Galaxy S7 continue d'afficher l'erreur «superposition d'écran détectée», d'autres problèmes

Bienvenue au dernier message # GalaxyS7 de cette semaine. Comme promis, nous continuons de servir la communauté Android en publiant jour après jour des problèmes et des solutions pour divers appareils populaires. Celui-ci est dédié au dernier Samsung Galaxy S7. Nous espérons que les solutions de ce document pourront aider les utilisateurs à la recherche d’une solution. Pour ceux qui ne trouvent pas de solution dans cette publication, continuez à surveiller d’autres publications S7 dans un avenir proche ou visitez notre page de dépannage S7 principale ici.

Pour le moment, ce sont les sujets spécifiques que nous abordons dans ce post:

  1. Verizon Galaxy S7 Edge ne cesse de recevoir des notifications dans les applications de messagerie et de texte
  2. Impossible de terminer la configuration initiale de Straight Talk Galaxy S7 d'occasion
  3. Caméra frontale Galaxy S7 ne fonctionnera pas | Erreur «Avertissement: échec de la caméra» du Galaxy S7
  4. Les paramètres de synchronisation du Galaxy S7 ne suppriment pas automatiquement les e-mails une fois les copies supprimées de l'ordinateur portable
  5. Batterie Galaxy S7 endommagée par l'eau endommagée | Le Galaxy S7 ne se charge plus correctement après s'être mouillé
  6. Galaxy S7 ne démarre pas normalement après l'échec de la procédure d'enracinement
  7. Galaxy S7 continue d'afficher l'erreur 'Incrustation d'écran détectée'

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Verizon Galaxy S7 Edge ne cesse de recevoir des notifications dans les applications de messagerie et de texte

J'avais S7 Edge que j'aimais chez AT & T. Nous sommes passés à Verizon; J'ai eu leur S7 Edge. J'ai utilisé l'application qui transfère tout vers le nouveau téléphone. Désormais, tous mes courriels apparaissent à la fois dans ma boîte aux lettres électronique et dans mon application texte, ce qui entraîne une double notification. Verizon a réinitialisé mon téléphone, supprimé et réinstallé mes applications et éventuellement éteint mon téléphone. Rien n'a résolu mes problèmes de téléphone. S'il vous plaît aider, cela me rend fou. Si je ne parviens pas à résoudre ce problème, je risque de faire quelque chose de téméraire et d’impensable, puis de passer à Apple. - Jim

Solution: bonjour Jim. Tout d’abord, rien dans la description de votre problème ne nous aide à identifier le problème. Vous nous dites que vous recevez les copies des notifications dans votre boîte de réception de courrier électronique et dans une application SMS, mais vous devriez avoir inclus d'autres détails, tels que le type de courrier électronique que vous utilisez, le nom des applications concernées, entre autres. trucs pertinents que vous pensez sont pertinents à la question. En d'autres termes, les informations que vous fournissez ici ne suffisent pas pour indiquer quelque chose de spécifique. Les causes d'un problème tel que le vôtre peuvent aller d'un simple bogue d'application, d'une mauvaise configuration des paramètres, à des problèmes au niveau du code que nous ignorons. Nous n'entendons pas encore de problème similaire de la part d'utilisateurs non-Verizon S7. Il est donc également possible qu'il s'agisse d'un bogue dû à certains logiciels Verizon. Nous ne pouvons vraiment rien vous dire à ce sujet.

Deuxièmement, la seule solution de contournement que nous puissions vous recommander est de limiter les notifications que vous recevez de certaines applications. Dans Android Marshmallow, vous pouvez réellement décomposer les paramètres de notification par application. Par exemple, si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications par courrier électronique tout en autorisant le reste des notifications pour d'autres applications, vous pouvez simplement sélectionner «Bloquer tout». Si vous souhaitez le faire, procédez comme suit:

  • Ouvrez l'application Paramètres.
  • Allez au son et notification.
  • Faites défiler vers le bas et appuyez sur Notifications de l'application.
  • Basculez le commutateur Bloquer tout pour activer cette fonctionnalité

Vous pouvez également activer d'autres options telles que «Traiter en priorité» et «Autoriser la lecture» en fonction de vos besoins.

Troisièmement, même si nous souhaitons que vous fassiez partie de notre dynamique communauté Android, c’est vraiment votre appel. Si cette solution de contournement ne vous satisfait pas suffisamment, vous pouvez aller de l'avant et passer à Apple.

Problème n ° 2: Impossible de terminer la configuration initiale de Straight Talk Galaxy S7 d'occasion

J'ai acheté un Galaxy S7 d'occasion. C'est un téléphone Straight Talk. Le vendeur a gardé la carte SIM. Après avoir parlé à différentes personnes et finalement en avoir un qui parle anglais et que je comprenais bien, on m'a dit que j'avais besoin de la carte SIM fournie avec le téléphone. Straight Talk m'a envoyé une nouvelle carte SIM pour mon téléphone. J'ai effectué une réinitialisation d'usine mais je ne parviens pas à sélectionner l'anglais de la langue. Après cela, le téléphone essaie de se connecter au wifi. Je reçois continuellement un message m'indiquant qu'il ne peut pas se connecter au wifi. Mes autres appareils se connectent bien au wifi à la maison, alors je sais que ce n’est pas un problème avec le wifi. S'il vous plaît aider. J'ai beaucoup d'argent dans cette «presse-papier». - Wanda

Solution: Bonjour Wanda. Puisque vous n’avez pas précisé clairement si vous en êtes encore au stade de la configuration initiale ou déjà en mode normal (où vous pouvez effectuer les tâches habituelles comme envoyer des SMS, passer des appels, naviguer sur le Web, prendre des photos avec l’appareil photo, etc. .), nous supposons que vous essayez toujours de configurer le téléphone. Si nous avons raison, votre appareil a peut-être des difficultés à vous connecter à votre réseau wifi domestique.

Désormais, ne pas être en mesure de se connecter à un réseau wifi ne signifie pas nécessairement que le problème réside sur votre nouveau Galaxy S7. Au contraire, la raison en est peut-être sur le réseau wi-fi lui-même. En tant que couche de sécurité supplémentaire, certains administrateurs Wi-Fi peuvent configurer le réseau pour empêcher automatiquement la connexion de périphériques inconnus ou nouveaux. Un système de filtrage en cours d'implémentation dans votre réseau Wi-Fi, tel que le filtrage MAC, empêche un périphérique de se connecter si son adresse MAC n'est pas reconnue. Si vous n'êtes pas l'administrateur de votre maison wi-fi (peut-être un enfant ou un mari féru de technologie), assurez-vous de leur faire savoir que vous rencontrez ce problème. Si vous êtes le seul administrateur de votre réseau domestique et que vous n'êtes pas sûr de l'activation de tels filtres, essayez de réinitialiser tous les paramètres du routeur. Si vous ne savez pas comment faire cela, contactez votre fournisseur de services Internet (si le routeur a été fourni par celui-ci) ou utilisez Google pour réinitialiser la marque de votre routeur.

L'objectif principal de la connexion au Wi-Fi lors de la configuration initiale est de garantir que l'appareil puisse télécharger et installer la dernière mise à jour logicielle, ainsi que valider le compte Google précédemment enregistré sur le téléphone. Nous supposons cependant que le propriétaire initial a supprimé son compte Google du téléphone avant de vous le vendre. Si cela n'a pas été fait, vous ne pourrez pas y accéder à moins d'entrer les informations d'identification du compte Google. Dans ce cas, vous devez contacter le propriétaire d'origine et le laisser déverrouiller d'abord le téléphone pour vous. N'oubliez pas qu'il est impossible d'utiliser le téléphone si vous ne pouvez pas fournir les informations d'identification du compte Google du propriétaire précédent. Cela signifie que votre téléphone est devenu un presse-papiers coûteux.

Problème n ° 3: la caméra frontale du Galaxy S7 ne fonctionnera pas | Erreur «Avertissement: échec de la caméra» du Galaxy S7

Chaque fois que j'essaie de passer en mode selfie (appareil photo frontal), le message «Avertissement: échec de l'appareil photo» s'affiche. Si j'éteins l'appareil photo et que je le rouvre, l'écran noir et le message s'affichent à nouveau. J'ai suivi les étapes de votre guide et je peux remettre l'appareil photo en marche, mais dès que je passe en mode selfie, il échoue à nouveau. Snapchat ne peut pas non plus fonctionner en mode selfie. J'ai désinstallé et réinstallé Snapchat au cas où le problème serait sans succès. - Heather

Solution: Bonjour Heather. Il ne peut y avoir que deux causes générales à ce problème: un dysfonctionnement matériel ou un problème logiciel. Pour essayer de résoudre le problème à la racine, nous vous suggérons de réinitialiser les paramètres d'usine et d'observer le téléphone pendant quelques heures sans installer d'application. Si le même problème se produit après une réinitialisation d'usine, c'est la preuve que l'appareil photo est défectueux. Aucune astuce logicielle ne peut le résoudre. Dans ce cas, le téléphone doit être remplacé. D'autre part, si la caméra frontale fonctionne correctement après une réinitialisation d'usine, la cause en est soit un problème du système d'exploitation, soit une application tierce. Vous devez ensuite installer les applications une par une, en vérifiant si l'appareil photo fonctionne normalement après chaque installation. Cela vous aidera à identifier le coupable.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre téléphone en usine:

  • Créez une sauvegarde de vos fichiers et contacts importants.
  • Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
  • Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  • Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  • À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  • Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  • Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  • Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  • Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Problème n ° 4: les paramètres de synchronisation du Galaxy S7 ne suppriment pas automatiquement les e-mails après la suppression des copies de l'ordinateur portable

J'ai un Galaxy S7. Mon précédent téléphone était un Galaxy S5 Advantage. Sur le S5, dans mon application de messagerie, les e-mails étaient téléchargés sur mon téléphone en fonction du minutage de synchronisation que j'avais défini. Chaque fois que je nettoyais mes courriels sur mon ordinateur portable, tous les e-mails étaient téléchargés sur mon ordinateur portable et, lors de la prochaine synchronisation de mon téléphone, tous les e-mails téléchargés sur mon ordinateur portable se supprimaient automatiquement de mon téléphone. C'était excellent. Je n'arrive pas à obtenir cela pour faire la même chose sur mon S7. Des idées? - Duncan

Solution: Bonjour Duncan. Chaque itération de l'application de messagerie Samsung (en supposant que vous utilisiez l'application de messagerie stock) peut apporter des modifications qui ne répliquent peut-être plus nécessairement le comportement de l'ancien modèle. Si vous essayez de configurer le même compte de messagerie mais que vous n'arrivez pas à faire en sorte que l'application de messagerie téléphonique se comporte comme l'ancienne application de votre S5 Advantage, il est probable que la nouvelle application de messagerie S7 a été modifiée et ne prend plus en charge votre comportement. cherchez. Si votre compte de messagerie prend en charge les protocoles POP3 et IMAP, essayez de basculer entre eux lors de la configuration pour voir s'ils effectueront le comportement de synchronisation souhaité. Nous ne pensons pas que l'application de messagerie Samsung propose un paramètre qui vous permette de faire ce que vous voulez, de sorte que vos options se limitent à l'utilisation de POP3 ou d'IMAP.

Problème n ° 5: la batterie du Galaxy S7 endommagée par l'eau est endommagée | Le Galaxy S7 ne se charge plus correctement après s'être mouillé

J'ai accidentellement oublié mon téléphone et mon arroseur a directement touché le chargeur. J'ai essayé de l'allumer à cause de la résistance à l'eau. Cela n'a pas répondu. Alors j'ai essayé de le charger. Dites-moi pourquoi l'écran de la batterie du téléphone a clignoté? NVM ça, j’ai essayé le vieux sac plein de tour de riz. Je l'ai laissé là pendant environ 12 heures. J'ai réessayé et j'ai commencé à récupérer, mais avec une teinte rougeâtre. Eh bien, j'ai essayé de réinstaller ma ROM, en espérant qu'il s'agirait d'un problème facilement réparable. Lorsque la ROM était en cours d'installation, j'ai débranché mon téléphone, éteint instantanément. Et mon téléphone était à 100% avant l'installation. J'ai paniqué et sachant que je devais bientôt utiliser mon téléphone, j'ai probablement fait le geste le plus stupide de tous les temps et l'ai mis sur UN CHAUFFAGE ÉLECTRIQUE. Je l'ai laissé là pendant 5 minutes, car ce radiateur chauffe tellement que l'air de toute ma maison est sec après environ 30 minutes. Maintenant, il s’allume et le tout se déroulerait parfaitement, s’il n’y avait pas une batterie qui ne se chargeait pas car elle était trop basse. VEUILLEZ AIDER !! - Zii

Solution: Bonjour Zii. Si tout fonctionne correctement sur le téléphone, à l'exception de la batterie, vous devez remplacer la batterie. C'est vraiment aussi simple que cela. Aucune astuce logicielle ou matérielle ne peut inverser la réaction chimique inappropriée qui s'est produite avec la batterie lorsque vous avez «cuit» votre téléphone dans un appareil de chauffage électrique. Si l'indicateur de dégâts liquides du téléphone n'a pas été déclenché, vous pourrez peut-être toujours le remplacer ou le réparer gratuitement via le centre de service Samsung ou le magasin. Si ce n'est plus possible, vous devez investir quelques centaines de dollars pour la réparation.

Problème n ° 6: Galaxy S7 ne démarre pas normalement après l'échec de la procédure d'enracinement

Salut. Je m'appelle Steef et je viens des Pays-Bas. Je possède un Samsung Galaxy S7 Edge et je suis actuellement aux prises avec des problèmes, car la tentative de root de mon appareil a échoué. Au début, il semblait que cela avait réussi car c’était le message que j’avais reçu à Odin. Mais après que mon téléphone n’a pas redémarré et que l’erreur «Le noyau n’applique pas seandroid» est apparue.

Le compteur Knox a également été déclenché. Selon cela, j'ai essayé de flasher à nouveau le firmware d'origine via Odin, mais cela a échoué. Maintenant, j'ai reçu le message d'effectuer une récupération d'urgence via Smart Switch, mais ce dernier ne peut plus détecter mon appareil. J'ai essayé de télécharger plusieurs micrologiciels différents via Odin, mais rien de tout cela n'a fonctionné. Le seul moyen de démarrer mon téléphone est en mode téléchargement.

De plus, le téléphone ne fait rien. Je dois dire que j'étais si stupide que je n'ai effectué aucune sauvegarde car mon téléphone précédent était enraciné dans une instance sans aucun problème. Mais maintenant la question: est-ce que je peux faire autre chose pour redonner vie à mon téléphone? J'espère que vous pourrez être utile et entendre quelque chose bientôt. Merci beaucoup - Steef

Solution: bonjour Steef. Les développeurs de logiciels que vous utilisez sont mieux à même de résoudre les problèmes résultant de la modification d'un logiciel officiel. Si vous ne pouvez plus allumer le téléphone normalement après l'échec d'un processus d'enracinement ou de flashing, la seule solution efficace mais générale à notre connaissance est la suivante:

  • effacement de la partition de cache via le mode de récupération
  • faire une réinitialisation d'usine via le mode de récupération
  • libérer le périphérique (si le problème est directement causé par un processus d’enracinement incorrect)
  • flasher une ROM en stock

Si vous les avez déjà tous essayés avant de nous contacter, nous sommes désolés, mais nous ne pouvons rien donner de plus. Vous devez essayer de contacter le développeur du logiciel utilisé à l'origine du problème ou de rechercher un autre forum traitant des problèmes liés à l'enracinement ou au clignotement.

Problème n ° 7: le Galaxy S7 continue d'afficher l'erreur 'Incrustation d'écran détectée'

Bonjour. Le calendrier intégré sur mon téléphone pose un problème majeur. Je reçois d’abord lorsque je glisse en haut pour les notifications: Agenda noti.now affiché - Pour recevoir des notifications de Calendar, appuyez sur PARAMÈTRES, accédez à Informations sur l’application> Autorisations, puis autorisez les autorisations suivantes: Calendrier. Ensuite, je clique sur PARAMÈTRES et j'essaie d'activer les autorisations du calendrier, mais une nouvelle fenêtre apparaît indiquant: La superposition d'écran est détectée. Pour modifier ce paramètre d'autorisation, vous devez d'abord désactiver la superposition d'écran dans Paramètres> Applications. Ensuite, je clique sur OPEN SETTINGS (Paramètres d'ouverture), et il se trouve sur une page Dessiner sur d'autres applications. Je clique sur Calendrier pour activer, ce qui semble être le cas. Ensuite, je clique en arrière pour activer les autorisations du calendrier. La même fenêtre "Incrustation d'écran détectée" s'affiche. J'ai fait un système de redémarrage, en vain. S'il vous plaît aider, merci beaucoup d'avance!

Solution: nous avons également observé ce problème sur des appareils autres que Samsung. Nous sommes donc certains qu'il s'agit d'un problème lié au système d'exploitation ou à quelque chose provoqué par certaines applications. Habituellement, le problème se produit lors du chargement d'une application dotée d'une fonctionnalité «flottante» telle que l'application de Facebook Messenger lorsque sa bulle de notification apparaît. Le système d'exploitation Android exige que les applications demandent l'autorisation de l'utilisateur s'ils souhaitent accéder à certaines fonctionnalités du téléphone, telles que l'appareil photo, le stockage interne, etc. Nous pensons que l'erreur de «superposition d'écran détectée» interfère avec le dialogue supposé s'ouvrir pour demander la permission. Dans ce cas, la désactivation de la superposition d'écran devrait résoudre le problème. Pour ce faire, vous devez effectuer une série d'étapes.

  • Ouvrez l'application Paramètres.
  • Aller aux applications.
  • Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  • Appuyez sur Plus.
  • Appuyez sur les applications qui peuvent apparaître en haut.
  • Vous serez ensuite présenté avec une liste d'applications. Chacune des applications de la liste est capable d'afficher des fenêtres contextuelles, des bulles et d'autres éléments sur une application active que vous utilisez. Assurez-vous de les désactiver tous pour vous assurer que tout est pris en charge.