Erreur «Aucun sujet» sur le bord du Galaxy S7 lors de la réception de SMS, impossible d'envoyer et de recevoir des MMS

Bonjour la communauté Android. Bienvenue à l'article d'aujourd'hui # GalaxyS7. Dans celui-ci, nous discutons de 8 problèmes S7 supplémentaires que nous avons reçus ces derniers jours.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques que nous couvrons pour vous aujourd'hui:

1. Galaxy S7 n'arrête pas de dire qu'il a détecté de l'humidité
2. Galaxy S7 Edge hors eBay ne s'allume pas, l'écran reste noir
3. Galaxy S7 ne peut pas enregistrer de fichiers sur une carte SD de 64 Go
4. Galaxy S7 ne sauvegarde pas les images dans la Galerie, charge très lentement
5. Impossible de définir les notifications pour le courrier électronique Galaxy S7 Hotmail
6. Application Galaxy S7 Gallery agissant lors de la suppression d'une photo
7. Galaxy S7 divisant les SMS longs
8. Erreur «Aucun sujet» sur le bord du Galaxy S7 lors de la réception de SMS, impossible d'envoyer et de recevoir des MMS

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S7 n'arrête pas de dire qu'il détecte de l'humidité

Héy. J'ai eu mon Samsung Galaxy S7 il y a environ un an et j'ai eu des problèmes avec cette détection d'humidité. Cette fois c'est le pire. Ne chargera pas du tout malgré tout, même s'il n'est pas mouillé ou exposé à l'humidité. J'ai essayé d'appuyer sur la touche de diminution du volume, les boutons d'alimentation et d'accueil et il ne me demande que si je souhaite changer de système d'exploitation. Et donc j'ai appuyé sur OK et 5 heures après rien ne change. Quel pourrait être le problème? J'espère avoir de tes nouvelles. - Denise

Solution: Bonjour Denise. Une partie de la couche de protection contre l’humidité ou les dégâts d’eau est constituée par la partie inférieure spécialement construite de votre téléphone, en particulier dans la zone du port de chargement. Le port de charge est conçu pour résister aux infiltrations d’eau ou d’humidité. Dans certains cas, l'humidité peut rester masquée même après qu'un utilisateur a nettoyé et séché le téléphone. Si le système détecte une telle humidité, il ne permettra pas le transfert de données ni la charge via un câble USB. Si votre téléphone dit qu'il détecte de l'humidité et ne se charge pas, c'est probablement le cas. Sinon, le port de chargement peut ne pas fonctionner correctement.

N'oubliez pas que même une minuscule gouttelette d'eau ou de liquide peut faire trébucher le système de détection d'humidité intégré. Vous voulez donc vous assurer que le port de charge de votre téléphone est complètement séché. Essayez d’utiliser un sèche-cheveux pour souffler de l’air chaud dans le port et voyez si cela fera une différence. Assurez-vous de ne pas appliquer trop de chaleur qui pourrait endommager le téléphone. Si cette méthode de séchage ne résout pas le problème, un problème de port de charge peut survenir. Vous devez donc contacter Samsung pour faire réparer ou remplacer le téléphone.

Problème n ° 2: Galaxy S7 Edge ne s'allume pas sur eBay, l'écran reste noir

Acheté mon premier téléphone aujourd'hui, hors eBay. S7 Edge. Batterie affichée à 72% mais la page des icônes ne s'afficherait pas ou la page d'accueil. Chargé à 100%. Éteindre. Maintenant, je n'arrive même pas à afficher la page d'icônes de la batterie. N'a pas de carte SIM mais cela n'a pas d'importance. Je pense que le dernier utilisateur a peut-être téléchargé Nougat ou quelque chose du genre, a eu des problèmes, il suffit de le mettre sur eBay, mais c'est une supposition. Peut-être qu'ils ont essuyé le disque dur, qui sait? Je ne comprends pas pourquoi la page de batterie ou de charge fonctionnerait les 5 à 10 fois que j'ai vérifié et ne s'ouvre pas pour le moment… un téléphone à écran noir. Essayez de retourner ceci ou pensez pouvoir me réparer? 380.00 $ c'est pas mal. Pas de fissures dans l'écran ou quoi que ce soit, semble menthe. Vous demandez quelle version il a, je n'ai aucun moyen de savoir puisque je ne peux pas l'allumer. Pas de transporteur comme ça, je n'ai pas encore de carte SIM. - Eddie

Solution: bonjour Eddie. La seule chose que vous pouvez faire ici est d’essayer de redémarrer le téléphone pour alterner les modes de démarrage afin que vous puissiez effectuer un dépannage ultérieur. Si le téléphone ne répond plus ou ne s'allume pas du tout, économisez quelques centaines de dollars et obtenez un remboursement.

Pour référence, voici les moyens de démarrer votre téléphone en modes alternatifs:

Démarrez en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème n ° 3: Galaxy S7 ne peut pas enregistrer de fichiers sur une carte SD de 64 Go

Bonjour. Il y a quelques mois, j'ai acheté une carte de 64 Go pour la carte car il faut bien garder beaucoup de supports sur l'appareil et j'ai besoin de mémoire supplémentaire. Au début, le téléphone ne lisait pas la carte et c’était un cauchemar, mais j’ai pu corriger le problème. Mon problème actuel est le suivant… Je me suis déplacé (pas copié, ce que je devrais de), beaucoup de médias qui étaient sur la mémoire de mon téléphone sur la carte et maintenant quand je vais à ces fichiers, l'affichage est une capture d'écran gris clair avec un point d'exclamation au milieu. Je sais que c'est parce que le fichier n'est pas lu correctement. Les spécifications du fichier multimédia indiquent tout, le type de fichier, la taille, le nom, etc. De plus, ces fichiers n'ont pas été déplacés vers de nouveaux dossiers, mais les dossiers existants sur lesquels des supports ont déjà été enregistrés. Je peux toujours voir les médias qui étaient déjà sur la carte, mais pas les nouveaux éléments que j'ai transférés hier, ce qui est très frustrant. J'ai essayé de connecter la carte à mon ordinateur et l'ordinateur ne peut pas non plus lire les nouveaux fichiers. Que puis-je faire pour sauvegarder ces fichiers? J'ai déjà essayé les options «démonter», «monter» et cela ne fonctionnait pas et je n'ai perdu aucun fichier dans ce processus, ce qui était une bonne chose, je suppose. Veuillez aider. Merci d'avance. - Ana

Solution: bonjour Ana. Le dépannage d'un problème de ce type ne nécessite pas d'étapes avancées, mais uniquement des opérations de bon sens. Tout d'abord, nous souhaitons préciser que vous ne pouvez rien faire de plus si les fichiers sont corrompus après leur transfert. Les fichiers comportant des points d'exclamation peuvent conserver les métadonnées ou les spécifications de fichier au fur et à mesure que vous les appelez, mais ils ont déjà perdu des éléments critiques pour les lire dans un fichier complet. Si vous avez choisi «déplacer» au lieu de «copier» lors du transfert, vous avez peut-être perdu ces fichiers pour de bon.

Deuxièmement, la cause principale du problème réside peut-être sur la carte SD, vous voulez donc vérifier si tel est le cas. Procurez-vous une nouvelle carte SD qui fonctionne et formatez-la à l'aide de votre S7. Après cela, essayez de reproduire le problème en y déplaçant ou en y copiant des fichiers. Faites la même chose plusieurs fois. Si le transfert de données réussit tout le temps, cela signifie qu'il n'y a pas de problème avec le téléphone et que le problème doit être sur votre première carte SD. Pour résoudre ce problème, remplacez simplement la carte et évitez les tracas. Bien sûr, vous pouvez essayer de le reformater, mais rien ne garantit que le problème ne reviendra pas par la suite. Si vous ne souhaitez pas investir dans une nouvelle carte SD pour le moment, envisagez de reformater celle que vous avez sur votre téléphone, mais veillez à ne pas l'utiliser comme stockage de sauvegarde principal. N'oubliez pas que même la carte SD la plus chère ou tout périphérique de stockage numérique peut échouer à tout moment. Si, à l'avenir, vous perdrez des fichiers irremplaçables parce que vous n'avez pas créé de sauvegarde, vous ne pouvez vous en prendre qu'à vous-même.

Problème n ° 4: le Galaxy S7 n'enregistre pas les images dans la Galerie, charge très lentement

Les touches de mon écran Samsung S7 sont verrouillées lorsque je n'utilise pas de mot de passe, l'appareil:

• ne sauvegarde pas les images dans la Galerie (le fichier de la galerie est toujours vide) “enregistré sur l'appareil !, où, je ne sais pas ??? !!

• les messages entrants à destination de WhatsApp cessent d'être reçus avec un son d'alarme de notification

• Parfois, le temps de charge de la batterie est très long et atteint 10 heures!

Est-il possible qu'un virus frappe mon appareil? Ou un pirate peut être derrière? J'ai réalisé que tous ces problèmes se produisaient après le téléchargement d'un programme d'économie d'énergie intitulé «Économie d'énergie turbo». Je l'avais déjà supprimé, mais il restait des problèmes. S'il vous plaît donnez votre avis. - Mariner1015

Solution: Bonjour Mariner1015. Comme vous, nous ne pouvons pas dire si ce problème est dû à un virus ou à un programme malveillant. Nous ne disposons pas de suffisamment de détails sur l'historique de votre téléphone ni d'informations sur son fonctionnement actuel.

Pour essayer de résoudre le problème, vous devez réinitialiser les paramètres d'usine et voir ce qui se passe ensuite. En effectuant une réinitialisation d'usine, vous restaurez tous les paramètres par défaut du logiciel et des applications, de sorte que toute modification apportée par vous ou le programme malveillant aux fichiers principaux doit être corrigée. Voici comment réinitialiser votre S7 en usine:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que des photos, des vidéos, etc.
2. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
3. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
5. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
6. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
7. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
8. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
9. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
10. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Problème n ° 5: Impossible de définir les notifications pour le courrier électronique Galaxy S7 Hotmail

Salut. Mon mari et moi ne sommes pas très "techy" en matière de téléphones. Il a récemment acheté un S7 Edge et nous pensions avoir tout mis en oeuvre pour le configurer. Son adresse électronique principale est @ hotmail.co.uk, qu'il utilise via Gmail. Nous essayons de mettre une notification spécifique dessus pour quand il recevra un email mais cela semble impossible. Nous semblons ne pouvoir le faire qu'avec le compte Gmail qu'il a dû configurer. Y a-t-il un moyen de faire cela ou est-ce juste que Hotmail et Gmail ne se «parlent» pas? Merci de votre aide. - Kim

Solution: salut Kim. Nous ne pensons pas que nous comprenions parfaitement votre question, alors n'hésitez pas à nous contacter si vous pensez que notre interprétation est incorrecte.

En ce qui concerne la configuration des notifications dans Android Marshmallow et Nougat, tout est décrit clairement dans Paramètres> Notifications. En ce qui concerne les notifications par courrier électronique dans l'application Gmail, votre seule option est de l'activer ou de la désactiver dans le menu des paramètres de l'application.

Problème n ° 6: L'application Galaxy S7 Gallery réagit lors de la suppression d'une photo

Salut. Récemment, j'ai eu ce problème que j'ai remarqué aujourd'hui. Lorsque je vais dans ma galerie et supprime une ou deux images, lorsque je passe à la photo suivante, mon écran se met soudainement à l'écran et revient à la photo. En secouant, je veux dire que l'écran se déplace d'un côté à l'autre et passe à la photo suivante. Je me demandais quelle en aurait été la cause, car j’ai appuyé une fois sur mon écran, ce qui a fait que mon écran a touché le panneau amolé. Je n'étais pas sûr si c'était la raison. S'il vous plaît répondre et aider, merci. - Imran

Solution: Bonjour Imran. Il peut y avoir un bogue d'application causant le problème. Pour résoudre ce problème, assurez-vous de vider le cache et les données de l'application Gallery. Avant de passer à cette étape, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos photos et vidéos.

1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
3. Une fois dedans, cliquez sur une application.
4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
5. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Vider le cache de l'application.

Si rien ne change après avoir effacé le cache et les données, effectuez une réinitialisation d'usine. Les étapes sont fournies ci-dessus.

Problème n ° 7: Galaxy S7 divisant de longs SMS

Hey. Je lisais donc votre article sur la façon de résoudre le problème de la réception de textes et de leur séparation s'ils sont trop longs. Malheureusement, votre guide semble être dépassé maintenant. Vous dites d'aller dans les applications, les messages, plus de paramètres, les textes, puis activez une option qui combine les textes. Cette option n'est plus disponible ou mon téléphone ne l'a tout simplement pas (transporteur déverrouillé US Galaxy S7 Edge exécutant la dernière mise à jour). - Greenfox1012

Solution: Bonjour Greenfox1012. Android en général et les micrologiciels fournis par les opérateurs en particulier évoluent constamment, de sorte que certains paramètres peuvent être modifiés, supprimés ou placés ailleurs. En raison de difficultés logistiques, nous ne pouvons pas suivre régulièrement nos solutions, nous pouvons donc les modifier pour que nous puissions nous excuser des désagréments causés par le message que vous avez lu. Nous vous encourageons cependant à nous contacter en nous fournissant une description plus détaillée du problème et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Problème n ° 8: Erreur «Aucun sujet» sur le bord du Galaxy S7 lors de la réception de SMS, impossible d'envoyer et de recevoir des MMS

Je possédais un iPhone 5s et maintenant je suis passé à la périphérie S7 et je rencontre un problème de messagerie sur mon téléphone. Je reçois constamment des erreurs «Pas de sujet» chaque fois que je reçois un message et je ne peux pas non plus envoyer ni recevoir de photos. J'ai eu le bord S7 pour mon anniversaire de la part de mon oncle qui ne l'utilise plus. Mon numéro n'est pas enregistré avec iMessage en passant. S'il vous plaît aider. - Jonathan

Solution: bonjour Jonathan. Il peut s'agir d'un problème d'application de messagerie. Par conséquent, la première étape de dépannage que vous souhaitez effectuer consiste à vider son cache et ses données, comme ce que nous suggérons pour Imran ci-dessus.

Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez également essayer d'effacer la partition de cache. Voici comment:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si ces deux procédures ne résolvent pas le problème, contactez votre opérateur et demandez-leur une assistance directe. L'erreur peut être due à un bogue du micrologiciel, ce qui signifie qu'il faut changer le code du système d'exploitation.

Vous avez également besoin de leur aide pour vous assurer que votre téléphone est correctement configuré pour envoyer et recevoir des MMS.