Le Galaxy S7 continue d'afficher une erreur «Carte SIM non insérée», une erreur «Aucune carte SIM», d'autres problèmes

Aujourd'hui, nous vous apportons trois problèmes # GalaxyS7 que peu de sites d'assistance couvrent. Les problèmes de carte SIM surviennent généralement dans des cas isolés. Nous ne pouvons donc vous fournir que des suggestions de dépannage générales. Nous espérons que la communauté Android trouvera ce matériel utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Erreur Galaxy S7 «Carte SD: appuyez ici pour transférer des fichiers multimédias»

J'ai transféré une carte SD de 64 Go de mon Samsung S4 vers mon Samsung S7, et cela a très bien fonctionné pendant un certain temps. Soudain, la notification “Carte SD: Appuyez ici pour transférer des fichiers multimédias” apparaîtra. Vous appuyez dessus, il vous emmène à ce qui est sur votre carte SD avec rien d'autre à faire. J'ai essayé de réinitialiser le téléphone, de démonter, puis de remonter la carte SD et enfin de formater la carte SD après avoir sauvegardé les fichiers. Cette notification apparaît toujours. Personne ne donne une bonne réponse sur la façon de régler le problème autrement que de continuer à balayer la notification. S'il vous plaît aider. - Nikki

Solution: salut Nikki. Ce n’est que la deuxième fois qu’une erreur comme la vôtre est signalée dans ce blog et pour le premier cas, nous n’avons pas encore reçu de retour d’information si nos suggestions ont fonctionné. Tout comme dans ce cas, aucun fait pertinent ne nous a été communiqué qui pourrait nous aider à cerner le problème. Pour résoudre un problème de ce type, il est particulièrement important de disposer d'un historique aussi détaillé que possible du périphérique concerné. Pour le moment, nous aimerions le traiter comme n'importe quel autre bogue d'exploitation rare d'un logiciel. Cela signifie que pour le réparer, vous devez utiliser les solutions logicielles habituelles telles que:

1. effacement de la partition de cache
2. observer le téléphone en mode sans échec
3. retour aux paramètres d'usine
4. et assurez-vous que vous installez toutes les mises à jour d'applications et Android disponibles pour le moment.

Des étapes spécifiques sur la façon de faire les trois premières options sont fournies ci-dessous.

Nous aimerions que vous accordiez plus d'attention à ce qui se passe après la réinitialisation d'usine du téléphone. Assurez-vous de laisser le téléphone fonctionner pendant 24 heures lorsqu'aucune application tierce n'est installée. Si possible, essayez d’utiliser une autre carte SD pour voir s’il s’agit d’un problème de carte. Si l'erreur «Carte SD: appuyez ici pour transférer des fichiers multimédias» se poursuit après la réinitialisation d'usine du téléphone (et lorsqu'aucune application n'est installée), il doit y avoir un problème de carte SD ou un problème de téléphone. Essayez de remplacer la carte SD pour voir si cela résoudra le problème. Sinon, envisagez de faire remplacer le téléphone.

Problème 2: Erreur «Aucune carte SIM» sur le bord du Galaxy S7

Salut. Cher Monsieur. J'ai acheté un bord S7 la semaine dernière sur OLX. Le gars chez qui je l'ai acheté m'a dit qu'il n'avait pas de problème majeur, juste la couverture arrière avait été remplacée. maintenant je le mets à jour en utilisant l'application Odin de Marshmallow vers Nougat et me donne maintenant l'erreur «Pas de carte SIM» ou «Carte SIM retirée». J'ai essayé de redémarrer tous les soirs. c'est très dégoûtant pour moi. Je suis très tendu. de bien vouloir me conseiller quelle est la solution possible pour cela.

J'ai fait toutes les solutions en ligne comme la réinitialisation d'usine, vider le cache, mettre un morceau de papier sur sim pour la pression, mais aucune d'entre elles ne fonctionne pour moi. Une chose que j'ai remarquée est que lorsque je le mets en mode avion pendant plus de 5 minutes, il détecte la carte SIM. Sinon, la carte SIM n'a pas été détectée lorsque je l'ai remise en place. Merci d'attendre votre réponse. - Layiqxia

Solution: bonjour Layiqxia. Tout d’abord, soyons francs ici. Vous avez acheté un appareil d'occasion qui a été altéré, du moins du point de vue matériel. Cela signifie que le périphérique a probablement rencontré des problèmes avec le ou les propriétaires initiaux, ce qui peut expliquer le remplacement du capot arrière. Ces problèmes peuvent être liés ou non à celui que vous êtes en train de vivre. Même si nous détestons le dire, vous devez tout simplement l’absorber. Vous devez accepter le fait que vous avez peut-être acheté un citron. C'est triste mais toujours possible lors de l'achat de produits électroniques d'occasion ou remis à neuf.

Deuxièmement, un historique complet du périphérique est nécessaire pour identifier la cause d'un problème de ce type. Étant donné que vous n’avez évidemment pas et ne pouvez probablement pas fournir cette information, nous ne pouvons pas vraiment vous dire quel est le véritable problème avec cet appareil. Si l'erreur «Pas de carte SIM» était absente lors de la première réception du téléphone, il est possible que cela soit dû à la mise à jour que vous avez effectuée. En fait, c’est ce que nous pensons être la raison du problème. Nous souhaitons donc que vous essayiez de flasher l’ancienne version du microprogramme (la version de Marshmallow fournie avec l’appareil lors de sa réception). Ce sera très probablement résoudre le problème.

D'autre part, si l'erreur «Pas de carte SIM» a été commise au moment où vous avez allumé le téléphone, vous devriez sérieusement envisager de le retourner ou de récupérer votre argent. Il est possible qu'un problème matériel soit à l'origine du problème. Il est donc préférable que vous dépensiez davantage pour la réparation, le remplacement ou le remboursement, à moins que vous ne souhaitiez.

Troisièmement, nous ne faisons pas de dépannage matériel ni de diagnostics. Si la remise à zéro de l'appareil ne résout pas le problème, contactez Samsung ou tout autre centre de service pour qu'ils puissent vérifier le matériel.

Problème 3: Le Galaxy S7 continue d'afficher l'erreur «Carte SIM non insérée»

Parfois, je ne fais que téléphoner ou regarder une vidéo sur mon téléphone. Tout à coup, un message contextuel s'affiche pour indiquer «Carte SIM non insérée» et que l'appareil redémarre pour rechercher une carte SIM. Le redémarrage résout le problème, mais cela se produit de manière répétée, parfois deux fois en 4 minutes et c'est vraiment ennuyant lorsque vous essayez de passer un appel ou quelque chose du genre. S'il vous plaît répondre si vous savez comment réparer ou ce que cela pourrait être.

J'ai beaucoup entendu parler de vous disant que vous avez aidé beaucoup de gens et j'espérais que vous pourriez aussi m'aider. Merci d'avance, TheDroidGuy! - Jesus Rodriguez

Solution: Salut Jésus. Comme ce que nous avons dit ci-dessus, il aurait été utile que vous fournissiez non seulement les symptômes, mais également les circonstances et tout ce qui aurait pu conduire au problème. Un problème comme celui-ci ne se produit pas en vase clos. Vous devez avoir fait quelque chose de différent qui doit avoir causé le problème. Nous ne disons pas que vous avez intentionnellement introduit le bogue. Pour autant que nous sachions, vous avez peut-être simplement installé une nouvelle application à l'origine du problème. Dans la mesure où il nous est impossible de savoir exactement ce qui est arrivé à votre appareil avant que le problème ne se pose, nous vous suggérons de suivre la procédure de dépannage ci-dessous.

Essuyer la partition de cache

Ceci est la première étape de dépannage que vous souhaitez effectuer. Ainsi, vous actualiserez le cache système, utilisé par Android pour charger les applications rapidement. Ce cache, stocké dans la partition de cache, est parfois corrompu après une mise à jour ou l'installation de l'application. Un cache système corrompu peut entraîner toutes sortes de problèmes, vous devez donc d'abord le supprimer pour le résoudre. Votre appareil reconstruira éventuellement une nouvelle heure supplémentaire de cache système.

Effacer la partition de cache n'effacera aucune de vos données personnelles telles que des photos, des vidéos, etc., ce qui permet de le faire en toute sécurité. Voici comment:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Redémarrez le téléphone en mode sans échec pour vérifier si une application tierce en est la cause.

Des applications mal codées peuvent parfois entraîner un dysfonctionnement d'autres applications ou d'un téléphone. C'est pourquoi, outre les menaces de sécurité grandissantes émanant d'applications malveillantes, vous devez toujours vous méfier du type d'applications que vous ajoutez sur votre système. N'oubliez pas que toutes les applications ne sont pas conçues avec les mêmes compétences, le même savoir-faire, la même expérience et les mêmes ressources. À un moment ou à un autre, un développeur inexpérimenté ou mal financé peut commettre des erreurs de codage qui affecteront d’autres applications. Bien que la plupart puissent être mineurs, certains problèmes de codage peuvent entraîner de graves problèmes. Pour éliminer tout problème possible lié à une application tierce, envisagez de démarrer le téléphone en mode sans échec. Le mode sans échec bloque toutes les applications et tous les services tiers sur votre téléphone. Par conséquent, si l'erreur «Carte SIM non insérée» ne se produit pas, cela indique clairement que l'une de vos applications est à blâmer. Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Éteignez votre Galaxy S7.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. Laissez le téléphone fonctionner dans ce mode pendant au moins 24 heures. Cela devrait être assez de temps pour vous laisser remarquer toute différence.

Installer les mises à jour Android et des applications

Les mises à jour d'Android et des applications n'apportent pas seulement des modifications esthétiques, mais également des correctifs pour les bogues connus. Par défaut, votre S7 devrait être autorisé à télécharger et à installer des mises à jour du système et des applications. Toutefois, si vous avez modifié le paramètre pour vous permettre de choisir manuellement les mises à jour à installer, veillez à autoriser l'installation des applications obsolètes dès que possible. Il en va de même pour toute mise à jour Android en attente. Idéalement, vous n'êtes pas censé mettre les mises à jour Android en attente, mais si c'est le cas, veillez à les installer maintenant.

Essuyez le téléphone via la réinitialisation d'usine

Enfin, si tout échoue, n'hésitez pas à effectuer une réinitialisation d'usine. Cela vous permettra de rétablir tous les paramètres du logiciel dans leur état de fonctionnement connu. Lorsqu'il est en usine, le logiciel doit être exempt de bogues ou avoir le moins de bogues possible. Etant donné que l'erreur «Carte SIM non insérée» n'est pas censée se produire lorsque le téléphone est en usine, il constitue un moyen utile de déterminer si le problème est lié au logiciel ou au matériel.

Pour réinitialiser votre S7 en usine, procédez comme suit:

1. Sauvegardez vos données personnelles.
2. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
3. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
5. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
6. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
7. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
8. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
9. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
10. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Contactez Samsung pour réparation ou remplacement

Si toutes les étapes de dépannage ci-dessus ne résolvent pas le problème, il doit y avoir un matériel défectueux quelque part. Cela peut être un mauvais emplacement pour carte SIM ou quelque chose de plus grave. Laissez un professionnel vérifier l'appareil et voir ce qui se passe.