La liste de contacts du Galaxy S7 n'est pas dans l'ordre alphabétique, impossible de trier les icônes dans l'écran Applications, autres problèmes

Aujourd'hui, nous vous apportons des solutions # GalaxyS7 pour résoudre les problèmes liés aux contacts, au tri des icônes et aux notifications. Nous espérons que vous trouverez ce message utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: la liste de contacts du Galaxy S7 n'est pas triée par ordre alphabétique, impossible de trier les icônes dans l'écran Applications

J'ai ma liste de contacts organisée alphabétiquement par prénom. Mais lorsque j'essaie de composer un nouveau message SMS, la liste de contacts est perturbée. Certains sont par nom de famille et d'autres sont au bas de la liste s'ils ont des numéros quelque part dans le nom! J'ai cherché partout au téléphone pour résoudre ceci et rien.

Aussi, légèrement différent, mais j'ai des problèmes pour déplacer des icônes sur l'écran de l'application. Lorsque je sélectionne Edit pour les faire bouger, j'essaie de les déplacer vers une position ou une page différente et ils semblent toujours revenir à leur position d'origine. Après environ 50 essais, je peux éventuellement les déplacer. Ces deux problèmes me rendent fou! Pouvez-vous aider s'il vous plaît? Merci d'avance. - John Smith

Solution: Bonjour John. Si vous utilisez l'application Contacts stock, vous ne pouvez trier vos contacts que de deux manières: par prénom ou par nom . Assurez-vous que dans la section Format du nom, vous sélectionnez Première, dernière option. Naturellement, si le nom de vos contacts contient des numéros, le tri se fera différemment et peut paraître illogique. Assurez-vous d’aider le système en éliminant les chiffres et les caractères autres que les caractères alphabétiques, ce qui compliquerait le tri de la liste des contacts. Si vous ne pouvez pas vous en sortir avec des numéros dans les noms, veillez à les classer dans un ordre logique. Par exemple, si vous avez plusieurs John Does dans la liste, vous pouvez les différencier en procédant comme suit:

1. John Doe1
2. John Doe2
3. John Doe3
4. John Doe4

N'oubliez pas que votre téléphone est peut-être intelligent, mais qu'il ne l'est pas assez pour reconnaître à quoi ressemblera votre liste de contacts.

Pour le deuxième numéro, nous pensons que vous confondez certaines choses. Tout d'abord, vous ne pouvez faire que deux choses lorsque vous êtes dans l'écran Applications: modifier et trier . Lorsque vous sélectionnez Modifier, vous devriez pouvoir déplacer des éléments en maintenant enfoncés, puis en faisant glisser l’icône à la position désirée. Une fois que vous êtes satisfait, vous pouvez appuyer sur OK pour confirmer le changement.

Si vos applications semblent toutefois retrouver leur position d'origine après avoir modifié l'écran Applications, c'est probablement parce que vous avez sélectionné une option de tri différente. Assurez-vous d'utiliser Ordre personnalisé sous Trier pour conserver l'ordre non alphabétique sélectionné.

Problème 2: les SMS Galaxy S7 sont envoyés en double, continue à dire «message non envoyé»

Bonjour. Merci de votre attention. J'ai un Samsung Galaxy S7 et mon fournisseur de services est Straight Talk. Habituellement, j'utilise l'application Facebook Messenger pour envoyer des messages et des textes, mais récemment, l'application disait «message non envoyé» et l'autre personne a reçu le texte deux fois. J'ai essayé d'éteindre / de redémarrer le téléphone, de désinstaller l'application, tout cela en vain. J'ai appelé Samsung et la personne au téléphone m'a dit d'utiliser l'option «volume haut / bouton d'alimentation / écran d'accueil» pour essayer de réinitialiser le logiciel. Rien de tout cela n'a aidé. Je ne veux pas effectuer de réinitialisation d'usine, mais j'estime que c'est ma seule option. Merci pour votre temps. Cordialement. - Kevin Prince

Solution: Bonjour Kevin. Avant de procéder à une réinitialisation d'usine, envisagez de vérifier s'il s'agit d'un problème d'application. Cette étape est simple et vous pouvez le faire en utilisant une application de messagerie différente, telle que l’application stock Messages de Samsung. Si vous possédez une autre application de messagerie tierce, telle que Google Hangouts, vous pouvez également essayer. Si le problème persiste lors de l'utilisation d'une application différente, les autres raisons possibles sont les suivantes:

1. un bogue du système d'exploitation
2. un problème de codage du micrologiciel,
3. ou un problème de réseau

S'il s'agit d'un bogue du système d'exploitation ou d'un problème de codage du micrologiciel, vous pourrez peut-être le résoudre en réinitialisant les paramètres d'usine. Si ce n'est pas ça. Vous devriez informer votre opérateur du problème.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre téléphone aux paramètres d’usine:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Problème 3: Les SMS de bord Galaxy S7 ne fonctionnent pas pendant les appels, les notifications de calendrier ne fonctionnent pas

Salut. J'ai un Samsung Galaxy S7 Edge et quelques problèmes avec. Je ne sais pas si ses paramètres ou le téléphone lui-même car j'ai essayé la carte SIM dans un autre téléphone et cela a bien fonctionné.

Le premier problème est que je ne peux ni envoyer ni recevoir de SMS lorsque je suis en ligne et parfois la 4G et le wifi sont allumés en même temps. J'ai essayé de chercher partout mais je ne trouve rien.

La seconde est avant que je reçoive une notification d'un événement de calendrier et maintenant, il n'y a pas de notification. Mais lorsque j'ouvre le téléphone, quelque chose se passe là où auparavant, lorsque l'écran était verrouillé, il y avait une fenêtre avec l'événement. Et la suivante est fondamentalement la même. Je ne reçois pas de fenêtre de notification pour un message texte. Quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plaît? Merci. - Jonnocd

Solution: bonjour Jonnocd. Le premier problème n'a rien à voir avec la carte SIM. Nous avons observé ce comportement dans certains appareils Samsung conçus pour les réseaux CDMA. Cela est généralement dû au fait que certains téléphones CDMA sont construits avec une seule radio. Ainsi, si un appareil est en communication, les données mobiles seront normalement coupées pour permettre aux signaux des appels vocaux de fonctionner librement. En théorie, les SMS devraient toujours fonctionner, car la messagerie texte utilise un canal différent dans les réseaux CDMA. Nous ne pouvons pas être sûrs que votre problème est isolé de votre appareil, ce qui signifie que ce n'est peut-être pas le cas pour tous les appareils similaires de votre réseau ou s'il y a un problème de codage. Nous vous suggérons d'effectuer le dépannage de base du logiciel dans votre appareil, comme l'effacement des partitions de cache et les réinitialisations d'usine, pour le savoir. Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine, contactez votre opérateur pour obtenir des informations de première main. Un tel comportement peut correspondre à la conception de votre opérateur, de sorte que vous ne pourrez peut-être pas le "réparer".

Pour référence, voici la procédure à suivre pour effacer la partition de cache et réinitialiser en usine votre S &:

1. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
3. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
4. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Pour les problèmes liés aux notifications, vous devez vérifier un certain nombre de choses.

Assurez-vous que la notification d'application est activée . La première chose à faire est de vous assurer que l'application est autorisée à afficher ou à afficher des notifications. Vous pouvez le faire en activant les notifications dans les paramètres de cette application. Voici comment:

1. Ouvrez l'application en question.
2. Appuyez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit.
3. Appuyez sur Paramètres .
4. Déplacez le curseur pour Notifications vers la droite pour l'activer.
5. Appuyez sur Notifications .
6. Appuyez sur le son de notification .
7. Sélectionnez le ton que vous souhaitez utiliser.
8. Si nécessaire, cochez l' option Définir des rappels par défaut pour vous assurer que les notifications d'événements du calendrier vous conviennent.
9. Redémarrez l'appareil.

Vérifiez que la notification sonore du système est activée . Parfois, les paramètres de notification des applications ne fonctionnent pas si les notifications sonores du système d'exploitation ne sont pas configurées correctement. Pour vérifier, assurez-vous de procéder comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Sons et vibrations .
3. Appuyez sur Notification sonne .
4. Appuyez sur Notifications du calendrier .
5. Appuyez sur le son de notification .
6. Sélectionnez le ton que vous souhaitez utiliser.
7. Redémarrez l'appareil.

Vérifiez si une application tierce est responsable . Nous ne connaissons pas l'historique complet de votre appareil. Nous ne pouvons donc pas savoir avec certitude si une application tierce est à l'origine de ce problème. Vous devez vérifier vous-même. Pour ce faire, vous devez redémarrer votre S7 en mode sans échec. Voici comment:

1. Éteignez votre Galaxy S7.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. Observez le fonctionnement des notifications d'événements du calendrier. Si le problème ne se pose pas, vous pouvez parier que l'une de vos applications est à blâmer.

Effacez le cache et les données de l'application Calendrier . Si toutes les étapes ci-dessus ne vous aident pas, envisagez d'effacer le cache et les données de l'application de messagerie pour voir ce qui se passe. Voici comment:

1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois là-bas, recherchez l'application et appuyez dessus.
4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc.
5. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
6. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer le cache et Effacer les données de l'application.