Galaxy S6 n'installera pas la mise à jour Android via Smart Switch, carte mère raccourcie, ne s'allumera pas, autres problèmes

L'article de dépannage d'aujourd'hui # GalaxyS6 répond à certaines questions concernant l'incapacité de l'appareil à se mettre à jour et à se rallumer. Nous fournissons également des réponses sur les mesures à prendre concernant un S6 qui a cessé de fonctionner correctement en raison d'un problème de surchauffe et de redémarrage aléatoire. Nous espérons que toutes nos suggestions ici seront utiles.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème 1: Galaxy S6 n'installera pas la mise à jour Android via Smart Switch

Salut j'ai vraiment besoin de votre aide Je reçois un message lorsque je démarre le téléphone: une erreur s'est produite lors de la mise à jour du logiciel du périphérique. Utilisez la fonction de récupération d'urgence dans le logiciel du commutateur intelligent. J'ai essayé le kies et le commutateur intelligent mais cela n'a pas fonctionné. Il n'est pas venu n'importe où pour remplir le numéro de série. Ensuite, j'ai essayé le volume, la maison et le bouton d'alimentation. Lorsque je le fais, cela indique qu'un avertissement relatif à un système d'exploitation personnalisé peut causer des problèmes critiques dans un téléphone et dans les applications installées. Si vous téléchargez un fichier personnalisé, appuyez sur la touche d'augmentation du volume. Sinon, appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour annuler. Si j'appuie, je reviens au premier message. Quand j’appuie, le message dit Mode Odin Nom du produit sm-g920f. Actuel Samsung officiel binaire. Statut du système officiel. La réactivation est verrouillée. Le téléchargement sécurisé est activé et il est marqué en bleu. Garantie Knox annulée 0 (0 × 0000) ap swrev b: 5 k: 2 s: 2 Voilà, ça s'arrête là et il est évident que rien de plus ne se produit. - Juhanna83

Solution: bonjour Juhanna83. Vous trouverez ci-dessous les raisons pour lesquelles votre S6 ne parvient pas à installer la mise à jour Android:

• Le téléphone n'est pas connecté à son réseau d'origine.
• pas assez d'espace de stockage
• téléphone exécute un système d'exploitation personnalisé qui empêche l'installation de la mise à jour logicielle
• mise à jour bloquée par un bogue logiciel inconnu

Un téléphone de marque opérateur ne peut installer des mises à jour que sur un réseau domestique

C’est souvent la raison la plus courante pour laquelle les utilisateurs se trouvent dans l’impossibilité d’installer des mises à jour Android. À moins que vous n'ayez une version internationale du Galaxy S6, ce qui signifie qu'elle n'est pas conçue pour un transporteur spécifique, il est impossible d'installer une mise à jour par liaison radio lorsque vous n'êtes pas dans le réseau de votre opérateur. Par exemple, si vous utilisez le S6 de marque T-Mobile et que vous l’utilisez dans le réseau AT & T, vous ne pourrez pas recevoir de notifications de mise à jour OTA. En effet, le micrologiciel d’AT & T (sa propre version Android modifiée) ne fonctionnera que pour les appareils AT & T. Tout comme vous ne pouvez pas installer manuellement un micrologiciel AT & T sur un téléphone T-Mobile, les mises à jour OTA d'AT & T ne fonctionneront pas non plus sur un système T-Mobile.

Assurez-vous également que votre téléphone est en règle et reconnu par votre opérateur. Les appareils en liste noire ou marqués peuvent ne pas recevoir de mises à jour même s'ils sont actuellement connectés à leur réseau domestique. Si vous pouviez auparavant recevoir des mises à jour en direct pour ce téléphone sur ce même réseau, vous devez contacter votre opérateur pour vous assurer qu'il n'y a aucun problème dans votre compte susceptible de jouer un rôle dans le manque de mises à jour de votre téléphone. dispositif. Ce serait également votre chance de demander à votre transporteur s’il peut vous aider.

Assurez-vous que votre téléphone dispose de suffisamment d'espace de stockage

Bien qu'un périphérique cible souhaitant installer une mise à jour sans suffisamment d'espace de stockage interne affiche une erreur en avertissant l'utilisateur, il est possible que la même situation se produise sans l'erreur. Assurez-vous que la mémoire de stockage interne du téléphone dispose d'au moins 1 Go d'espace libre pour permettre une mise à jour Android.

Votre téléphone utilise-t-il un logiciel non officiel?

Certains logiciels racine ou micrologiciels personnalisés peuvent empêcher la mise à jour du système à partir de sources officielles telles que Smart Switch. Si vous avez déjà installé le périphérique ou s'il exécute un micrologiciel autre que Samsung, ne vous attendez pas à ce qu'il reçoive des mises à jour via le réseau ou via Smart Switch. Vous devrez flasher manuellement un nouveau micrologiciel mis à jour afin de profiter d'une nouvelle expérience Android.

Mise à jour bloquée par un bogue logiciel inconnu

Si votre téléphone utilise un logiciel officiel de votre fournisseur ou un logiciel Samsung, vous devez empêcher l’installation des mises à jour. Pour éliminer tout problème de logiciel inconnu, essayez d’essuyer le téléphone avant d’essayer une autre installation. Voici comment:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants.
2. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
4. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
5. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
6. À l’aide de la touche Volume bas, mettez en surbrillance l’option, effacer les données / réinitialiser les paramètres d’usine et appuyez sur la touche Marche pour le sélectionner.
7. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option Oui - supprimer toutes les données utilisateur soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
8. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème 2: Ce que vous pouvez faire si votre carte mère Galaxy S6 est en court-circuit ne s'allume pas

Bonjour: j'ai un S6 SM920I. Cela fonctionnait bien jusqu'au matin où l'alarme s'est déclenchée et j'ai essayé de la désactiver (le téléphone a été branché pendant la nuit et toujours branché à ce moment-là, avec un chargeur Samsung). J'ai eu un choc au téléphone et il a cessé de fonctionner depuis. Essayé de tenir le pouvoir et de baisser pendant 15 sec. Rien. Laissé le téléphone intact pendant presque un mois, en espérant que la batterie sera épuisée et que je pourrai recharger le téléphone et qu'il s'allume. Pas de chance là-bas. Finalement, j'ai décidé d'ouvrir le téléphone avec les instructions de ifixit. Débranchez le connecteur de la batterie pendant une minute, puis reconnectez-le. Encore sauvage pas sous tension. Vérifiez la batterie avec un multimètre. Il lit 4.1V. Donc, la batterie est complètement chargée. Connectez le chargeur USB et il n'y a aucun signe de vie. Il y a 3 composantes principales ici. Batterie, carte principale et port de charge USB. D'une manière ou d'une autre, je ne pense pas que le problème réside dans le port USB. La batterie est pleine. Donc, ça devait être une mauvaise carte mère. Qu'est-ce que tu penses? Merci Gary Runner

Solution: bonjour Gary. Si vous êtes zappé pendant le chargement de votre téléphone, il doit y avoir un court-circuit quelque part dans la carte mère. Donc, oui, c'est probablement un problème de carte mère. Si vous le pouvez, envisagez de remplacer le tableau par un nouveau. Il vous en coûtera plus de cent dollars pour obtenir une planche de travail pour un S6 à ce moment-là. Il est donc toujours beaucoup moins cher qu'un nouveau S7 ou S8.

Problème 3: Galaxy S6 surchauffe et s'éteint de manière aléatoire

Bonjour les gars, je suis Ranjeeth de l'Inde. J'ai lu tous les commentaires ci-dessus et j'ai fait face au premier problème. J'ai acheté le Samsung Galaxy S6 edge d'awok.com (Dubaï), un téléphone remis à neuf. Le problème a commencé après 7 mois d'utilisation. Cela a commencé par une surchauffe et une décharge de la batterie. Dès que je me suis rendu compte de la surchauffe et de la perte due au fait de jouer à Pirates des Caraïbes (jeu), je l'ai laissé refroidir avant de rejouer après 4 heures. Il a commencé à surchauffer et maintenant utilisé pour arrêter complètement. Tout en utilisant un lecteur de musique utilisant des enceintes samsung, il a commencé à faire un bruit fort qui est complètement désynchronisé. J'ai redémarré plusieurs fois et montré aux soins de samsung ici, mais aucune réponse en tant que soins de samsung, l'Inde ne prend pas de réparation et a cessé d'acheter des téléphones samsung depuis. Ils n'arrêtent pas de dire qu'il existe un problème matériel qui ne peut être résolu (réparé) que dans le pays dans lequel j'ai acheté le mobile. Pouvez-vous nous aider à résoudre le problème? - Ranjeethkasala341

Solution: Bonjour Ranjeethkasala341. Avez-vous essayé d'effectuer une réinitialisation d'usine sur votre appareil? Si ce n'est pas le cas, veillez à suivre les étapes ci-dessus. La réinitialisation d'usine vous aidera à savoir si le problème est causé par un logiciel incorrect ou non. Assurez-vous de laisser le téléphone fonctionner pendant 24 heures sans aucune application tierce. Si votre téléphone fonctionne normalement après l'avoir fait (pas de surchauffe, pas d'arrêts aléatoires, pas d'audio désynchronisé), commencez à nettoyer le système en installant uniquement les applications nécessaires. De mauvaises applications tierces peuvent également causer des problèmes.

Si vous ne pouvez pas vous passer de vos jeux, essayez de limiter votre temps de jeu pour éviter que l'appareil ne surchauffe et ne s'éteigne de manière aléatoire.

Si le problème persiste après une réinitialisation des paramètres d'usine, cela signifie clairement que vous avez un matériel défectueux sous la main. Commencez par remplacer la batterie. Si vous ne pouvez pas le faire vous-même (nous ne le recommandons pas), laissez quelqu'un le faire pour vous. Si une nouvelle batterie ne change rien, alors vous avez un problème de carte mère. Comme mentionné ci-dessus, le remplacement de la carte mère peut être une proposition coûteuse, même si cela reste une meilleure option pour vous si vous ne prévoyez pas de mettre à niveau votre S6 dans un avenir rapproché.

Notre blog ne prend pas en charge les problèmes matériels. Par conséquent, si vous envisagez de remplacer vous-même la batterie ou la carte mère, nous vous conseillons de consulter d'autres sources, telles que YouTube, pour obtenir des didacticiels vidéo ou des guides. N'oubliez pas que, que vous fassiez la réparation vous-même ou que vous laissiez les autres le faire pour vous, vous devrez quand même y investir. Si vous faites la réparation, vous devrez vous assurer de trouver le bon composant de remplacement et de vous procurer les bons outils. Une réparation par vous-même pourrait vous faire économiser un peu d’argent, mais l’un des inconvénients est que vous risquez de poser plus de problèmes que de résoudre ceux que vous avez en ce moment. Nous vous suggérons de faire attention si vous envisagez de le faire.