Le chargement sans fil du Galaxy S6 ne fonctionne pas correctement, il ne se charge pas s'il n'est pas éteint, d'autres problèmes

Bonjour tous le monde! Bienvenue dans un autre message # GalaxyS6 pour cette semaine. Nous vous apportons 6 autres problèmes signalés par certains utilisateurs de S6 au cours des derniers jours. Nous espérons que ce matériel sera aussi utile pour l’ensemble de la communauté Android que pour les utilisateurs mentionnés ici.

Vous trouverez ci-dessous la liste des problèmes abordés dans cet article:

1. Galaxy S6 Edge continue de redémarrer après l'installation de la mise à jour du système
2. Le chargement sans fil du Galaxy S6 ne fonctionne pas correctement
3. Le Galaxy S6 Edge Plus ne se charge pas s'il n'est pas éteint
4. Galaxy S6 bloqué dans le bootloop
5. Le Galaxy S6 ne peut pas se connecter à Internet lorsqu'il est connecté au Wi-Fi domestique
6. Ordinateur portable ne détectant pas le Galaxy S6 | Galaxy S6 ne peut pas ouvrir l'application Gallery en raison d'un espace de stockage insuffisant

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S6 Edge continue de redémarrer après l'installation de la mise à jour du système

S'il vous plaît, j'ai un Samsung Galaxy S6 Edge que j'utilise depuis 8 mois maintenant. Il y a environ un mois, j'ai reçu une notification de Samsung pour mettre à jour le logiciel du téléphone, ce que j'ai fait. C'était en fait la deuxième fois. Après la mise à jour, j'ai réalisé que le téléphone continuait de redémarrer jusqu'à ce qu'il soit enfin éteint. Je pensais que la batterie était épuisée, mais lorsque je l'ai mise en charge, rien ne s'affiche à l'écran, mais uniquement le voyant rouge situé en haut à droite et le téléphone ne s'allume toujours pas. C'est le problème que j'ai. - Bloodybay50

Solution: Bonjour Bloodybay50. La dose habituelle de dépannage logiciel dans ce cas inclut l’effacement de la partition de cache et la réinitialisation des paramètres d’usine. Si vous ne les avez pas encore essayées, nous vous recommandons de les résoudre pour résoudre le problème.

Supprimer la partition de cache

Parfois, les mises à jour du système peuvent poser problème, car le cache système, l'ensemble temporaire de fichiers que le périphérique utilise avec les applications de chargement, sont rapidement corrompus. Pour vous assurer que le cache système est à jour, vous voulez effacer la partition de cache. Pour les problèmes mineurs liés au micrologiciel générés par les applications et les mises à jour du micrologiciel, l'effacement de la partition de cache suffit souvent. C'est parce que cette procédure supprimera littéralement tous les fichiers mis en cache dans la partition de cache, ce qui obligera le système à en créer de nouveaux lors du prochain démarrage.

Cette procédure est également très utile pour résoudre des problèmes tels que les redémarrages aléatoires, les boucles de démarrage, les blocages lors du démarrage et les blocages aléatoires après les mises à jour. Voici comment vous effacez la partition de cache sur votre S6

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Réinitialiser tous les paramètres du logiciel aux valeurs par défaut

Si rien ne change après avoir nettoyé la partition de cache, la meilleure chose à faire est de réinitialiser le téléphone à son état d'usine connu et opérationnel. Cela forcera le téléphone à rétablir tous les paramètres du logiciel à un point où nous savons que tout fonctionne. N'oubliez pas que la réinitialisation des paramètres d'usine effacera toutes les données utilisateur stockées sur le périphérique de stockage principal. Assurez-vous donc de créer une sauvegarde de vos fichiers avant de poursuivre. Voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre S6 en usine:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
• Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Installer les mises à jour

Après avoir réinitialisé votre appareil en usine, veillez à installer toutes les mises à jour de vos applications. S'il existe une mise à jour disponible pour le système d'exploitation, assurez-vous de l'installer également.

Problème n ° 2: le chargement sans fil du Galaxy S6 ne fonctionne pas correctement

Donc, quand je me suis réveillé le matin, mon chargeur sans fil fonctionnait bien (gardez à l’esprit que mon port de chargeur était cassé et que je devais donc utiliser le chargeur sans fil). Je suis allé aider ma mère pour une maison. il était mort au moment où je suis parti, je le place donc sur le chargeur. nous sommes partis pendant au moins deux heures et demie. Quand je suis revenu, il était encore mort et j'étais comme ça, c'est étrange. J'ai donc ajusté le téléphone, mais mon téléphone est toujours mort. chaque fois que j'essaye de le mettre sur le chargeur, il fait l'éclair comme 20 ou 30 fois puis passe à 0%. Ensuite, 5 minutes plus tard, 1% y correspond, puis il s'éteint et refait l'éclair, puis il se répète. De toute façon tu peux m'aider? - Ryan

Solution: salut Ryan. Il est difficile de savoir avec certitude quel est le véritable problème étant donné le peu de détails fournis, mais nous pensons qu'il s'agit d'un dysfonctionnement de la batterie. Si cela est vrai et que la batterie est endommagée, la seule solution efficace pour vous est la réparation ou le remplacement. Avant d’envisager d’envoyer le téléphone à Samsung, à votre opérateur ou à votre revendeur (selon le cas), vous devez procéder à des vérifications logicielles pour voir si vous pouvez faire quelque chose.

Dans ce cas, la première chose à faire est de recalibrer la batterie. L'étalonnage de la batterie est une étape simple qui peut aider dans un cas comme le vôtre. Dans ce cas, vous souhaitez former le système d’exploitation à la lecture des niveaux de batterie. Voici comment:

• Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
• Allumez à nouveau le téléphone et laissez-le s'éteindre.
• Chargez le téléphone sans le rallumer.
• Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%
• Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
• Si le téléphone indique que ce n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge soit atteinte à 100%.
• Débranchez le chargeur puis rallumez le téléphone.
• Utilisez le téléphone jusqu'à épuisement de la batterie.
• Répétez le cycle une fois.

Après avoir recalibré la batterie, vous pouvez également effacer la partition de cache pour vous assurer que le cache système est actualisé. Si rien ne semble toujours fonctionner, vous pouvez alors démarrer le téléphone en mode sans échec avant de tenter de le recharger. Cela vous aidera à savoir si une application tierce est à l'origine du problème ou non. Le mode sans échec empêche les applications tierces de s'exécuter. Si votre téléphone se charge très bien dans ce mode, cela signifie clairement que l'une des applications est à blâmer. Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

• Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
• Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
• Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine peut également être utile, en particulier si le problème est lié au logiciel. Assurez-vous que vous effectuez une réinitialisation d'usine avant de tenter une autre session de charge et que toutes les étapes ci-dessus ne vous aideront pas. Si la situation ne s'améliore pas après la réinitialisation d'usine du téléphone, vous pouvez en déduire qu'il y a un problème au niveau du matériel. Rendez-vous au centre de service Samsung le plus proche pour que le téléphone soit vérifié.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 Edge Plus ne se charge que s'il est éteint

Salut. J'ai un Samsung Galaxy S6 Edge Plus. J'ai toujours eu des problèmes avec le téléphone et je l'ai déjà fait réparer avant (les problèmes de matériel ne viennent pas de moi). Il y a une nouvelle chose que mon téléphone fait et il ne se chargera pas à moins qu'il ne soit éteint. si le chargeur est allumé et branché pendant que j'utilise mon téléphone, il ne vide que les piles. C'est une terrible nouvelle, car la batterie n'a qu'une durée de vie de 2 heures après une charge complète. Je n'ai jamais laissé tomber le téléphone, je ne l'ai jamais mouillé, je m'en occupe comme s'il s'agissait d'un bébé minuscule!

Un autre problème que j'ai avec le téléphone est qu'il se bloque constamment lorsque sur les applications, devient très chaud lorsque je l'utilise ou laisse l'écran allumé, ne se réveille pas lorsque j'appuie sur le bouton d'accueil ou verrouiller l'écran, ne reconnaît pas toujours mon touchez le téléphone car il touchera à des endroits aléatoires! Je ne peux pas me permettre de le réparer ni d'en acheter un nouveau. Aidez-moi, s'il vous plaît. - Rhigillespie

Solution: Salut Rhigillespie. Le premier problème concernant le chargement de votre S6 à moins qu'il ne soit éteint peut être dû à un mauvais logiciel. Nous vous recommandons donc d'essayer toutes les solutions de dépannage et solutions logicielles présentées dans cet article. Les choses que vous devez faire incluent:

• nettoyage de la partition de cache,
• recalibrage de la batterie,
• démarrer en mode sans échec, et
• retour aux paramètres d'usine

Si votre téléphone fait la même chose après avoir fait tout ce dépannage logiciel, le matériel doit être à blâmer. Il peut y avoir un dysfonctionnement matériel général sur le périphérique, c'est pourquoi vous rencontrez également d'autres problèmes. Les autres problèmes que vous avez mentionnés, tels que la surchauffe et le mauvais fonctionnement de l'écran tactile, sont des signes évidents de problèmes matériels. Que cela vous plaise ou non, vous devez absolument faire réparer ou remplacer le téléphone.

Problème n ° 4: Galaxy S6 bloqué dans le bootloop

J'ai une variante de l'écran noir de la mort (Samsung Galaxy S6). L'appareil semble coincé dans une boucle de redémarrage. La lumière bleue cire et diminue. J'ai essayé la réinitialisation matérielle deux fois, le voyant est passé au rouge (lors de la charge) puis au vert (il redevient bleu clignotant). Maintenant, l'appareil ne réinitialise plus matériellement. Rien de spécifique n'est arrivé (pas de mise à jour du système, etc.). Je l'ai éteint avant une représentation théâtrale et pendant l'intervalle, il a commencé à le faire. Suggestions? - NL

Solution: Bonjour NL. Si le téléphone parvient seul à ce problème, la raison la plus probable doit être le matériel. Cela signifie que vous risquez de l'envoyer à Samsung pour réparation ou remplacement. Avant de faire cela, essayez d’utiliser Samsung Smart Switch sur votre ordinateur pour le réparer. Installez simplement l'application sur votre ordinateur et utilisez l'outil de récupération logicielle d'urgence pour reflasher l'appareil.

Vous pouvez également vérifier si vous pourrez démarrer le téléphone avec d'autres modes de démarrage, tels que le mode sans échec, le mode de téléchargement et le mode de récupération. Chacun de ces modes de démarrage vous donne une option différente alors assurez-vous de les essayer tous. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour démarrer chacun d’entre eux.

Démarrez en mode de récupération :

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
• Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
• À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
• Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement :

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
• Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
• Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
• Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec :

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
• La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 ne peut pas se connecter à Internet lorsqu'il est connecté au réseau domestique

Mon Samsung Galaxy S6 a un problème avec le wifi chez moi. Je peux voir le wifi et la plupart du temps, je peux l'utiliser parfaitement mais récemment, le wifi a cessé de laisser passer le téléphone. Je peux voir le wifi et je suis connecté mais aucune de mes applications ne fonctionne. Si j'éteins le wifi, mon téléphone s'anime au fur et à mesure qu'il accède à la 3G. Redémarrer le téléphone ne résout pas le problème. Le seul remède semble redémarrer le routeur, après quoi le téléphone peut utiliser le Wi-Fi jusqu'au prochain incident. Mais le propriétaire du réseau Wi-Fi considère que, comme chaque ordinateur (et son téléphone) fonctionne parfaitement avec le réseau Wi-Fi, le problème doit être lié au Samsung et ne permet pas de redémarrer le routeur. Cependant, je ne trouve aucune réponse au problème. Chaque solution concerne le téléphone qui ne trouve pas ou ne se connecte pas aux réseaux wifi et le mien n’a aucun problème à trouver ou à se connecter, mais seulement à être autorisé à passer. Pouvez-vous aider du tout? - Denise

Solution: Bonjour Denise. Etes-vous certain que le propriétaire du wifi auquel vous vous connectez ne bloque pas l'accès de votre téléphone à Internet? N'oubliez pas que même si vous êtes connecté au réseau wifi local, le propriétaire de celui-ci peut réellement réduire la bande passante de votre appareil, empêchant ainsi votre appareil de se connecter à Internet. Pour vérifier si c'est le cas, essayez de vous connecter à un autre réseau wifi le plus longtemps possible et observez le fonctionnement de votre téléphone. Si la connexion Internet fonctionne correctement sans interruption sur le deuxième réseau Wi-Fi, cela signifie clairement que le propriétaire du premier réseau Wi-Fi limite effectivement la bande passante de votre téléphone.

Problème n ° 6: l'ordinateur portable ne détecte pas le Galaxy S6 | Galaxy S6 ne peut pas ouvrir l'application Gallery en raison d'un espace de stockage insuffisant

Bonjour. Je viens de cet article ( //thedroidguy.com/2016/11/samsung-galaxy-s6-cant-connect-connect-to-pc-and-other-related-concerns-1048283 ) car mon Galaxy S6 dit qu'il est «presque ”Manque d’espace mémoire, je ne peux pas ouvrir ma galerie et cela me redirige sans cesse vers Mes fichiers. Mon ordinateur portable est un Toshiba Satellite C55 Series avec Windows 10 (mais il a au moins 3 ans) et il ne reconnaîtra pas mon téléphone. il insiste sur le fait que c'est un lecteur MP3 vide. J'ai essayé de vérifier le pilote, mais dans les paramètres, il est indiqué qu'il y a une erreur de pilote concernant mon téléphone. J'ai vérifié dans le Gestionnaire de périphériques pour voir l'état du pilote et il est indiqué que le pilote le plus récent est installé sur mon téléphone. Je suis assez frustré parce que je n’ai plus d’espace sur mon téléphone pour installer la mise à jour du système. Je me suis envoyé 4 à 5 photos à la fois, de mon téléphone à mon ordinateur portable, mais c'est plutôt fastidieux et il ne fait certainement PAS le travail nécessaire. Si vous avez une solution, j'apprécierais un mot en retour. Sinon, pas de soucis. ???? Je vous remercie! - Rebecca

Solution: Bonjour Rebecca. Si votre ordinateur portable ne détecte pas votre S6 correctement, le problème provient probablement de votre ordinateur et non du téléphone. Assurez-vous d’installer les dernières mises à jour pour le système d’exploitation de votre ordinateur portable ainsi que les pilotes nécessaires à la détection de votre téléphone. Nous vous suggérons d’utiliser l’application Samsung Smart Switch afin que votre ordinateur dispose de l’outil nécessaire pour interagir correctement avec votre téléphone.

Assurez-vous également de supprimer certains fichiers de votre téléphone pour libérer de l'espace de stockage. Cela est nécessaire si vous souhaitez ouvrir à nouveau l'application Galerie.