Les messages texte Galaxy S6 sont affichés dans la boîte de réception Outlook, d'autres problèmes liés à l'application

Bonjour la communauté CallACab! Bienvenue dans un autre article sur les problèmes et solutions de l'application # GalaxyS6. Nous voulons partager aujourd'hui six problèmes liés à l'application provenant d'utilisateurs S6.

  1. Application de messagerie native Samsung Galaxy S6
  2. Problème d'application SwiftKey dans le Galaxy S6
  3. L'application LinkedIn dans Galaxy S6 crée des contacts en double
  4. Les messages texte Galaxy S6 sont affichés dans la boîte de réception Outlook
  5. Le Galaxy S6 se fige et l'application Touchwiz ne fonctionne pas correctement
  6. L'application Kid Mode sur Galaxy S6 ne fonctionne pas après la mise à jour de Marshmallow

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: application de messagerie native Samsung Galaxy S6

Salut. J'ai récemment eu le Galaxy S6 et je suis nouveau dans l'application SMS que Samsung utilise. Sous tous mes textes, il y a l'heure à laquelle le texte a été envoyé ou reçu, ce qui est agréable, mais le type de message affiché est également affiché. «Message texte» ou «message multimédia» apparaît, ainsi que l'heure. Je me demandais s'il y avait un moyen de cacher ou de supprimer le type de message qui apparaît sous chaque message texte. Je ne trouve pas une solution simple et je me demande si c'est quelque chose que je ne peux pas contrôler ou si je devrai télécharger une autre application de messagerie si je souhaite le faire. Merci d'avance. Je suis désolé si ce message est un peu long, je voulais juste être approfondi, je suppose. Haha. - Victor

Solution: salut Victor. L'application native SMS de Samsung est conçue pour afficher le type de message que vous recevez. L'application est codée de cette façon et, malheureusement, il n'y a aucun moyen de la redéfinir.

Problème n ° 2: Problème d'application SwiftKey dans Galaxy S6

J'ai installé l'application SwiftKey sur tous mes téléphones Android précédents. Lorsque je mets mon téléphone en mode d'économie d'énergie extrême, tout passe en niveaux de gris et le clavier passe au clavier de base de Samsung. (ce qui est prévu) Mais lorsque je remets mon téléphone hors du mode d'économie d'énergie ultra, il ne revient pas à ce que j'avais configuré pour mon clavier par défaut, à savoir SwiftKey. Chaque fois que mon téléphone sort du mode ultra d’économie d’énergie, je dois revenir à la langue et aux paramètres d’entrée pour rétablir les valeurs par défaut de mon clavier en SwiftKey. J'ai essayé de désactiver tous les autres claviers qui s'y trouvent et cela ne change rien. Des idées? - Jackie

Solution: salut Jackie. On dirait que le problème est sur le système d'exploitation, incapable de revenir automatiquement aux paramètres par défaut. Pour résoudre ce problème, essayez ces trois solutions possibles:

Supprimer le cache et les données de SwiftKey

Bien qu'il soit très probable que le problème concerne le système d'exploitation, nous ne pensons pas que l'effacement du cache et des données de l'application ne fera pas de mal. Ce sont les étapes:

  • Aller aux paramètres.
  • Passez aux applications.
  • Sélectionnez Gérer les applications.
  • Appuyez sur l'onglet Tous.
  • Recherchez l'application Swiftkey et appuyez dessus.
  • De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Essuyer la partition de cache

Un autre type de cache que vous devez supprimer est le cache du système téléphonique. Un cache système obsolète ou corrompu peut entraîner des problèmes. C'est également une procédure de maintenance recommandée qui doit être effectuée régulièrement. La suppression du cache existant peut résoudre votre problème. Voici comment:

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
  • Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  • Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  • Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  • Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Cette procédure est le dernier recours. Si les deux premiers ne changent rien, faire une réinitialisation d'usine est votre dernière chance. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données personnelles avant de continuer.

  • Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
  • Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
  • Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
  • À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  • Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
  • Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 3: l'application LinkedIn dans Galaxy S6 crée des contacts en double

LinkedIn a dupliqué mes contacts à des centaines par personne et a écrasé mon contact. J'ai désactivé la synchronisation automatique et j'essaie de supprimer manuellement les contacts dupliqués (jusqu'à plusieurs milliers!) Et les contacts continuent à se bloquer à mi-chemin.

J'ai décidé de désinstaller LinkedIn app et d'arrêter toute synchronisation.

Maintenant, je ne peux même plus accéder à mon contact, car chaque fois que j'essayais d'y entrer, les contacts seront mis à jour le plus longtemps possible, puis ils se sont écrasés.

Mon espace de stockage est saturé à 87% alors qu'il n'était que de 59% il y a quelques jours et je n'ai installé aucune autre application. S'il vous plaît aider! Je vous remercie. - Lina

Solution: Bonjour Lina. Il doit exister un bogue inconnu qui déclenche la synchronisation et l’apparition de l’application Contacts. La suppression du cache et des données de cette application (étapes décrites ci-dessus) devrait vous aider à résoudre ce problème. Gardez à l'esprit que le fait d'appuyer sur le bouton Effacer les données désinstallera pratiquement l'application Contacts et effacera tous vos contacts au cours du processus. Assurez-vous de disposer d'une copie maîtresse de tous vos contacts enregistrés ailleurs avant de suivre cette procédure.

Problème n ° 4: les messages texte Galaxy S6 s'affichent dans la boîte de réception Outlook

Mon Samsung Edge est nouveau, j'essaie donc toujours de mettre les choses en place. J'ai deux problèmes:

1) Je souhaite partager un contact, mais à la suite de votre didacticiel, j'ouvre les contacts, sélectionne celui que je souhaite partager, puis cliquez sur Plus, et là où je m'attendrais à «Partager le contact», tout ce que je reçois est le choix entre «Supprimer». et «Marquer comme défaut» (entre les deux, il y a même une ligne vide). Que dois-je faire pour récupérer cette option?

2) Plus complexe: j'ai 3 comptes de messagerie que je souhaite voir s'afficher sur le téléphone, l'un MS Outlook de mon entreprise, sur lequel je travaille actuellement, et les deux autres sont des comptes Hotmail. Je les ai configurés et ils ont tous fonctionné à un moment donné, mais je ne parviens pas à faire fonctionner les 3 (ou même 2) en même temps pour pouvoir basculer entre les comptes de messagerie.

3) Existe-t-il un moyen de ne plus recevoir les textes que je reçois par téléphone dans le courrier de mon entreprise?

Votre aide serait grandement appréciée! - Jessy

Solution: salut Jessy. Pour répondre à la question numéro un, vous devez d'abord taper sur le contact avant de taper sur plus afin que l'option Partager la carte de visite s'affiche. Une fois que vous aurez fait cela, une liste de méthodes de partage disponibles s’affichera:

  • Ajouter à OneNote : Enregistrez les informations sur votre compte OneNote.
  • Android Beam : Envoyez les informations via NFC et Android Beam.
  • Bluetooth pour envoyer les informations via Bluetooth. Voir Bluetooth pour plus d’informations sur le jumelage et l’envoi via Bluetooth.
  • Contacts : partagez des fichiers jusqu'à 1 Go à l'aide de Contacts.
  • Lecteur pour enregistrer les informations sur votre compte Google Drive.
  • Email pour envoyer les informations en pièce jointe. Voir Composer et envoyer un courrier électronique.
  • Gmail pour envoyer les informations en tant que pièce jointe Gmail. Voir Créer et envoyer un message Gmail.
  • Messages pour envoyer les informations dans un message texte. Voir Envoyer un message multimédia (MMS).
  • OneDrive : enregistrez les informations sur votre compte OneDrive.
  • Connexion rapide : envoyez les informations à un périphérique proche.
  • Wi-Fi Direct pour envoyer les informations à un autre appareil via Wi-Fi Direct. Voir Wi-Fi Direct.

Si ces options ne s'affichent pas, vous utilisez une autre application Contacts ou un bug du micrologiciel est à l'origine de cette erreur. Assurez-vous de nettoyer le cache et les données de l'application Contact et / ou effectuez une réinitialisation d'usine (étapes décrites ci-dessus). N'oubliez pas de sauvegarder vos contacts avant de commencer.

Nous n'entendons pas ce que vous entendez par la deuxième préoccupation. Si tous les comptes ne se synchronisent pas correctement, assurez-vous que la synchronisation des comptes et la synchronisation principale sont activées. L'option de synchronisation du compte doit être trouvée dans le menu des paramètres du compte de messagerie. Pour activer la synchronisation principale de votre téléphone, procédez comme suit:

  • Aller à l'écran d'accueil.
  • Déroulez la barre de notification.
  • Tapez sur Modifier en haut de l'écran.
  • Recherchez Sync et appuyez dessus.

Enfin, pour éviter que vos messages texte ne s'affichent dans la boîte de réception de votre courrier électronique, vous devez aller au fond des paramètres de votre Outlook. Il suffit de suivre ces étapes:

  • Ouvrez votre application de messagerie.
  • Appuyez sur le bouton Paramètres dans le menu (en appuyant sur le bouton dans la partie inférieure gauche).
  • Sélectionnez Paramètres du compte .
  • Sélectionnez le compte de messagerie de votre entreprise.
  • Faites défiler l'écran vers le bas et recherchez Plus de paramètres .
  • Faites défiler l'écran vers le bas et appuyez sur l'option Sync SMS. Assurez-vous de laisser la case décochée.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 se fige et l'application Touchwiz ne fonctionne pas correctement

J'ai un Samsung Galaxy S6 de Sprint. Je ne l'utilise que sur le Wi-Fi et cela ne m'a pas posé de problème jusqu'à il y a 2 jours. Mon application Touchwiz a été agissant. Je n'ai rien installé de nouveau récemment. Touchwiz m'a non seulement posé des problèmes, mais mon téléphone se bloque constamment. J'ai désinstallé de nombreuses applications ainsi qu'une réinitialisation d'usine. Et j'ai toujours le même problème. Avant de faire une réinitialisation d'usine, j'avais installé une autre application domestique Touchwiz, toujours avec le même problème. S'il vous plaît, aidez-moi car je ne sais pas quoi faire d'autre. Un ami a dit essayer une réinitialisation matérielle, mais il n'était pas sûr que cela puisse réparer quoi que ce soit. Et je ne veux pas perdre de temps sur quelque chose qui pourrait me donner le même résultat. - Matthew

Solution: salut Matthew. Avez-vous essayé de réduire les causes possibles en effectuant une réinitialisation d'usine et en observant votre téléphone pendant une journée sans toutes vos applications tierces? Si vous ne l'avez pas encore fait, nous vous suggérons de le faire. Il est possible que l'application de lancement (Touchwiz) que vous utilisez actuellement soit à blâmer. Faire une réinitialisation d'usine ne résoudra évidemment pas le problème si vous réinstallez simplement la cause du problème. Effectuer une autre réinitialisation des paramètres d'usine et observer le téléphone pendant un certain temps devrait indiquer s'il y a une différence.

Problème n ° 6: l'application du mode enfant sur le Galaxy S6 ne fonctionne pas après la mise à jour de Marshmallow

Mise à jour de mon S6 en guimauve et le mode Kid ne fonctionne plus. J'ai supprimé l'icône de l'ancienne version de Zoodles que mes enfants adorent et la nouvelle icône apparaît maintenant sous les applications. Cependant, si je clique dessus, cela m'amène à la page Play Store avec les options pour ouvrir ou mettre à jour. Ne s'ouvre pas et après le téléchargement de la mise à jour, j'obtiens le code d'erreur 505. Je ne l'installerai pas. J'ai essayé d'installer un lecteur flash après avoir ajouté Firefox. Partition de cache effacée. Un tas de choses et pas de chance. Je veux vraiment l'ancienne version et essayé de télécharger à partir de quelques sites et il refuse d'installer. S'il vous plaît aider! Deux enfants très malheureux. Merci! - Nadine

Solution: salut Nadine. L'erreur 505 du Play Store indique généralement un problème de compatibilité. Soit l'application n'est pas encore optimisée pour fonctionner avec Android Marshmallow, soit le micrologiciel actuel de votre téléphone n'est pas officiel. Nous vous recommandons de contacter le développeur de l'application pour lui demander plus d'informations sur ce problème. Vous pouvez le faire en vérifiant leurs informations de contact sur la page d'installation de leur application sur le site Web de Google Play Store.