Galaxy S6 (S6 Edge, S6 Edge +) Wi-Fi ne cesse de s’allumer et d’autres problèmes liés au Wi-Fi

Nous sommes un peu surpris de recevoir un certain nombre de demandes d'assistance concernant des problèmes liés au Wi-Fi #Samsung # GalaxyS6. Nous avons donc décidé de publier un autre message pour y répondre.

Crédit d'image: Samsung

Vous trouverez ci-dessous les sujets abordés dans cet article:

1. Samsung Galaxy S6 Edge Wi-Fi s'allume tout seul
2. Galaxy S6 Edge Wi-Fi ne cesse de s'allumer et de s'éteindre
3. Galaxy S6 ne peut pas se connecter à Internet via le Wi-Fi domestique
4. Le navigateur Galaxy S6 Chrome indique «Votre connexion n’est pas privée. Les pirates pourraient essayer de voler vos informations… "erreur
5. Galaxy S6 avec signal Wi-Fi puissant ne tire pas vers le haut Google Play Store
6. Galaxy S6 avec un excellent signal Wi-Fi ne parvient pas à charger Google Play et n'ouvre pas les applications qui se connectent à Internet
7. Galaxy S6 obtient une «erreur d'authentification» lors d'une tentative de connexion au réseau Wi-Fi de l'école

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez un problème #Android en utilisant le lien fourni en bas de la page.

Problème n ° 1: le Samsung Galaxy S6 Edge Wi-Fi s'allume tout seul

Je suis un abonné d’AT & T et je viens d’acheter un S6 Edge Plus, mais mon réseau Wi-Fi ne s’allume pas, peu importe ce que je fais. J'ai vérifié tous les paramètres et essayé de désactiver toutes les applications pouvant nécessiter une connexion Wi-Fi. J'ai même effacé la partition de cache et redémarré le système.

Je vais manuellement désactiver le Wi-Fi et verrouiller l'appareil manuellement ou bien il passera en mode "veille" et se verrouille tout seul. La prochaine fois que je le déverrouille, le Wi-Fi est réactivé.

J'ai lu sur tous les forums où cela est courant chez les utilisateurs de Sprint en raison de leur fonction d'optimisation de connexion, mais je n'ai vu aucun forum particulier aux utilisateurs d'AT & T.

Il s’agit certes d’un problème mineur, mais étant donné l’argent que ces téléphones coûtent maintenant, j'aimerais que cela fonctionne correctement. J'aime juste avoir le contrôle manuel de cette fonctionnalité et de cette connectivité.

Cela se produisait également avec mon S4. Les représentants des magasins AT & T affirmaient que c’était un problème qui se produisait parfois d’un appareil à l’autre.

Après de nombreux appels et visites frustrants, j'ai finalement pu obtenir un appareil S4 qui me permettait un contrôle manuel complet, mais ils m'ont également permis de conserver un deuxième appareil qui conservait cette fonctionnalité gênante jusqu'à ce que je vienne de l'échanger.

Toute suggestion sur un correctif qui me permettrait d'éviter d'activer cet appareil serait appréciée, car j'aime vraiment cet appareil autrement. - Kelsey

Solution: Bonjour Kelsey. Existe-t-il une chance que vous ayez installé une application tierce capable de planifier et / ou de contrôler la fonction Wi-Fi? Les applications de ce type peuvent modifier les paramètres Wi-Fi sur un périphérique ( WiFi Scheduler, WiFi Timer, WiFi Finder, etc.), ce qui peut parfois entraîner le problème que vous avez sous la main. Parmi les problèmes signalés avec certaines de ces applications, il y a le Wi-Fi qui s'active automatiquement lorsque le téléphone est à portée d'un réseau.

Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec et observez-le pendant au moins 24 heures. Cela empêche les applications tierces de s'exécuter, c'est donc un bon moyen d'isoler le problème. Voici comment:

• Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas .
• Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
• Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 Edge Wi-Fi continue de s'allumer et de s'éteindre

J'AI ACHETÉ UN BORD SAMSUNG GALAXY S6 IL Y A QUELQUES JOURS AVEC SPRINT PCS ET JE SUIS EN EXPÉRIENCE DES PROBLÈMES SUIVANTS. ET JE SUIS TRÈS DÉSAPPOINT AVEC CE TÉLÉPHONE, ET ILS NE PEUVENT PAS RÉSOUDRE.

#1. L’option WIFI s’active par elle-même, même si je l’éteins aussi, même si je désactive l’option de recherche WIFI, le Wi-Fi reste activé, ce qui me fait perdre toute couverture lorsque je rentre dans les zones avec beaucoup de ressources… MOTIF PREFER D'UTILISER LA COUVERTURE DE RESEAU MAIS PAR RÉSULTAT DE L'ACHEMINEMENT AUTOMATIQUE DU WIFI, CE REND LE TÉLÉPHONE INUTILISABLE, CAR JE N'AI AUCUN SIGNAL.

# 2. LA COUVERTURE RÉSEAU SPRINT PCS EST TERRIBLE. 90% du temps, la barre de force du signal sur le dessus du téléphone indique des barres pleines «0».

(PAS DE SIGNAL).

# 3. AVANT D’ACTIVER MON TÉLÉPHONE AVEC SPRINT PCS, J’AI UTILISÉ CE TÉLÉPHONE SOUS WIFI ET LORSQUE J’AI INSTALLÉ MON EMAIL DE LA SOCIÉTÉ ET TENTATIF D’ENLEVER Vider le DOSSIER DE DÉCHETS, AI SOUHAIT APPUYER SIMPLEMENT «PLUS» AU PLUS GRAND COIN DE L’ÉCRAN ET «SUPPRIMER» Apparaître et je choisirais cette option, et il fonctionnerait comme il se doit.

APRÈS AVOIR ACTIVÉ LE TÉLÉPHONE AVEC SPRINT PCS, L'option «SUPPRIMER TOUT» DANS MON DOSSIER DE DÉCHARGE A ÉTÉ DISPARU, ET JE DOIS MAINTENANT VIDER DES CENTAINES DE COURRIELS DE MON DOSSIER DE DÉCHETS, 1 X 1, ET CELA M'A ÉTÉ FURIEUX… JE SUIS LE TÉLÉPHONE TÉLÉPHONE Et ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire.

J'AI PRIS LE TÉLÉPHONE À SAMSUNG ET M'A ÉTÉ DIT QUE LE TÉLÉPHONE DEVRAIT FONCTIONNER SUR LE LOGICIEL 5.1 ET SPRINT PCS.

# 4. Les courriels contenant des pièces jointes que je reçois peuvent prendre jusqu'à 30 à 60 minutes de charge, et les autres ne doivent jamais être chargés pour que je puisse m'ouvrir. Merci d'avance. - Brian

Solution: bonjour Brian. Nous répondrons à vos préoccupations individuellement.

#1. Si le téléphone active automatiquement la fonction Wi-Fi, il est probablement causé par un problème de micrologiciel. Essayez d’effacer d’abord la partition de cache en procédant comme suit:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, d'accueil et d' alimentation .
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil .
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil .
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache .
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le nettoyage de la partition de cache ne résout pas le problème, démarrez le téléphone en mode sans échec en suivant notre suggestion pour Kelsey ci-dessus.

# 2. Le problème de la force du signal peut être dû à un dysfonctionnement du téléphone ou à un problème de réseau. Essayez d’insérer votre carte SIM dans un autre téléphone et vérifiez si le signal est correct. Sinon, veuillez appeler votre opérateur et demander de l'aide en la matière.

# 3. Chaque opérateur ajoute ou supprime des fonctionnalités afin de personnaliser sa propre version du micrologiciel Android. Si l'option de messagerie que vous recherchez n'est plus présente après la mise à jour du système d'exploitation ou le changement de réseau, votre opérateur l'a peut-être supprimée délibérément. Malheureusement, vous ne pouvez rien faire d'autre que de le leur faire savoir.

# 4. Le téléchargement et le téléchargement de pièces jointes à des courriers électroniques dépendent de la rapidité de votre connexion Internet. Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau large bande solide lorsque vous téléchargez ou téléchargez des pièces jointes.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 ne peut pas se connecter à Internet via le Wi-Fi domestique

Très souvent, tout en étant connecté à mon réseau domestique Wi-Fi de Comcast, mon téléphone affiche un signal Wi-Fi puissant, mais je ne peux pas accéder à Internet ni aux médias sociaux. Dès que j'éteins le Wi-Fi, je n'ai plus aucun problème à accéder aux mêmes sites. Je n'ai pas d'autre problème avec le Wi-Fi à la maison car ma femme et moi travaillons occasionnellement à la maison et nous connectons sans fil à nos postes de travail dans nos bureaux.

De plus, lorsque je suis à mon bureau, je n'ai aucun problème à accéder à Internet / aux médias sociaux lorsque je suis connecté à mon réseau Wi-Fi professionnel. Des idées sur ce petit problème frustrant? Merci d'avance. - Chris

Solution: bonjour Chris. Nous avons entendu parler d'un problème comme celui-ci auparavant (mais nous n'avons pas trouvé le fil). Ce problème peut être dû à un cache système corrompu. Essayez de supprimer la partition de cache pour le réparer. En outre, envisagez de démarrer en mode sans échec en suivant les suggestions ci-dessus pour vérifier s'il existe un problème d'application tierce impliquée.

Problème n ° 4: Le navigateur Galaxy S6 Chrome affiche «Votre connexion n'est pas privée. Les pirates pourraient essayer de voler vos informations… "erreur

Je suis connecté au WIFI au travail. Lorsque je clique sur Chrome, je reçois un message disant: Votre connexion n'est pas privée. Les pirates pourraient tenter de voler vos informations sur www.google.com . Je clique sur avancé et rien. - Lora

Solution: Bonjour Lora. Cette erreur est provoquée par plusieurs facteurs, en particulier si:

• vous essayez d'accéder à une ancienne URL ou à un lien inexistant
• le téléphone a une date et une heure incorrectes
• quelque chose est en train de rediriger le lien que vous essayez d'accéder à un autre site (éventuelle attaque de l'homme au milieu)
• Le réseau Internet que vous connectez bloque certains ports pour empêcher l’accès, par exemple, à des sites avec HTTPS sur leur URL.

Veuillez collaborer avec votre service informatique pour résoudre le problème.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 avec un signal Wi-Fi puissant ne tire pas vers le haut sur Google Play Store

Salut! Je viens de recevoir ce téléphone le week-end dernier, un Samsung Galaxy S6 Edge +. C’est incroyable avec les performances et tout, sauf que le Wi-Fi n’a pas été bon.

Je suis connecté à mon serveur domestique, mais lorsque je me connecte à des applications de médias sociaux ou à des images Google Play Store, les images ne se chargent pas du tout. Pour SnapChat et Gmail, ma boîte de réception ne se recharge pas.

Chaque fois que je me déconnecte du Wi-Fi pour transmettre des données, mon téléphone reçoit toutes ces notifications. Je sais que ce ne peut pas être mon routeur, car tous mes autres appareils fonctionnent parfaitement sur Internet. J'ai essayé d'oublier le réseau et de me reconnecter, de redémarrer mon téléphone. Voici les résultats de mes tests de vitesse sur mon téléphone.

- Michael

Solution: salut Michael. Cela peut être facilement résolu en effaçant le cache système . Si cela ne résout pas le problème, envisagez une réinitialisation d'usine.

Problème n ° 6: Galaxy S6 avec un excellent signal Wi-Fi ne parvient pas à charger Google Play et n'ouvre pas les applications qui se connectent à Internet

J'ai récemment (il y a 3 semaines) acheté un Verizon Samsung Galaxy S6 (débloqué) et j'en suis parfaitement satisfait jusqu'à maintenant. Soudain, il y a quelques jours, mes connexions de données mobiles et Wi-Fi ont cessé de fonctionner. Le Wi-Fi affiche un excellent signal et j'ai quatre barres de signal de téléphone, ce qui, je suppose, signifie une bonne connexion de données.

Tous les paramètres indiquent que je suis correctement connecté, mais je ne peux aller nulle part, ni avec un navigateur, ni avec une application autonome telle que Google Play.

J'ai cherché haut et bas une solution, en vain. De l'aide? TIA. - Matt

Solution: salut Matt. Votre problème peut être similaire à Michael ci-dessus. Avez-vous d'autres appareils utilisant votre réseau Wi-Fi? La connexion Internet fonctionne-t-elle correctement lorsqu'elle est connectée à ce réseau?

Les quatre barres de signal de l'icône Wi-Fi vous indiquent uniquement qu'il existe une connexion solide entre votre routeur et votre téléphone, mais ne vous indiquent pas si la connexion Internet au-delà du routeur est correcte ou non. Essayez de faire un test de vitesse sur votre téléphone, comme ce que Michael a fait pour vérifier la vitesse de connexion Internet. Vous devez également disposer d'une connexion Internet fiable. Si votre connexion Internet ne cesse de chuter, le chargement de certaines applications peut également échouer.

Essuyer la partition de cache peut également aider dans ce cas.

Problème n ° 7: «erreur d'authentification» sur le Galaxy S6 lors d'une tentative de connexion au réseau Wi-Fi de l'école

Je ne parviens pas à me connecter au réseau Wi-Fi de mon école avec mon Samsung Galaxy S6. Lorsque j'essaie de me connecter, le message indique que la connexion est établie, mais que l'icône du signal Wi-Fi n'est pas affichée en haut à droite de l'écran, puis qu'il indique «Erreur d'authentification». À aucun moment, il ne se connecte réellement à Internet.

Beaucoup d'autres personnes de mon école ont eu le même problème avec quelques-uns des modèles bas de gamme Samsung Galaxy. Je me demandais s'il y avait un moyen de déverrouiller le téléphone vers le Wi-Fi ou quelque chose de similaire. Je ne sais pas si la sécurité / le pare-feu du Wi-Fi y sont pour quelque chose (sa sécurité est répertoriée dans la catégorie «802.1x EAP». Je ne suis pas sûr que cela aide).

Je ne sais pas si c'est assez d'informations pour avoir une bonne idée du problème, mais si vous avez des conseils ou des idées sur la façon de connecter mon téléphone au réseau Wi-Fi de l'école, ce serait grandement apprécié. J'espère que vous passez une belle journée. - Adélaïde

Solution: Bonjour Adelaide. Les réseaux Wi-Fi publics sont configurés différemment et ont leur propre ensemble de restrictions. La première chose à faire est de parler réellement au service informatique de votre école pour vous assurer que votre appareil n'est pas bloqué et autorisé à se connecter au réseau.

Les erreurs d'authentification peuvent être causées par un certain nombre de facteurs, mais peuvent être facilement résolues en s'assurant que vous entrez le bon mot de passe. Il peut également être corrigé en rafraîchissant la connexion en effectuant un cycle de recyclage du routeur et de votre téléphone (bien que cela puisse ne pas être possible car vous n’avez pas accès au routeur).

Lecture connexe: Comment résoudre les problèmes de Wi-Fi sur votre Samsung Galaxy S6 et S6 Edge