Galaxy S6 bloqué dans le bootloop lors d'une mise à jour, ne démarre pas normalement, autres problèmes d'alimentation

Pour ceux qui recherchent des réponses sur comment s'y prendre lorsque leur # GalaxyS6 est bloqué ou ne s'allume pas du tout, cet article pourrait vous aider.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Galaxy S6 bloqué dans bootloop lors d'une mise à jour, ne démarre pas normalement

Bonjour, ma femme a un Samsung Galaxy S6 edge qui était automatiquement mis à jour pendant la nuit. Il installe la mise à jour jusqu'à 31%. Le téléphone s'éteint et tente de réinstaller jusqu'à 31%. Le processus se répète depuis des heures. J'ai essayé une réinitialisation matérielle, mais sa n'a pas fonctionné. Pouvez-vous me donner quelques informations sur la façon de résoudre ce problème? Merci beaucoup. - Sean.mcauley01

Solution: Bonjour Sean. L’installation de mises à jour peut parfois prendre des heures, selon l’état du téléphone. Etes-vous sûr de laisser le téléphone terminer le processus avant d'essayer de l'interrompre? Les mises à jour modifient les fichiers système principaux et si un périphérique est interrompu (éteint ou redémarré) pendant l'installation, un problème logiciel permanent peut survenir.

Pour le moment, les seules suggestions que nous puissions vous donner sont les suivantes:

1. effacer la partition de cache
2. effectuer une réinitialisation d'usine
3. reflasher le chargeur de démarrage et / ou le firmware

Les deux premières étapes peuvent être effectuées si vous pouvez toujours redémarrer le périphérique en mode de récupération. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Si vous ne pouvez pas redémarrer en mode de récupération ou si le nettoyage de la partition de cache et la réinitialisation d'usine ne résolvent pas le problème, vous pouvez essayer de reflasher le chargeur de démarrage et / ou le microprogramme. Vous trouverez ci-dessous des exemples de procédures permettant de réaliser cette étape. N'oubliez pas que les étapes exactes peuvent être légèrement différentes pour votre modèle de téléphone. Vous devez donc chercher vous-même comment le faire sur votre appareil. Vous devez également disposer d’un ordinateur sur lequel le logiciel Odin est installé.

1. Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que vous sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon firmware. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier de firmware devrait contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL ; il devrait s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier bootloader, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier de chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que l’état «Device Added» et son «ID: COM box» sont passés au bleu avant de cliquer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Problème 2: le Galaxy S6 endommagé par la surchauffe de l'eau, ne se charge pas

J'ai jeté mon téléphone dans les toilettes pour la deuxième fois cette année. La première chose que j'ai faite a été de le sortir de son étui et de le sécher. Il s'est allumé ensuite, donc je n'étais pas particulièrement inquiet, pas plus que ma mère. J'ai essayé de faire sortir l'eau du port du chargeur et du port du casque en tapotant mon téléphone sur mon lit. cela a semblé fonctionner, alors j'ai attendu environ 30 minutes, puis j'ai essayé de brancher mon téléphone. À ce moment-là, il a fait un bourdonnement bizarre. L'écran (qui est déjà fissuré) est allé à cet écran statique blanc et gris, puis il est retourné à mon écran de verrouillage et fonctionnait correctement pendant environ 5 minutes. Il me disait que mon appareil était en surchauffe et qu'il s'éteindrait au bout de 10 secondes. Je l'ai laissé refroidir et j'ai essayé de le rallumer. Cependant, au bout d'une minute, il a commencé à faire très chaud. Je l'ai laissé refroidir et j'ai informé ma mère, qui m'a alors recommandé de la mettre dans du riz pendant la nuit (elle est probablement restée environ 10 heures). J'ai essayé de l'allumer mais j'ai le même problème maintenant. - Jasmine0102020

Solution: Bonjour Jasmine0102020. Une surchauffe et un problème de redémarrage aléatoire sont les indicateurs habituels d'un dysfonctionnement persistant du matériel. Par conséquent, la meilleure chose à faire à l'heure actuelle est de l'envoyer. Un technicien doit vérifier le matériel pour évaluer les dommages ou localiser le problème. Mettre le téléphone dans un sac de riz ou chercher des solutions logicielles ne réglera rien.

Gardez à l'esprit que le Galaxy S6 n'a pas de protection contre la résistance à l'eau. Le laisser tomber dans l'eau, même pendant une seconde, permettra à l'eau de s'infiltrer à l'intérieur pour causer des dommages. Idéalement, vous êtes censé:

• éteindre le téléphone,
• enlever la batterie,
• démontez le téléphone en débranchant la carte mère et les câbles
• tremper l'appareil dans une solution d'alcool spéciale
• sécher les pièces
• tout remettre dans

Ca m'a l'air d'être beaucoup de boulot? Exactement. Et ces étapes ne sont que les étapes de base que vous pouvez faire. Si vous avez laissé la batterie suffisamment longue- ment connectée, il est possible que certains composants aient déjà été en court-circuit.

De plus, la corrosion peut s'installer en quelques heures, en particulier si vous avez laissé tomber l'appareil dans de l'eau salée. Bien que la corrosion ne provoque pas immédiatement des problèmes, elle peut également rendre votre téléphone inutilisable à long terme.

Si vous ne voulez pas apporter votre appareil au centre de service Samsung, essayez de vous rendre dans un centre de service spécialisé dans l'électronique humide. Si vous avez de la chance et que les dégâts sont minimes, ils pourront peut-être faire fonctionner le téléphone à nouveau.

Problème 3: le Galaxy S6 edge + ne s'allume pas

Bonjour. J'ai quitté mon Samsung Galaxy S6 Edge + il y a un jour avec 2% de batterie. Après toute la journée, j'ai supposé que cela avait déjà été fait, et c'est ce qui s'est passé. Pendant que je chargeais, la LED rouge apparaissait au-dessus, ainsi que la batterie avec tonnerre, etc. Mais à part ça, rien d’autre. Après quelques minutes, le téléphone lui-même s'éteignit, éteignant tout du témoin DEL à l'écran. J'ai essayé de réinitialiser mon téléphone comme avant, mais maintenant cela ne fonctionne pas. S'il vous plaît aider. Que dois-je faire, je l'ai déjà laissé charger pendant des heures et rien ne s'est passé. - Aea

Solution: Bonjour Aea. Essayez de voir si vous pouvez réactiver le téléphone pour alterner les modes de démarrage tels que le mode de récupération (étapes décrites ci-dessus), le mode de téléchargement ou le mode sans échec. N'importe lequel de ces modes nécessite que vous utilisiez une certaine combinaison de boutons matériels. Si le téléphone ne répond plus après les avoir tous essayés, envisagez d'utiliser un autre câble de chargement et chargeur. Si cela ne vous aide pas non plus, envoyez le téléphone.

Voici les étapes à suivre pour démarrer le périphérique en mode de téléchargement ou en mode sans échec:

Boot en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo Samsung Galaxy apparaît, relâchez la touche marche / arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème 4: Le Galaxy S6 ne répond pas, l'écran est vide, la zone de la caméra est chaude

Mon téléphone ne réagira à rien. L’écran est vide, ne peut pas recevoir d’appel, ne peut pas l’allumer ou l’éteindre, maintenir l’alimentation et le volume enfoncés et la touche de démarrage ne fait rien et le brancher pour le recharger ne fait que rendre la zone de la caméra chaude. Je ne faisais rien pour cela, je venais juste de me réveiller après une sieste de 10 minutes et c'était comme ça, environ 30% quand je me suis endormi pour ne pas mourir de la vie de la batterie. - Chris Welsh

Solution: bonjour Chris. Vous ne pouvez que faire beaucoup pour un problème comme celui-ci. Mais comme ce que nous disons à Aea ci-dessus, assurez-vous que ce n'est pas un problème de chargeur ou de câble de charge. Trouvez un chargeur Samsung en état de fonctionnement et voyez si cela fonctionne. Si vous avez un chargeur sans fil, vous pouvez également l'essayer. Si rien ne change, vous pouvez alors essayer de voir si vous pouvez faire redémarrer le téléphone avec d'autres modes de démarrage.

Dans certains cas, une simple réinitialisation logicielle peut aider à ramener le téléphone, alors essayez-le également. Appuyez simplement sur les boutons d’ alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant 12 secondes. Si cela ne vous aide pas non plus, faites vérifier le téléphone par un professionnel.