Galaxy S7 bloqué dans l'écran du logo Verizon, ne se charge pas correctement via un câble USB, autres problèmes

Bonjour les fans d'Android! Bienvenue sur notre publication # GalaxyS7 pour la journée. Dans cet article, nous abordons 10 autres problèmes S7 que nous avons collectés au cours des derniers jours. N'oubliez pas de continuer à surveiller d'autres messages identiques dans les prochains jours!

Voici les sujets spécifiques que nous couvrons pour vous:

1. Galaxy S7 ne parvient pas à envoyer des SMS quand il n'y a pas de signal cellulaire
2. Le bord du Galaxy S7 gèle et ne se rallume pas
3. Comment changer les icônes de l'application Galaxy S7 Settings
4. Les fichiers sont corrompus après les avoir déplacés du Galaxy S7 vers la carte SD
5. Impossible pour le Galaxy S7 de se connecter au wifi de l'hôtel Marriott
6. L'écran Galaxy S7 reste noir après le remplacement de la batterie
7. Galaxy S7 ne se charge pas par câble USB ni par chargeur sans fil
8. Galaxy S7 Message + la couleur de la police a été modifiée après une mise à jour
9. Galaxy S7 bloqué dans l'écran du logo Verizon
10. Galaxy S7 ne se charge pas correctement via un câble USB

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy S7 ne parvient pas à envoyer des SMS quand il n'y a pas de signal cellulaire

J'ai un nouveau Galaxy S7. Lorsque j'envoie un message texte et que je ne suis pas connecté au réseau, l'envoi du message texte échoue simplement au bout de quelques secondes. Avec mon précédent Galaxy S3, il me transmettait un message indiquant que je n'étais pas connecté au message et il continuerait d'essayer d'envoyer jusqu'à ce que je sois de nouveau connecté. Existe-t-il un moyen de configurer cette fonctionnalité sur mon nouveau téléphone? - Linda

Solution: Bonjour Linda. Aucun paramètre ne peut être modifié dans votre téléphone pour vous donner ce que vous aimez. Le comportement de l'application de messagerie en ce qui concerne l'envoi et la réception de messages est défini par les développeurs ou par le micrologiciel de votre opérateur. Le comportement souhaité nécessite des modifications de codage du système d'exploitation, de l'application ou du modem du téléphone. Vous ne pouvez donc rien faire à ce sujet. Il est tout à fait hors de question de demander à votre opérateur de mettre en œuvre ce changement. Nous vous suggérons d’essayer de contacter votre opérateur pour savoir s’il peut faire quelque chose.

Problème n ° 2: le bord du Galaxy S7 gèle et ne se rallume pas

Bonjour. Mon bord Samsung S7 a gelé et ne défilerait pas, je l’ai éteint et je ne l’allume plus. Je l'ai chargé et j'ai essayé de le redémarrer en appuyant sur le bouton de volume et de démarrage comme suggéré en ligne. Après quelques tentatives, il a démarré deux fois mais a de nouveau gelé. Maintenant, après 3 semaines, la LED de charge ne me sera même plus allumée. Il est vrai que je l’ai malheureusement laissé tomber une fois et que l’écran s’est un peu fissuré dans les coins. Désolé, mais je ne me souviens plus du système d'exploitation. J'espère que tu peux aider. Merci beaucoup. - Nick

Solution: salut Nick. Essayez de redémarrer le téléphone pour alterner les modes de démarrage et voyez si vous pouvez effectuer un dépannage ultérieur du logiciel. Si votre téléphone reste immobile ou ne répond pas aux différentes combinaisons de boutons décrites ci-dessous, vous devez vous en prendre à du matériel défectueux. Dans ce cas, arrêtez de chercher des solutions logicielles et envoyez simplement le téléphone. Le choc inutile dû à la chute accidentelle avant peut avoir endommagé la carte mère ou desserrer la batterie à l'origine du problème actuellement. Quel que soit le cas, vous devez faire vérifier le matériel.

Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour démarrer le téléphone avec différents modes de démarrage et le dépannage ultérieur que vous pouvez effectuer par la suite pour chacun d'entre eux:

Démarrez en mode de récupération :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec :

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème n ° 3: Comment changer les icônes de l'application Galaxy S7 Settings

Après la dernière mise à jour logicielle, l’apparence des icônes de paramètres a changé. Il est maintenant plus difficile de déterminer s'ils sont actifs ou non, surtout en un coup d'œil. Existe-t-il un moyen de redonner aux icônes de paramètres leur apparence antérieure à la mise à jour? Merci d'avance. - Glenn

Solution: Salut Glenn. Nous ne pensons pas comprendre votre requête ici. Si vous vous référez aux icônes de l'application principale Paramètres, vous ne pouvez rien faire à leur sujet. Essayez d’installer d’autres lanceurs Android tels que Google Now ou Nova et voyez s’ils vous fourniront ce que vous voulez.

Problème n ° 4: les fichiers sont corrompus après les avoir déplacés du Galaxy S7 vers la carte SD

J'ai acheté une carte SD de 64 Go et transféré toutes mes photos et ma musique. Certaines photos ont été supprimées, mais d'autres étaient simplement… corrompues. Avec la musique, tout était là, mais comme, 1/3 de mes chansons sont très difficiles, et je ne peux pas dire lesquelles, à moins d'écouter toutes les chansons de bout en bout (la corruption n'est pas toujours évident dans les premières secondes). - Quishon

Solution: Bonjour Quishon. Nous espérons que ces fichiers ont été sauvegardés quelque part car vous ne pouvez rien leur faire pour le moment s'ils ont été corrompus pendant le transfert. Le seul moyen de résoudre le problème de la carte SD consiste à la reformater en espérant qu’elle agira normalement par la suite.

Pour minimiser la corruption des fichiers lors du transfert de fichiers, assurez-vous toujours que votre téléphone ne s'éteint jamais et que vous ne démontez pas la carte SD. Une interruption de courant est un moyen sûr de tuer un périphérique de stockage ou de corrompre vos fichiers.

Problème n ° 5: Impossible pour le Galaxy S7 de se connecter au wifi de l'hôtel Marriott

MON TÉLÉPHONE A TOUJOURS OBTENU UN SIGNAL WIFI MAIS AUCUNE CONNEXION INTERNET À L'INTÉRIEUR DE LA ZONE LOBBY DE L'HÔTEL MARRIOTT. J'ESSAI LA MÉTHODE QUI EST TROUVÉE SUR LE COMMENTAIRE, MAIS IL N'Y A TOUJOURS PAS DE CONNEXION INTERNET. AUTRES LIEUX, JE N'A PAS DE PROBLEME DE CONNEXION INTERNET. QUELQU'UN PEUT-IL DONNER UNE SUGGESTION? - WAN KWONG SANG

Solution: Bonjour Wan Kwong Sang. Si votre téléphone n'a pas de problème de connexion à d'autres réseaux Wi-Fi, il est possible que l'hôtel Marriott bloque l'accès Internet à votre appareil, intentionnellement ou non. Si vous souhaitez résoudre le problème, adressez-vous au personnel de l'hôtel et demandez-lui de l'aide. Votre téléphone peut se connecter correctement à d’autres réseaux Wi-Fi. Il est donc évident que le problème ne vient pas de votre téléphone. Nous sommes ici pour le dépannage des appareils. Ce problème ne peut donc être résolu que par le personnel de l'hôtel Marriott.

Problème n ° 6: l'écran du Galaxy S7 reste noir après le remplacement de la batterie

J'ai un Galaxy S7 qui avait besoin d'une nouvelle batterie, alors j'en ai acheté une chez iFixit et j'ai remplacé l'ancienne. En essayant de l'allumer, il y avait une lumière bleue clignotante mais l'écran restait noir. J'ai consulté cette question et tous les sites Web que j'ai consultés disaient la même chose: essayez de combiner le bouton d'alimentation, le volume et le bouton d'accueil. J'ai essayé toutes les combinaisons et toujours rien. Je l'ai mis sur le chargeur et une lumière rouge est apparue qui, après quelques heures de charge, est passée au vert mais l'écran est toujours noir. Que pourrais-je essayer d'autre? Parce que je sens que j'ai épuisé beaucoup d'options disponibles et que l'envoyer en réparation est actuellement hors de mon budget. - Kayla

Solution: salut Kayla. On dirait que vous avez un mauvais problème d'écran ici. Le voyant vert est un signe qui devrait vous indiquer que le chargement de l'appareil est terminé et que la batterie est pleine. Si l'écran reste noir même après avoir essayé toutes les différentes combinaisons de boutons matériels, il est évident qu'un assemblage d'écran ne fonctionne pas correctement. Vous devez rouvrir le téléphone et vérifier si vous avez bien connecté tout lors du remplacement de la batterie. Si vous ne pouvez pas rallumer l'écran par la suite, songez à le remplacer.

Problème n ° 7: le Galaxy S7 ne se charge pas par câble USB ni par chargeur sans fil

Bonjour. J'ai un Samsung S7 et hier, la batterie était à plat et je l'ai chargée tant qu'elle était éteinte, comme d'habitude. Lors du retrait du chargeur, la batterie était pleine à 91%. J'ai essayé de l'allumer comme d'habitude sans succès. J'ai ensuite essayé de le dépanner en vain. Je l'ai remise en charge et la lumière ne s'est pas allumée cette fois-ci. J'ai ensuite essayé le chargeur sans contact, qui indiquait qu'il était en train de se charger, mais le téléphone lui-même ne s'allumait ni ne s'allumait. J'ai tellement peur de tout perdre au téléphone et je veux savoir ce que je devrais faire ensuite. Merci d'avance. - Queenmishka01

Solution: Bonjour Queenmishka01. Si le téléphone refuse également de se recharger sans fil et ne répond plus, il est possible que votre matériel soit mort. Malheureusement, vous ne pouvez rien faire de mieux dans cette situation. Vous devez contacter Samsung ou votre opérateur pour qu’ils puissent évaluer la situation et recommander une résolution appropriée.

Si vous décidez de laisser Samsung régler le problème pour vous, il est fort probable qu'ils essuieront le téléphone après une réparation réussie. S'ils arrivent à la conclusion que l'appareil ne peut même pas être réparé de manière économique, ils peuvent recommander le remplacement de l'unité. Dans les deux cas, vous perdrez vos données. Essayez donc de contacter votre opérateur en premier lieu, surtout si ce téléphone fait partie de votre abonnement.

Problème n ° 8: La couleur du message du Galaxy S7 + a été modifiée après une mise à jour

J'ai récemment fait la mise à jour sur mon Samsung S7. Maintenant, dans l'activité message +, lorsque je regarde une «correction suggérée», les options apparaissent dans une zone gris très foncé et l'écriture est en noir. Cela rend presque impossible de choisir une correction. J'ai passé en revue les options de l'onglet Personnaliser de cet écran sans succès et j'ai changé la couleur de fond sans succès. - Kristin

Solution: salut Kristin. Message + n’est pas l’application de messagerie native de Samsung; nous ne sommes donc pas très familier avec cette application. Essayez de modifier les paramètres de l'application pour voir s'il est possible de changer les couleurs de la police utilisée.

Parfois, le thème que vous utilisez peut également affecter la manière dont les polices et la couleur de police sont implémentées dans l'interface utilisateur. Par conséquent, si vous n'avez pas modifié le thème Samsung à ce stade, essayez d'utiliser des modèles alternatifs pour voir s'il y a une différence. Allez simplement dans Paramètres> Fonds d'écran et thèmes et commencez à tester d'autres thèmes.

Si le changement de thème actuel n’affecte pas l’utilisation de la police dans Message + app, nous vous conseillons de contacter le développeur afin qu’il puisse vous conseiller sur les mesures à prendre.

Problème n ° 9: Galaxy S7 bloqué dans l'écran du logo Verizon

Bonjour. J'ai placé mon téléphone sur le chargeur la nuit dernière. Il avait environ la moitié de la puissance, quand je me suis réveillé, il était sur l’écran rouge de Verizon et y était verrouillé. J'ai essayé plusieurs façons de l'éteindre ou de le redémarrer, mais cela ne ferait rien. J'ai essayé de maintenir la touche marche / arrêt pendant 30 secondes, mais aussi de pouvoir, augmenter le volume et rester à la maison. Ni l'un ni l'autre n'a aidé. Je viens juste d'obtenir une mise à niveau il y a 2 jours mais je ne suis pas sûr du nom de celle-ci. Toute aide serait grandement appréciée, merci. - Tami

Solution: Bonjour Tami. La première chose que vous voulez faire est de vous assurer que ce n’est pas un problème de facturation. Essayez d’utiliser un autre chargeur Samsung en état de fonctionnement et voyez si cela ferait une différence.

Maintenez les touches Power, Home et Volume Up enfoncées pour accéder au mode Récupération. Dans ce mode, vous pouvez nettoyer la partition de cache et / ou effectuer une réinitialisation d'usine. Si vous avez déjà essayé les deux avant de nous contacter, la seule chose que vous pouvez essayer à ce stade-ci est d’essayer de clignoter.

Flashing ou l’équivalent Android de l’installation du logiciel devrait être votre dernier recours, mais nous vous suggérons de faire des recherches sur le sujet et sur la façon de le faire sur votre téléphone pour éviter de vous faire mal à votre appareil. Le clignotement implique de changer les fichiers du système principal et, si vous ratez une étape, cela peut endommager le logiciel du téléphone pour de bon. Comme il n’existe pas de guide clignotant unique, vous devez également vous assurer que vous recherchez celui qui a été créé pour votre modèle de téléphone.

Avant de tenter de flasher un micrologiciel d’origine sur votre appareil, essayez d’abord de flasher son chargeur de démarrage pour voir si cela résoudra le problème. Vous trouverez ci-dessous la marche à suivre générale pour flasher un chargeur de démarrage d’un S7, mais comme nous l’avons dit précédemment, les étapes exactes peuvent varier légèrement sur votre téléphone. Bien sûr, vous devez d’abord télécharger la version correcte du micrologiciel et le logiciel Odin. Le flashage nécessite un ordinateur compatible, assurez-vous qu'il soit également prêt.

Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.

1. Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon firmware. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier de firmware devrait contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il devrait s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier bootloader, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier de chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que l’état «Device Added» et son «ID: COM box» sont passés au bleu avant de cliquer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Si ce n'est pas un problème de charge ou de logiciel, alors quelque chose de plus profond peut en être la cause. Malheureusement, le seul moyen de savoir quelle en est la cause est de vérifier physiquement le périphérique. Vous devez envoyer votre téléphone à un centre de service, de préférence un centre Samsung, pour que les diagnostics puissent être effectués correctement. Il existe un certain nombre de points de défaillance possibles sur la carte mère qui peuvent entraîner un problème de démarrage tel que celui-ci et vous ne pouvez rien faire de votre côté pour les vérifier. Si vous avez de la chance et que le problème ne concerne que la batterie, son remplacement devrait être simple. Toutefois, si le problème dépasse la batterie ou le port de charge, le processus de réparation risque d’être remplacé.

Problème n ° 10: le Galaxy S7 ne se charge pas correctement via un câble USB

Salut. Des problèmes pour charger mon Samsung Galaxy S7. Cela s'est arrêté tout d'un coup et est maintenant très intermittent. Parfois, il n’envisage même pas de charger avec une prise murale et un câble, mais s’il le charge, il se charge pendant quelques secondes, puis s’arrête et se rallume. Parfois, j'ai plus de succès à charger mon ordinateur portable via une clé USB, même si cela ne fonctionne parfois pas et que je dois d'abord réinitialiser le téléphone? Toute aide serait appréciée. - Gavin

Solution: Bonjour Gavin. Tout d'abord, vous souhaitez recalibrer la batterie pour voir si le comportement de charge irrégulier est dû au fait qu'Android est incapable de détecter correctement le niveau de la batterie. Voici comment faire cela:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Allumez à nouveau le téléphone et laissez-le s'éteindre.
3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
4. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%
5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
6. Si le téléphone indique que ce n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge soit atteinte à 100%.
7. Débranchez le chargeur puis rallumez le téléphone.
8. Utilisez le téléphone jusqu'à épuisement de la batterie.
9. Répétez le cycle une fois.

Si le recalibrage de la batterie ne fonctionne pas, vous devez alors nettoyer le téléphone via une réinitialisation des paramètres d'usine (étapes fournies). Si la réinitialisation d'usine ne fonctionne pas non plus, il est possible que le port de chargement ne fonctionne pas correctement. Si vous avez un chargeur sans fil, essayez de voir si le chargement sans fil normal fonctionnera. Si le chargement sans fil ne fonctionne pas correctement également, il doit exister un problème de carte mère. Pensez à envoyer le téléphone pour réparation ou remplacement.