Haut-parleur Bluetooth dans le véhicule Galaxy S6 ne fonctionnant pas correctement après la mise à jour de Nougat, autres problèmes

Bonjour la communauté Android! Voici un autre article # GalaxyS6 pour vous. Dans la continuité de notre série de dépannage pour cet appareil, nous vous apportons plus de problèmes et de solutions.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: l'écran du Galaxy S6 scintille et se fige

Mon téléphone fonctionnait bien, puis soudainement son écran a commencé à clignoter un peu le matin et à la tombée de la nuit, il était inutilisable. L'écran scintille et se bloque et lorsque vous éteignez puis rallumez l'écran, les niveaux de luminosité sont inférieurs aux paramètres. Aucune luminosité automatique n'est activée. Lorsque j'allume et éteint l'écran en permanence, il commence à fonctionner dès que la luminosité de l'écran redevient normale. Si je continue à utiliser une application pendant une longue période, le travail commencera sans heurts mais, à un moment donné, je ne peux utiliser qu'une seule application maintenant. Deux applications et l'écran devient fou. J'ai fait une réinitialisation matérielle. Pas de changement. Même réinstallé le logiciel toujours le même. Je pense à la dégradation du logiciel. Aidez moi !!! - Ayesha

Solution: bonjour Ayesha. Faire tout autre dépannage logiciel ne va pas aider. Si par réinitialisation matérielle, vous entendez une réinitialisation d'usine, la rétrogradation de la version du logiciel ne fera aucune différence. La réinitialisation d'usine doit résoudre tout problème causé par un problème logiciel. Étant donné que rien n'a changé après l'avoir fait auparavant, nous vous suggérons de ne pas utiliser une autre solution logicielle. Un problème d’écran scintillant est presque toujours causé par un matériel défectueux. Par conséquent, au lieu de perdre votre temps à faire clignoter le micrologiciel, faites vérifier le matériel du téléphone par un professionnel.

Problème 2: l'écran tactile du Galaxy S6 a cessé de fonctionner après être tombé dans l'eau

Salut. J'ai lu votre réponse à la personne dont le bord S6 est tombé dans l'eau et maintenant l'écran tactile ne fonctionne plus. Vous avez suggéré une réinitialisation matérielle dans laquelle vous éteignez le téléphone, puis appuyez simultanément sur les 3 boutons. Le problème, c'est qu'il ne s'éteindra pas car l'écran tactile ne fonctionne pas. Si j'appuie sur les 3 boutons alors qu'il est allumé, il va redémarrer. Quand j'ai fait cela, rien n'a changé - l'écran tactile ne fonctionne toujours pas. Que proposez-vous comme prochaine étape? Je ne sais pas de quelle version il s'agit. - Gduarte01

Solution: bonjour Gduarte01. Exposer un Galaxy S6 à l'eau équivaut à une condamnation à mort. Il est très rare de voir un S6 humide survivre sans une égratignure. Par conséquent, si vous ne maîtrisez pas les fonctions de base, comme éteindre le téléphone, ouvrir le téléphone et démonter des pièces, retirer la batterie, sécher la batterie et les pièces démontées dans un sac. de riz pendant plusieurs jours, nous sommes certains que le problème de l'écran tactile de votre téléphone est dû à un écran endommagé. Si vous avez de la chance et que les dégâts d'eau sont isolés de l'ensemble écran, le moins que un technicien puisse faire est de le remplacer. Cela dit, votre prochaine étape consiste à faire vérifier le téléphone par un technicien afin de pouvoir évaluer les dommages matériels.

N'oubliez pas que l'humidité peut rester à l'intérieur du téléphone et causer des dommages à long terme (c'est pourquoi le téléphone endommagé par l'eau doit être parfaitement séché). La réparation ou le remplacement de pièces peut donner une courte durée de vie à votre appareil mais il finira toujours par échouer. L’eau, en particulier l’eau salée, peut entraîner de la corrosion et celle-ci peut prendre un certain temps à se développer. Si votre téléphone présente soudainement des problèmes plusieurs semaines après la réparation, vous saurez que la fin de votre téléphone est proche.

Problème 3: le Galaxy S6 ne se rallume pas après avoir été endommagé par l'eau

Salut. Ma fille a jeté mon téléphone dans les toilettes. Il était là pendant environ 30 à 45 secondes. C'était une toilette propre, donc il n'y avait que de l'eau. Je l'ai actuellement dans le riz, la carte SIM a été retirée et le plateau de la carte SIM également. À l'intérieur, je ne vois aucun blanc / rouge / rose. juste argent / noir. Le téléphone était allumé lorsqu'il est entré dans l'eau, il est sorti ne fonctionne pas, pas de lumières / sons, etc. Avez-vous une idée de ce que je peux faire? Merci d'avance. - Taragreeneyes

Solution: Bonjour Taragreeneyes. Contrairement aux Galaxy S7 et S8, votre S6 ne dispose pas de protection contre l’eau, il est donc prudent de supposer qu’un problème matériel l’empêche de se rallumer. Mettre dans un sac de riz ne fera pas beaucoup de bien à ce stade. Vous êtes censé le faire uniquement après avoir retiré la batterie du système. Si vous laissez la source d'alimentation connectée à une carte mère humide, des composants risquent de se courtiser, ce qui peut entraîner un dysfonctionnement matériel ou une panne permanente du matériel. Si vous ne parvenez pas à ouvrir le téléphone vous-même et faites ce «premier secours» essentiel, nous vous suggérons fortement d'envoyer le téléphone ou de laisser un technicien le vérifier immédiatement. Cela ne garantit pas que votre téléphone fonctionnera à nouveau normalement, mais vous obtiendrez au moins une évaluation objective de la possibilité ou non de sauvegarder l'appareil.

Problème 4: Galaxy S6 s'arrête de manière aléatoire, le wifi ne reste pas connecté, l'application météo ne se met pas à jour après une mise à jour

J'ai quelques problèmes avec mon téléphone et la cause pourrait être liée. Ils ont tous commencé il y a quelques mois après une mise à jour logicielle, semble-t-il.

1. le téléphone s'éteint complètement au hasard. Parfois, il reste en place presque toute la journée et s'éteint plusieurs fois en quelques minutes seulement.
2. Wi-Fi… ne reste pas allumé et ne se connecte pas à un point chaud, même à la maison, à moins d’éteindre le téléphone et de le redémarrer.
3. l'application météo fournie avec le téléphone ne se mettra pas à jour. Son préréglage pour mettre à jour toutes les heures mais ne sera pas et il faut quelques manipulations de l'écran pour le mettre à jour.

Vous avez demandé une version du téléphone que j'ai mais je ne suis pas sûr de ce que c'est. Je viens d'entrer ce qui semblait bien pour finir le formulaire… .désolé, merci pour toute aide que vous pourriez offrir. - Jim

Solution: bonjour Jim. La première solution possible que vous souhaitez essayer consiste à effacer la partition de cache. Cela garantira que le cache système n'est pas corrompu. La corruption du cache système se produit parfois après une mise à jour, entraînant toutes sortes de problèmes. Le rafraîchir fonctionne bien habituellement. Voici comment c'est fait:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après l'actualisation du cache système, vous pouvez essayer la réinitialisation d'usine. Cela effacera tout sur votre téléphone et ramènera tous les logiciels à leurs valeurs par défaut. S'il y a un petit problème qui cause les problèmes ci-dessus, la réinitialisation d'usine devrait en prendre soin. Voici comment faire cela:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que des photos, des vidéos, des contacts, etc. Vous pouvez utiliser Smart Switch pour cette tâche.
2. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
4. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
5. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
6. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
7. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
8. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème 5: L’écran du Galaxy S6 ne fonctionnera pas après s’être mouillé

J'ai donc déposé mon téléphone dans l'eau de pédicure du salon de manucure. Je l'ai immédiatement ramassé et séché. Il n'a pas été complètement submergé. Je pense que c'est la moitié supérieure qui est entré, pas sûr. Quoi qu'il en soit, le téléphone se charge et s'allume, mais l'écran ne s'allume pas. Ce que je veux savoir, c’est, est-il possible d’obtenir mes photos, mes contacts, etc. sans que l’écran s’allume? Les boutons du bas s'allument en blanc; le t-mobile sonne alors qu'il s'allume. la lumière s'allume quand il est en charge. Je veux juste savoir s'il y a une chance d'enlever mes affaires avant de les jeter. Merci! - Chris

Solution: bonjour Chris. Vous aurez besoin d'un écran de travail pour autoriser un autre périphérique, tel qu'un ordinateur, à accéder au périphérique de stockage interne. Le brancher directement sur un PC via USB, même si l'ordinateur peut toujours détecter le téléphone, ne lui donnera pas forcément la permission de parcourir le contenu de votre téléphone. Ce n'est pas comme ça que Android fonctionne. Si vous pensez que le contenu vaut quelques centaines de dollars, essayez de remplacer l’écran pour voir s’il fonctionnera à nouveau.

Problème 6: Le haut-parleur Bluetooth du véhicule Galaxy S6 ne fonctionne pas correctement après la mise à jour de Nougat

Salut! So Nougat> :( (dit dans la voix «Newman» de Jerry Seinfeld). Depuis cette mise à jour, mon Bluetooth se connecte, mais tous les appelants entendent leur voix résonner quand je suis connecté, c'est donc inutile. Je dois permuter tout le monde Pour désactiver le bluetooth et le haut-parleur afin qu'ils n'entendent pas l'écho. J'ai dissocié le téléphone et supprimé le bluetooth de ma voiture. J'ai effectué tous les redémarrages imaginables. J'ai réinitialisé le téléphone. C’est tellement frustrant! Je ne peux entendre personne par le haut-parleur lorsque je conduis et je ne peux pas les mettre en bluetooth car ils ne peuvent pas s’entendre penser quand leurs voix retentissent quand ils parlent Aide !! - Bari

Solution: Salut Bari. Un problème comme celui-ci est courant après une mise à jour. Ce qui est étonnant, c’est que c’est la mise à jour de votre téléphone qui l’a provoquée, mais ce n’est vraiment pas la faute de votre téléphone, de Samsung ou de Google. Les smartphones reçoivent plus de mises à jour logicielles que les périphériques Bluetooth embarqués, ce qui signifie que leur système Bluetooth est plus à jour. À quand remonte la dernière fois que vous avez mis à jour votre système Bluetooth embarqué? C'est là que réside généralement le problème. Dans presque tous les cas comme le vôtre, un problème d’incompatibilité survient simplement à cause de l’ancien Bluetooth embarqué. Parfois, les profils utilisés par un périphérique Bluetooth deviennent incompatibles avec un autre périphérique à cause des mises à jour également. Si vous avez déjà essayé d'effectuer une réinitialisation d'usine sur votre téléphone (pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème lié au logiciel Android), nous vous conseillons de contacter le fabricant de votre voiture ou le périphérique Bluetooth qui s'y trouve pour savoir s'ils ont peut faire.

Problème 7: Le Galaxy S6 reste noir après le remplacement de la batterie

J'ai un Galaxy S6. L'écran est devenu noir et je venais de payer le remplacement de la batterie. Eh bien, 2 jours après, l'écran est devenu noir. Je continue d'essayer d'effectuer une réinitialisation matérielle et il clignotera en bleu en haut, ce qui ne montre rien à l'écran. Je ne sais pas s'il s'agit de la batterie ou de l'écran? Je ne sais pas comment l'écran pourrait être endommagé parce que je ne l'ai pas laissé tomber. Peut-être que la connexion d'écran est lâche? Pourriez-vous préciser s'il s'agit probablement de l'écran ou de la batterie? - Cayla

Solution: Bonjour Cayla. Ce n'est clairement pas un problème de batterie. S'il s'agit d'une panne de batterie, il n'y aurait aucune lumière LED. Pour aller au fond des choses, vous voulez laisser un professionnel examiner à nouveau le matériel.

Problème 8: le Galaxy S6 edge plus continue de planter, bloqué dans la boucle de démarrage

Bonjour, j’ai un Samsung edge S6 plus et il continue de tomber en panne, une lumière bleue s’allume et il reste bloqué dans une boucle du premier écran noir Samsung avec le logo du modèle, puis une page de chargement Samsung noire. et puis il se bloque à nouveau et c'est dans cette boucle en permanence. finalement je ne sais pas comment mais ça recommence à fonctionner. Cette fois, il ne redémarrera pas. J'ai donc suivi votre conseil de maintien du volume, de la touche d'accueil et du bouton d'alimentation, mais je ne peux pas vider le cache car mon téléphone affiche désormais un écran bleu avec un robot doté d'un bouton d'actualisation dans le ventre et de mots blancs indiquant en bas installer la mise à jour du système. Je l'ai rebranché au chargeur mais je ne sais pas quoi faire maintenant. Merci et j'ai deviné la version Android, je ne suis pas sûr. Merci encore. - Amy

Solution: bonjour Amy. Si vous essayez de démarrer en mode de récupération et que vous le faites bien, vous devriez être dans une page différente de celle que vous voyez actuellement. Nous pensons que vous êtes peut-être en mode Odin ou Téléchargement, auquel on accède avec une combinaison de boutons légèrement différente. Veuillez vous reporter aux étapes ci-dessous pour savoir comment démarrer votre téléphone dans chacun de ces modes:

Démarrez en mode de récupération :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo Samsung Galaxy apparaît, relâchez la touche marche / arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

N'oubliez pas que si votre téléphone continue de redémarrer tout seul ou ne redémarre même pas normalement, il doit exister un problème matériel. Vous devez le faire réparer ou remplacer.

Problème 9: le Galaxy S6 edge ne se charge pas via un câble USB après une mise à jour

Salut. J'ai un Samsung S6 edge et au cours de la semaine dernière, j'ai eu de gros problèmes de chargement. J'ai mis à jour le logiciel après une notification. C’est, je pense, le début de mes problèmes. Je peux charger la batterie sans fil, mais 90% du temps, lorsque je charge via le câble, elle ne la reconnaît pas, clignote en USB connecté, envoie le message de partage de puissance ou clignote en permanence pour charger ou non. Je devine un problème de logiciel mais j'ai fait tous les arrêts nécessaires, réinitialisations etc. Cela signifie-t-il que mon port de charge / batterie doit être remplacé? - Chris

Solution: bonjour Chris. Si votre téléphone se charge sans fil sans problème, le problème se trouve probablement dans le port de chargement. Il ne fonctionne peut-être plus correctement et le système détecte par erreur le chargeur comme un autre appareil. Si une réinitialisation d'usine n'a rien changé, vous devez sérieusement envisager d'envoyer le téléphone pour qu'il soit réparé ou remplacé.

Problème 10: Si le Galaxy S6 est tombé par accident, il ne lit pas la deuxième carte SIM, le logement pour carte SIM ne fonctionne pas.

J'ai un Samsung Galaxy S6 Duos qui fonctionne bien depuis plus de 9 mois. Cependant, je l'ai récemment laissé tomber (il a un couvercle de protection) et la deuxième carte SIM n'a pas fonctionné depuis. La carte SIM est correcte car je peux changer d’emplacement et cela fonctionne très bien dans le logement 1. Je suppose que les contacts du logement pour sim du logement 2 ou l’antenne (s’ils sont séparés) ont été endommagés ou endommagés. A votre avis, est-ce que cela vaut la peine d'essayer de réparer (et combien de magasins ont une expérience des téléphones double sim aux États-Unis) ou devrais-je simplement obtenir un nouveau téléphone? - Paul

Solution: Bonjour Paul. La meilleure personne à même de vous donner une réponse plus fiable est le technicien ayant un accès physique à votre téléphone. Le matériel doit être testé en premier afin de savoir où réside le problème.

Si vous avez toutefois besoin du deuxième emplacement pour carte SIM, nous vous recommandons simplement de remplacer votre téléphone. À moins qu'un technicien assistant soit sûr à 100% qu'il puisse résoudre le problème, il ne sert à rien de dépenser votre argent pour une réparation non garantie.