Les photos de l'appareil photo Galaxy S7 Edge ne sont pas enregistrées sur la carte SD. Autres problèmes

Bonjour les utilisateurs de S7! Voici un autre article qui aborde certains problèmes liés à # GalaxyS7 qui nous ont été signalés au cours des derniers jours. Pour les lecteurs novices sur notre site, n'oubliez pas de consulter également notre page de dépannage Galaxy S7 car cet article ne vous donnera pas de solution. à votre propre problème.

Pour l'instant, voici les sujets spécifiques que nous couvrons pour vous aujourd'hui:

  1. L'application Galaxy S7 Google Maps ne répond pas | Galaxy S7 est bloqué et ne redémarre pas
  2. Les e-mails Galaxy S7 ne fonctionneront pas après l'installation d'Android Nougat
  3. Les photos de l'appareil photo Galaxy S7 ne sont pas enregistrées sur la carte SD
  4. La fonction de charge rapide du Galaxy S7 ne fonctionne pas
  5. Le Galaxy S7 continue à surchauffer et à s’allumer et se rallumer au hasard
  6. Galaxy S7 reçu les SMS ont une heure incorrecte
  7. Galaxy S7 edge ne se rallume pas
  8. Problème de batterie Galaxy S7 après une chute accidentelle

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: l'application Galaxy S7 Google Maps ne répond pas | Galaxy S7 est bloqué et ne redémarre pas

J'ai mis à jour mon téléphone lundi et j'ai toujours des problèmes avec Google Maps qui ne répond pas ou ne charge pas ma carte. J'utilise Google Maps au moins 2 heures par jour. J'ai donc décidé d'essayer de redémarrer mon téléphone pour voir si cela résoudrait le problème. Le téléphone a redémarré et j’ai déverrouillé le téléphone, mais il est maintenant bloqué sur l’écran de déverrouillage (montre un cadenas verrouillé avec un cercle bleu / vert tournant autour du cadenas cadenas). J’ai essayé de redémarrer le téléphone, mais il semble que les boutons ne fonctionnent même pas. Je suis bloqué sur cet écran depuis plus de 2 heures maintenant sans changement. Je ne sais pas trop où aller à partir de maintenant. - Samantha

Solution: Bonjour Samantha. Si votre téléphone est bloqué ou ne répond plus, essayez de simuler un «tirage de la batterie». Sur les anciens modèles de téléphones Samsung, retirer la batterie est généralement le moyen le plus efficace de redémarrer un téléphone qui ne répond pas. Étant donné que votre S7 a une conception de bloc-batterie non amovible, vous ne pouvez simuler une extraction de batterie qu'en combinant des boutons matériels. Ce processus est également appelé réinitialisation logicielle. Voici comment faire:

  1. Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Power (situés sur le côté droit) et Volume bas (situés sur le côté gauche) pendant 12 secondes.
  2. Utilisez le bouton Volume bas pour accéder à l'option Éteindre.
  3. Appuyez sur la touche Home pour sélectionner.

Remarque: l'appareil s'éteint complètement. Il est recommandé de mettre le périphérique sous tension en mode sans échec.

Assurez-vous également qu’il reste au moins 5% de batterie avant de procéder à une réinitialisation logicielle. Cela garantit qu'il reste suffisamment d'énergie pour alimenter le circuit de la batterie.

Si vous parvenez à remettre le téléphone sous tension normalement après une réinitialisation logicielle, mais que Google Maps continue, effacez le cache et les données de l'application. Voici comment c'est fait:

  1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
  2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
  3. Une fois dedans, cliquez sur une application.
  4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
  5. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Vider le cache de l'application.

Problème n ° 2: le courrier électronique périphérique Galaxy S7 ne fonctionnera pas après l'installation d'Android Nougat

Depuis la mise à niveau Nougat de Verizon vers mon bord S7, je ne peux plus me connecter à mon courrier électronique professionnel (compte IMAP). J'ai supprimé et recréé le compte et vérifié que tous les paramètres sont corrects avec notre système informatique. Ils peuvent me voir frappé le pare-feu. Ensuite, je reçois une erreur de sécurité. Pour le serveur entrant, nous utilisons SSL Accepter tous les certificats. Nous avons un certificat maison, plutôt que celui d'un fournisseur traditionnel. Le système d'exploitation pourrait-il avoir un problème avec le certificat? - Will

Solution: Bonjour Will. L'erreur semble être un avertissement de sécurité provenant du téléphone lui-même, alors oui, nous pensons que c'est un problème lié au système d'exploitation. Si le seul changement que vous avez apporté jusqu’à présent consiste à installer une mise à jour sur votre téléphone et qu’il n’ya aucune modification du côté courrier électronique professionnel, il se peut que certains problèmes de compatibilité se posent avec votre courrier électronique professionnel et Android. Si vous utilisez l'application de messagerie Samsung standard, essayez d'utiliser une autre application de messagerie telle que Gmail de Google ou Outlook de Microsoft et voyez si cela fonctionne. Vous pouvez également confirmer nos soupçons en utilisant un autre téléphone, de préférence installé sur une version plus ancienne d'Android, afin que vous puissiez ajouter votre adresse électronique et voir si cela fonctionne. Si cela fonctionne avec une ancienne version d'Android, vous devez travailler avec votre service informatique pour mettre à jour le certificat de sécurité afin de vous permettre d'accéder à nouveau à votre messagerie professionnelle sur votre téléphone.

Problème n ° 3: les photos de l'appareil photo Galaxy S7 Edge ne sont pas enregistrées sur la carte SD

Bonjour, j'ai un S7 Edge avec une carte micro SD de 128 Go. La carte semble fonctionner correctement car je peux créer des albums dessus et transférer des photos dessus sans problème. Cependant, le problème que j'ai est que les photos ne sont pas enregistrées par défaut, même si les photos ont été dirigées vers ma carte SD dans les paramètres de mon appareil photo. Ce ne sont PAS des prises de vues en rafale, mais des photos et des vidéos ordinaires. Ils vont tous dans mon dossier DCIM sur la mémoire de mon appareil photo habituel. - Andrea

Solution: bonjour Andrea. Pour sélectionner la carte SD comme stockage par défaut pour une application d'appareil photo S7, vous devez procéder comme suit:

  1. Ouvrez l'application "Appareil photo".
  2. Sélectionnez l'icône d'engrenage de paramètres située dans le coin supérieur gauche de l'écran.
  3. Faites défiler la liste et appuyez sur «Emplacement de stockage».
  4. Sélectionnez «Téléphone» ou «Carte SD» comme vous le souhaitez.

Si vous avez déjà suivi les étapes ci-dessus mais que l'application de l'appareil photo continue à se comporter de manière erratique en enregistrant sur le périphérique de stockage interne, essayez de rétablir les paramètres par défaut de l'application de l'appareil photo.

Si la réinitialisation des paramètres d'application de l'appareil photo ne vous aide pas, veillez à vider son cache et ses données. Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment effectuer cette procédure.

Enfin, si le problème ne disparaît pas, un problème logiciel peut être à l'origine de ce bogue. Assurez-vous de réinitialiser le périphérique en usine. Voici comment:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Recherchez et tapez sur Paramètres, puis appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
  3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine, puis sur Réinitialiser l'appareil.
  4. Si la fonction de verrouillage de l'écran est activée, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
  5. Touchez Continuer.
  6. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

La réinitialisation d'usine effacera toutes les données de la mémoire de stockage interne du téléphone. Assurez-vous donc de créer une sauvegarde de tous vos fichiers.

Problème n ° 4: la fonctionnalité de charge rapide du Galaxy S7 ne fonctionne pas

J'ai eu mon téléphone pendant un an et c'est la première fois que j'ai un problème. Il y a environ deux semaines, mon téléphone a parfois arrêté la charge rapide. La charge serait rapide si j'utilisais un nouveau cordon, mais seulement pendant un jour ou deux. J'ai essayé d'utiliser un morceau de mur différent avec de nouveaux points de vente dans différentes maisons. Rien n'a fonctionné. Chaque fois que la charge sera rapide pendant environ un jour, elle redevient une charge par câble.

De plus, certains cordons que j'ai utilisés précédemment fonctionneront à nouveau après un certain temps. Je veux savoir si vous connaissez une solution avant que je ne l'apporte au magasin. - Kaelen

Solution: Bonjour Kaelen. La plupart des problèmes de chargement rapide sont dus à un mauvais port de chargement, ce qui signifie que le seul moyen de les résoudre est de les réparer ou de les remplacer. Pour vérifier si tel est le cas sur votre téléphone, vous souhaitez d’abord effectuer une inspection oculaire du port. Essayez d’utiliser une forme de grossissement pour mieux voir l’intérieur du port. Vous recherchez des dommages susceptibles d'empêcher le chargeur d'établir un bon contact lorsqu'il est connecté. Parfois, une goupille tordue ou une charpie peuvent causer ce problème, vous devez donc vérifier si quelque chose ne semble pas à sa place.

Si tout semble être en ordre dans le port de charge, vous pouvez alors essayer de résoudre certains problèmes logiciels de base, tels que l’effacement de la mémoire cache et la réinitialisation générale. Voici les étapes pour les faire:

Comment effacer la partition de cache de Galaxy S7

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
  6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
  8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Comment faire pour réinitialiser un Galaxy S7

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.
  10. Observez le téléphone en chargeant pendant quelques jours sans installer d’application ou de mise à jour.

N'oubliez pas que si l'effacement de la partition de cache et la réinitialisation d'usine ne changent rien, envoyez le téléphone pour réparation ou remplacement.

Problème n ° 5: le Galaxy S7 continue de surchauffer et de s'éteindre et de s'allumer de manière aléatoire

Bonjour. J'ai un Samsung Galaxy S7 et mon téléphone ne cesse de chauffer et de s'éteindre. Cela arrive assez souvent et quand ça ne marche pas, ça ne garde pas de charge. Je l'ai chargé avec le téléphone dans les modes marche-arrêt jusqu'à ce qu'il atteigne 100%, puis dans quelques heures, il sera à 15% même si je ne l'ai pas utilisé du tout ce jour-là. Le téléphone doit être facturé au moins 3 fois par jour, ce qui n’est pas pratique pour moi d’être enseignante et mère.

En plus de tout cela, l'écran se sépare du téléphone dans les coins supérieurs droit et gauche. Encore une fois, ce téléphone n’a même pas trois ans et il est resté dans un étui résistant à la vie. S'il vous plaît, aidez-moi à résoudre ce qui se passe avec mon téléphone. J'aime que le téléphone soit fatigué d'avoir à le charger et tenir un téléphone chaud n'est jamais agréable. Je vous remercie. - Stéphanie

Solution: Bonjour Stéphanie. Les symptômes que vous mentionnez ici correspondent à un dysfonctionnement matériel persistant. La batterie peut ne pas fonctionner correctement ou le port de charge peut avoir été endommagé. Il n'est également pas normal qu'un écran se divise verticalement ou en deux. Il est donc également possible qu'une panne matérielle de votre téléphone se produise. La surchauffe est sans aucun doute l’indication d’un problème et si cela se produit sans motif clair, vous pouvez en déduire que le mauvais matériel est à blâmer. Le fait que votre téléphone s'éteigne une fois qu'il fait chaud indique généralement qu'un composant est endommagé. Les téléphones Samsung sont conçus pour s’éteindre automatiquement lorsque la température interne atteint une certaine limite afin d’éviter des dommages supplémentaires. Quelle que soit la cause véritable, vous devez laisser un professionnel vérifier le matériel du téléphone.

Nous doutons que toute solution logicielle puisse résoudre tous les problèmes que vous mentionnez ici, mais vous pouvez certainement les essayer si vous le souhaitez. Vous pouvez commencer par effacer la partition de cache. Si cela ne change rien, vous pouvez alors essayer la solution de réinitialisation d'usine. Encore une fois, il n’existe aucun problème de dépannage logiciel permettant de résoudre un problème matériel. Si le nettoyage de la partition de cache et la réinitialisation des paramètres d'usine ne modifient pas la situation, faites vérifier le téléphone par un centre de service.

Problème n ° 6: l'heure incorrecte des SMS reçus par le Galaxy S7

Bonjour, j'ai un nouveau problème (relativement) avec mes messages texte. J'ai consulté votre site Web dans l'espoir que quelqu'un d'autre a eu le même problème et je pourrais le résoudre moi-même, mais je n'ai rien vu dans les sections de dépannage.

Quoi qu'il en soit, lorsque je reçois un message texte, mon téléphone enregistre l'heure d'arrivée avec quelques minutes d'avance sur l'heure réelle. Ainsi, lorsque je réponds immédiatement à un texte, mon message passe avant celui que j'ai reçu. Espérons que cela a du sens? Et, si oui, savez-vous comment je peux résoudre ce problème? Je vous remercie!! Cordialement. - Eileen

Solution: Bonjour Eileen. Ce problème est généralement dû à une heure système incorrecte sur la plate-forme d'envoi ou de réception. Assurez-vous que l'heure et la date du système de votre téléphone sont correctes. S'ils le sont déjà, le problème doit provenir de l'expéditeur des messages.

Problème n ° 7: le bord du Galaxy S7 ne s'allume pas

Salut. J'ai évidemment un problème avec mon bord Samsung Galaxy S7. C'était bien hier soir en cours d'exécution parfaitement. Je l'ai chargé avant d'aller me coucher, donc ce n'était pas payant pendant la nuit. mais quand je me suis réveillé, il ne voulait tout simplement pas s'allumer. C'est ma routine habituelle parce que je n'aime pas les lumières clignotant sur le téléphone pendant que j'essaie de dormir lol.

J'ai tout essayé sur ce site pour essayer de l'allumer. J'ai même essayé différents chargeurs pour voir si c'était le problème, mais en vain. Alors maintenant, je suis complètement abasourdi sur ce qu'il faut faire. je

Je suis au téléphone depuis presque un an et je n’ai jamais eu de problème jusqu’à aujourd’hui. Choses que j'ai essayées:

  • 10sec / 15sec / 1min / 2min (essayé tous ces temps avec chaque action différente)
  • En maintenant le bouton d'alimentation en maintenant les boutons d'alimentation et d'accueil
  • Maintien du bouton d'alimentation et du bouton de réduction du volume
  • En maintenant le bouton d'alimentation et le bouton d'augmentation du volume.
  • Tenant tous les boutons
  • En tenant juste le bouton d'accueil

Je ne sais plus quoi faire et tout ce qui m'importe, ce sont les photos de mon enfant au téléphone. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à m'envoyer un email. Vous remerciant à l'avance. - Ambre

Solution: bonjour ambre. Nous sommes à peu près sûrs que nous avons mentionné cela dans l'un des articles que vous avez lus, mais si votre téléphone ne répond plus après avoir tenté de le réactiver dans trois modes de démarrage différents, cela signifie que vous ne pouvez rien essayer d'autre. Vous devez faire vérifier physiquement le téléphone par un professionnel pour pouvoir examiner le matériel.

Essayez de ne pas envoyer le téléphone à Samsung car ils ont tendance à effacer la mémoire interne pendant les réparations. Si vous avez de la chance et que le problème est uniquement dû à une batterie défectueuse, vous pourrez peut-être le rallumer sans perdre vos données après le remplacement de la batterie par votre centre de service local. Assurez-vous de dire au technicien assistant de ne pas effacer la mémoire interne du téléphone pendant la réparation. Le remplacement de la batterie est une procédure de réparation simple et n'implique pas la mémoire interne. Toutefois, si le problème est différent et que le téléphone nécessite une nouvelle carte logique, vous ne pourrez plus récupérer vos fichiers.

Problème n ° 8: problème de batterie Galaxy S7 après une chute accidentelle

Je suis tombé d'un toit avec mon téléphone dans ma ceinture d'outil. Ne s'est pas posé directement dessus, mais du sable a pénétré dans le port de chargement. J'ai nettoyé tout ça après le travail, le téléphone est resté allumé tout le temps. Fini par mourir, est allé le charger et le symbole de charge apparaît mais il affiche généralement un pourcentage après et revient à l’écran noir pendant quelques secondes. puis le symbole de charge revient, le téléphone ne s'allume parfois que de temps en temps mais indique 0% le plus souvent. puis à d'autres moments, il s'allume et indique 90%. Parfois, une lumière verte clignote sur mon écran à proximité du port de charge. Pas où les lumières clignotent habituellement. La batterie pourrait-elle être perdue ou tordue? Je viens de l'acheter et je l'adore. J'ai le S7 régulier aussi. Si ce n'est pas trop difficile à résoudre, je le ferais avant d'obtenir autre chose. - Matt

Solution: salut Matt. Si le problème n'existait pas avant l'accident, le téléphone est très probablement endommagé après cette chute. Pour savoir quelle pièce est défectueuse, vous devez effectuer un diagnostic matériel. Par conséquent, laissez un professionnel qualifié vérifier le téléphone pour vous. Le voyant vert clignotant à l'écran peut également indiquer un dysfonctionnement de l'écran. Veillez donc à le signaler également à un technicien.

La seule étape de dépannage spécifique à la batterie que vous pouvez effectuer est le réétalonnage de la batterie et la réinitialisation des paramètres d'usine. Voici les étapes à suivre pour recalibrer la batterie:

  1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
  2. Allumez à nouveau le téléphone et laissez-le s'éteindre.
  3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
  4. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%
  5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
  6. Si le téléphone indique que ce n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge soit atteinte à 100%.
  7. Débranchez le chargeur puis rallumez le téléphone.
  8. Utilisez le téléphone jusqu'à épuisement de la batterie.
  9. Répétez le cycle une fois.

Si rien ne change après un étalonnage de la batterie, vous pouvez essayer une réinitialisation d'usine. Encore une fois, ce sont des solutions conçues pour résoudre les problèmes de logiciel, donc si le problème persiste, procédez à la réparation.