Les commandes vocales du Galaxy S6 ne fonctionnent pas pendant les appels, entre autres

Le nouveau # GalaxyNote5 est un smartphone formidable à utiliser en raison des nombreuses améliorations apportées à son prédécesseur, le Galaxy Note 4. Toutefois, du point de vue des problèmes, le Note 5 n’est clairement pas épargné par les problèmes qui perdurent depuis toujours. les smartphones ont été inventés. Vous trouverez ci-dessous certaines des questions que nous avons collectées auprès d'autres lecteurs. Nous espérons que ce message continuera à aider notre communauté Android en pleine croissance.

1. Les commandes vocales du Galaxy S6 ne fonctionnent pas pendant les appels
2. Galaxy S6 continue à recevoir le même message texte d'un utilisateur tous les jours
3. Comment désactiver le bruit de fond du Galaxy S6 pendant les appels
4. Erreur d'authentification du Galaxy S6 Wi-Fi
5. L'application Google Play Store ne fonctionne pas dans Galaxy S6

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Problème n ° 1: les commandes vocales du Galaxy S6 ne fonctionnent pas pendant les appels

J'ai toujours été en mesure de répondre aux appels entrants ou de les rejeter en disant «Répondre» ou «Rejeter» sur mon téléphone S6 actuel et mon ancien S3. L’affichage avec les informations sur l’appelant était en taille réelle et comprenait des options tactiles, avec des boutons pour répondre ou rejeter.

Récemment, les commandes vocales ont cessé de fonctionner et je n'ai plus d'écran complet avec les informations sur l'appelant. Cela a été remplacé par une notification en haut de l'écran, semblable à une alerte système.

De plus, un titre de messagerie Facebook pour l'appelant a été placé sur mon écran d'accueil. C'est le titre qui a attiré mon attention. Je n'ai pas répondu, car je n'avais pas la moindre idée d'appuyer sur le bouton de réponse mais de parler. Quand j'ai rappelé mon amie, elle m'a demandé pourquoi j'avais utilisé Facebook Messenger pour appeler. Nous avions tous les deux une chatheadsource ouverte sur nos écrans, mais nous n'utilisions pas Messenger, mais la même application d'appel, comme toujours.

J'ai supprimé FB Messenger, donc chatheadsorry n'est plus un problème, mais j'ai toujours des problèmes de réponse vocale.

Depuis la première fois, cela a toujours été le cas. J'ai vérifié les paramètres mais je n'ai pas pu voir de facteur contributif. - Marie

Solution: Salut Marie. Le système d'exploitation de votre téléphone ou son cache ont peut-être été corrompus. Avez-vous téléchargé et installé des mises à jour récemment? Si tel est le cas, nous vous recommandons d’effacer d’abord le cache système. Voici comment:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si vous n'avez pas installé de mises à jour avant de remarquer le problème, ignorez la suppression de la partition de cache et passez directement à la réinitialisation d'usine. Cela vous aidera à vous assurer que les microprogrammes du téléphone sont réinitialisés aux valeurs par défaut si quelque chose les a modifiés pour une raison quelconque. Suivez simplement ces étapes:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
• Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 continue de recevoir le même message texte d'un utilisateur tous les jours

J'ai donc une question. Je continue à recevoir un message texte, tous les jours exactement à la même heure, à 10 h 07, à partir du même numéro. Il ne me l'envoie pas cependant. Comme ce matin, il était littéralement assis à côté de moi et j'ai regardé son téléphone et il n'a rien fait. Et j'ai eu le texte de lui. Son téléphone ne montre même pas qu'il m'envoie un texto. Il a envoyé le texte une fois, il y a 7 jours. J'ai répondu et poursuivi notre conversation en mode texte sans aucun problème. Cependant, ce message texte spécifique continue à arriver à 10 h 07 tous les matins. Et ce n'était même pas l'époque du texte original. Donc je ne sais pas quoi faire pour arrêter ça. Des idées?

Merci. - Jason

Solution: bonjour Jason. Il se peut que le centre de messagerie de votre ami ou de votre ami ait un problème qui continue d'envoyer régulièrement le même message. Cette situation disparaît généralement après un certain temps, mais si cela devient agaçant pour vous, appelez l’attention de votre fournisseur de services sans fil pour qu’il puisse vérifier son système. Si le centre de messagerie de votre réseau ne pose aucun problème, demandez à votre ami d’appeler son opérateur pour qu’il fasse de même.

Il n'y a rien que vous puissiez faire pour résoudre ce problème. Il est possible qu'il y ait également un problème avec le téléphone de votre ami, alors assurez-vous de le laisser régler le problème.

Problème n ° 3: Comment désactiver le bruit de fond du Galaxy S6 pendant les appels

Salut. Je suis sur Vodafone au Royaume-Uni avec un nouveau combiné Samsung Galaxy S6 Edge plus. Cependant, lorsque j'écris un SMS, j'ajoute les émotions disponibles sur mon clavier standard que j'ai reçu avec mon téléphone. Cependant, j'ai remarqué que j'ai été accusé pour cela. Vodafone a déclaré que c'était un problème avec les combinés Samsung et que la prochaine mise à jour de Samsung résoudra le problème. Je ne suis pas sûr que ce soit le cas.

Leur guide d’aide indique que vous pouvez modifier automatiquement les paramètres Unicode. Cependant, sur le Samsung Edge Plus, je ne trouve pas où se trouve ce paramètre.

Mon deuxième problème est quand j’utilisais mon ancien téléphone, les gens pouvaient entendre une discussion en arrière-plan aussi, mais avec Edge Plus, même avec les mains libres, les gens disent qu’ils peuvent entendre le bruit de fond. Je sais que sur les modèles plus anciens, vous pouvez supprimer le bruit de fond dans les paramètres d’appel, mais cette fonctionnalité ne semble plus être présente dans Edge Plus.

S'il vous plaît aider! - Easwara

Solution: Bonjour Easwara. Si votre opérateur de téléphonie mobile vous facture des émotions ou des émoticônes, c'est probablement parce que vos messages texte (SMS) sont convertis en service multimédia (MMS). Si ce n'est pas le cas, assurez-vous de demander pourquoi, exactement, ils vous facturent des frais supplémentaires lorsqu'ils utilisent des émoticônes. Certains opérateurs peuvent avoir des tarifs différents pour les SMS et les MMS, alors assurez-vous de savoir exactement ce que vous payez. Nous ne pensons pas non plus qu’ils puissent vous facturer un supplément pour une fonctionnalité ajoutée par un fabricant de téléphones (quelle qu’elle soit), à moins bien sûr que cela fasse partie de votre forfait d’abonnement dont vous avez seulement pris connaissance. Nous ne pouvons vraiment pas en dire beaucoup sur votre premier numéro, car nous ne pouvons pas déterminer avec précision le montant des frais supplémentaires. Vous devez régler cela avec votre fournisseur de services sans fil ou leur demander plus d’informations avant de nous contacter.

Le deuxième problème peut être lié au réseau et ne pas nuire à votre téléphone. Si ce problème se produit quel que soit le type de votre appelant (réseau fixe ou sans fil), essayez d’appeler votre opérateur de téléphonie mobile pour qu’il puisse vous aider à résoudre le problème. Votre région peut ne pas avoir une bonne réception ou peut-être avoir des problèmes de sans fil dont vous n'êtes pas au courant. Notre propre Galaxy S6 dans notre laboratoire fonctionne parfaitement et la qualité des appels n’est pas un problème. Là encore, il ne s’agit peut-être pas d’un problème lié au périphérique. Assurez-vous d’abord auprès de votre fournisseur.

Problème n ° 4: erreur d'authentification du Galaxy S6 Wi-Fi

Je crois que j'ai commencé à avoir cette ERREUR D'AUTHENTIFICATION WIFI après la mise à jour de mon téléphone par T-MOBILE.

Quoi qu'il en soit, je peux me connecter n'importe où ailleurs que sur mon lieu de travail… Mon travail comporte un réseau Wi-Fi pour les clients qui n'exige AUCUN MOT DE PASSE, mais je reçois cette «ERREUR D'AUTHENTIFICATION» lorsque j'essaie de me connecter, alors que je pouvais le faire de manière transparente. avant. Je l'ai référé à notre service informatique et tout ce qu'ils peuvent me dire, c'est qu'aucun mot de passe n'est requis. Tout le monde devrait pouvoir se connecter au réseau Wi-Fi. De plus, j'ai pu les convaincre de réinitialiser le WIFI après deux semaines de problème de connexion, mais le même problème persiste.

J'ai essayé de vider le cache de mon téléphone, de redémarrer, d'oublier le réseau, d'activer / désactiver le Wi-Fi et même de désactiver Bluetooth, comme le suggéraient certains sites Web, mais aucun effet. Je suis lié à une réinitialisation d'usine si tout le reste échoue. Je n'ai encore jamais rooté mon appareil.

S'il vous plait aidez si vous le pouvez. Merci. - Manny

Solution: Bonjour Manny. Une erreur d'authentification survient si un périphérique ne parvient pas à s'identifier sur un réseau ou ne reçoit pas l'autorisation de se connecter. En supposant qu’aucun problème de réseau local n’empêche votre S6 de se connecter comme des filtres ou des mots de passe, la meilleure chose que vous pouvez faire depuis que vous avez déjà essayé d’effacer le cache système est la réinitialisation des paramètres d’usine. Pour faciliter la recherche, voici les étapes à suivre:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
• Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 5: l'application Google Play Store ne fonctionne pas dans Galaxy S6

Salut les gars!

J'ai quelques problèmes. J'ai le sentiment que je devrais peut-être rétablir les paramètres d'usine par défaut - ce que je ne veux pas faire!

1. Le message d'erreur «Malheureusement, le Web s'est arrêté.» Le Web n'est pas une application, mais il apparaît sur l'écran de mes applications. L'icône du Web est une terre bleue. Chrome fonctionne, mais lorsque j'ai essayé de télécharger le Google Play Store, qui a également cessé de fonctionner, le même message d'erreur s'affiche. La navigation générale est correcte, mais chaque fois que j'essaie de mettre à jour ou de télécharger, je reçois le message d'erreur. Les paramètres Google et Google ne fonctionnent pas non plus.
2. Le Google Play Store je l'ai téléchargé à partir de APK Mirror et le téléchargement s'est bien passé, mais lorsque je touche l'icône pour le démarrer, l'écran suivant s'affiche: mon compte Gmail, mon utilisation, les paramètres, l'aide et les commentaires. Lorsque je touche l'aide, le message d'erreur s'affiche, le Web s'est arrêté. Échanger veut du code et les réglages semblent bien aller. Je peux aller dans les applications et le téléchargement est terminé, mais je reçois un message indiquant qu'il doit être mis à jour et que l'écran vide avec le cercle temporel apparaît comme s'il se trouvait dans une boucle sans fin. ne fait jamais rien. Je peux balayer l'écran Gmail à gauche et le message d'erreur «Erreur lors de l'extraction des informations du serveur [RH-01] Réessayer» s'affiche. Lorsque je touche «Réessayer», le même message s'affiche. - Debbie

Solution: salut Debbie. Vos deux préoccupations peuvent en réalité être causées par un seul problème. Il n'y a aucun moyen de savoir avec certitude s'il s'agit d'un problème technique, d'un problème de cache corrompu ou d'une application problématique, vous devez donc effectuer le dépannage de base du logiciel. Le dépannage Android est presque toujours une procédure d’essais et d’erreur, il n’ya donc pas d’ordre dans lequel faire. Nous vous suggérons toutefois de commencer par effacer la partition de cache du téléphone. Cela vous aidera à vous assurer que le cache système du téléphone est actualisé. Ceci est également recommandé si des problèmes d'application apparaissent après une mise à jour. Suivez simplement ces étapes:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le nettoyage de la partition de cache ne vous aide pas, la suppression du cache et des données des applications concernées peut faire l'affaire.

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Choisissez le nom de l'application qui a été malhonnête.
• De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Enfin, si les deux solutions ne fonctionnent pas, une réinitialisation d'usine peut être votre dernier recours. La plupart des problèmes logiciels sont résolus en effectuant une réinitialisation d'usine. Nous vous le recommandons donc vivement.