Contacts Galaxy S7 montrant des doublons, la liaison et la dissociation ne fonctionnent pas, autres problèmes

Bonjour la communauté Android et bienvenue dans un autre message # GalaxyS7 pour la journée. Nous discutons de certains problèmes liés au texte et aux contacts dans celui-ci. J'espère que cela vous sera utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Galaxy S7 envoyer et recevoir des textes en double

Mes messages n'ont pas été envoyés et s'ils le font, des doublons sont envoyés. De plus, lors de la réception, je ne les reçois pas du tout ou je reçois des doublons. J'ai supprimé l'application de messagerie tierce, effacé les données de l'application «messages», effacé ma partition de cache et supprimé tous les anciens messages. Existe-t-il d'autres données que je peux effacer avant de réinitialiser complètement mon téléphone aux réglages d'usine? J'ai également effacé les données de mon application de clavier tierce. - Isaac Reyes

Solution: Bonjour Isaac. Comme la suppression des données d'une application n'a pas aidé, l'étape suivante consiste à déterminer si une application ou un service tiers est responsable. Vous pouvez le faire en redémarrant le téléphone en mode sans échec. Voici les étapes à suivre pour redémarrer votre S7 en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy S7.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Une fois que cela est fait, vous devez observer le fonctionnement de la messagerie pendant au moins 24 heures. Lorsque votre téléphone est en mode sans échec, toutes les applications et tous les services tiers seront bloqués, vous permettant uniquement d’utiliser des applications préinstallées. Assurez-vous de définir l'application de messagerie native en tant qu'application par défaut et vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, c’est votre suggestion de procéder à la réinitialisation des paramètres d’usine.

Désormais, ce problème a également un composant côté transporteur. Par conséquent, si le problème se produit même après que vous ayez réinitialisé votre S7 en usine, il est peut-être causé par quelque chose du côté du réseau. Assurez-vous de contacter votre opérateur pour qu’il puisse le consulter.

Problème 2: Galaxy S7 ne reçoit pas de notifications par SMS pour les messages vocaux entrants

Samsung Galaxy S7. Lorsque je reçois des messages vocaux, je ne reçois pas de message de mon fournisseur signalant qu'il reste un message. Le fournisseur d’accès à Internet l’a testé et il m’a été envoyé, mais pas dans les textes. Un fournisseur d’accès Internet ne pouvait pas me dire comment trier cela, alors je me demande si vous savez ce que je peux faire Le fournisseur de service est BT. - Lindsay Clark

Solution: salut Lindsay. Si votre appareil ne reçoit pas de notifications pour vos messages vocaux, il est possible qu'ils soient envoyés à un autre numéro. Assurez-vous que cela ne se produise pas en contactant votre opérateur et en obtenant la confirmation que son système envoie les notifications à votre numéro, et non à quelqu'un d'autre.

S'ils confirment que ces notifications sont transférées sur votre numéro de téléphone, votre appareil reçoit peut-être les messages texte, mais ceux-ci ne s'affichent pas dans votre boîte de réception. Cela peut à cause de ce qui suit:

• le message est transféré vers un dossier spam ou indésirable
• vous avez peut-être défini des blocs affectant les messages de votre opérateur. Assurez-vous de vérifier le dossier qui conserve les messages bloqués et de débloquer le numéro de votre opérateur si nécessaire.
• Votre téléphone peut avoir une date et une heure système incorrectes, entraînant un tri différent de vos messages texte. Généralement, si la date et l’heure sont incorrectes sur un téléphone, les messages récents peuvent être placés en bas de la liste et non en haut. Assurez-vous que votre téléphone utilise la date, l'heure et le fuseau horaire corrects.

Si le problème persiste après avoir vérifié tout ce qui précède, effectuez une réinitialisation d'usine. Cela garantira que les paramètres du téléphone sont définis sur les valeurs par défaut. Voici comment faire cela:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

La réinitialisation d'usine effacera vos données personnelles. Assurez-vous donc de sauvegarder vos photos, vidéos et autres fichiers importants avant de poursuivre.

Problème 3: Les contacts du Galaxy S7 montrant des doublons, la liaison et la dissociation ne fonctionnent pas

Mes contacts sont tous foirés! Ils fusionnent avec d'autres et apparaissent également en double !! Mon numéro de meilleur ami apparaît comme mon père! Aidez-moi!!! J'ai essayé de faire le lien et de dissocier la chose et cela ne fonctionne pas en permanence! Maintenant, cela signifie que j'ai trop de choses à relier! Ça me rend fou! - Homme

Solution: bonjour les enfants. Il n'y a pas de moyen facile de résoudre ce problème. La liaison et la dissociation des contacts doivent être effectuées manuellement. Nous vous suggérons donc de prévoir suffisamment de temps pour traiter tous vos contacts afin de résoudre le problème. Fondamentalement, vous voulez créer une liste de contacts «principale» contenant tous les contacts importants. Ensuite, vous devez ajouter individuellement des détails à chaque contact manuellement.

Ce problème de liaison et de suppression de lien se produit généralement lorsque vous avez trop de contacts dans le répertoire. De nos jours, la plupart des sites de réseaux sociaux permettent aux utilisateurs de créer une liste de leurs contacts. Si vous les liez dans votre liste de contacts de votre S7, les mêmes noms et détails peuvent être copiés, ce qui entraîne des entrées redondantes. Lors de la création d'une liste de contacts principale, essayez de vous gratter à partir de zéro et évitez les problèmes paresseux en synchronisant simplement les comptes ou les contacts. Par exemple, lier certains contacts de votre compte Google à une autre liste de contacts, par exemple Facebook ou Twitter, peut être source de confusion et de doublons. Nous vous suggérons de vous en tenir à un compte et de le définir comme une liste de contacts principale. Par exemple, si vous avez un compte Google, vous pouvez utiliser des contacts Google comme liste principale de vos contacts. Ensuite, vous pouvez simplement passer manuellement en revue chaque contact et lier ou dissocier ce qui est nécessaire. Ce n’est certainement pas efficace, surtout si vous avez des centaines, voire des milliers de contacts, mais que la faute en est la mauvaise organisation. Si vous avez tendance à simplement ajouter des contacts à gauche et à droite à l'aide de plusieurs comptes, ce problème peut se produire. Encore une fois, utilisez une liste maîtresse chaque fois que vous ajoutez un contact et vous aurez plus de temps pour gérer vos contacts à l'avenir.

Étant donné que vous avez un téléphone Android, nous vous recommandons d’utiliser la fonction de contacts de Google en tant que liste principale afin de pouvoir la synchroniser facilement même si vous changez d’appareil ultérieurement. Vos contacts seront sauvegardés dans le nuage, si vous autorisez Google à le faire, afin que vous puissiez y accéder même sur un ordinateur. L'ajout de détails supplémentaires pour chaque contact est également plus simple, car vous êtes déjà connecté à votre compte sur votre téléphone à tout moment.

Problème 4: Problème de messagerie de groupe Galaxy S7, impossible de dire si un SMS a été envoyé à plusieurs contacts

Je me demande pourquoi je ne peux pas parfois savoir quand un message texte que je reçois a été envoyé à plusieurs personnes. Je ne vois que le nom de l'expéditeur du message. Ensuite, si j'essaie de répondre, seul le créateur reçoit le message. Cela s'est également produit lorsque j'ai envoyé un texto à deux personnes. Ils ont chacun reçu mon message, mais séparément ??? - Rosanne

Solution: Bonjour Rosanne. Cela se produit généralement lorsque vous faites partie d'un groupe utilisant des périphériques iOS. Les messages leur seront envoyés en tant que message de groupe, tandis que vous recevrez un message texte normal du créateur du message de groupe uniquement. Essayez de convaincre vos amis d'éviter d'utiliser iMessage lorsque vous faites partie d'une messagerie de groupe. Il existe de nombreuses alternatives en place pouvant fonctionner de manière transparente sur tous les appareils. Un exemple est Facebook Messenger ou Google Hangouts. IMessage d’Apple étant exclusivement destiné aux appareils iOS, la messagerie de groupe peut être agaçante pour un membre non iOS comme vous.

Problème 5: Le Galaxy S7 ne vibre pas lors de la réception de SMS

Mon S7 ne vibre pas lorsqu'un texte entre lorsque mon téléphone est mis en sourdine pour ne vibrer que. Les appels fonctionnent (c’est-à-dire que je reçois une vibration lorsqu’un appel est reçu), mais les notifications ne causent aucune vibration. C'est comme si j'avais mis le téléphone en sourdine. J'ai examiné chaque endroit possible dans les paramètres pour résoudre ce problème. Très frustrant. Je vous remercie. - Bram

Solution : bonjour Bram. Faire vibrer votre S7 en cas de notification par SMS entrant est simple. Allez simplement dans Paramètres> Intensité de vibration et assurez-vous que le retour de vibration est réglé complètement à droite.

Cela fait, accédez à Paramètres> Applications> Sélectionnez l'application de messagerie que vous utilisez> Notifications et assurez-vous que l' option Autoriser les notifications est activée. Vous voulez ensuite vous assurer que l' option Afficher silencieusement est désactivée.

Si vous avez déjà effectué les étapes avant de nous contacter, un problème lié au système d’exploitation pourrait être à l'origine du problème. Faites une réinitialisation d'usine pour le réparer. Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment procéder.