Les notifications de Galaxy S7 continuent de s'éteindre après la mise à jour Android Oreo

Comme dans les précédentes mises à jour Android, la dernière mise à jour Android Oreo pour # GalaxyS7 et # GalaxyS7edge est devenue une source de bien et de mal. Bien que la majorité des appareils S7 se débrouillent bien après cette mise à jour, certains utilisateurs signalent toutes sortes de problèmes. L’un des problèmes courants que nous avons rencontrés jusqu’à présent est décrit par un utilisateur ci-dessous. Si vous constatez que votre S7 émet soudainement des notifications irrégulières, nos solutions ci-dessous peuvent vous aider.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème du jour: les notifications de Galaxy S7 continuent de s'éteindre après la mise à jour Android Oreo

Depuis hier, quelques jours après avoir effectué une mise à jour logicielle, mon son de notification continue de s’éteindre toutes les minutes, mais je n’ai pas de nouvelles notifications. J'ai un Samsung S7. Cela me rend fou et je ne peux pas avoir mon volume car il continue à baisser! Que puis-je faire pour résoudre ce problème? y a-t-il un paramètre que je ne peux pas trouver seul? ou est-ce un dysfonctionnement du téléphone. - Lindakussman

Solution: Si votre Galaxy S7 continue d'émettre des notifications, même s'il n'y a pas de nouvelles alertes, messages, appels entrants ou événements, cela doit être causé par un bogue. Pour résoudre le problème, suivez nos suggestions ci-dessous.

Effacer la partition de cache

Si vous pensez que ce problème commence après l'installation de la dernière mise à jour du système (probablement Android Oreo), la première chose à faire est de vous assurer que le cache système de votre S7 est actualisé. Un cache système corrompu est souvent la cause de problèmes de performance inexpliqués après une mise à jour ou d'un comportement erratique des applications après une mise à jour. Pour actualiser le cache système, vous devez effacer la partition de cache. Voici comment c'est fait:

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.
10. Laissez le téléphone fonctionner et vérifiez le problème.

Vérifier la mauvaise application tierce

Il est possible que l'une de vos applications tierces interfère avec le système d'exploitation Android et soit à l'origine de ce problème étrange. Pour voir si c'est le cas, vous pouvez laisser votre S7 fonctionner pendant des heures ou des jours lorsqu'il est en mode sans échec. Le mode sans échec ne permet que les applications préinstallées de s'exécuter. Par conséquent, si votre téléphone ne envoie pas de notifications sonores inattendues au cours d'une période d'observation, cela indique clairement qu'un problème d'application est de mauvaise qualité. Suivez les étapes ci-dessous pour redémarrer votre appareil en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
8. Maintenant, laissez votre téléphone fonctionner en mode sans échec et recherchez le problème. Si votre S7 fonctionne normalement, vous pouvez parier que l'une de vos applications doit être à blâmer.

Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Vérifiez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S7 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Réinitialiser tous les réglages

Une autre solution efficace que vous pouvez essayer dans cette situation consiste à réinitialiser tous les paramètres de votre appareil. Certaines configurations d'applications et de services peuvent avoir été modifiées de manière non intentionnelle pour une raison quelconque. Pour vous assurer que tout est à son état par défaut, vous pouvez effacer tous les paramètres. Voici comment faire cela:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
5. Appuyez sur le bouton RESET SETTINGS pour confirmer.
6. Redémarrez votre S7 et recherchez le problème.

Les étapes ci-dessus réinitialiseront tous les paramètres et ramèneront les applications par défaut à leur état d'usine. Cela effacera tous les paramètres du réseau et vous perdrez également toutes vos identifiants wifi. Vous devrez ressaisir les mots de passe wifi après cette procédure. Si vous utilisez un VPN, vous devrez ressaisir toutes les informations pour le configurer à nouveau.

Assurez-vous que toutes les applications sont compatibles et mises à jour

Une chose importante, mais souvent mal comprise, des mises à jour Android est qu’elle ne met pas à jour les applications également. Dans la plupart des cas, les choses se passent bien après la modification d'Android, comme lors de la mise à jour de Nougat vers Oreo. À d'autres moments cependant, certains appareils peuvent rencontrer des erreurs après une mise à jour car il existe une application incompatible. Dans ce cas, vous pouvez supprimer l'application du système ou la mettre à jour (à condition qu'il y en ait une disponible pour la rendre compatible avec la version Android actuelle). Les développeurs d'applications responsables veillent souvent à ce que leur produit ne rencontre pas de problèmes avec la version récente d'Android. Malgré cela, de nombreuses applications ne reçoivent toujours plus les mises à jour et les soins de leurs développeurs. Pour minimiser le risque que de mauvaises applications tierces ne causent des problèmes après une mise à jour, assurez-vous de mettre à jour toutes vos applications.

Par défaut, l'application Google Play Store est configurée pour télécharger et installer automatiquement les mises à jour pour vous, mais si vous avez modifié ce comportement par défaut, veillez à rechercher manuellement les mises à jour.

Si vous avez des applications en dehors du Play Store, vous devez vous assurer qu'elles sont toutes compatibles avec la version Android de votre téléphone.

Retour aux paramètres d'usine

Enfin, si tout échoue, essayez d’effacer votre appareil en effectuant une réinitialisation des paramètres d’usine. Cela ramènera tous les paramètres du logiciel à leur état d'usine. Le processus effacera les données personnelles de votre téléphone, alors assurez-vous de sauvegarder vos fichiers avant de le faire. Si vous n'utilisez pas les services cloud pour sauvegarder vos fichiers, nous vous suggérons d'essayer Samsung Smart Switch. Cela vous permettra de créer une image de votre téléphone. Si vous n'avez jamais entendu parler de Smart Switch, visitez cette page: Comment créer une sauvegarde d'un périphérique Samsung vers votre ordinateur via Smart Switch.

Une fois que vous avez créé une sauvegarde, procédez comme suit pour réinitialiser en usine votre S8:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.