Galaxy S6 ne se charge pas, l'écran ne s'allume pas et reste noir, problème de dégât des eaux

Nous vous apportons aujourd’hui deux problèmes courants sur le # GalaxyS6 qui continuent de poser problème à certains utilisateurs. Pour ceux qui ont suivi presque tous nos messages quotidiens, nos suggestions dans cet article peuvent ne pas être nouvelles. Cependant, nous comprenons que de nombreux utilisateurs sont encore désemparés face aux problèmes mentionnés ci-dessous. Nous espérons que ce matériel sera utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Le Galaxy S6 ne se charge pas, l'écran ne s'allume pas et reste noir

Mon bord Samsung Galaxy S6 ne charge pas. En fait, aujourd'hui, lorsque je l'ai connecté au chargeur, la batterie était presque épuisée. Il aurait dû charger dans une heure environ, mais lorsque j’ai vérifié le téléphone au bout de 3 heures environ, il n’y avait aucun signe de charge apparaissant au téléphone; à la place, le téléphone était éteint. Je l'ai allumé et vérifié si le téléphone était chargé ou non, et je n'ai vu que 22% de la charge apparaître à l'écran. J'ai essayé de reconnecter le chargeur mais cela ne fonctionnait plus. Et j’ai aussi reçu un message: la charge s’est arrêtée à cause de la surchauffe de la batterie.

Maintenant, la batterie est totalement épuisée et lorsque je branche le chargeur, il ne reste plus que le symbole de charge à l'écran, mais il disparaît après quelques secondes et aucun progrès dans la charge ne se produit. En lisant les quelques articles de la page, j'ai essayé de résoudre le problème, même de démarrer le système. réinitialisation matérielle sûre. mais rien ne fonctionne. S'il vous plaît aider. Merci. - Mehwish Mehwish_nazir2000

Solution: bonjour mehwish. Une batterie au lithium telle que celle de votre téléphone ne perd pas toute son énergie lorsque le témoin de charge indique 0%. Soi-disant, il devrait rester assez de puissance pour maintenir le circuit en vie et lui permettre de continuer à alimenter la mémoire de la batterie lors de la prochaine session de charge. Cette infime quantité d’énergie restante peut disparaître en raison des problèmes suivants:

• s'il y a un problème avec la batterie elle-même (telle qu'une erreur matérielle inconnue)
• Si la batterie est laissée inutilisée et déchargée pendant une longue période
• S'il y a un problème logiciel inconnu qui empêche la batterie de se recharger

Toute batterie lithium-ion en bon état de fonctionnement ne devrait présenter aucun des problèmes mentionnés ci-dessus. Si le téléphone ne répond plus du tout et ne semble plus absorber de frais, vous disposez d'un nombre très limité d'options que vous pouvez utiliser.

Utilisez un autre câble et adaptateur de charge

Ceci est la première étape logique de dépannage que vous devez effectuer. Savoir si vous avez un bon chargeur et un bon câble USB est aussi important que tout dépannage de périphérique dans ce cas. Si vous connaissez quelqu'un avec un Galaxy S6, essayez d'utiliser son chargeur et son câble USB pour voir si cela fera une différence. Les autres câbles et chargeurs Samsung d'origine peuvent également fonctionner. Essayez de les utiliser si vous n'avez pas d'autre choix.

Un câble de chargement USB peut se détériorer après une utilisation répétée ou en cas de surtension. Assurez-vous d’essayer une solution connue pour voir si celle que vous avez actuellement cause le problème.

Essayez de charger dans une autre prise

Si vous avez tendance à charger votre téléphone au même endroit de la maison, envisagez d’utiliser une autre prise de courant pour voir si le problème commence là. Vous pouvez également charger le téléphone à l'aide du port USB alimenté d'un ordinateur ou d'un ordinateur portable.

Vérifier la surchauffe

Votre téléphone chauffe-t-il inconfortablement lorsque vous le chargez? Si tel est le cas, le problème est probablement lié au matériel. La batterie est peut-être en train de mourir ou quelque chose ne va pas. Si l'appareil surchauffe et ne se rallume pas du tout, envisagez de l'envoyer pour qu'il puisse être réparé.

Est-ce que l'écran fonctionne toujours?

Lorsque vous dites que le téléphone est éteint, voulez-vous dire qu'il ne fait aucune ou toutes les choses suivantes:

• ne pas faire de notifications sonores?
• ne vibre plus lors d'un redémarrage?
• ne montre aucune lumière pendant le chargement?
• ne sonne pas lorsque vous appelez votre numéro?

Si la réponse à toutes ces questions est oui, le téléphone ne charge pas ou a subi un dysfonctionnement matériel grave.

Toutefois, si votre S6 affiche toujours un signe d'allumage, tel qu'un avertissement sonore ou un voyant pendant le chargement, le problème doit être lié à l'écran. Cela signifie que la carte mère est correcte mais que l’écran ou la puce graphique peuvent être endommagés pour une raison quelconque. Pour dépanner rapidement l'écran, veuillez suivre ces étapes:

• Assurez-vous que votre écran n'est pas fissuré, ébréché ou endommagé.
• Si vous avez un étui ou un protecteur d'écran, enlevez-le.
• Si vous portez des gants, enlevez-les.
• Si vous avez collé des autocollants sur l’écran ou les capteurs, retirez-les.
• Assurez-vous que votre écran est propre.

Pour savoir s’il existe une erreur système ou une application tierce empêchant le bon fonctionnement de l’écran, nous vous suggérons d’essayer de redémarrer le téléphone pour alterner les modes de démarrage. Voici comment:

Démarrez en mode de récupération:

1. Éteindre le téléphone. S'il affiche un indicateur lumineux, émet une notification sonore ou vibre et que vous ne pouvez pas l'éteindre normalement, laissez l'appareil épuiser son alimentation jusqu'à ce qu'il s'éteigne tout seul. Pour que ce dépannage soit réussi, il est important que vous éteigniez le périphérique.
2. Ensuite, chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
3. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
5. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement :

1. Éteindre le téléphone. S'il affiche un indicateur lumineux, émet une notification sonore ou vibre et que vous ne pouvez pas l'éteindre normalement, laissez l'appareil épuiser son alimentation jusqu'à ce qu'il s'éteigne tout seul. Pour que ce dépannage soit réussi, il est important que vous éteigniez le périphérique.
2. Ensuite, chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
3. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
5. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
6. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
7. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Envoyer le téléphone pour réparation

N'oubliez pas que l'objectif de ces exercices est de déterminer s'il existe un problème logiciel empêchant l'écran de fonctionner. Si l'écran reste noir ou si le téléphone ne s'allume pas du tout, c'est un signe clair que vous avez un problème matériel à portée de main. À moins que vous ne possédiez les connaissances et les outils nécessaires pour effectuer des diagnostics et du dépannage du matériel, nous vous invitons à faire appel à un professionnel.

Problème 2: le Galaxy S6 accidentellement tombé et mouillé ne s'allume pas

Bonjour. J'envoie un courriel concernant le bord du Samsung Galaxy S6. Mon petit ami a réussi à laisser le téléphone dans les toilettes et il l'a immédiatement éteint. Il a ensuite dit que cela ne reviendrait pas. Il a essayé de le réinitialiser en appuyant sur le bouton d'alimentation, le bouton de volume et le bouton d'accueil, mais il ne voulait toujours pas s'allumer. Nous avons essayé de le sécher et j'ai jeté un œil dans le plateau de la carte SIM pour voir si l'autocollant des dégâts causés par l'eau avait changé de couleur et qu'il était toujours blanc (pas de rouge pour indiquer que le téléphone est endommagé par l'eau). Cela fait 2 semaines et nous avons essayé de le charger et il ne s'allume toujours pas. Lorsque je le branche sur mon ordinateur, celui-ci émet un bruit semblable à celui du téléphone, mais le téléphone ne s'allume pas pour indiquer sa charge. S'il vous plaît aider, j'ai essayé tout ce que je peux penser. - Riderrocker3

Solution: Bonjour Riderrocker3. Des chutes accidentelles peuvent parfois être fatales pour les appareils électroniques. Le choc inutile peut entraîner des dommages permanents à la carte mère ou à certains composants. Ajoutez à cela une exposition à l'eau et vous augmentez considérablement les chances de tuer votre téléphone. Même si aucune eau n'a réussi à s'infiltrer à l'intérieur de l'appareil (c'est très douteux, le S6 n'étant pas résistant à l'eau), des dommages peuvent néanmoins résulter de l'impact initial de l'appareil avec la cuvette des toilettes. Si votre S6 fonctionnait normalement avant son abandon, nous sommes presque certains que son matériel est défectueux à ce moment-là.

Il n'y a aucune quantité de modifications logicielles que vous pouvez faire pour réparer un périphérique physiquement endommagé. Notre suggestion pour vous est directe et simple: faites vérifier le téléphone par le centre de service Samsung ou par un atelier de réparation tiers qualifié.

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