Port USB du Galaxy S6 fonctionnant par intermittence, autres problèmes de charge

Pour les habitués de notre site, cet article peut sembler éducatif plutôt que source de connaissances techniques sur la façon de résoudre les problèmes d'alimentation et de charge sur un # GalaxyS6. Bien éduquer les utilisateurs d’Android est exactement notre objectif à chaque fois que nous publions un article comme celui-ci. Les problèmes d'alimentation sous Android, en particulier les périphériques qui ne s'allument pas, sont causés par un matériel défectueux et aucun dépannage logiciel ne peut les résoudre. Les problèmes matériels sont mieux résolus par les personnes qui les font pour gagner leur vie que par les utilisateurs d'Android «éclairés».

Ce sont des sujets spécifiques abordés dans ce post:

1. Le port USB du Galaxy S6 fonctionne par intermittence
2. Galaxy S6 ne s'allume pas
3. Galaxy S6 cesse de fonctionner après avoir clignoté
4. Le port de chargement du Galaxy S6 surchauffe lors du chargement
5. Galaxy S6 ne s'allume pas après une mise à jour automatique
6. Les fichiers d'un Galaxy S6 qui ne tournent pas ne peuvent-ils pas être récupérés?

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: le port USB du Galaxy S6 fonctionne par intermittence

Au cours du mois dernier, mon port USB a commencé à répondre par intermittence. Je n'ai aucune idée de ce qui le rend si mauvais car je n'ai rien fait d'extraordinaire. Un jour, ça marchera, l'autre pas. J'ai exclu le cordon et la charge - j'ai essayé le tout nouveau (livré avec le téléphone) et le cordon fonctionne très bien sur un autre appareil Galaxy (plus ancien). Ce n'est pas lié à la charge, quand il est dans cet état cassé, il n'y a pas de clé USB reconnue par mon PC. Le téléphone n’a que 3 mois, alors oui, je peux l’obtenir sous garantie. Juste frustrant car quand ça marche, ça marche bien. Vous vous demandez s'il est lié à la récente mise à jour 5.1.1 début décembre?

Avant cela (ou tout autre événement), j’utilisais quotidiennement mon interface USB pour les transferts de fichiers. Maintenant, je dois compter sur des transferts de fichiers Bluetooth plus lents. La charge fonctionne toujours sans fil, et lorsque le port USB fonctionne pour l’interface PC, la charge le fait également. Bien sûr, quand je me suis arrêté dans un magasin VZW, tout fonctionnait. Entré à la maison et encore travaillé le week-end dernier. Comme par magie, ne fonctionne plus. J'ai démarré en mode sans échec lorsqu'il est dans cet état et qu'il est toujours endommagé. Comme vous ne pouvez pas tirer la batterie sur le S6, je me suis éteint pendant une bonne heure et mis sous tension - toujours pas bon. Même essayé d'effacer le cache du système - pas de joie. La seule chose que je n'ai pas essayée est une réinitialisation d'usine car je ne veux pas avoir à repousser mes applications et à réorganiser mes pages d'accueil. Mais s’il s’agit de le couvrir, je suis sûr que cela devra être fait d’abord - mais vu l’aspect intermittent, qui peut dire que cela ne va pas échouer; même si cela fonctionne après une réinitialisation d'usine? C'est très étrange compte tenu du fait que je n'ai jamais eu de problème depuis 2 mois. Gremlins? - Rob

Solution: Salut Rob. Le port USB d'un périphérique Android, comme celui de votre S6, est géré par le système d'exploitation de votre téléphone. Son fonctionnement (en mode accessoire USB ou en mode hôte USB ) est également régi par le système d'exploitation. La commutation entre ces fonctions s’effectue à l’arrière-plan, généralement de manière irréprochable. Parfois, le commutateur ne se déroule pas comme prévu, pour diverses raisons, notamment les mauvaises applications tierces, le système d'exploitation corrompu et le mauvais matériel, pour ne citer que quelques-uns. C’est la raison pour laquelle le port peut paraître «mort». En supposant qu'il n'y ait pas de problème matériel en cause (étant donné que le téléphone n'a que trois mois), la raison de votre problème ne devrait provenir que de son système d'exploitation. Nous vous recommandons de procéder à la réinitialisation d'usine si vous avez le temps de résoudre le problème. Si le problème réapparaît après une réinitialisation d'usine, vous pouvez en déduire qu'un problème matériel peut en être la cause. Dans ce cas, vous feriez mieux de faire remplacer le téléphone.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour effectuer une réinitialisation d'usine sur un S6:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
• Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 ne s'allume pas

Mon téléphone fonctionnait parfaitement, peut-être un peu chaud, surtout pendant le chargement, mais rien ne m'inquiète. Je conduisais avec la musique que je jouais un jour, le téléphone était chargé à environ 70% et s’éteignait, aucune procédure d’arrêt n’était éteinte, tout était devenu noir. J'ai essayé de le charger, rien ne se passe. J'ai appuyé sur le bouton d'alimentation pendant plus de 5 minutes, essayé toutes les combinaisons de réinitialisation… Rien. Je crains que la batterie ou la carte mère a mal fonctionné. Merci beaucoup! - Cal

Solution: Bonjour Cal. Si le téléphone ne montre plus aucun signe de démarrage même lorsqu'il est connecté à un chargeur, la meilleure chose à faire est de faire vérifier l'état du matériel par un professionnel. Vous ne pouvez rien faire de votre côté pour le moment, sauf si vous avez des connaissances en électronique et que vous souhaitez diagnostiquer le problème vous-même. Si le téléphone est toujours sous garantie, apportez-le à un magasin Samsung pour réparation ou remplacement.

Si vous souhaitez l'apporter à Samsung ou à votre magasin sans fil, n'essayez pas d'ouvrir le téléphone vous-même car cela pourrait annuler la garantie!

Problème n ° 3: le Galaxy S6 cesse de fonctionner après un clignotement

Juste pour que vous sachiez: je suis un débutant sur Android. J'ai essayé de flasher une ROM pour la première fois, en fait, la deuxième fois. La première fois que j'ai flashé une rom, cela a fonctionné normalement, la deuxième fois, je me suis retrouvé coincé dans une boucle de démarrage. Je suis toujours en quelque sorte. J'ai essayé de faire une réinitialisation d'usine et tout, c'est toujours dans un bootloop.

Quelque part, j’avais lu que si j’appuyais sur le bouton de diminution du volume avec les boutons d’alimentation et d’accueil (le bouton situé en bas), si j’appuyais simultanément sur ceux-ci pendant 10 secondes, quelque chose s’affichait et j’appuyais sur annuler (redémarrer). le téléphone). Je l'ai fait, mais ensuite, il était question de Smart Switch. J'ai ensuite téléchargé smart switch pour l'utiliser, mais il indique que mon appareil n'est pas pris en charge. Au moment où j'écris ces lignes, j'ai essayé de revenir au mode de récupération (le bouton de réduction du volume avec les boutons d'alimentation et d'accueil), mais sachez qu'il ne démarre pas du tout, il est tout noir. - Emre

Solution: bonjour Emre. Il n'y a que deux façons efficaces de résoudre le problème de bootloop. L'une consiste à démarrer le téléphone en mode de récupération (Volume +, Home et touches d'alimentation) et à réinitialiser les paramètres d'usine. L'autre méthode consiste à démarrer en mode Télécharger (Odin) (touches Alimentation, Volume bas et Maison) et à faire clignoter une ROM en stock. Ces deux méthodes nécessitent que le téléphone s'allume. Si votre appareil ne s'allume plus à ce moment-là, essayez de le charger pendant au moins 30 minutes avant de tenter l'une de ces méthodes. Sinon, faites vérifier le téléphone pour tout problème matériel.

Problème n ° 4: le port de chargement du Galaxy S6 surchauffe lors du chargement

Lorsque le chargeur est branché, il indique que l'indicateur de batterie est en cours de chargement mais en réalité, il ne le fait pas. Au lieu d'augmenter%, il diminue. Pendant le chargement, le port du chargeur chauffe comme un chauffage, même lorsque je n’utilise aucune application ni le téléphone.

J'ai payé 670 $ pour ce pauvre appareil que j'ai utilisé. Pourquoi Samsung a-t-il construit ce téléphone de qualité médiocre et trompeur? Je suis inquiet avec ce téléphone. S'il vous plaît dites-moi comment puis-je me débarrasser de ce problème. Le problème principal est la charge. Le chargeur va bien. Dire que l’appareil est en train de se recharger, mais après quelque temps, j’ai cherché, rien ne se passe. - Dinesh

Solution: Bonjour Dinesh. Si le port de charge devient anormalement chaud pendant les sessions de chargement, cela indique un problème matériel. Le téléphone «fuit» et ne fournit pas assez d’alimentation à la batterie. Votre meilleure solution à l’heure actuelle est de faire vérifier le téléphone par Samsung. Si vous ne voulez pas risquer d’annuler la garantie, nous vous suggérons de laisser le téléphone tel quel et de l’apporter à la partie concernée pour qu’il puisse être réparé ou remplacé.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 ne s'allume pas après une mise à jour automatique

J'ai déverrouillé mon écran d'accueil pour consulter ma météo sur le widget qui s'exécutait à l'arrière-plan. Tout à coup, des rapports m'indiquant que plusieurs applications, telles que Google Maps, YouTube, Google Search Box, Crunchy Roll, Touch Wiz, s'affichent à l'écran. et d'autres applications se planter. J'allume mon téléphone pour le redémarrer dans l'espoir de résoudre le problème, et je vois toujours plusieurs applications se bloquer. Ensuite, il s'éteint tout seul. J'appuie sur le bouton d'alimentation pour l'allumer, puis l'écran affiche «Mise à niveau Android», puis une phrase indiquant «Optimisation de 0 applications sur 14» s'affiche et, une fois l'affichage terminé, j'ai constaté que tout ce qui s'était passé était supprimé. toutes les applications que j'avais auparavant sur mon téléphone et tout était sur les paramètres par défaut. Ensuite, il s'éteint tout seul et ne s'allume pas du tout. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît? - Ibtida

Solution: bonjour Ibtida. On dirait que votre téléphone a tenté de se mettre à jour automatiquement mais a échoué. La plupart du temps, les cas de mise à jour automatique fonctionnent correctement, même en cas d'échec de l'installation du nouveau microprogramme. Le téléphone revient simplement à son état précédent et fonctionne normalement. De toute évidence, la vôtre est totalement l'expérience inverse. La seule explication à laquelle on puisse penser est que la mise à jour peut avoir gâché le processus de démarrage. Si vous ne pouvez pas démarrer le téléphone normalement, envisagez de le démarrer en mode de récupération pour pouvoir vider la partition de cache et redémarrer le téléphone normalement. Pour ce faire, procédez comme suit:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le nettoyage de la partition de cache ne vous aide pas à redémarrer normalement le téléphone ou si vous rencontrez un problème de boucle d'amorçage (le téléphone ne cessant de redémarrer sans cesse), essayez de réinitialiser les paramètres d'usine (étapes ci-dessus).

Problème n ° 6: Les fichiers d'un Galaxy S6 qui ne tournent pas peuvent-ils être récupérés?

Le téléphone fonctionnait bien, moins une batterie rapidement épuisée et une mémoire insuffisante pour mettre à jour le système d'exploitation.

J'ai remarqué que le bouton latéral n'éteignait plus l'écran. Après cela, tout ce que je pouvais obtenir était une vibration occasionnelle lorsque j'essayais de rallumer le téléphone. J'ai essayé plusieurs combinaisons de réinitialisations logicielles / matérielles à l'aide du bouton latéral, du bouton de l'écran d'accueil et des boutons de volume haut et bas. Mon téléphone contient des photos et des vidéos précieuses, ainsi que des contacts, qui ne peuvent pas être récupérés. S'il vous plaît aider! - Richard

Solution: bonjour Richard. Même si nous souhaitons vous aider, il semble que votre téléphone présente un problème matériel. Nous ne fournissons généralement pas de dépannage matériel ni de diagnostics car ils nécessitent certaines connaissances et compétences de la part d'un utilisateur. Tenter de résoudre un problème matériel sur Android est également une proposition risquée et ne garantit pas une résolution. Tout comme ce que nous avons dit aux autres ci-dessus, nous vous recommandons de laisser un professionnel régler le problème. Mieux encore, essayez de l’apporter dans un magasin Samsung afin qu’ils puissent décider s’ils peuvent allumer le téléphone et / ou récupérer vos fichiers.

Il est fort probable que Samsung ne puisse pas récupérer les fichiers pour vous et décide simplement de remplacer ou de réparer le téléphone. L'une ou l'autre de ces procédures nécessite d'effacer la mémoire. Par conséquent, si vos photos, vidéos ou contacts n'ont pas été sauvegardés sur un autre appareil ou sur un nuage, ils sont comme avant.