Erreur «vérification de dm-verity» du Galaxy S7 Edge, téléchargements des emails par intermittence, autres problèmes

Comme promis, voici une autre collection de problèmes # GalaxyS7 pour cette semaine. Cet article vous propose 6 autres numéros tirés des rapports que nous avons reçus au cours des derniers jours. N'oubliez pas de visiter notre page de dépannage principale Galaxy S7 si vous ne trouvez pas de solution à ce problème.

Voici les sujets spécifiques que nous couvrons pour vous aujourd'hui:

  1. Rooted Galaxy S7 ne peut pas accéder au menu de récupération
  2. Enraciné Galaxy S7 Edge a des applications s'arrêtant, se plantant | Erreur «vérification de dm-verity» sur le Galaxy S7 Edge
  3. Galaxy S7 ne se connecte pas automatiquement au réseau 4G après avoir été déconnecté pendant un certain temps
  4. Galaxy S7 Edge ne fonctionne que sur le wifi | Erreur «réseau non disponible» du Galaxy S7 Edge
  5. Problème de synchronisation de messagerie Galaxy S7 | Galaxy S7 télécharge des emails par intermittence
  6. L’écran du Galaxy S7 reste noir même s’il ya des notifications entrantes

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Rooted Galaxy S7 ne peut pas accéder au menu de récupération

Nom du produit: SM-G930A. Je ne parviens pas à passer en mode récupération pour effacer le cache et effectuer une réinitialisation d'usine. En appuyant sur la combinaison de touches (Home + VolUp + Power), je peux déclencher le message «Recovery Boot….». Cependant, juste après cela, au lieu de passer en mode de récupération, il redémarre immédiatement à l'écran de démarrage et se met en boucle. Je n'ai même pas besoin de tenir la combinaison de touches pour qu'elle affiche le message «Recovery Boot….». Les boutons ne semblent pas être bloqués. Je peux entrer en mode de téléchargement. J'ai essayé d'utiliser Odin pour reflasher la ROM en utilisant celle que j'avais utilisée auparavant. Cependant, cela ne change pas l'expérience que j'ai décrite ci-dessus. J'ai laissé le téléphone s'éteindre complètement et être allumé pour la même expérience. Je ne parviens pas à retirer la batterie de ce Galaxy S7. Le téléphone est enraciné. J'ai eu sur Xprivacy et Xposed. Je travaillais également avec SetCPU et d'autres applications pour améliorer la vitesse la nuit précédente. J'avais l'impression cependant que je pouvais toujours tout nettoyer et tout recommencer. S'il vous plaît aider. - Vance

Solution: Bonjour Vance. Notre blog ne prend pas en charge les problèmes liés à l’enracinement et aux modifications officielles du logiciel. Votre problème peut être causé par un problème spécifique d'un logiciel tiers exécuté sur votre téléphone. Les Galaxy S7 non modifiés ou non racrés n'ont pas de problème à accéder au menu de récupération des stocks. Votre problème doit donc être le résultat des piratages que vous avez effectués. Essayez de demander l’aide des développeurs du logiciel que vous utilisez ou de la communauté qui contribue à leur développement.

Problème n ° 2: les applications de Galaxy S7 Edge bloquées s'arrêtent et se bloquent | Erreur «vérification de dm-verity» sur le Galaxy S7 Edge

Héy! Mon problème est grand, je suppose et je dois dire en détail… désolé pour cela. J'ai acheté un S7 Edge à T-Mobile SM-G935T aux États-Unis et je suis rentré en Inde .. il était verrouillé; je suis donc allé chez un vendeur local, ici en Inde, pour obtenir le déverrouillage de la carte SIM de mon téléphone. Ce type stupide a fait quelque chose sans mon téléphone m'informer. Depuis lors, l'écran de démarrage de mon téléphone affiche un symbole personnalisé avec une image d'ouverture de verrouillage. En quelque sorte, j'ai découvert qu'il avait essayé de rooter mon appareil et que, lorsque j'ai vérifié l'état du système, il était personnalisé mais que mon compteur Knox était 0x1 et que la restauration du micrologiciel d'origine le résolvait également. Mais quelqu'un m'a dit qu'il serait peut-être possible que je perdre mon numéro IMEI lors de la restauration.

La première question est: est-ce possible?

Depuis lors, je reçois des erreurs liées au téléphone telles que «Google Play Store s'est arrêté», «le téléphone s'est arrêté», «Facebook s'est arrêté» et de nombreuses autres liées à chacune des applications installées. Et après cela, je ne suis plus capable d'utiliser aucune application et même pas d'appeler. alors je dois effacer des données en utilisant la récupération de téléphone et ce genre d'erreurs se produit fréquemment .. et chaque fois je dois effacer les données.

Alors, quelle est la raison de ce problème et ouais quand je récupère, le bas de mon écran montre “vérification de dm-verity a échoué” mais ne montre pas la vérification drk… je peux redémarrer mon téléphone et l'utiliser .. je sais quand dm verity échoué et vérifier drk montrer que vous ne pouvez rien faire sur votre téléphone lorsque vous démarrez votre téléphone, il passe directement à la récupération .. mais ce n'est pas le cas .. alors quelle peut être la raison de la vérification de dm verity a échoué… et quelle est la solution de mon tout le problème. S'il vous plaît, aidez-moi, mon pote, car je vais avoir un tout nouveau téléphone. - Prashant

Solution: Bonjour Prashant. Tout d’abord, nous tenons à préciser qu’une fois que Knox a été déclenché ou altéré, comme dans votre cas, il n’est pas possible de rétablir son état précédent. Cela signifie que même si vous pouvez y libérer le micrologiciel du téléphone et du flash, Knox ne fonctionnera plus comme prévu. Il n'y a rien que vous puissiez faire à ce sujet.

Maintenant, la réponse au reste de vos questions consiste à libérer d'abord le téléphone, puis à faire clignoter un micrologiciel d'origine. La meilleure personne qui puisse vous aider à le faire (si vous n'avez pas encore essayé d'enraciner ou de clignoter) est le même type qui l'a enraciné. Il existe un certain nombre de logiciels d’enracinement dans la nature et, bien que le processus de non-gravure soit généralement similaire, il se peut qu’il soit nécessaire de commencer par des piratages spécifiques sur votre appareil. Et la seule personne qui sait que c'est bien sûr le gars qui l'a enraciné. En règle générale, toutefois, le fait de flasher un micrologiciel standard sur un périphérique root supprimera automatiquement la racine. Essayez-le d'abord. Tant que le clignotement est effectué correctement et que vous utilisez le micrologiciel adapté à votre modèle de téléphone, tous les paramètres du logiciel doivent revenir à leur état d'usine, ce qui signifie que tout le T-Mobile doit être réinstallé. Ne vous inquiétez pas pour l'IMEI, il devrait rester le même tant que vous effectuez le processus de clignotement correct.

Si vous rencontrez des problèmes tels que des applications qui tombent en panne ou ne répondent pas juste après avoir clignoté, la situation est totalement différente. Cela peut signifier que vous avez utilisé un micrologiciel incorrect (ce qui peut potentiellement nuire au téléphone) ou que le téléphone a des problèmes logiciels plus graves.

Verity est une fonctionnalité de sécurité Android destinée à assurer à l'utilisateur que le logiciel officiel de l'appareil n'a pas été modifié ni corrompu. La ligne «échec de la vérification de dm-verity» signifie que votre téléphone vous informe que des modifications ont été apportées à la partition système. Ceci est un message normal que vous recevrez si vous enregistrez votre téléphone. Une fois que vous avez flasqué un micrologiciel, il devrait disparaître.

Problème n ° 3: Galaxy S7 ne se connecte pas automatiquement au réseau 4G après avoir été déconnecté pendant un certain temps

Galaxy S7 sur Verizon Wireless. J'ai récemment commencé à travailler dans un endroit souterrain où je ne reçois pas de signal 4G LTE et que je ne reçois que rarement un signal 3G. Il y a un réseau wi-fi. Lorsque je reviens à «la surface», mon téléphone ne se connecte à aucun réseau mobile pendant mon trajet de retour. Quand je rentre à la maison, mon téléphone se connecte à ma maison avec le wi-fi et cela semble «réveiller» quelque chose. Je reçois alors un signal 4G normal et tous mes textes entrants et sortants en file d'attente entrent / sortent. Si je bascule en mode avion (avant que je ne me connecte à mon réseau Wi-Fi domestique), ma 4G revient. Ou si j'essaie d'appeler, le premier appel échoue sans réseau, ma réception 4G revient et mon deuxième appel fonctionne. Tout fonctionne correctement jusqu'à ce que je sois «sous terre» à nouveau. Quelque chose dans la commutation automatique semble être bloqué. Je n'ai pas encore effectué de réinitialisation d'usine, mais je le ferais si je savais ce que je perdrais. Aurais-je juste perdre les applications que j'ai installées ou perdrais-je l'un des éléments natifs de VZW. - Steve

Solution: salut Steve. Salut Steve. Nous ne pensons pas que vous ayez besoin d’essayer la réinitialisation d’usine sur celui-ci, car la plupart du temps, un simple redémarrage du téléphone suffit. Le mécanisme de commutation automatique sur de nombreux appareils Android a tendance à rencontrer un problème similaire au vôtre. Il peut donc s'agir d'un bogue mineur qui n'a pas été résolu depuis le début. Cependant, dans de nombreux cas, le redémarrage du téléphone devrait permettre à tout de fonctionner à nouveau.

Si vous voulez vraiment faire une réinitialisation d'usine, allez-y. Le processus supprimera toutes les données utilisateur stockées dans la mémoire interne du téléphone (mais pas la carte SD), telles que photos, vidéos, fichiers, musique et contacts. Assurez-vous donc de tout sauvegarder avant de continuer. Si vous avez un ordinateur, vous pouvez y installer le Samsung Smart Switch. Une fois l'application installée sur votre ordinateur, connectez le téléphone à celle-ci via un câble USB. Smart Switch créera une copie de tout ce qui se trouve sur votre téléphone (y compris les fichiers de votre carte SD si vous le souhaitez), ce qui en fait un moyen efficace de créer une sauvegarde. Après la réinitialisation d'usine de votre téléphone, vous pouvez simplement restaurer sur votre téléphone tout ce que vous avez enregistré dans l'application Smart Switch.

Avant de réinitialiser votre appareil en usine, assurez-vous de vous souvenir des informations d'identification de votre compte Google pour éviter que la protection contre les réinitialisations d'usine (FRP) ne vous donne mal à la tête. Le PRF est une fonction de sécurité qui bloque les réinitialisations d'usine non autorisées sur un téléphone. Tant que vous vous souvenez du nom d'utilisateur et du mot de passe de votre compte Google, vous devriez être bon. Votre compte Google peut être le compte Gmail que vous avez utilisé lors de votre première connexion à votre téléphone ou un autre courrier électronique de différents fournisseurs de messagerie.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre S7 en usine:

  • Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
  • Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  • Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  • À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  • Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  • Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  • Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  • Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Problème n ° 4: le Galaxy S7 Edge ne fonctionne qu'en wifi | Erreur «réseau non disponible» du Galaxy S7 Edge

Mon Samsung S7 Edge ne fonctionne pas sauf sur WiFi. Sinon, 80% du temps, je reçois un message disant «Réseau non disponible» lorsqu'il tente d'envoyer un message texte, de passer un appel ou d'utiliser Internet. Je reçois des appels téléphoniques indiquant qu'ils ont appelé plusieurs fois et après 2 sonneries, le message est envoyé à la messagerie vocale. Il a été déterminé qu’il s’agissait d’un problème de garantie et T-Mobile allait le remplacer, mais j’avais une petite fêlure au téléphone. Ils m’ont alors dit que je serais responsable du prix total du téléphone et qu’ils ne pouvaient pas me donner le garantie de téléphone en raison de dommages. C'est tellement frustrant, car la petite fissure s'est produite environ 9 ou 10 mois avant le début des dégâts. J'espère que vous pouvez aider. S'il vous plaît. - Belinda

Solution: Bonjour Belinda. Franchement, nous ne pouvons rien faire de plus pour vous aider. Si votre opérateur a déterminé que la cause de vos problèmes de SMS, d'appel et d'Internet est due à un mauvais téléphone (probablement à cause d'une antenne endommagée), vous devez le suivre. Si vous voulez une solution permanente, vous trouverez un moyen d’obtenir un nouveau téléphone. Nous ne pouvons évidemment pas vous aider avec les dégâts matériels sur votre téléphone, donc, encore une fois, vous devez soit investir dans un nouveau téléphone, soit laisser le problème tel quel.

Problème n ° 5: problème de synchronisation du courrier électronique Galaxy S7 | Galaxy S7 télécharge des emails par intermittence

Je ne connais pas ma version Android alors j'ai cliqué sur Marshmallow. Le problème que j'ai est que mon téléphone ne téléchargera pas le contenu des emails. Je clique sur charger plus et il essaie de télécharger l'info. Parfois, environ un jour plus tard, un courrier électronique occasionnel est envoyé (et les fichiers ne sont pas volumineux) et d'autres fois, je ne le reçois pas tout, mais je peux le télécharger à partir de mon ordinateur. J'ai effectué de nombreuses réinitialisations, mais je ne souhaite pas effectuer de réinitialisation complète. J'ai essayé le mode sans échec, la suppression d'e-mails, l'aide en ligne de mon fournisseur et ils m'ont dit de contacter Samsung. Je suis en Nouvelle-Zélande - Jenny

Solution: salut Jenny. Si vous avez déjà contacté votre fournisseur de messagerie ainsi que Samsung, pourquoi continuez-vous à penser qu'il peut exister d'autres solutions que la réinitialisation des paramètres d'usine? En fait, la réinitialisation des paramètres d'usine doit être l'une des premières tâches à effectuer avant de demander l'aide de Samsung ou de votre fournisseur de messagerie. Si votre fournisseur de messagerie est à 100% sûr qu'il n'y a pas de problème de synchronisation, la réinitialisation des paramètres d'usine peut très bien vous aider.

La réinitialisation des paramètres d'usine éliminera non seulement les éventuels bogues logiciels responsables de la fonction de synchronisation des e-mails sur votre téléphone, mais restaurera également tous les paramètres logiciels à leur état de fonctionnement connu. Si le problème est lié au système d'exploitation, la restauration de tous les paramètres par défaut devrait s'en débarrasser.

Vous pouvez également essayer d'utiliser une autre application pour voir si le problème est dû à une application de messagerie buggy que vous utilisez. Il existe de nombreuses applications de messagerie tierces gratuites dans le Play Store. Essayez d’en utiliser quelques-uns pour voir la différence.

Problème n ° 6: l'écran du Galaxy S7 reste noir même s'il y a des notifications entrantes

Monsieur, j'ai un grave problème. Je pense que c'est parce qu'il y a environ une semaine, mon téléphone a soudainement eu un écran noir. J'ai cherché des sites Web et j'ai trouvé une solution en appuyant sur la touche de réduction du volume et d'alimentation. Cela a fonctionné… cela a fonctionné 3 fois mais maintenant que la solution ne fonctionne pas. J'ai essayé ça mais ça ne marche pas. Le téléphone ne fait que redémarrer avec un écran noir et une lumière bleue clignotante. Tout fonctionne sauf l'écran noir, mais le téléphone sonne lorsque des messages et des appels arrivent. si quelqu'un a la solution s'il vous plaît partager avec moi. Je serai très reconnaissant. - Rizwan

Solution: bonjour Rizwan. Si le téléphone continue à recevoir des notifications par SMS et applications, mais que l'écran reste noir, cela indique clairement que l'écran ne fonctionne pas correctement. Cela signifie que l'écran peut avoir été physiquement endommagé. Si vous avez accidentellement laissé tomber votre téléphone ou si vous l'avez exposé à l'eau ou à la chaleur auparavant (et que vous avez choisi de ne pas nous le faire savoir), cessez de chercher des solutions logicielles. Personne ne peut vous donner des bidouilles pour résoudre le problème. Vous devez apporter le téléphone à un centre de réparation afin que l'écran puisse être remplacé.

Cependant, si le téléphone n'a jamais été échappé, ni vu de l'eau avant, un problème au niveau du système d'exploitation peut en être la cause. Pour vérifier, essayez d’amorcer le téléphone avec différents modes. Chacun de ces modes (sauf le mode sans échec) fonctionne indépendamment du système d'exploitation. Par conséquent, si votre écran fonctionne correctement, c'est une confirmation de notre intuition. Voici les étapes sur la façon de démarrer à différents modes:

Démarrez en mode de récupération :

  • Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
  • Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  • Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  • À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
  • Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement :

  • Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
  • Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
  • Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
  • Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
  • Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec :

  • Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
  • Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
  • Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
  • Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
  • La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

N'oubliez pas que si l'écran reste noir ou ne répond pas après avoir essayé toutes les combinaisons de boutons de matériel décrites ci-dessus, vous pouvez en déduire qu'un problème matériel est responsable. Contactez Samsung pour faire réparer ou remplacer l’écran.