Galaxy S6 ne se connecte pas au système Bluetooth de la voiture, ne reçoit pas tous les SMS, d'autres problèmes

Bonjour les fans d'Android! Bienvenue sur notre publication # GalaxyS6 pour la journée. Nous vous rapportons 7 autres cas signalés de problèmes avec le Galaxy S6. N'oubliez pas de visiter les articles S6 précédemment publiés ou de surveiller les prochains articles de cet appareil dans un avenir proche.

Vous trouverez ci-dessous les sujets abordés dans ce document:

1. Le Galaxy S6 ne répond plus du tout après une nuit de charge
2. Galaxy S6 ne se connecte pas au réseau de données mobile
3. Galaxy S6 en surchauffe, l'écran reste noir
4. Galaxy S6 ne reçoit pas tous les SMS lorsque vous utilisez Chomp SMS, les appels vocaux continuent de se couper
5. Galaxy S6 edge coincé dans l'écran du logo Samsung et ne démarre pas
6. L’écran du Galaxy S6 ne s’allume pas après avoir été chargé pendant la nuit
7. Galaxy S6 ne se connecte pas au système Bluetooth de la voiture

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S6 ne répond plus du tout après avoir rechargé toute la nuit

Bonjour. Mon bord S6 m'a abandonné. Il ne réagit complètement à aucune forme de combinaison de réinitialisation logicielle et ne montre aucun signe de charge (lumière, vibrations), à part le fait de chauffer un peu. Le dernier jour cela a fonctionné; cela semblait bien. À la fin de la journée, je l’ai branché sur le chargeur rapide fourni pour le recharger pendant la nuit. À ce stade, le téléphone était allumé et il restait environ 20% de charge. Le matin, j’ai vérifié le téléphone et j’ai remarqué qu’il s’était éteint et que l’écran était noir, à l’exception de l’image d’une pile au centre et d’un point vert clignotant en dessous. L'image montrait qu'il n'avait été chargé qu'à 48% du jour au lendemain. Je savais que quelque chose n'allait pas, alors j'ai débranché le téléphone et essayé de l'allumer. Pas de réponse. J'ai ensuite essayé les autres appuis sur le bouton de réinitialisation logicielle que j'avais dû utiliser auparavant, mais en vain. Au cours des derniers jours, je l'ai branché pendant un moment et réessayé dans l'espoir que cela prenne vie.

Un peu d'histoire sur le téléphone: Début d'un contrat de 24 mois en septembre 2015, environ 2 mois de charge rapide ont échoué et le téléphone a été renvoyé pour réparation. Depuis lors, je supporterais des boucles de démarrage qui dureraient une journée avec de nombreuses réinitialisations logicielles. Habituellement, les boucles de démarrage commençaient pendant la nuit lorsque je dormais et que le téléphone était branché. Il a fallu un certain temps pour l'empêcher de faire une boucle et pendant ces périodes, la charge de la batterie s'effondrait dramatiquement. Récemment, j'ai dû effectuer une «traction de la batterie» (alimentation + vol bas) pour la remettre en marche.

Je n'ai jamais été en mesure de comprendre pourquoi cela se produit et, entre les deux, le téléphone a fonctionné à la perfection. J'ai essayé le chargeur rapide sur un autre appareil et cela semble bien. J'utilise le chargeur rapide pour la majeure partie de la charge, mais pas exclusivement, car j'utilise parfois mon chargeur de voiture. Je vous serais très reconnaissant de bien vouloir faire appel à votre expertise pour préciser ce que cela pourrait être (je pense au matériel lié à la batterie) et je me réjouis également de toute solution que vous pourriez suggérer.

Ma principale préoccupation est que mon téléphone est mort pendant mon absence, alors je dispose de précieuses données que je souhaite ne pas perdre. Je n'ai pas pris le temps d'effectuer une sauvegarde. Hypothétiquement, le remplacement de la batterie me causera-t-il une perte de données? Techniquement, je pourrais le faire réparer sous garantie, mais je ne souhaite pas qu'un technicien procède à un nettoyage du téléphone, car j'ai vraiment besoin des données stockées sur l'appareil.

Je pense que j'ai tout couvert. J'espère que tout ce qui précède avait du sens. Si vous avez besoin de plus d’informations, faites-le moi savoir. - Ben

Solution: Bonjour Ben. Nous apprécions vos efforts pour nous fournir des informations pertinentes et l'historique de votre appareil. Peu de personnes qui cherchent des réponses de notre part ne sont pas aussi généreuses lorsqu'il s'agit de donner des détails pertinents sur leurs problèmes, nous vous remercions donc d'investir du temps et des efforts.

Selon votre description du problème, il est fort probable que le problème réside sur la batterie. Bien que nous ne puissions pas savoir avec certitude ce qui s'est passé pendant la réparation, le comportement actuel de votre téléphone semble indiquer qu'il existe un problème lié au pouvoir ou au démarrage. Nous avons remarqué des symptômes similaires pour un CI d'alimentation de mauvaise qualité dans le passé, donc ça peut aussi être ça.

Tout ce que vous pouvez faire pour résoudre les éventuels problèmes logiciels (bien que nous ne pensons pas que ce soit le cas) inclut la réinitialisation d'usine et le clignotement manuel du chargeur de démarrage. Nous ne pensons pas que le micrologiciel standard fera toute la différence, mais vous pouvez l’essayer si vous parvenez à rallumer le téléphone.

Bien entendu, votre objectif principal est de savoir comment amorcer la sauvegarde du téléphone. Le fait est que nous ne pensons pas que vous puissiez le faire vous-même. Comme mentionné ci-dessus, les causes du problème peuvent varier et elles nécessitent toutes un diagnostic du matériel, ce que seul un technicien qualifié peut effectuer. Même s'il ne s'agit que d'un problème de batterie, vous devez toujours l'envoyer car le module batterie est intégré à la carte logique. Vous ne voulez pas que la soudure soit mal faite au point de contact entre la batterie et la carte mère. Il en va de même si le problème concerne le CI d'alimentation. Des problèmes totalement différents peuvent survenir si la réparation ou le remplacement d’une pièce n’est pas effectué de manière incorrecte.

Afin de ne pas perdre de données lors de la réparation, évitez d'envoyer l'appareil à Samsung. Vous pouvez plutôt demander l'aide de votre centre de service local pour que vous puissiez dire à un technicien de laisser la puce Nand intacte. Si vous avez de la chance et que le problème ne concerne que la batterie, le remplacement de cette pièce peut facilement résoudre le problème.

Le remplacement de la batterie vous-même n'entraînera pas de perte de données, sauf si vous endommagez la puce Nand pendant ou après le processus. Si vous êtes sûr à 100% et certain de pouvoir gérer le remplacement, continuez. Nous ne fournissons pas de dépannage matériel ni de guides pour le remplacement de composants, vous devez donc en trouver un fiable en utilisant Google.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 ne se connecte pas au réseau de données mobile

Mon Galaxy S6 ne se connecte à aucun réseau de données mobile. cela a commencé quand j'ai remarqué que mon téléphone apparaissait soudainement sur un écran noir. J'ai vécu cette expérience auparavant, alors ce que j'ai fait est de l'activer en mode sans échec et de le redémarrer. mais après cela, je ne pouvais plus me connecter à un réseau de données Internet mobile. J'ai également essayé une autre carte SIM / carte SIM Internet insérée dans mon téléphone en espérant que ma carte SIM était à l'origine du dysfonctionnement. mais il n'a toujours pas pu se connecter aux données du réseau. J'ai essayé d'effacer la partition de cache, mais aussi ne fonctionnait pas. mon dernier recours était de faire une réinitialisation d'usine, mais après cela, c'était toujours un échec. Que pourrais-je faire d'autre? Dois-je faire vérifier mon téléphone dans un centre de service? - Chenee

Solution: Bonjour Chenee. Si la réinitialisation des paramètres d'usine n'a pas résolu le problème, c'est la preuve que le problème n'est pas du tout lié au logiciel. La capacité de données mobiles du téléphone peut ne pas fonctionner en raison d'une antenne endommagée ou d'une défaillance d'un autre composant matériel.

Parfois, les mises à jour peuvent résoudre les problèmes de réseau, en particulier s’ils disposent d’un nouveau composant de version bande de base. Étant donné que vous ne pouvez pas vérifier si une mise à jour OTA est en attente à ce stade, vous devez utiliser Samsung Smart Switch pour le faire. Installez simplement l'application sur votre S6 et votre PC et connectez-les via un câble USB. Si une mise à jour est disponible pour votre appareil, Smart Switch doit vous demander de l'installer.

S'il n'y a pas de mise à jour, vous devez envoyer le téléphone pour réparation ou remplacement.

Problème n ° 3: Galaxy S6 surchauffe, l'écran reste noir

Donc, mon téléphone était à 17% et je l'avais mis sur un chargeur, il ne s'était jamais allumé auparavant. Je jouais encore dessus et cela faisait payer 3% du total, puis mon écran glissait et devenait noir. Pendant un moment, rien ne s'est passé. Je l'ai gardé sur le chargeur et assez tôt, le voyant DEL bleu clair a clignoté en haut.

Ensuite, chaque fois que j'ai enlevé le chargeur ou essayé d'allumer le téléphone, la lumière s'est éteinte. Après avoir essayé certaines de vos méthodes, les boutons de volume ont commencé à émettre un son et les petits boutons situés de chaque côté de la touche d'accueil s'allument à chaque fois que je touche l'écran, mais l'écran reste noir. Ensuite, j'ai commencé à recevoir des SMS et lorsqu'un de mes amis a essayé de m'appeler, le message est allé directement à la messagerie vocale. Je n'ai jamais eu l'appel. J'ai ce téléphone depuis presque deux ans et je n'ai jamais eu un problème comme celui-ci. De plus, lorsque le téléphone a été éteint, j'ai enlevé le boîtier parce que j'ai remarqué que le dos était assez chaud et j'ai donc pensé que mon téléphone avait cessé de surchauffer. Je n'ai jamais été averti que le téléphone devait refroidir et je ne l'ai pas utilisé longtemps avant de faire ce qu'il a fait. Je pourrais vraiment utiliser de l'aide, merci. - Qgirl98

Solution: Bonjour Qgirl98. Si vous ne l'avez pas remarqué, presque toutes nos suggestions de problèmes liés au démarrage ou à l'alimentation ne sont que des solutions logicielles de base. En effet, la plupart des problèmes Android dans cette catégorie sont dus à un matériel défectueux. Souvent, le premier composant matériel à se détériorer est le port de charge. Brancher et débrancher le chargeur peut provoquer une usure qui entraîne souvent des problèmes plus rapidement que prévu. Si un utilisateur ne fait pas attention, il peut même endommager la pièce relativement facilement. Les problèmes liés aux batteries font également partie des problèmes courants des androïdes plus anciens du simple fait que les batteries au lithium se dégradent même lorsqu'elles ne sont pas utilisées. Plus vous déchargez et rechargez la batterie, plus la dégradation est rapide et parfois, les utilisateurs ne réalisent pas simplement que les batteries de leur téléphone ont tout simplement atteint leur fin de vie.

La règle générale est de résoudre les problèmes liés aux logiciels et d’envisager une réparation ou un remplacement si rien ne fonctionne. Si vous avez déjà essayé des notions de base telles que l’effacement de la partition de cache, le démarrage en mode sans échec et la réinitialisation des paramètres d’usine, vous pouvez en déduire que le problème est dû à un dysfonctionnement matériel. Le fait que votre téléphone semble surchauffer est une indication supplémentaire d'une possible erreur matérielle. Assurez-vous d’abord faire le dépannage de base du logiciel, puis faites réparer ou remplacer le téléphone si le problème persiste.

Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour résoudre les problèmes de logiciel applicables dans ce cas.

Comment redémarrer un S6 en mode sans échec

1. Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Comment effacer la partition de cache d'un Galaxy S6

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Comment effectuer une réinitialisation générale sur le Galaxy S6

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 4: le Galaxy S6 ne reçoit pas tous les SMS lorsque vous utilisez Chomp SMS, les appels vocaux sont toujours interrompus

J'ai un Samsung Galaxy S6 et j'utilise Chomp SMS comme application de messagerie texte. Pour une raison quelconque, je ne reçois pas tous les messages texte qui m'ont été envoyés. Je peux envoyer des textos sans problème, mais des utilisateurs de divers téléphones (iPhone, HTC) m'ont dit qu'ils m'avaient envoyé des textos et que je ne les avais pas reçus. J'ai effectué une réinitialisation logicielle, contacté Chomp SMS (qui dit que c'est un problème de réseau) et pris le téléphone dans un magasin Sprint (rien à redire car les messages envoyés par le téléphone ont changé et la carte SIM) et le problème persiste. fixé.

Je suis au bout du rouleau et je ne sais plus quoi faire. J'ai fait des recherches et essayé tous les conseils suggérés, mais je ne reçois toujours pas tous mes textes. Si vous pouviez fournir d'autres suggestions pour résoudre ce problème, je vous en serais reconnaissant.

J'ai également un problème où, lorsque je suis au téléphone, le téléphone passe et disparaît de manière à ne pas entendre la personne parler pendant quelques secondes. Encore une fois, j'ai pris le téléphone chez Sprint pour qu'il soit réparé, ils ont nettoyé le haut-parleur et le problème persiste. Toute aide serait appréciée car je suis prêt à jeter ce téléphone par la fenêtre. - Ellen

Solution: bonjour Ellen. Il n'y a aucun moyen direct de résoudre un problème comme celui-ci. Dans ce cas, la meilleure chose à faire est d'espérer pouvoir préciser les facteurs possibles et, éventuellement, déterminer la cause véritable. Franchement, rien de plus qu'une équipe de soutien tierce comme nous ne peut faire pour vous aider. Ce domaine doit être traité par votre opérateur car une majorité des pièces mobiles dans ce cas les concerne. La seule suggestion que nous puissions vous donner comprend des étapes de dépannage par téléphone. N'oubliez pas que le dépannage téléphonique ne résoudra pas les problèmes liés au réseau ou aux comptes. C’est pourquoi l’assistance principale devrait provenir de l’équipe du service technique de votre opérateur.

Dans ce cas, le dépannage téléphonique comprend les éléments suivants:

• en utilisant une application de messagerie différente et en observant le fonctionnement des SMS pendant quelques jours
• mettre à jour les informations réseau pertinentes sur le téléphone (les détails doivent être fournis par votre opérateur)
• essuyer la partition de cache
• redémarrer le téléphone en mode sans échec (vous devez utiliser l'application de messagerie standard) et observer le fonctionnement des SMS pendant quelques jours
• retour aux paramètres d'usine

S'il n'y a aucune amélioration dans la situation après avoir fait cela, vous pouvez parier que les problèmes sont liés au réseau. Vous devez travailler en étroite collaboration avec votre opérateur pour résoudre ce problème. La réparation ou le remplacement ne vous aidera pas non plus, car la cause en est liée à la qualité du service et non à l'appareil.

Problème n ° 5: le bord du Galaxy S6 est bloqué dans l'écran du logo Samsung et ne démarre pas

Bonjour le gars droïde. J'ai de graves problèmes avec mon Galaxy S6 Edge. Hier, quand je me suis réveillé, j'ai remarqué qu'il allait démarrer jusqu'au premier écran (celui qui indique le Samsung Galaxy S6 Edge optimisé par Android). J'ai déjà essayé la récupération d'urgence avec Smart Switch et l'installation de la dernière version de ROM en stock avec Odin, mais rien ne fonctionne. Je suis également incapable de démarrer en récupération, j'ai la récupération de stock. Rien n'a fonctionné. Ce qui est également très étrange, c’est que l’écran présente des lignes noires horizontales. Je ne peux démarrer qu'en mode de téléchargement. BTW: Le périphérique n'est pas enraciné ou quoi que ce soit. - Lhndz94

Solution: bonjour Lhndz94. Essayez de reflasher le chargeur de démarrage et voir si cela résoudra le problème. Voici les étapes générales sur la façon de le faire. Les étapes exactes pouvant varier, assurez-vous d’abord de trouver les bonnes étapes pour le faire sur votre téléphone. Les étapes ci-dessous ne doivent servir que de référence pour vous donner une idée de ce qu'il faut faire de manière générale. La manière exacte de le faire sur votre modèle de téléphone peut être légèrement différente de celles fournies ici:

1. Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon firmware. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier de firmware devrait contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il devrait s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier bootloader, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier de chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que l’état «Device Added» et son «ID: COM box» sont passés au bleu avant de cliquer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Problème n ° 6: l'écran du Galaxy S6 ne s'allume pas après l'avoir laissé chargé toute la nuit

Salut. Hier soir, mon téléphone fonctionnait normalement. Je l'ai mis en charge lorsque je me suis couché à l'aide d'un chargeur. Lorsque je me suis réveillé ce matin, le voyant DEL clignotait, indiquant que j'avais des notifications, mais lorsque je suis allé appuyer sur le bouton Accueil pour entrer le mot de passe, mon écran ne s'est pas allumé. J'ai essayé de l'éteindre en maintenant le bouton d'alimentation mais toujours pas de réponse. Je ne peux pas vous dire quelle version Android, car je ne peux pas entrer dans mon téléphone. J'ai essayé d'utiliser différents câbles de chargement mais toujours pas de réponse. Je ne sais pas si vous pouvez aider, mais je suis actuellement au travail et je ne peux pas me rendre dans un centre de service. - Marina

Solution: Bonjour Marina. Essayez de faire une réinitialisation logicielle en premier et voyez si cela va redémarrer le téléphone. Voici comment:

1. Appuyez sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant 12 secondes.
2. Utilisez le bouton Volume bas pour accéder à l'option Éteindre.
3. Appuyez sur la touche Home pour sélectionner.

Nous ne savons pas ce qui est arrivé à votre téléphone, mais si la procédure de réinitialisation logicielle ne parvient pas à le redémarrer, votre tâche principale à ce stade est d'essayer de voir si vous pouvez l'amorcer avec d'autres modes afin que vous puissiez effectuer un dépannage ultérieur. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre:

Démarrez en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème n ° 7: le Galaxy S6 ne se connecte pas au système Bluetooth de la voiture

Mon téléphone et ma voiture ne se connectent pas correctement alors que cela fonctionnait bien auparavant. Lorsque je démarre la voiture, le symbole Bluetooth apparaît sur mon écran de bord, mais ne dit pas que la connexion est établie. Je désactive donc le Bluetooth de mon téléphone, puis le rallume pour y parvenir. Cette connexion faite n'est toujours pas correcte. J'appuie sur le bouton de connexion situé sur le volant et parle le numéro que je veux; le numéro sera trouvé et composé, mais ne se connectera pas au haut-parleur et l'appel restera sur mon téléphone. En procédant dans l’autre sens, j’étais capable de composer le numéro sur mon téléphone et le haut-parleur de la voiture était utilisé, mais ce n’est plus le cas. En bref, il est toujours en train de se connecter mais vous ne pouvez plus avoir de haut-parleur mains libres pour vous connecter / travailler. Ma voiture est Hyundai ix35. Mon réseau est trois. J'espère que vous pourrez aider. Cordialement. - Laura

Solution: Bonjour Laura. Tous les périphériques Bluetooth n'utilisent pas la même norme ou le même protocole, il est donc fort probable que le problème principal soit dû à une incompatibilité. Cela se produit généralement après l’installation d’une mise à jour par l’un des périphériques connectés, rendant la configuration de connexion plus ancienne soudainement désynchronisée. Il peut y avoir une solution spécifique au périphérique, mais nous ne pouvons pas vous dire ce que c'est parce que nous n'avons pas assez d'informations pour travailler. Vous devez contacter votre constructeur automobile ou le fabricant du système de voiture Bluetooth pour obtenir de l'aide. Parfois, une simple mise à jour de logiciel peut résoudre les problèmes d’incompatibilité bluetooth alors que, dans certains cas, les problèmes de synchronisation ne seront jamais résolus.

Pour résoudre le problème de votre côté, vous devez d’abord supprimer l’ancien couplage Bluetooth des deux appareils afin que vous puissiez essayer de les lier à nouveau. Cela résout souvent aussi les problèmes de connectivité Bluetooth, aussi assurez-vous de ne pas le sauter.

Si rien ne change après avoir effacé l'ancien couplage, vous pouvez ensuite actualiser les deux périphériques pour qu'ils exécutent un microprogramme propre. Cela signifie que vous réinitialisez en usine le téléphone et le système Bluetooth de votre voiture. Si vous ne savez pas comment réinitialiser le système Bluetooth de votre voiture en usine, contactez votre concessionnaire automobile ou effectuez une recherche en ligne.

Une fois les deux périphériques réinitialisés, essayez de les associer à nouveau. Si cela ne fonctionne pas non plus, faites mettre à jour le système Bluetooth de votre voiture.