Galaxy S6 «Malheureusement, Facebook s'est arrêté», les contacts indiquent deux listes, d'autres problèmes

Nous vous apportons un autre message # GalaxyS6 pour la journée. Les problèmes dont nous traitons ici sont tous liés aux applications, nous espérons donc que nos solutions vous seront utiles.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: La liste de contacts du Galaxy S6 continue d'afficher la catégorie «Nouveau»

Dans l'application Contacts, il y a une catégorie intitulée «Nouveau» qui apparaît avant (ci-dessus) mes «Favoris». Je ne sais pas d’où il vient, et il n’ya que 4 contacts, dont aucun n’est nouveau. En fait, ils sont tous là depuis des années, et certainement avant que je possède ce téléphone. Comment puis-je obtenir ces contacts hors de la catégorie «Nouveau» ou, mieux encore, me débarrasser de la catégorie Nouveau? Merci pour toute aide que vous pouvez offrir. -Meule

Solution: bonjour Rick. Nous supposons que vous utilisez l'application Contacts préinstallée de Samsung. Cette catégorie doit donc être quelque chose que vous avez créé et que vous avez oublié. Il n'y a pas de catégorie «Nouveau» par défaut, il doit donc s'agir d'un groupe de contacts créé par l'utilisateur.

Pour savoir si cela fait partie de la catégorie Groupes, procédez comme suit:

1. Lancez l'application Contacts.
2. Appuyez sur GROUPES .
3. Vérifiez la liste des groupes pour la nouvelle catégorie. S'il existe dans cette liste, cliquez sur le bouton Supprimer en haut de l'écran et suivez les instructions pour éliminer le groupe.

S'il n'y a pas de nouvelle catégorie sous Groupes, procédez comme suit:

1. Lancez l'application Contacts.
2. Appuyez sur PLUS .
3. Appuyez sur Paramètres .
4. Appuyez sur Contacts pour afficher .
5. Essayez de sélectionner d’autres contacts à afficher et voyez s’il élimine la catégorie «Nouveau». N'oubliez pas que vous avez créé cela il y a quelque temps dans l'un de vos comptes. Si vous utilisez plusieurs contacts ou comptes dans votre liste de contacts, vous devrez peut-être vérifier chacun d'eux et rechercher cette catégorie pour pouvoir la supprimer. Par exemple, si vous utilisez vos contacts Google, vous pouvez visiter votre page de contacts Google et la supprimer dans la section Étiquettes .

Problème 2: l'application d'extension de texte Galaxy S6 ne fonctionne pas dans le champ de réponse par courrier électronique

Salut les gens. Mon application d'extension de texte a cessé de fonctionner dans les champs «réponse» / ​​texte de tous les programmes de messagerie. L'application (s) fonctionnera dans TOUS les champs sauf le corps principal du champ de texte. J'ai essayé Texpand, BlueDuino et un autre, et tous ont le même problème: ils ne développeront pas le texte dans le champ de réponse du courrier électronique. Ils fonctionnent bien dans n’importe quel autre domaine: sujet, mémo, presse-papiers, etc. Champ de réponse par e-mail, no-go. J'utilise un email générique, Hotmail et Gmail… même problème quel que soit le programme de messagerie. J'ai essayé un cache d'application effacer, redémarrer, désinstaller / réinstaller, aucune aide. Toutes les idées extrêmement appréciées !! - Scott

Solution: bonjour Scott. Si vous rencontrez le même problème, quelles que soient les applications que vous utilisez, il doit y avoir un problème d'incompatibilité entre votre application d'extension de texte et le périphérique Android / Samsung que vous utilisez. Il peut s'agir d'une limitation au sein même d'Android ou avec des appareils Samsung. Ce problème ne peut être résolu que par le développeur des applications d’extension que vous utilisez ou par les développeurs Google. Le mieux que vous puissiez faire est de réinitialiser les paramètres d'usine. Nous pensons que le problème ne sera vraiment pas résolu, d'autant plus que le problème est lié au codage. Quoi qu'il en soit, cela vaut la peine d'essayer avant de décider de contacter les développeurs pour trouver une solution.

Pour réinitialiser votre appareil en usine, veuillez suivre ces étapes:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications .
2. Recherchez et tapez sur l'icône Paramètres .
3. Dans la section "Personnel", recherchez et tapez sur Sauvegarder et réinitialiser .
4. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine .
5. Touchez Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, entrez le code PIN ou le mot de passe.
7. Appuyez sur Continuer .
8. Touchez Supprimer tout pour confirmer votre action.

N'oubliez pas que la réinitialisation d'usine effacera toutes les données de l'utilisateur. Assurez-vous de créer une sauvegarde avant de le faire.

Problème 3: les contacts du Galaxy S6 affichent deux listes

Salut. Dans les contacts, je n'ai tous les contacts qu’une seule fois, mais j’ai divisé en deux sections, d’abord en orange AZ, puis en commençant par A à Z en blanc, mais des contacts différents. N'a pas trouvé de modèle qui aurait du sens pour que le contact apparaisse dans laquelle des deux listes. Je voudrais avoir UNE seule liste AZ! Ensuite, je suis habitué à avoir une option dans les paramètres pour afficher uniquement les contacts avec des numéros de téléphone. À l'heure actuelle, tous les contacts de messagerie sans numéro de téléphone s'affichent. Dans les paramètres, je ne trouve pas l'option pour les faire disparaître! Je voudrais avoir une liste JUST avec des contacts qui ont des numéros de téléphone. J'ai synchronisé tous les contacts de mon compte Gmail et non d'une autre source. Merci de votre aide. - Uwe Uwe Zenker

Solution: bonjour Uwe. Vous devez avoir activé au moins 2 contacts sous Contacts pour pouvoir les afficher. Assurez-vous qu’une seule liste de contacts est affichée pour supprimer la liste de contacts indésirables. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Lancez l'application Contacts .
2. Appuyez sur PLUS .
3. Appuyez sur Paramètres .
4. Appuyez sur Contacts pour afficher .
5. Choisissez une liste de contacts.

Si les étapes ci-dessus ne vous aident pas, vous devez vous connecter à votre compte Google sur un ordinateur et vous assurer de ne disposer que d'une liste de contacts. Assurez-vous également de vérifier les doublons pour vous assurer qu'il n'y a pas de doublons dans la liste.

Pour vous assurer que vos contacts affichent uniquement ceux avec des personnes avec un numéro de téléphone, vous devez modifier chaque contact et supprimer ceux sans numéro de téléphone. Si vous ne souhaitez pas supprimer les numéros sans chiffres, vous pouvez les séparer de votre liste principale en créant un groupe. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Allez sur Google Contacts.
2. À gauche sous Étiquettes, cliquez sur Créer une étiquette . (Si vous ne voyez pas «Etiquettes», allez au groupe de contacts dans les anciens contacts.)
3. Tapez un nom, puis cliquez sur OK .

Problème 4: Galaxy S6 bloqué dans Android met à jour la page d'optimisation de l'application

J'ai le Galaxy S6. Le problème: quand j'allume le téléphone, il indique qu'Android est en cours de mise à niveau, optimisant l'application 1 sur 255. Ensuite, il s'éteint et se rallume et répète le même message. Il le fait jusqu'à ce que la batterie meurt. J'espère que vous pourrez aider. - Michael Medina

Solution: salut Michael. Il semble que votre téléphone ait rencontré un problème de redémarrage normal après une mise à jour. Si vous avez essayé d'installer une mise à jour, la meilleure chose à faire maintenant est d'essayer de voir si vous pouvez initialiser le téléphone en mode de récupération afin de pouvoir effacer la partition de cache et / ou effectuer une réinitialisation d'usine. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume Up, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Si votre appareil reste bloqué dans la page d'optimisation de l'application, envisagez de rétablir le stock du chargeur de démarrage. Les étapes exactes peuvent varier en fonction du modèle de votre téléphone, mais voici les étapes générales à suivre:

1. Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que vous sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon firmware. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier de firmware devrait contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL ; il devrait s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier bootloader, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier de chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que l’état «Device Added» et son «ID: COM box» sont passés au bleu avant de cliquer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Problème 5: Erreur «Malheureusement Facebook s'est arrêté» Galaxy S6

Bonjour. Je reçois un message d'erreur sur mon application Facebook sur mon téléphone. J'ai un Samsung S6 et le message d'erreur dit «Malheureusement, Facebook s'est arrêté.» Je ne sais pas quelle version Android il s'agit, mais il s'agit d'un Samsung S6. Désolé, que dois-je faire? Merci. - Tashirokevin

Solution: bonjour Tashirokevin. La première chose à faire est de vous assurer que toutes vos applications, y compris votre application Facebook, sont à jour. Veillez également à installer la dernière mise à jour Android disponible.

Si votre téléphone exécute déjà les dernières versions de l'application et d'Android à ce stade, veillez à réinstaller l'application Facebook. Vous pouvez d'abord le désinstaller, puis réinstaller l'application à partir du Play Store.

Si votre application Facebook fait partie des applications préinstallées de votre appareil, envisagez d'effacer son cache et ses données. Voici comment:

1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois là-bas, recherchez l'application et appuyez dessus.
4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc.
5. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
6. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer le cache et Effacer les données de l'application.