L'écran de bord du Galaxy S7 est endommagé et continue de scintiller, l'application My Files ne s'ouvre pas, d'autres problèmes

Bonjour la communauté Android! Bienvenue à notre plus récent message # GalaxyS7 pour la journée. Nous espérons que les solutions que nous proposons dans ce document seront utiles à notre communauté.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Galaxy S7 bloqué en mode de récupération

J'ai un Galaxy S7 que j'ai acheté il y a environ 6 à 7 mois. Il y a quelques jours à peine après la mise à jour Android 7, le processus de mise à jour ne s'achève pas et commence à passer inlassablement au mode de démarrage de la récupération. Enfin, après un travail difficile (grâce aux instructions de votre page Web), j'ai pu mettre à jour le téléphone sur Android 7. Cela a fonctionné sans problème pendant quelques jours, mais depuis que j'ai téléchargé certaines des applications précédentes, il a commencé à faire la même chose. .

Ce matin, lorsque j'ai essayé d'ouvrir l'une des applications, cela s'est figé et depuis lors, j'ai essayé de tirer la batterie simulée et l'état de «démarrage de récupération ...» est devenu constant. J'ai retiré la carte SIM (elle ne possède pas de carte micro SD), je l'ai également déchargée de la batterie. Dès que je l'ai connecté à la source d'alimentation, la phrase «récupération au démarrage…» va et vient après de longs intervalles en haut à gauche de l'écran. Je ne peux pas éteindre le téléphone, donc je ne peux pas l'allumer en mode sans échec; Je ne peux pas non plus procéder à la réinitialisation matérielle, car elle ne sortira pas du mode «redémarrage de récupération…». Des recommandations? Merci beaucoup. - Gurtej_cheema

Solution: Bonjour Gurtej_cheema. Essayez d'attendre que la batterie se décharge à nouveau, puis essayez de voir si vous pouvez effectuer une réinitialisation générale. Dans la plupart des cas de boucle de démarrage, une usine ou une réinitialisation principale résolvent les problèmes, nous espérons donc que la même chose se produira ici.

Vous pouvez également essayer de flasher le chargeur de démarrage et / ou le micrologiciel si le téléphone devient suffisamment stable. Vous trouverez ci-dessous les étapes générales permettant de flasher un chargeur de démarrage. Les étapes exactes pour votre modèle de téléphone peuvent être légèrement différentes, alors assurez-vous de trouver un bon guide en ligne sur la manière de faire clignoter votre téléphone.

1. Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que vous sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon firmware. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier de firmware devrait contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il devrait s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier bootloader, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier de chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que l’état «Device Added» et son «ID: COM box» sont passés au bleu avant de cliquer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Si le téléphone ne devient pas stable ou si vous ne parvenez pas à clignoter, envoyez-le pour qu'il soit réparé ou remplacé.

Problème 2: Galaxy S7 surchauffe et redémarre tout seul

J'ai acheté un bord S7 au Vietnam il y a un peu plus d'un mois. Il fonctionne bien jusqu'à la semaine dernière, lorsque mon téléphone a surchauffé et s'est rallumé. Il me dit ensuite que je dois taper mon mot de passe pour accéder à mon téléphone. Cependant, l'application de clavier ne me permet pas de saisir mon mot de passe et je ne peux donc pas accéder au téléphone. Et il surchauffe puis se remet en marche et cela continue jusqu'à ce que la batterie meurt. Toutes les autres fonctions, tant que le téléphone est verrouillé, fonctionnent comme les appels d’urgence, l’appareil photo, etc. Cependant, il ne me laisse tout simplement pas taper mon mot de passe. Il fait également très chaud dans ce processus, raison pour laquelle j’assume qu’il continue de redémarrer à chaque minute. Cela ne me permettra pas non plus de redémarrer le téléphone, mais seulement de le redémarrer. - Hmh

Solution: Salut Hmh. Une surchauffe et un redémarrage intempestif vont généralement de pair, car il s’agit d’un mécanisme intégré à votre téléphone qui évite d’endommager le matériel. Un téléphone en surchauffe est conçu pour s'éteindre tout seul si la température interne atteint un certain point pour éviter d'endommager les composants. La surchauffe, à son tour, peut n'être que le symptôme de quelque chose de grave, mais le savoir dépasse notre capacité de le savoir pour le moment. Si ce téléphone a déjà été jeté ou s'il a été mouillé, arrêtez de chercher des moyens de le réparer vous-même et envoyez-le simplement.

Si vous n'avez jamais laissé tomber le téléphone ou exposé à de l'eau ou des éléments (trop de chaleur ou de froid), essayez d'attendre que la batterie s'épuise. Une fois que cela se produit, laissez le téléphone refroidir pendant au moins 2 heures avant de le recharger. Une fois qu'il est complètement chargé, essayez de l'utiliser normalement et voyez ce qui se passe. Si possible, effectuez une réinitialisation d'usine afin d'éliminer la possibilité d'un problème logiciel. Si votre téléphone reste instable après le chargement et que le problème réapparaît, vous ne pouvez rien faire de plus. Contactez Samsung ou votre opérateur pour qu’il soit réparé ou remplacé.

Problème 3: L'application Galaxy S7 My Files ne s'ouvre pas après une mise à jour

Salut. J'ai un Samsung Galaxy S7. Il m'a récemment demandé d'installer les mises à jour logicielles, ce que j'ai fait. Et quelques choses comme la police et les icônes ont changé. Mais depuis lors, je ne peux pas ouvrir l'application «Mes fichiers». J'ai essayé de le mettre en mode sans échec et il ne s'ouvrirait toujours pas. J'ai également supprimé le cache et les données. Quelque chose est arrivé depuis la mise à jour du logiciel. Je ne peux pas désinstaller l'application, car il s'agit de l'un de ceux définis. J'espère que vous pourrez aider! - Monica

Solution: Bonjour Monica. Si vous ne l'avez pas encore essayé, assurez-vous également de vider le cache système du téléphone. Cette procédure est indispensable si vous rencontrez un problème après l'installation d'une mise à jour. L'installation de mises à jour et d'applications peut parfois endommager le cache du système, ce qui peut entraîner toutes sortes de problèmes. Pour résoudre les problèmes, vous devez supprimer le cache système existant afin que le système soit obligé d'en créer un nouveau. Voici comment c'est fait:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si le problème persiste après le nettoyage de la partition de cache, veillez à nettoyer le téléphone via une réinitialisation d'usine.

Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que des photos, des vidéos, des contacts, etc. Vous pouvez utiliser Smart Switch pour cette tâche.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Problème 4: Comment sortir du mode Galaxy S7 Odin

Salut. Je m'appelle Maryann et j'ai des problèmes avec mon téléphone en ce moment. Tout d’abord, il s’est coincé sur le logo Samsung pendant plus de 10 minutes. Ensuite, j'ai essayé de chercher un moyen de le réparer. J'ai fini par suivre sur Youtube en appuyant sur le bouton d'alimentation, le bouton d'accueil et le volume bas. Puis un message apparaît et pousse le volume. maintenant son téléchargement quelque chose qui ne me permet pas de l'éteindre. jusqu'à présent, le téléchargement est toujours en cours. S'il vous plaît, aidez-moi parce que ça me fait peur que ça finisse par être brisé. Je pense que c'est quelque chose à propos du logiciel. Merci. - Maryannmdaliva

Solution: Bonjour Maryannmdaliva. Nous ne pensons pas que le téléphone télécharge réellement quelque chose. Si vous avez simplement appuyé sur Volume Up après avoir démarré en mode Odin, l'appareil sera mis en veille en vue d'un téléchargement ultérieur. Cela ne signifie pas qu'il essaie d'obtenir certains fichiers ailleurs. Vous pouvez redémarrer le téléphone en mode normal en effectuant simplement une réinitialisation logicielle. Voici comment faire cela:

1. Appuyez sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode démarrage de maintenance apparaisse (environ 10 secondes).
2. Dans l'écran Maintenance Boot Mode, sélectionnez Power off.
3. Remarque Utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton d’accueil (situé sous l’affichage) pour sélectionner.

Sur certains téléphones, une pression prolongée sur les boutons Marche / Arrêt et Réduction du volume n'ouvre pas le mode Maintenance, mais la redémarre simplement. Le résultat devrait quand même être le même.

Problème 5: l'application du clavier Galaxy S7 n'arrête pas de planter

En envoyant un SMS, mon S7 se fige. Le clavier «meurt» et ne fait rien. Il est «grisé» afin que vous ne puissiez pas appuyer sur les boutons, en train de taper un texte. Quand il s'agit de décongeler, les lettres que j'ai dactylographiées avant qu'elles ne gèlent se lèvent physiquement et finissent par apparaître sous forme de texte. Lorsque cela se produit, tous les aspects des textos sont figés ou ralentis au rythme des tortues. Je ne trouve aucune solution à ce problème en ligne. - Michelle

Solution: salut Michelle. Ce type de problème peut généralement être résolu en supprimant le cache et les données de l'application du clavier. Si vous n'avez pas encore essayé, voici comment:

1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois là-bas, recherchez l'application de clavier que vous utilisez et appuyez dessus. Le clavier Samsung est généralement celui par défaut, mais si vous utilisez une application différente, veillez à taper sur la bonne.
4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
5. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Vider le cache de l'application.

Vous pouvez effectuer la même procédure sur l'application de messagerie que vous utilisez, au cas où elle serait également boguée.

Problème 6: L’écran de bord du Galaxy S7 est endommagé et continue de scintiller

J'ai un Samsung Galaxy S7 Edge. Récemment, a fait une mise à jour de logiciel et a remarqué peu de temps après qu’il y avait une ligne sur l’écran et un scintillement. Le scintillement s'est aggravé au point que le voyant clignote en vert et que la touche Retour s'allume, mais aucune image n'apparaît à l'écran à aucun moment. Activer ou désactiver n’affiche rien et ne peut donc pas redémarrer. S'il vous plaît, aidez mon partenaire chaque jour et je ne peux pas recevoir d'appels. - Afox

Solution: Bonjour Afox. Essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération et voyez si le problème persiste. Le mode de récupération n'a pas besoin du système d'exploitation Android pour fonctionner. Ainsi, si une mise à jour causait un problème, l'écran devrait fonctionner correctement et ne pas scintiller ou afficher une ligne. Dans ce cas, vous souhaitez réinitialiser les paramètres d'usine pour résoudre le problème.

En revanche, si le problème persiste même lorsque vous êtes en mode de récupération, cela signifie que le problème est lié au matériel. Le téléphone doit être réparé ou remplacé.

Voici les étapes à suivre pour démarrer le téléphone en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Problème 7: L’écran du Galaxy S7 est endommagé après la chute accidentelle du téléphone

Je suis désolé s'il me manque des détails, cependant, je suis effrayé. Mon téléphone est tombé sur mon tapis la dernière fois et il resterait allumé. J'ai ensuite dû payer 200 $ pour le remplacer. C'est un Samsung Galaxy S7 régulier pas bord et je n'ai pas d'argent pour en acheter un nouveau. J'en ai vraiment besoin parce que j'ai postulé à un tas d'emplois et que je l'utilise au quotidien. Ma mère ne donnera pas 200 $ de plus à acheter sur un nouveau téléphone puisqu'elle doit encore payer ses factures d'hôpital. Je suis vraiment dans un grand bordel.

Alors maintenant pour les détails. J'ai placé mon téléphone sans étui sur mon lit, à environ 2 pieds et demi au-dessus de mon lit. Alors que j'essayais de me lever, il est retombé sur mon tapis. l'écran a alors clignoté en blanc et ne s'est pas allumé pendant au moins 3 minutes. Je craignais que le pire ne s’allume, puis la moitié inférieure de l’écran continuait à bouger, car elle était glissante. Je ne sais pas quoi faire. Pouvez-vous me dire certaines choses qui pourraient être fausses? sans et un lieu qui le remplacerait gratuitement? J'ai Sprint et ils facturent 200 $ pour un remplacement. J'ai vraiment besoin d'aide. Je ne sais pas quoi faire. - Fernan02

Solution: Bonjour Fernan02. Même si nous souhaitons vous aider, votre problème est lié au matériel et nécessite une réparation sur le terrain par un professionnel. Nous comprenons qu'il peut être difficile pour vous de dépenser pour la réparation, mais c'est le seul moyen de résoudre le problème. L’écran est clairement affecté et probablement endommagé de façon permanente. Il n’ya donc pas de dépannage logiciel à effectuer pour le réparer.

Nous ne fournissons pas de dépannage matériel ni de diagnostics sur notre blog. Si vous souhaitez effectuer la réparation vous-même (ce que nous déconseillons vivement), utilisez Google pour rechercher un bon guide. Si vous avez de la chance et que les dégâts ne concernent que l’ensemble de l’écran, son remplacement peut s’avérer utile. Gardez cependant à l'esprit que vous continuerez à dépenser pour le composant de remplacement et les outils nécessaires pour effectuer le travail. Et cela ne garantit même pas que votre téléphone fonctionnera normalement par la suite. Si vous voulez prendre des risques, allez-y. Le site Web iFixit est un bon endroit pour commencer à chercher un guide sur la façon de remplacer l’écran.

Problème 8: Écran noir Galaxy S7 avec un «x» blanc

Donc, mon S7 était complètement en ordre puis tout à coup il y a environ une semaine, je l'ai branché pour le charger. L’écran est devenu noir, un «x» est apparu en haut à droite de l’écran, l’écran a alors agi comme si il tournait (le «x» est déplacé en bas à droite), puis une erreur quelque part dans les lignes de «ne peut pas se connecter à vitesse VR. Assurez-vous que le périphérique est correctement inséré et essayez à nouveau »et il ne se chargera pas. J'ai essayé 4 chargeurs / cordons différents (oui, une charge rapide également) et cela fait la même chose. Lorsque cela se produit, je dois redémarrer mon téléphone, le rebrancher et espérer qu'il soit chargé ou répété. J'ai fait une réinitialisation logicielle simulée et même cela n'a rien fait. - Suzie

Solution: salut Suzie. Il s'agit généralement d'un problème de port de charge incorrect. Si vous n'avez pas encore essayé de réinitialiser les paramètres d'usine, assurez-vous de le faire en premier. Nous n'avons pas entendu parler d'un problème de ce type qui aurait été résolu par une réinitialisation d'usine, mais nous vous recommandons néanmoins de le réaliser quand même afin de pouvoir comparer le fonctionnement du téléphone après une réinitialisation et avant une réinitialisation.

Si une réinitialisation d'usine ne change rien, un problème matériel doit en être la cause. L’écran noir avec un «x» blanc au bord indique généralement que le système «détecte» la connexion d’un périphérique VR (réalité virtuelle). Nous savons que vous ne connectez qu'un chargeur ordinaire, il y a donc clairement un dysfonctionnement. Pour résoudre le problème, certains utilisateurs ont réussi après le nettoyage du port microUSB. C'est probablement parce que la saleté ou la corrosion ont pu s'installer et avoir altéré les contacts d'une manière ou d'une autre. Si le nettoyage ne résout pas votre problème, nous vous recommandons de faire réparer ou remplacer le périphérique.

Problème 9: Le Galaxy S7 perd rapidement sa puissance de batterie

salut! Je voudrais demander votre avis d'expert. J'ai eu un problème avec la batterie de mon Samsung Galaxy S7 Edge. Je l'ai fait remplacer par le magasin où je l'ai acheté. Je viens de le recevoir aujourd'hui. Maintenant, j'ai remarqué que la batterie est toujours faible rapidement. Nous avons peu de chargeurs de téléphones Samsung à la maison et je ne sais pas pour l’instant lequel convient le mieux à mon téléphone. Pouvez-vous s'il vous plaît donner un conseil sur la façon de vérifier le bon câble pour mon téléphone? Et s’il existe un autre moyen de faire en sorte que ma nouvelle batterie reste plus longtemps, car elle est nouvelle, comme je le supposais. Je ne l'ai pas encore chargé depuis le moment où je l'ai récupéré. Dans l'attente de votre réponse aimable. Merci beaucoup! - Kathleen

Solution: Bonjour Kathleen. Nous sommes un peu confus. Si vous obtenez votre téléphone comme neuf, il devrait être accompagné d’un chargeur Samsung original ressemblant à celui-ci. Cela nous fait penser que votre téléphone n’est peut-être pas tout neuf et n’est donc pas accompagné d’un chargeur Samsung. Si tel est le cas, essayez de vous rendre dans votre magasin Samsung local et procurez-vous un chargeur d'origine. Ou vous pouvez également visiter leur site Web et en obtenir un. Un chargeur Samsung d'origine doit être accompagné du logo Samsung et doit être identique à celui du lien.

Si vous pensez que votre téléphone épuise sa batterie plus rapidement que la normale, il vous incombe d’en déterminer la raison principale. Parce que vous avez un téléphone qui n'est pas tout neuf, il est possible que le téléphone ou la batterie pose problème pour une raison quelconque. C'est peut-être la raison principale pour laquelle le propriétaire précédent l'a vendu en premier lieu. Il est toutefois impossible de savoir si c'est le cas, à moins qu'un très bon technicien puisse effectuer un diagnostic approfondi.

En supposant toutefois que la batterie et le téléphone fonctionnent normalement, la cause principale du problème d'épuisement rapide de la batterie peut être liée à vos habitudes d'utilisation. Oui, votre utilisation de l'appareil peut avoir une incidence sur les performances de la batterie. Quand il s'agit de ce problème, il faut être intelligent. Comment vous utilisez votre téléphone peut faire ou casser la batterie. Par exemple, si vous avez tendance à maximiser la luminosité de l'écran tout le temps, vous ne pouvez pas vraiment vous attendre à ce que la batterie vous permette une utilisation d'une journée entière. Le plus est probablement quelques heures. Un grand nombre d'applications installées peut également avoir un impact négatif sur le système et la batterie. Si vous avez beaucoup d'applications en cours d'exécution en arrière-plan ou si vous avez tendance à les installer avec abandon, vous installez peut-être quelque chose qui aide à vider plus rapidement le jus de votre batterie. N'oubliez pas que toutes les applications ne sont pas créées égales. Certains peuvent être optimisés et mis à jour régulièrement pour économiser la batterie, d'autres non. Si vous utilisez Android Nougat, rendez-vous dans Paramètres > Maintenance du périphérique > Batterie et vérifiez quelle application consomme une énorme quantité d'énergie.

Discuter de toutes les causes possibles du problème d'épuisement de la batterie dépasse le cadre de cet article, nous vous recommandons donc de faire davantage de recherches. Il existe d'autres sites Web qui peuvent vous donner plus de conseils et d'astuces sur la façon de réduire la consommation de batterie d'un appareil électronique.

Problème 10: Les notifications sonores du bord du Galaxy S7 ne fonctionnent pas

Le son de notification de mon téléphone Samsung Galaxy S7 edge ne fonctionne donc pas du tout. J'ai tout essayé. Je l'ai redémarré, j'ai changé le son et le réglage des notifications, le volume est entré dans les contacts individuels pour changer les notifications et je n'ai eu aucun résultat. La batterie n'est pas amovible, je ne peux donc pas le faire. Je veux savoir quand je reçois un message, c'est très frustrant. S'il vous plaît aider merci beaucoup. - Leslie

Solution: Bonjour Leslie. Si vous êtes certain d’ avoir déjà sélectionné les bonnes options sous Paramètres> Notifications, les seules options restantes pour vous sont les suivantes:

1. partition de cache et effacer
2. retour aux paramètres d'usine.

Veuillez vous reporter aux étapes ci-dessus pour savoir comment procéder.