Galaxy S7 edge ne se charge pas, indique une erreur d'humidité détectée et d'autres problèmes d'alimentation

Bonjour les fans d'Android! Nous vous apportons une autre liste de problèmes # GalaxyS7 qui ont été signalés par certains membres de notre communauté. Nous traitons certains problèmes liés au pouvoir dans cet article, nous espérons donc que nos solutions suggérées vous aideront également.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: le bord du Galaxy S7 ne se charge pas, ce qui indique une erreur détectée par l'humidité

Laissé mon bord Samsung Galaxy S7 dans la mer. Le téléphone ne s'est pas éteint. A pris des photos après qu'il soit tombé dans l'eau aussi. fonctionne bien mais ne se fait pas charger. il dit appareil humide. a gardé le téléphone dans le bol de riz la nuit dernière, a essayé de charger aujourd'hui matin. toujours le même message, c.-à-d. appareil humide. - Deepriya Kaflay

Solution: Bonjour Deepriya. Si votre S7 ne charge pas et continue à afficher l'erreur «humidité détectée», cela signifie que le système détecte qu'il reste des traces d'eau ou d'humidité dans le port de charge. Afin d'éviter d'endommager l'appareil, votre S7 ne se chargera pas tant que l'humidité n'aura pas complètement disparu. Si vous ne secouez pas doucement l'appareil, ne le remettez pas dans le port, remettez-le dans un sac de riz, scellez-le et placez-le à proximité d'un appareil produisant de la chaleur, comme l'arrière d'une télévision ou d'un ordinateur. L'objectif est d'appliquer une chaleur indirecte très faible autour du sac pour permettre à l'humidité de s'évaporer ou d'être absorbée par le riz. N'appliquez pas de chaleur directe sur le téléphone ou le sac; la chaleur directe endommagerait l'appareil. Laissez l'appareil dans cette zone légèrement chauffée pendant 24 à 48 heures.

Sinon, si l'argent n'est pas un problème, vous pouvez le porter à un centre de service qui répare les composants électroniques afin qu'ils puissent sécher l'appareil à l'aide d'un outil professionnel. Ce processus prendra environ 20-30 minutes.

Problème 2: Galaxy S7 ne répond pas, ne s'allume pas

Ma galaxie S7 est complètement morte. Quand je le mets en charge, il y a une icône de batterie avec un éclair qui apparaît. cette icône ne disparaîtra que si je débranche le téléphone. Il n’ya pas d’indicateur LED rouge en cours de chargement ni le «point» vert au bas de l’écran. aussi pas de pourcentage de batterie.

J'ai essayé 7 chargeurs différents avec 3 prises différentes, toutes fonctionnant parfaitement avec d'autres appareils. Seuls 1 fil et 1 fiche fonctionnent étrangement à distance avec le téléphone. J'ai emprunté le chargeur officiel Samsung pendant quelques heures à mon ami et j'obtiens toujours le même résultat. Je ne veux pas vendre / envoyer le téléphone pour qu'il soit réparé, car ils le réinitialisent. Je ne veux pas perdre les informations très personnelles sur cet appareil. Aussi, je ne connais pas la «version Android». - Cairns2009

Solution: bonjour Cairns2009. L'envoi de votre téléphone, comme lorsque vous apportez votre seule voiture à un magasin, peut être un inconvénient. Cependant, vous ne pouvez vraiment pas faire grand chose dans les deux cas. Si votre S7 ne se charge plus ou ne s'allume plus, cela peut entraîner une panne matérielle permanente. Les causes peuvent aller d’un port de charge défectueux à une mauvaise batterie ou à une défaillance plus grave inconnue de la carte mère. Pour identifier le véritable problème, un technicien doit vérifier le téléphone physiquement. Malheureusement, vous avez également raison, la réparation entraînera très probablement la perte de vos fichiers personnels et de vos personnalisations. Si vous voulez aller au fond des choses, vous devriez le faire réparer.

Problème 3: Galaxy S7 surchauffe et ne répond pas, ne s'allume ou ne s'éteint pas

Oui, j’ai eu un problème avec mon téléphone, comme j’ai oublié mon mot de passe, je ne pouvais pas réinitialiser l’usine, et c’est ce que j’ai donné à un nouveau magasin. Plus tard, ils l’ont fait. C'était bien que je ne puisse pas mettre à niveau mon téléphone du tout. Donc aujourd'hui, après une semaine, mon téléphone est surchauffé et maintenant, il ne s'allume ni ne s'allume. - Siddyjojo

Solution: Bonjour Siddyjojo. Alors qu'est-ce que le magasin a fait exactement pour vous permettre d'utiliser le téléphone à nouveau? Si vous ne le savez pas, nous vous suggérons de leur demander, car cela pourrait expliquer pourquoi votre téléphone se comporte comme il est en ce moment.

Entre-temps, vous pouvez soit attendre que le téléphone soit complètement déchargé, soit forcer le redémarrage en effectuant une réinitialisation logicielle. Pour ce faire, appuyez simplement sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume pendant au moins 12 secondes. Cela devrait redémarrer l'appareil. Si cela ne se produit pas, attendez qu'il utilise tout son énergie. Une fois que cela se produit, rechargez le téléphone et redémarrez-le en mode de récupération. Cela vous permettra d’effacer la partition de cache et de réinitialiser les paramètres d’usine. Si la cause du problème est liée au logiciel, la réinitialisation des paramètres d'usine peut aider. Sinon, ramenez simplement le téléphone au magasin qui l'a réparé et laissez-les en déterminer la cause.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour démarrer votre S7 en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Problème 4: Le Galaxy S7 gèle, ne répond pas

D'accord, après la mise à jour de la sécurité / du système, mon compte Samsung avait des problèmes de synchronisation. Depuis que j'ai oublié le mot de passe de mon compte Samsung, j'ai cliqué sur J'ai oublié mon mot de passe. Il ouvre le compte.Samsung.com commence à charger la page. c'est gelé. Ne répondra pas du tout. - Kcole7812

Solution: Bonjour Kcole7812. Si le téléphone ne répond pas du tout, assurez-vous d’abord d’essayer une réinitialisation logicielle en maintenant enfoncés les boutons Marche / Arrêt et Volume pendant 12 secondes. Si vous ne pouvez pas redémarrer le téléphone de cette façon, vous pouvez alors essayer de nettoyer sa partition de cache pour actualiser le cache du système. Voici comment:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Un nettoyage de la partition de cache est généralement suivi d'une réinitialisation d'usine si le problème persiste, n'hésitez pas à le faire. Pour réinitialiser votre S7 en usine, procédez comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres, puis appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine, puis sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si la fonction de verrouillage de l'écran est activée, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Touchez Continuer.
6. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

Problème 5: Le Galaxy S7 cesse de fonctionner après l'échec de la procédure de clignotement

J'ai mis à jour mon téléphone à l'aide du nom du logiciel (ODIN). Dans ce logiciel, j'ai les options «Redémarrage automatique», «Supprimer les partitions», «Tout nettoyer / formater». J'ai coché toutes les options et j'ai connecté mon téléphone à un PC à l'aide d'un câble USB. Je mets mon téléphone en mode de mise à jour en appuyant sur la touche volume bas + touche accueil + et touche marche / arrêt. Après 20 minutes d'utilisation réussie de l'écran d'image, mon smartphone S7edge est éteint et ne se rallume jamais, même si je suis en charge. ne montre aucune lumière… Semble complètement mort, j'ai essayé l'humeur sûre, tout possible en appuyant sur les touches à des fins différentes. - Iqbal

Solution: Bonjour Iqbal. C’est précisément l’une des principales raisons pour lesquelles Samsung ne recommande pas aux utilisateurs d’altérer le logiciel. De nombreux problèmes peuvent survenir lors de la modification du logiciel officiel et, malheureusement, il est difficile de savoir où se situe le problème. Parfois, les étapes de clignotement ou de mise à jour via Odin peuvent varier en fonction du modèle de votre téléphone. Une mauvaise étape et vous vous retrouverez avec un périphérique maçonné. Nous vous suggérons de contacter la source du guide clignotant que vous suivez en ce moment et de les laisser tracer quelle étape a causé le problème. Nous ne pouvons pas le faire pour vous car nous n'avons pas tous les détails.