Galaxy S6 ne s'éteint pas, l'écran reste blanc, s'éteint tout seul, autres problèmes

Bien que de nombreux problèmes d'initialisation du GalaxyS6 soient principalement dus à l'impossibilité d'allumer l'appareil, certains utilisateurs rencontrent parfois le contraire. Une de nos lectrices nous a demandé de l'aide car son téléphone ne s'éteint pas du tout. Nous espérons que notre suggestion lui sera utile. Nous couvrons également d'autres questions connexes, alors prenez votre temps.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: le Galaxy S6 ne s'éteint pas, l'écran reste blanc

Salutations. J'ai un Samsung Galaxy S6 Edge. L'autre nuit, une mise à jour a été effectuée dans la nuit. Quand je me suis réveillé, j'ai un écran blanchâtre. Mon appareil ne s'éteint pas ou ne se réinitialise pas en maintenant simultanément les touches marche / arrêt, volume et home. Je laisse la batterie se vider et se recharger mais j'ai le même résultat. Je vis au Japon sur une base militaire. Le transporteur s'appelle Softbank, mais ils ont refusé d'essayer de réparer mon téléphone en raison d'un problème antérieur avec le port de charge qui devait être remplacé. Ils ne pouvaient donc pas demander à une tierce partie de le réparer. Toute aide est grandement appréciée. Je ne suis certainement pas en mesure d'acheter un nouveau téléphone et c'est mon seul moyen de communiquer avec ma famille aux États-Unis. Je vous remercie. - Amanda

Solution: Bonjour Amanda. Vous semblez avoir une situation compliquée, le résultat le plus probable est la réparation, que ce soit par vous-même ou par un professionnel. Vous ne pourrez effectuer de dépannage logiciel que si votre téléphone est sous tension ou réactif. Si le périphérique ne s'éteint pas ou ne répond à aucune combinaison de boutons matériels, vous risquez d'avoir une carte mère en désordre. Essayez de voir si vous pouvez redémarrer le téléphone en mode de téléchargement et, le cas échéant, un ordinateur peut le détecter. Si votre S6 démarre en mode Odin ou Téléchargement et qu'un PC peut fonctionner dessus, vous pourrez peut-être résoudre le problème en faisant clignoter le chargeur de démarrage et / ou le micrologiciel. Nous avons préparé une méthode générique pour flasher un chargeur de démarrage, mais les étapes exactes peuvent être légèrement différentes pour votre modèle de téléphone. Voici les étapes:

1. Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que vous sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon firmware. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier de firmware devrait contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL ; il devrait s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier bootloader, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier de chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que l’état «Device Added» et son «ID: COM box» sont passés au bleu avant de cliquer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Les étapes ci-dessus sont uniquement à des fins de démonstration. Assurez-vous de faire plus de recherches sur la façon de flasher le chargeur de démarrage ou le micrologiciel sur votre appareil spécifique. N'oubliez pas que toute erreur de clignotement peut avoir de graves répercussions et peut complètement masquer votre téléphone.

Si votre appareil ne répond plus et que flasher son chargeur de démarrage ou son micrologiciel ne vous aidera pas, envoyez-le pour réparation.

Problème 2: le bord du Galaxy S6 s'éteint tout seul

Salut. Mon Samsung Galaxy S6 Edge Plus est éteint automatiquement. Quand je l'allume, alors il vient jusqu'à l'écran principal et s'éteint à nouveau. Lorsque je le connecte avec un chargeur, il fonctionne parfaitement, mais dès que je débranche le câble d’alimentation, il s’éteint de nouveau.

La batterie indique que la batterie est complètement chargée et qu'elle est éteinte. J'ai essayé la réinitialisation d'usine mais toujours le même problème. J'ai amené mon téléphone au centre de service Samsung, ici à Singapour, en espérant qu'il pourrait s'agir d'un problème de batterie. Mais le représentant au comptoir m'a dit que la carte mère devait être remplacée et que cela coûterait la moitié du prix du téléphone. Comme la garantie est déjà expirée, je suis revenue. S'il vous plaît suggérer si cela ressemble vraiment à la question de la carte mère ou je peux essayer de remplacer la batterie sur mon sur. - Chouhan.indrajeet21

Solution: Bonjour Chouhan.indrajeet21. Si Samsung a vérifié la batterie et a constaté qu'elle fonctionnait normalement, alors oui, la carte mère est probablement défectueuse. N'oubliez pas qu'il existe des centaines de composants sur la carte mère et que même si l'un d'entre eux devait mal tourner, cela pourrait sérieusement affecter d'autres composants, entraînant une défaillance du système.

Si vous pensez que Samsung n'a pas vérifié la batterie, vous pouvez la remplacer vous-même. Il existe de nombreuses vidéos et guides sur Internet que vous pouvez utiliser pour remplacer la batterie de votre S6. Cependant, il faut des connaissances de base en électronique car la batterie est intégrée à la carte mère. Essayez de vérifier quelques vidéos sur la procédure à suivre en premier et voyez si vous pouvez suivre les étapes. Si vous pensez que vous pouvez gérer, c'est le temps que vous recherchez un magasin où vous pouvez acheter une nouvelle batterie et des outils.

N'oubliez pas que certaines vidéos à faire soi-même (DIY) peuvent sembler faciles à faire. La plupart d'entre eux oui. Toutefois, si vous débutez dans l’électronique ou si c’est la première fois que vous séparez votre téléphone, même des étapes simples risquent d’être fastidieuses au début. Par exemple, vous devrez peut-être passer un peu de temps à vous exercer sur vos compétences en soudage afin de pouvoir le faire correctement lorsque vous installerez la nouvelle batterie de remplacement.

En outre, le remplacement de la batterie dans ce cas ne garantit pas que vous pourrez résoudre le problème. Naturellement, le remplacement de la batterie s’adressera uniquement à une mauvaise batterie. Si la raison principale est un composant totalement différent de la carte mère, tel que le circuit intégré de gestion de l'alimentation, vous vous retrouverez toujours avec un périphérique défectueux.

Problème 3: le Galaxy S6 des Émirats arabes unis ne sera pas mis à jour vers Android Nougat s'il est utilisé en Inde

Mon bord S6 vient des Émirats arabes unis et je l’utilise actuellement en Inde. Le problème est qu'il ne sera pas mis à jour vers Android Nougat. Le téléphone est parfaitement bien, rien ne se fait sur le téléphone comme root ou quoi que ce soit. C'est juste comme c'est hors de la boîte. Je veux donc que vous m'aidiez à mettre mon téléphone à jour avec Nougat. Modèle no: SM-G925F. - Hardeep Singh Anand

Solution: Bonjour Hardeep. Si votre S6 est de marque d'un transporteur aux EAU, ce qui signifie qu'il a été conçu pour un réseau particulier dans ce pays, vous ne pourrez peut-être pas installer la dernière version Android, sauf si Samsung le fait pour vous. À notre connaissance, le SM-G925F est une version mondiale / internationale du S6, ce qui signifie qu’il n’exécute aucun micrologiciel spécifique à un opérateur. Nous ne pouvons pas le dire avec certitude, alors vous avez deux options pour le mettre à jour.

L'une consiste à vérifier s'il existe une mise à jour disponible pour le périphérique via Smart Switch. Si vous avez un ordinateur, installez-y l'application Samsung Smart Switch et voyez s'il mettra à jour votre S6.

Votre autre option est de flasher la ROM avec un firmware officiel ou une version personnalisée. Fournir un guide sur le clignotement dépasse le cadre de cet article, vous devez donc effectuer vous-même des recherches sur le sujet.

Problème 4: Erreur d'échec de la vérification du dm-verity du Galaxy S6 après l'échec de la procédure de clignotement

Salut. J’ai essayé d’installer une ROM personnalisée il ya quelque temps et de préparer mon téléphone. Il y a le problème «La vérification de dm-verity a échoué… Il faut d'abord vérifier DRK…». Je l'ai apporté à un atelier de réparation à Cerritos et ils ont essayé de le réparer pendant quelques heures, mais sans succès. Puis-je vous apporter mon téléphone en personne pour une réparation? J'habite à Long Beach. Merci! - Kale Stiles

Solution: Bonjour Kale. Nous ne réparons pas le matériel et nous n'avons pas de magasin physique où vous pouvez apporter votre appareil. Nous vous suggérons plutôt de visiter notre site partenaire et de voir si vous pouvez trouver un bon centre de services près de chez vous.

Si vous avez déjà essayé de reflasher le chargeur de démarrage avant de nous contacter, votre cas se terminera probablement avec un remplacement de la carte mère. Ce type de service est coûteux et peut même ne pas être pratique, c'est donc vous qui décidez. Nous vous le déconseillons cependant, car cela vous coûtera probablement au moins 200 dollars. Si vous ne pouvez pas acheter un tout nouveau téléphone pour le moment, cela peut être la meilleure option pour vous.