Fi, ce qui signifie que vous avez accès à l'interface graphique du routeur, assurez-vous que les périphériques en question sont autorisés à se connecter. Dans l'interface graphique d'un routeur, un administrateur peut autoriser ou bloquer des périphériques à l'aide de tout système de filtrage disponible. Si vous ne savez pas de quoi nous parlons, contactez votre fournisseur de services Internet (le fournisseur de votre service Internet à domicile) et demandez une assistance directe à ce sujet.

Si vous n'êtes pas l'administrateur de votre réseau Wi-Fi, assurez-vous d'informer votre interlocuteur de votre problème de connexion afin qu'il puisse vérifier si la connexion de vos appareils à Internet est bloquée. N'oubliez pas que le signal Wi-Fi (les barres de signal) que vous voyez dans votre téléphone n'indique pas qu'une connexion à Internet est possible. Les barres de signal indiquent uniquement que votre téléphone ou votre tablette communique avec le routeur, mais celui-ci ne lui permet pas de se connecter au-delà, c'est-à-dire Internet.

Problème n ° 6: l'écran du Galaxy S6 ne fonctionne pas | L'écran Galaxy S6 ne fonctionne pas correctement

salut! Je cherche désespérément de l'aide. Il y a quelques semaines, il faisait très chaud. Comme, 95 degrés presque tous les jours. Un jour, mon téléphone est resté allumé plus longtemps que prévu (je l'ai configuré pour s'éteindre automatiquement toutes les cinq minutes environ) et je l'ai trouvé avec l'écran qui défilait sans arrêt. J'ai immédiatement regardé en ligne et il a été dit de retirer la batterie et d'attendre qu'elle se refroidisse. Je l'ai fait et ça a marché. Tout au long de cette semaine, mon téléphone continuait à «surchauffer?» Et à faire défiler l'écran, et parfois l'écran devenait noir. Cependant, après que le temps se soit calmé, mon téléphone a cessé de fonctionner, alors j'ai cessé de m'inquiéter. Aujourd'hui, c'est encore arrivé. Seulement cette fois, je ne pouvais plus faire fonctionner mon téléphone. L'écran reste noir, parfois il s'allume et je peux l'utiliser pendant une minute ou deux avant qu'il ne redevienne noir. Malheureusement, je suis passé en mode de récupération pour tenter de voir s'il pouvait s'agir d'un problème lié à une application tierce et, d'une manière ou d'une autre, j'ai accidentellement supprimé tout le contenu de mon téléphone.

Ainsi, si je pouvais récupérer ces données, ce serait étonnant de le savoir. Mais il reste le problème de mon téléphone, car à ce moment précis, il ne s'allumera même pas. Le téléphone émet toujours des sons comme s'il fonctionnait. L'écran tactile reste donc toujours réactif, mais l'écran reste noir. Merci beaucoup pour toute aide que vous pouvez me donner. Je suis au collège et je ne sais donc pas où je peux faire vérifier mon téléphone. En plus, je ne peux vraiment pas m'en payer un nouveau. Merci! - Tiana

Solution: Bonjour Tiana. Tout d’abord, si vos fichiers n’étaient enregistrés que localement, c’est-à-dire qu’ils n’étaient conservés que sur le téléphone et nulle part ailleurs (comme dans un service cloud ou sur un autre appareil), il n’existait aucun moyen de les récupérer. Ils sont partis pour de bon.

Pour le deuxième numéro, le principal, veuillez vous reporter à notre réponse à Sabeen ci-dessus.