L'application de messagerie Galaxy S7 est à la traîne lors d'une discussion de groupe, une erreur d'espace de stockage est faible, d'autres problèmes

Bonjour les fans Android. Bienvenue dans un autre épisode de dépannage # GalaxyS7. Dans celui-ci, nous vous apportons 10 autres problèmes de bord S7 et S7. Nous espérons que nos solutions pourront résoudre efficacement les problèmes mentionnés ici ainsi que des problèmes similaires qui ne nous ont pas été signalés.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques que nous vous préparons aujourd'hui:

  1. L'application de messagerie Galaxy S7 est à la traîne en groupe
  2. Galaxy S7 continue de redémarrer par lui-même
  3. Les messages envoyés depuis le bord du Galaxy S7 n'arrivent pas toujours
  4. Galaxy S7 ne reçoit pas la mise à jour de Nougat
  5. L'écran du Galaxy S7 reste noir et ne s'allume pas après avoir été fissuré
  6. Galaxy S7 est mort après la suppression d'un fichier du système
  7. Galaxy S7 s'allume et s'éteint tout seul
  8. Galaxy S7 continue à afficher une erreur d'espace de stockage faible
  9. Les haut-parleurs Bluetooth du camion ne fonctionnent pas correctement lorsqu'ils sont connectés au Galaxy S7 edge et que d'autres périphériques Bluetooth sont à proximité
  10. Galaxy S7 arrête de lire les fichiers MP3 après une mise à jour

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: l'application de messagerie Galaxy S7 est à la traîne en discussion de groupe

Donc, mon téléphone a ce problème avec les textos. Vous voyez que je viens d'avoir mon téléphone il y a environ une semaine et il a ce problème. Quand j'ai une discussion de groupe et que je reçois plus d'un texte à la fois, cela ne dure pas, je ne reçois pas le texte ou je vais séparer la conversation pour chaque personne et je dois télécharger le texte comme une image qui ne travail. - Sam_morales03

Solution: bonjour Sam_morales03. Un bogue au niveau de l'application est peut-être à l'origine de ce problème. La première étape de dépannage que vous souhaitez effectuer consiste à supprimer le cache et les données de l'application de messagerie. Voici comment:

  1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
  2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
  3. Une fois dedans, cliquez sur une application.
  4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
  5. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Vider le cache de l'application.

La suppression des données d'une application de messagerie supprime vos discussions. Si vous avez des messages importants, veillez à créer d'abord une sauvegarde.

Si l'effacement du cache et des données ne change rien, envisagez d'utiliser une autre application de messagerie. Vous pouvez télécharger des applications de messagerie gratuites à partir de Google Play Store.

Problème n ° 2: le Galaxy S7 continue de redémarrer par lui-même

J'ai un Galaxy S7 qui s'est éteint tout seul. Lorsque je l'allume, il affiche simplement le logo MetroPCS et ne le dépasse pas. Aucun redémarrage n'a fonctionné. Essayé de redémarrer doucement et durement, rien ne fonctionne. Je suis fatigué avec le téléphone. Je viens d'avoir le téléphone il n'y a même pas 7 jours et tant de problèmes. J'ai une assurance dessus. Je ne sais pas quoi faire. J'ai juste besoin que ce soit réparé. Je traite de la sécurité avec le public et j'ai toujours besoin de mon téléphone. Je vous remercie. - Sunshine_8813

Solution: Bonjour Sunshine_8813. Dans de nombreux cas comme le vôtre, la cause principale du problème est liée au matériel. Si vous ne parvenez pas à démarrer le téléphone en modes alternatifs (mode Récupération, Mode sans échec et mode Odin), vous ne pouvez le renvoyer que par courrier. Nous comprenons que votre téléphone est important pour votre travail, mais qu'il soit réparé ou remplacé. est la seule solution pour vous. Vous ne pouvez effectuer aucun dépannage logiciel sur le périphérique s'il n'arrête pas de redémarrer par lui-même.

Dans de rares cas, il se peut que le problème de redémarrage aléatoire s'arrête pour vous permettre de flasher le chargeur de démarrage ou le microprogramme. Le clignotement ou l’installation est la seule option disponible pour vous si vous pouvez redémarrer le téléphone avec succès en mode Odin ou Téléchargement. En gros, vous voulez forcer une mise à jour de votre téléphone pour effacer le micrologiciel actuel ou le chargeur de démarrage et ramener tous les logiciels à son état d'origine. Encore une fois, le clignotement n’est possible que si vous parvenez à démarrer votre S7 en mode de téléchargement. Pour ce faire, procédez comme suit:

Boot en mode de téléchargement:

  1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
  4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
  5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
  6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrer en mode téléchargement n'est pas une solution en soi, mais un moyen de résoudre éventuellement votre problème. Si votre téléphone ne redémarre pas tout seul dans ce mode, vous devez vous procurer un PC pour pouvoir installer le logiciel adéquat pour le processus de clignotement suivant.

N'oubliez pas que le clignotement présente un risque inhérent et peut entraîner des complications s'il n'est pas effectué correctement. Assurez-vous de faire des recherches sur le flashage et sur la manière de le faire sur votre appareil. Tous les processus de clignotement ne sont pas identiques, veillez donc à utiliser un guide spécialement conçu pour votre modèle de téléphone.

Vous devez également utiliser la version de firmware appropriée pour votre modèle de téléphone. Un bon guide clignotant devrait mentionner un lien où vous pouvez télécharger le logiciel nécessaire pour votre PC et le micrologiciel approprié pour votre téléphone.

Avant d'essayer de flasher le micrologiciel, nous vous recommandons d'essayer de flasher d'abord le chargeur de démarrage, car un mauvais chargeur de démarrage entraîne parfois des problèmes de redémarrage aléatoires. Comme pour flasher un firmware, il doit exister un ensemble spécifique d'étapes sur la façon de procéder sur votre S7. Pour vous donner une idée générale sur la façon de flasher un chargeur de démarrage, essayez les étapes ci-dessous:

  1. Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.
  2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon firmware. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier de firmware devrait contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il devrait s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier bootloader, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
  4. Continuez la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
  5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier de chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
  6. Maintenant, assurez-vous que l’état «Device Added» et son «ID: COM box» sont passés au bleu avant de cliquer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
  7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Problème n ° 3: Les messages envoyés depuis le bord du Galaxy S7 n'arrivent pas toujours

Salut. Mon ami a un Samsung S7 Edge et j'ai un iPhone 7 plus. Chaque matin, il envoie un SMS mais parfois, ils n'arrivent pas. Il n'en a pas conscience car il semble avoir été envoyé. Je dois lui envoyer un texto pour voir ce qui s'est passé. Il essaie de renvoyer et parfois il arrive.

L’autre soir, 3 des mêmes messages sont tous arrivés dans la soirée bien qu’ils aient été envoyés le matin. Son téléphone à cette époque était connecté au wifi. J'espère que vous pourrez résoudre le problème. Merci. - Carolyns

Solution: bonjour Carolyns. Un tel problème nécessite l'assistance des deux opérateurs (le vôtre et vos amis). Bien que le problème puisse provenir du téléphone de votre ami, il peut tout aussi bien être un problème pour vous, ou pour l’un des systèmes de votre opérateur. Dans ce cas, le dépannage nécessite également du temps et des efforts sur le téléphone de votre ami et celui de votre ami.

Pour résoudre un problème éventuel d'application ou de téléphone sur son téléphone, essayez de lui demander de supprimer d'abord le cache et les données de son application de messagerie. Pour ce faire, procédez comme suit:

  1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
  2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
  3. Une fois dedans, cliquez sur une application.
  4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
  5. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Vider le cache de l'application.

Si l'effacement du cache et des données de l'application de messagerie ne vous aide pas, il doit alors essayer d'utiliser une application de messagerie différente pendant quelques jours afin de pouvoir déterminer si le problème réside dans l'application actuelle. Il existe de nombreuses applications de messagerie gratuites dans le Google Play Store afin que vous puissiez le diriger.

Si rien ne change et que le problème ne disparaîtra pas après, demandez-lui de contacter son transporteur pour qu’il en prenne note. Un problème comme celui-ci n’a pas toujours de réponse instantanée et le transporteur peut mettre un certain temps à comprendre ce qui se passe. Si le transporteur dit que tout va bien après un dépannage approfondi, il est possible que le problème soit sur votre réseau.

Problème n ° 4: Galaxy S7 ne reçoit pas la mise à jour de Nougat

Bonjour. Je voulais juste savoir s’il existait une raison particulière pour laquelle un Samsung Note 5 et un Galaxy S7 Edge (certains) n’auraient pas la mise à jour Nougat 7.0? J'ai essayé de voir si la mise à jour était disponible dans ma région, mais chaque fois que je clique sur Mise à jour de logiciels, une notification apparaît et indique que mon appareil est à jour. J'ai aussi un autre Galaxy S7 Edge et S7 mais ils utilisent déjà la version Nougat. Je ne sais pas trop quel est le problème. S'il vous plaît donnez votre avis. Merci! - Eva

Solution: Bonjour Eva. Pour les téléphones fournis par l'opérateur, les mises à jour du système sont généralement publiées par lots. Tout ce qu'un utilisateur peut faire est d'attendre le tour de leur appareil pour les télécharger. Vous ne pouvez rien faire à ce sujet, mais si vous pensez que votre appareil est en retard pour une mise à jour, vous devez contacter votre opérateur pour plus d'informations.

Si votre téléphone est conçu pour un autre réseau et que vous l'utilisez sur un autre, vous ne pouvez pas vous attendre à recevoir une mise à jour OTA (Over The Air). Un opérateur ne peut mettre à jour que son propre téléphone. S'il détecte que vous utilisez un téléphone d'un autre opérateur, comme un Galaxy S7 d'AT & T, et que vous êtes sur le réseau AT & T, votre propre opérateur n'émettra pas de mise à jour OTA sur votre appareil. Cela évite de casser votre appareil. Si votre S7 fait partie de votre abonnement auprès de votre opérateur actuel, nous vous suggérons de le contacter afin qu'il puisse vous aider.

Dans certains cas, l’opérateur ne publiera pas non plus les mises à jour de périphériques enracinés ou personnalisés (téléphones exécutant un micrologiciel personnalisé ou non officiel). Encore une fois, cela vise à prévenir les appareils à casser. Si votre téléphone a été rooté ou personnalisé, essayez de flasher le logiciel de stock avant de rechercher une mise à jour OTA.

Si vous avez un ordinateur, essayez d’y installer le Samsung Smart Switch et utilisez-le pour vérifier si vous pouvez mettre à jour votre téléphone.

Problème n ° 5: l'écran du Galaxy S7 reste noir et ne s'allume pas après une fissure

J'ai un Samsung Galaxy S7. Je l'avais dans ma poche arrière en déchirant des bardeaux d'un toit. Certains comment j'ai dû frapper et mettre une petite bosse qui conduit à la fissuration de l'écran. Les fissures sont petites et difficiles à voir. Au début, j'avais une petite image d'écran en haut, mais ce n'était pas correct, mais maintenant, l'écran reste noir. Il y a des voyants comme mon voyant de message clignote, quand quelqu'un l'appelle sonne mais je n'ai pas été en mesure de répondre car je ne pense pas que je peux glisser le déverrouiller. Est-ce que le remplacement de l'écran seul réglerait ce problème ou y a-t-il plus de problèmes ensuite? L'écran LCD est-il à l'écran même ou est-ce totalement différent? Toutes les questions se sentent libres de demander. J'ai fait une réinitialisation logicielle et cela n'a rien changé. Merci beaucoup pour votre temps car je suis sûr que c'est précieux. - Brian

Solution: bonjour Brian. Si ce problème existait avant que le téléphone ne soit physiquement endommagé, cessez de perdre votre temps à chercher des solutions logicielles. La meilleure chose à faire est de l’envoyer afin que le matériel puisse être vérifié. C'est le seul moyen de déterminer l'étendue du dysfonctionnement matériel. Franchement, nous ne savons pas vraiment si le problème se limite au montage de l'écran ou s'il existe un autre élément défectueux dans la carte logique. Le fait que le téléphone indique qu'il est allumé et peut toujours recevoir des appels est en soi une bonne chose, car il suggère que le système en général fonctionne toujours.

Si le problème se produisait avant d’endommager l’écran, essayez de procéder à une réinitialisation générale et recommencez. La réinitialisation générale ou d'usine rétablira tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut. Ainsi, si un problème survient après un certain temps, il devrait pouvoir les éliminer facilement.

Voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre S7 par maître:

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Problème n ° 6: Galaxy S7 est mort après la suppression d'un fichier du système

J'ai eu ce programme 'Andromeizer' et chaque fois qu'il a commencé il a déclaré: ce fichier. Alors je l'ai réparé! Je suis allé à la bande de roulement: 0 / 'sys' ou 'système?' et a trouvé le fichier et l'a supprimé! Et j'ai redémarré à la demande! C'était la dernière fois que mon téléphone était ouvert! J'ai essayé tous vos conseils et aucun d'eux ne fait le tour! Je l'ai eu dans un magasin pour réparation, mais ils ont abandonné! Je ne suis pas sûr qu'ils soient experts ou non, mais je ne le pense vraiment pas! Je vous remercie. - LaKris

Solution: Bonjour LaKris. Si un téléphone Android ne se rallume pas, l'utilisateur moyen ne peut pratiquement rien y faire. Essayez d’amorcer d’abord le téléphone avec d’autres modes pour voir si une certaine combinaison de touches matérielles peut rallumer le téléphone. Ce n’est qu’ainsi que l’on pourra faire le dépannage suivant. N'oubliez pas que vous ne pouvez effectuer aucun dépannage logiciel à moins que le téléphone ne soit allumé. S'il reste mort ou ne répond pas, il doit y avoir une cause matérielle. Dans ce cas, vous devez contacter Samsung ou toute autre partie concernée pour que le téléphone puisse être réparé ou remplacé. Si votre centre de service local ne sert à rien, envoyez-le à Samsung.

À titre de référence, voici les étapes à suivre pour démarrer votre S7 sur les trois autres modes d’amorçage et leur résolution de problèmes respective:

Démarrez en mode de récupération:

  1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
  6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement:

  1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
  4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
  5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
  6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

  1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
  3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
  4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
  5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
  6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème n ° 7: le Galaxy S7 s'allume et s'éteint tout seul

Bonjour. J'ai un Samsung Galaxy S7. Je l'ai eu comme un cadeau et supposé que c'était tout neuf. a bien fonctionné quand je l’ai utilisé pendant la première année environ. Je n'avais pas internet à l'époque, donc je ne l'ai pas beaucoup utilisé. Un jour je l'utilisais et il s'est éteint sur moi. Je l'ai branché sur le secteur et au bout de quelques instants, il a commencé à s'allumer et à s'éteindre de façon répétée pour indiquer le pourcentage de batterie aléatoire.

J'ai essayé la réinitialisation d'usine à plusieurs reprises et pas de chance. fait des recherches et découvre qu’il s’agit d’un appareil remis à neuf, il n’a donc aucune garantie; j’ai donc acheté le dernier onglet 2, mais je souhaite le réparer. Toute aide est la bienvenue. Merci. - Dakota

Solution: Bonjour Dakota. Comme ce que nous disons ci-dessus, les problèmes de redémarrage aléatoires sont principalement dus à un matériel défectueux. Si vous avez déjà essayé tous les dépannages logiciels applicables, tels que l’effacement de la partition de cache, le recalibrage de la batterie, l’observation en mode sans échec et la réinitialisation des valeurs par défaut, il doit y avoir un dysfonctionnement du matériel. Dans certains cas, une batterie défectueuse peut provoquer de fréquents crashs ou redémarrages, tandis que dans d'autres cas, un CI d'alimentation endommagé peut également provoquer les mêmes symptômes. La batterie de votre téléphone étant intégrée à la carte logique, seule une réparation peut déterminer si elle fonctionne toujours ou non. La même chose peut être dite pour les autres composants matériels, assurez-vous d’apporter le téléphone à Samsung ou à un centre de service indépendant.

Problème n ° 8: le Galaxy S7 continue d'afficher une erreur d'espace de stockage faible

Salut les gars! Depuis 3 ou 4 mois, mon téléphone me dit que mon espace de stockage est faible. D'habitude, je ne conserve pas beaucoup d'applications excédentaires sur mon téléphone autres que celles qui sont en stock, et j'ai supprimé 5 ou 6 applications excédentaires depuis que j'ai commencé à recevoir cette notification, et pourtant je continue à recevoir cette notification. J'ai absolument besoin de toutes les applications qui restent sur mon téléphone. J'ai également supprimé tous les fichiers superflus et effectué toutes les réinitialisations à chaud, et tout le reste, et toujours recevoir cette notification. Je n'ai pas de carte SD et je ne peux absolument pas m'en payer une. Il convient de mentionner que ma mère a le même téléphone et a le même problème, et nous les avons à peu près au même moment. Est-ce un problème avec le téléphone? Existe-t-il des astuces ou des astuces pour résoudre ce problème? - Laci

Solution: Bonjour Laci. Dans ce cas, une astuce de bon sens consiste à vérifier que vous disposez de suffisamment d’espace de stockage en consultant l’espace disponible dans Paramètres. Assurez-vous qu'il vous reste au moins 1 Go pour permettre la mise en cache du système sans problème. Si vous disposez de plus de 1 Go d'espace disponible à ce moment-là et que le téléphone continue d'afficher l'erreur, cela peut être dû à un problème système. Faites une réinitialisation générale et voyez comment ça se passe par la suite. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers importants tels que photos, vidéos, etc. avant de procéder à la réinitialisation.

Problème n ° 9: les haut-parleurs Bluetooth du camion ne fonctionnent pas correctement lorsqu'ils sont connectés au Galaxy S7 edge et que d'autres périphériques Bluetooth sont à proximité

J'ai un casque S7, une montre Gear S2, un casque Bluetooth et lorsque je suis dans mon camion de travail, je me connecte à un périphérique audio Bluetooth qui se branche sur le port AUX de mon camion. Avec tous les périphériques connectés, le son provenant des haut-parleurs du camion est de très mauvaise qualité jusqu'à ce que je déconnecte mon casque et regarde de sorte que mon téléphone ne soit connecté qu'au périphérique Bluetooth auxiliaire. Je pensais que les appareils Bluetooth n'interféreraient pas les uns avec les autres. Toute aide pour résoudre ce problème serait appréciée. Mon camion est une Toyota Tundra 2008, pas de GPS, pas de radio par satellite. - Dave

Solution: bonjour Dave. En règle générale, presque tous les gadgets Bluetooth les plus récents sont équipés d'un système qui empêche les interférences provenant d'autres périphériques Bluetooth, même lorsqu'ils utilisent les mêmes fréquences. Les interférences provenant d'autres appareils Bluetooth entraînent généralement une déconnexion ou des interruptions aléatoires de la connexion. Par conséquent, si vous rencontrez l'un de ces deux problèmes, vous n'avez pas d'autre choix que d'éteindre l'appareil problématique. Puisque vous avez à peu près isolé le problème vous-même, le problème réside probablement dans les haut-parleurs Bluetooth de votre camion. Contactez le fabricant des haut-parleurs et voyez s'il existe un moyen de réduire les interférences lorsque d'autres périphériques Bluetooth fonctionnent à portée.

Problème n ° 10: Galaxy S7 arrête de lire les fichiers MP3 après une mise à jour

Le 30 mars 2017, une nouvelle mise à jour de mon téléphone est apparue, je l'ai donc branché et laissé suivre son cours. Une fois terminé, je me suis rendu compte qu’aucun des fichiers mp3 de ma carte SD ne fonctionnait en disant «Désolé, ce lecteur ne prend pas en charge ce type de fichier audio». Les photos de ma carte SD étaient également vierges, mais tous les fichiers montraient qu’ils étaient toujours là avec leurs tailles respectives. J'ai supprimé et téléchargé la même application, une nouvelle application, essayé d'ouvrir les fichiers sur un autre S7, redémarré le téléphone (une fois avec et une fois sans la carte à l'intérieur), déplacé vers le téléphone et renvoyé, transféré vers Google Drive et retour, et tous avec le même résultat. Rien ne prend en charge les fichiers et affiche des images vierges. Je ne comprends pas pourquoi la mise à jour a même touché quoi que ce soit sur la carte SD cryptée, et encore moins pourquoi elle a fait ce qu'elle a fait. Que devrais-je faire? - Félix

Solution: salut Félix. La dernière mise à jour Android a peut-être causé un petit problème avec le système d'exploitation ou d'autres applications qui lisent la carte SD. Nous n'avons pas entendu parler d'un tel problème, mais tout peut arriver lorsqu'il existe des millions de points de défaillance dans un écosystème complexe comme Android. Essayez d’essuyer d’abord la partition de cache pour voir si cela changera quelque chose. Voici comment:

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
  6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
  8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si l'actualisation du cache système ne vous aide pas du tout, il peut être utile de démarrer en mode sans échec. Le mode sans échec bloque les applications autres que celles préinstallées. Si l'une de vos applications installées est à l'origine du problème, le problème ne devrait pas survenir lorsque le mode sans échec est activé.

  1. Éteignez votre Galaxy S7.
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
  3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
  4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
  5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Si le problème persiste après les deux procédures ci-dessus, n'hésitez pas à réinitialiser votre téléphone. Ces trois opérations (effacement de la partition de cache, observation en mode sans échec et réinitialisation d'usine) visent à résoudre les problèmes généraux liés à la mise à jour, mais peuvent également être effectuées si vous rencontrez un problème particulier. Si le problème persiste, c'est peut-être une indication d'un problème ou d'une mauvaise codification du microprogramme. Cela signifie que c'est un bogue dû à un codage inefficace qui n'a pas été remarqué par le développeur. Si vous avez mis à jour votre téléphone par voie aérienne (OTA), vous devez contacter votre opérateur pour obtenir une solution. Les bogues dus à un mauvais codage n'ont pas de solutions immédiates et il peut s'écouler un certain temps avant qu'un développeur puisse proposer un correctif.