Galaxy S7 continue d'afficher l'erreur «Carte SD non prise en charge», autres problèmes

Bonjour la communauté Android! Bienvenue dans un autre article qui traite des problèmes liés à la série # GalaxyS7. Nous couvrons 6 numéros que nous recevons de certains de nos lecteurs. Nous espérons que cela vous sera utile.

Voici les sujets spécifiques en post aujourd'hui:

1. Galaxy S7 continue à afficher l'erreur «Carte SD non prise en charge»
2. Le modèle à double carte SIM du Samsung Galaxy S7 Edge de T-Mobile ne permet pas à la deuxième carte SIM d’accéder au réseau lorsque la carte SIM T-Mobile est insérée
3. Galaxy S7 performances médiocres de la batterie
4. Galaxy S7 prend beaucoup de temps pour envoyer et recevoir des photos via une application de messagerie standard
5. Galaxy S7 Edge n'effectuera pas de réinitialisation d'usine
6. Le cryptage du Galaxy S7 Edge ne fonctionne pas correctement

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy S7 continue à afficher l'erreur «Carte SD non prise en charge»

Mon appareil affiche un message «Carte SD non prise en charge» dans mes notifications depuis environ un mois. Mon appareil fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que cela se produise. Rapidement, je ne suis pas sûr de la version Android que je cours. L'appareil est un Android Galaxy S7 et je l'avais pré-commandé. Peut-être que cette information nous gardera sur la bonne voie si vous m'envoyez les informations de dépannage.

Fondamentalement, l'appareil fonctionne correctement. J'ai commencé à recevoir ces messages dans la liste déroulante des notifications. Lorsque je tapais sur le message, j'espérais que cela me mènerait à un paramètre qui pourrait éventuellement être mal défini, ou peut-être un paramètre avancé que je pourrais simplement résoudre moi-même. Malheureusement, taper sur le message ne fait rien.

J'ai essayé ce qui suit:

• Redémarrer Éteindre / rallumer après 10 secondes.
• Retrait de la carte SD avec l'appareil éteint, réinsertion et mise sous tension.
• Connexion à un PC pour voir si la carte SD est visible (ce qui, depuis que ce message a commencé à s’afficher, ne l’est pas).

Ces dernières semaines, le message n’apparaît plus, mais je n’ai toujours pas de carte SD montée. Avant d’utiliser des applications inutiles pour vérifier ma carte SD, j’espérais obtenir un retour de votre part. Si vous pouviez répondre, envoyez-moi éventuellement une séquence de dépannage que je pourrais essayer avant de devoir la transférer dans le magasin T-Mobile (ce qui, d'après mon expérience, est une perte de temps). S'il vous plaît, faites-moi savoir. Cordialement. - Mike

Solution: salut Mike. Vous n'avez pas besoin d'aller au magasin de votre transporteur pour celui-ci. Si un ordinateur ne détecte pas non plus la carte SD, il est évident que ladite carte SD a cessé de fonctionner. Nous n'énumérerons pas pourquoi une carte SD peut cesser de fonctionner tout d'un coup car c'est un autre sujet. L'important est que vous ayez déjà établi le fait que la carte SD est devenue illisible pour une raison quelconque. Si vous souhaitez vérifier davantage, insérez-le dans un autre téléphone et voyez si vous obtiendrez le même résultat. Si votre question suivante est la suivante: «pouvez-vous faire quelque chose pour que cela fonctionne à nouveau?», La réponse est NON. Acceptez le fait que tout ce que vous avez stocké dans cette carte est parti. Vous devez simplement passer à autre chose en obtenant une nouvelle carte SD.

Maintenant, si un autre téléphone ou ordinateur peut toujours lire miraculeusement la carte SD, assurez-vous de procéder comme suit (dans cet ordre):

• Créez une sauvegarde de vos fichiers.
• Reformatez la carte SD en utilisant cet ordinateur ou ce téléphone.
• Réinsérez la carte SD récemment reformatée dans votre Galaxy S7 et reformatez-la à nouveau.

Problème n ° 2: le modèle à double carte SIM Samsung Galaxy S7 Edge de T-Mobile ne permet pas à la deuxième carte SIM d'accéder au réseau lorsque la carte SIM T-Mobile est insérée

Bonjour Guy Droid. Je suis nouveau dans le monde de Droid car je viens de passer d'Apple. J'ai acheté un Samsung Galaxy S7 Edge double SIM. Je l'ai fait parce que je vis en Afrique de l'Ouest. Je suis un Américain qui travaille ici et j’ai un compte T-Mobile aux États-Unis qui me permet d’utiliser ce téléphone ici au Ghana. J'ai également besoin d'un numéro de téléphone et d'un numéro de téléphone locaux. Donc, au lieu de posséder deux téléphones, pourquoi ne pas avoir un téléphone et deux cartes SIM. Le problème est que ma carte SIM T-Mobile, pour une raison quelconque, empêche la carte SIM ghanéenne de ne pas être en mesure de retenir un signal réseau. J'ai essayé de réinitialiser les paramètres réseau et j'ai même effectué une réinitialisation matérielle et cela ne fonctionnait toujours pas. Lorsque j'ai sorti la carte SIM T-Mobile et que je venais de lancer deux cartes SIM à partir de services ghanéens, le téléphone fonctionne correctement. J'aimerais pouvoir utiliser ma carte SIM T-Mobile ainsi qu'une carte SIM de l'opérateur local, si possible. Toute aide serait appréciée. - Casey

Solution: bonjour Casey. Nous ne savons pas si le problème est lié à une restriction du microprogramme T-Mobile ou non. La meilleure partie qui puisse vous aider à résoudre ce problème est T-Mobile. Nous ne sommes au courant d'aucune restriction liée à Samsung empêchant une autre carte SIM de fonctionner lorsqu'elle est insérée dans le deuxième emplacement de la carte SIM. La version Android de T-Mobile peut être programmée pour verrouiller de manière forcée le téléphone sur son réseau chaque fois que la carte SIM est insérée. Veuillez contacter T-Mobile et demander son assistance directe.

Problème n ° 3: performances médiocres de la batterie du Galaxy S7

J'ai besoin de votre expertise Samsung s'il vous plaît. Je viens d’acheter un tout nouveau Galaxy S7 et j’ai le sentiment que la durée de vie de la batterie est bien en deçà de ce qu’elle devrait être. J'ai suivi tous les conseils habituels, comme désactiver l'actualisation des applications, la synchronisation, la luminosité, etc., et même activer l'économiseur d'énergie tout le temps. ne faisant pas de streaming et l'utilisant à peine encore quand je l'enlève complètement, mais il est déjà assis à 10 heures restantes. Certes, pour le tout nouveau Galaxy S7, cela devrait être mieux que cela.

La principale raison de ma mise à niveau était la durée de vie de la batterie, mais elle ne fonctionne même pas mieux que mon iPhone 5. Puis-je avoir une batterie défectueuse ou dois-je faire quelque chose? Je suis très conservateur pour le moment avec les applications et la luminosité, etc. Je veux juste pouvoir l'utiliser tout au long de la journée avec l'utilisation d'une personne moyenne et m'attendre à rentrer à la maison avec suffisamment de batterie. Au bout de 3 jours, la batterie tombe en moyenne à 10-15% par heure. - Shaunmcsweeney

Solution: Salut Shaunmcsweeney. Comparé à son prédécesseur immédiat, le Galaxy S6, le nouveau Galaxy S7 a une plus grande capacité de batterie à 3000mAh. Les performances de la batterie devraient donc être meilleures que celles des autres téléphones de cette série. Nous pouvons également attester que ceci est également notre observation avec notre propre Galaxy S7. Notre Galaxy S7 peut durer plus de 14 heures par jour en moyenne, après une utilisation normale à intense. Nous sommes toutefois prudents en ce qui concerne la luminosité de l'écran et prenons l'habitude de désactiver toutes les fonctions de synchronisation des applications et du téléphone afin que cela puisse être utile. Nous ne savons pas encore combien de temps la batterie de votre téléphone durera dans la journée, mais si vous avez déjà essayé tous les conseils et astuces pour réduire la consommation de la batterie, vous ne pouvez plus rien faire pour vous aider. Appelez Samsung et demandez-leur de remplacer le téléphone.

Problème n ° 4: Galaxy S7 met longtemps à envoyer et recevoir des photos via une application de messagerie standard

Si je prends une photo avec l'appareil photo, je ne peux pas toujours envoyer les photos. Le réglage de l’appareil photo est réglé sur la résolution la plus basse possible et il faut toujours du temps pour envoyer une photo, encore moins 3. Mon S4 envoie plus rapidement. La plupart du temps, les images passent, mais certaines ne comportent qu'une demi-photo et rien d'autre. D'autres vont avec l'image et 3/4 voient en vert et certains ressemblent à des casse-têtes. J'ai échangé le téléphone et cela a bien fonctionné les premiers jours, puis avec une nouvelle mise à jour de ce matin, les problèmes sont revenus.

J'utilise maintenant une application appelée WhatsApp et lorsque j'envoie les images de cette manière, elles disparaissent en quelques secondes et sont claires comme une cloche. Pourquoi l'application Samsung Message ne fait-elle pas la même chose? J'ajouterais que j'ai une micro tour 3G dans la maison et qu'Internet est plein de barres, les images ne devraient-elles pas passer par la tour de téléphonie cellulaire 3G reliée à Internet? - James

Solution: Bonjour James. La cause du problème peut être l'une des choses suivantes:

• mauvaise application de messagerie stock,
• un petit problème de firmware (introduit après une mise à jour)
• connexion internet lente

Pour vérifier si le problème concerne uniquement l'application Samsung Messaging, assurez-vous de nettoyer son cache et ses données. Pour ce faire, procédez comme suit:

• Ouvrez le menu Paramètres.
• Appuyez sur Applications (certaines versions peuvent afficher Applications ou Gestionnaire d'applications).
• Appuyez sur l'application de messagerie.
• Appuyez sur Stockage.
• Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données (dans cet ordre).

Si le problème persiste après avoir effacé le cache et les données de l'application en question, le prochain dépannage consiste à actualiser le cache système. Voici comment:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

L'actualisation du cache oblige le téléphone à supprimer le fichier éventuellement endommagé ou obsolète et à en créer un nouveau. Si cela ne vous aide pas non plus, la meilleure chose à faire est de réinitialiser les paramètres d'usine. Voici comment:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
• Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 5: le Galaxy S7 Edge n'effectue pas de réinitialisation d'usine

Salut. Mon S7 Edge avait des problèmes de blocages fréquents, d’écran déformé et de réinitialisations spontanées. Maintenant, j'ai effacé le cache et ordonné de revenir aux paramètres d'usine. Lors du redémarrage, il est maintenant indiqué sur un bel écran bleu qu'il met à jour / installe le nouveau firmware et, après un certain temps, "efface". Ensuite, on voit un droïde tomber avec une exclamation. il tombe en mode de récupération avec une erreur après le formatage: Formatage / données E: format_volume: make ext4 a échoué sur /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA avec 1 (erreur d'E / S) - Définition de la réinitialisation d'usine terminé… - Copie de fichiers multimédias… - Archivage préchargé… Échec de la récupération des données. E: échec de l'effacement des données - Application de Multi-CSC… Application du code CSC: PHN Application réussie de Multi-CSC - Réinitialisation des réglages d'usine effectuée - copie de fichiers multimédias - enregistrement préchargé… et c'est tout. Il ne démarre plus et chaque fois que je réinitialise, la même chose se produit. Aucune suggestion? - Eric

Solution: bonjour Eric. Un appareil Galaxy fonctionnant normalement devrait pouvoir exécuter la séquence de réinitialisation complète. Le fait que votre téléphone fasse autre chose est une indication évidente que quelque chose ne va pas avec son logiciel. Vous devez appeler Samsung et sécuriser une unité de remplacement.

Problème n ° 6: le chiffrement du Galaxy S7 Edge ne fonctionne pas correctement

J'ai un Galaxy S7 Edge et j'ai une carte SD 128G. La carte SD était cryptée depuis que je l'ai installée pour la première fois. Lorsque le nouveau logiciel a été publié, je l'ai installé et installé. J'ai éteint mon téléphone quelques jours plus tard et je l'ai réactivé et j'ai choisi de chiffrer la carte SD à partir de la fenêtre contextuelle. C'est crypté depuis une semaine maintenant! Sachant cela, j’ai éteint à nouveau le téléphone pour déchiffrer la carte SD, mais cela n’a pas fonctionné, cela a pris beaucoup de temps et aucun résultat. Maintenant, le cryptage persiste et il semble que j'ai perdu mes fichiers et que je ne puisse y accéder sur aucun ordinateur, car ils ont été cryptés. J'apprécierais vraiment votre aide dans celui-ci. - Hsamus

Solution: Bonjour Hsamus. Le cryptage est un bon moyen de sécuriser des fichiers importants, mais l’un de ses inconvénients est qu’aucun autre périphérique ne pourra lire le périphérique crypté par la suite. Cela signifie que même si vous arrêtez l'appareil à ce stade et tentez de récupérer vos fichiers en insérant la carte SD dans un ordinateur, vous ne pourrez toujours pas accéder au contenu. Même si la carte SD fonctionne toujours, aucun autre appareil ne pourra la décrypter.

La meilleure chose à faire pour l'instant est d'attendre que l'appareil finisse le processus de cryptage (bien qu'une semaine soit beaucoup trop longue). Le scénario le plus probable à présent est que la carte SD a été corrompue et que le processus de cryptage se déroule en boucle ou s’est déjà arrêté bien que votre S7 ne l’indique pas. Donnez à l'appareil quelques jours de plus pour essayer de faire son travail. Si rien ne change par la suite, acceptez le fait que la carte SD a cessé de fonctionner et que vos fichiers ont disparu. Il est impossible de récupérer vos fichiers, même si vous insérez la carte SIM sur un autre Galaxy S7, en raison du fonctionnement du cryptage sur les appareils Samsung. La clé de déchiffrement réelle est spécifique à l'appareil et ne peut pas être transférée à un autre. Même utiliser le même mot de passe sur le même modèle de téléphone ne fonctionnera pas.

Vous pouvez continuer à utiliser la même carte SD dans un autre appareil ou dans le même téléphone en effaçant tout le contenu via l'option de formatage.

De plus, puisque vous avez remarqué que le problème a commencé après une mise à jour, vous pouvez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine pour une nouvelle installation. Cela aidera à minimiser l'apparition de bogues et, éventuellement, à supprimer ceux qui existent déjà.