L'écran du Galaxy S7 ne s'ouvre pas, ne peut pas entrer le mot de passe, ne s'éteint pas, d'autres problèmes d'écran

Les écrans de smartphone sont généralement les premiers à disparaître si un téléphone subit des chocs ou est endommagé. Et avec des millions d'utilisateurs de smartphones à travers le monde, il n'est pas étonnant qu'un de ceux qui nous demandent de l'aide aient des écrans cassés. Bien que cet article traite de problèmes d’écran spécifiques pour le # GalaxyS7, nos conseils et solutions peuvent toujours être appliqués à d’autres modèles Samsung S et Note. J'espère que beaucoup de gens seront éclairés par cet article.

En passant, cet article ne vous donnera pas de guide détaillé étape par étape sur la façon de réparer un écran physiquement endommagé. Notre blog ne fait pas ça. Nous confions les diagnostics et le dépannage matériels réels aux techniciens qui peuvent accéder à l'appareil en personne. Le dépannage du matériel est compliqué et nous déconseillons aux amateurs et aux novices de réparer eux-mêmes leur téléphone. Dans de nombreux cas, les réparations faites par vos soins font plus de mal que de bien. Si vous recherchez un guide sur le remplacement de votre écran ou sur le diagnostic permettant de diagnostiquer un problème d'écran, recherchez d'autres sites Web.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: l'écran du Galaxy S7 ne s'ouvre pas, ne peut pas entrer le mot de passe, ne s'éteint pas

L'écran de bord du Samsung S7 ne peut pas s'ouvrir après le redémarrage, vous devez saisir un mot de passe, mais le clavier ne s'affichera pas. Il semble que la case pour entrer le mot de passe soit inférieure à l'emplacement normal à l'écran. Impossible d'éteindre le téléphone. La batterie est en panne bien que connectée au secteur. Le téléphone est chaud. - Avishai Chelouche

Solution: Bonjour Avishai. Le téléphone at-il été échappé, exposé à l’eau / à l’humidité ou à la chaleur? S'il en a eu une, oubliez de régler le problème à votre niveau. Apportez simplement le téléphone à Samsung ou à un atelier de réparation capable de gérer les appareils électroniques mouillés pour voir si le téléphone peut toujours être réparé.

Si, en revanche, le problème venait soudainement de se produire et que vous ne faisiez pas autre chose qui pourrait le conduire (c'est important), il pourrait y avoir un problème logiciel inconnu derrière le problème. Vous devez essayer trois étapes de dépannage importantes pour tenter de résoudre le problème.

Essuyer la partition de cache

Il s'agit de la première étape de dépannage la mieux appliquée dans ce cas, car il est possible que votre téléphone utilise un cache système corrompu, stocké dans la partition de cache. Le cache système est généralement corrompu après une mise à jour, ou par une application ou un micrologiciel mal codé. Comme il n’existe aucun moyen direct de déterminer l’intégrité de ce cache, vous souhaitez simplement l’actualiser en effaçant la partition de cache. Votre téléphone finira par le reconstruire à partir de zéro par la suite. Voici comment effacer la partition de cache:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Vérifiez si l'application tierce est la cause

Si le nettoyage de la partition en cache ne résout pas le problème, la meilleure chose à faire est de voir comment le téléphone fonctionne en mode sans échec. En effet, il est possible qu'une des applications téléchargées soit à l'origine du problème. Gardez à l'esprit que toutes les applications ne sont pas conçues avec la même expertise et les mêmes ressources. Certains peuvent être excellents, mais beaucoup d’autres sont mal codés par des développeurs inexpérimentés ou privés de ressources. Il n'est donc pas étonnant que de nombreux problèmes liés à Android soient dus aux applications. Pour savoir si une application est responsable du problème que vous rencontrez, vous pouvez redémarrer votre S7 en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces seront bloquées. Vous pouvez donc vous attendre à ce que le téléphone démarre normalement. Si cela se produit, c'est la confirmation que l'une des applications est à blâmer. Voici comment redémarrer votre S7 en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy S7.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Faire une réinitialisation d'usine

Si tout échoue, la solution la plus radicale que vous pouvez essayer est la réinitialisation d'usine. Cette procédure ramènera tous les paramètres du logiciel à leur état de fonctionnement connu - état usine. Dans cette condition, le logiciel a été validé pour fonctionner correctement, vous ne pouvez donc vous attendre à aucun problème, en particulier à celui que vous rencontrez actuellement. Rappelez-vous que nous supposons que votre téléphone n’a pas été endommagé physiquement ni exposé à l’eau, il fonctionnera donc très bien par la suite. Si vous avez choisi de ne pas nous parler du téléphone qui est tombé ou exposé à l'eau dans votre description, vous devez savoir que nous ne pouvons pas vous aider. Tous les problèmes matériels doivent être résolus par Samsung ou par un technicien indépendant capable de contrôler physiquement le périphérique.

Voici maintenant les étapes à suivre pour réinitialiser votre S7 en usine:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Problème 2: L’écran de bord du Galaxy S7 continue de scintiller après une chute accidentelle

Salut. Ma belle-fille a laissé tomber son bord S7. C'était correct pendant environ 10 heures. Maintenant, il scintille parfois un écran blanc. Et ça marche toujours mais ça. Une idée? J'ai envoyé le court clip sur votre page. Merci. - Goldieraymond

Solution: bonjour Goldieraymond. La combinaison d’une chute accidentelle et d’un problème d’écran vacillant est une indication claire d’un écran endommagé. Pour vérifier qu’il n’ya pas de problème de système d’exploitation ou de logiciel, essayez d’amorcer le téléphone avec l’un de ces modes:

Mode de récupération :

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.

Mode de téléchargement :

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.

Si l’écran continue de scintiller lorsque votre téléphone est sur l’un de ces modes, cela signifie qu’il n’ya pas de problème logiciel qui le cause; ce ne doit être que du mauvais matériel. Vous devriez le faire réparer.

Problème 3: L’écran du Galaxy S7 est divisé verticalement et affiche des lignes statiques

Mon écran de téléphone se divisera souvent verticalement au centre, soit gelé, soit «statique» sur le côté droit. C'est un nouvel événement depuis hier. J'ai ce téléphone depuis presque un an. Il n'a pas été laissé tomber ni mouillé. En fait, il vit principalement dans un cas inaltérable.

J'ai constaté que le téléphone devient chaud, mais comme il est refroidi, il le fait toujours. Je l'ai redémarré deux fois en mode sans échec, et il semble résoudre le problème à demi. Lorsque je redémarrais, le système était à moitié gelé et était même entré en mode sans échec en mode écran semi-statique. Cependant, après avoir essayé de capturer une capture d'écran, celle-ci a commencé à fonctionner correctement après l'animation de l'écran pour une capture d'écran. Y a-t-il eu un correctif pour cela? J'ai vu des gens appuyer fort en haut de l'écran là où, apparemment, le connecteur de l'écran se trouve à l'intérieur du téléphone. J'ai essayé cela, mais je ne peux pas en déduire que c'est en train de faire quoi que ce soit. Je ne veux vraiment pas acheter un nouveau téléphone, mais il semble que celui-ci a mal tourné. - Chris

Solution: bonjour Chris. Vous trouverez ci-dessous les étapes de base que vous pouvez suivre pour dépanner l’écran:

1. Assurez-vous que votre écran n'est pas fissuré, ébréché ou endommagé.
2. Si vous avez un étui ou un protecteur d'écran, enlevez-le.
3. Si vous portez des gants, enlevez-les.
4. Si vous avez collé des autocollants sur l’écran ou les capteurs, retirez-les.
5. Assurez-vous que votre écran est propre.

Si rien d’eux ne vous aide, veillez à suivre nos suggestions pour Avishai et Goldieraymond ci-dessus.