Problème de batterie Galaxy S8, ne se charge pas normalement, draine rapidement, autres problèmes

Bonjour à tous et bienvenue dans notre dernier article du jour # GalaxyS8. Dans cet article, nous vous apportons 4 autres problèmes S8 envoyés par certains membres de notre communauté. Ces problèmes sont tous liés au démarrage et / ou à l’alimentation. Nous espérons donc que vous obtiendrez un résultat des solutions fournies.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Problème de batterie pour le Galaxy S8, ne se charge pas normalement, draine rapidement l'alimentation

Galaxy S8. J'ai mis à jour la dernière mise à jour de Verizon le 3 octobre. Au cours des 3 derniers jours, mon téléphone ne sera pas chargé. Je l'utilise principalement pour discuter avec AIM ou Discord, faire Facebook et parcourir / publier sur un forum en ligne. Avant de me coucher, je vais généralement diffuser un épisode télévisé. J'ai défini la gestion de l'alimentation, effacé le cache et effectué la réduction du volume + le redémarrage du bouton d'alimentation. Je suis passé d'une utilisation très minimale à un test, mon téléphone est passé de 100% à 21% en environ 36 minutes. J'ai pris des captures d'écran pour le suivre.

Voici l'étrange chose… J'ai branché (chargeur d'origine), chargé à 36%, éteint le téléphone, et l'icône de charge de mise en veille apparaît montrant que j'étais à 91%. Redémarré. Dans le temps que j'ai tapé cela, je suis passé de 90% à 86%. Cela ne devrait pas être épuisé aussi rapidement, mais depuis cet étrange cas, par exemple, je me demande maintenant si c’est vraiment la batterie. Des idées? Aryanun

Solution: Bonjour Aryanun. Un problème comme celui que vous rencontrez ne signifie pas nécessairement que la batterie est défectueuse. Parfois, cela peut signifier qu’il existe un bogue dans le système d’exploitation qui fait qu'Android interprète mal la charge restante de la batterie. La première chose à faire dans ce cas est de voir s’il s’agit d’un problème d’étalonnage. Pour calibrer la capacité du téléphone à identifier le niveau de charge réel de la batterie, vous devez procéder comme suit:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Chargez le téléphone sans le rallumer.
3. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%.
4. Attendez une heure avant de débrancher le téléphone du chargeur.
5. Utilisez le téléphone jusqu'à ce que la batterie atteigne 0%. Le téléphone devrait s'éteindre tout seul.
6. Rechargez le téléphone à 100%, attendez une heure avant de le débrancher à nouveau.
7. La batterie devrait maintenant être recalibrée. Observez le fonctionnement du téléphone.

Réinitialiser tous les paramètres du logiciel

Une autre bonne astuce logicielle que vous pouvez faire pour localiser le problème (qu’il s’agisse du logiciel ou du matériel) consiste à effacer le téléphone via une réinitialisation des paramètres d’usine. Une fois que vous avez effectué une réinitialisation d'usine, tous les paramètres du logiciel retrouveront leur état précédent, ce qui signifie également que les bogues risquent d'être éliminés ou réduits au minimum. Puisque nous savons que toutes les fonctions d’un S8 liées à la gestion de l’énergie sont correctes dans les réglages d’usine, c’est une bonne méthode pour déterminer si la cause du problème est due à un matériel défectueux ou non. En termes simples, si votre téléphone charge et maintient la charge normalement après une réinitialisation d'usine, cela signifie qu'un problème de contenu (application) ou d'un système d'exploitation qui s'est développé peut être à l'origine du problème.

Si le problème persiste et que le téléphone continue à se comporter de manière irrégulière pendant la charge et que le niveau de la batterie baisse plus rapidement que d'habitude, cela peut indiquer un dysfonctionnement du matériel. Dans ce cas, vous devrez envoyer le téléphone pour réparation ou remplacement.

Voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre S8 en usine:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que Oui - supprimer toutes les données utilisateur soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Problème 2: Erreur de détection d'humidité du Galaxy S8, ne se charge pas via le port USB

Une fois que mon téléphone a été trempé, je me suis retiré pour le brancher, j'ai reçu une notification de détection d'humidité et j'ai ordonné de le débrancher et d'attendre qu'il soit sec pour le recharger. Je l'ai fait, mais la prochaine fois que j'ai branché le téléphone, il ne chargerait toujours pas. Au lieu de cela, il a fait incroyablement chaud (en deux minutes!), J'ai senti un léger parfum de métal brûlant et je l'ai immédiatement débranché. Veuillez noter que le téléphone n'a pas montré la notification d'humidité détectée cette fois-ci. Le téléphone se charge sans problème via la charge sans fil, mais je ne peux pas toujours le charger de cette façon. Ce sera un problème majeur si cela continue. - Mélanie

Solution: Salut Mélanie. Gardez à l'esprit que votre téléphone résiste peut-être à l'eau, mais cela ne signifie pas qu'il est complètement protégé de l'intrusion d'eau. Il est déconseillé d'utiliser votre téléphone lorsque vous nagez ou de l'exposer à des jets d'eau à haute pression ou à des mouvements brusques sous l'eau. Sa protection résistante à l'eau est efficace contre les éclaboussures occasionnelles, mais c'est tout. Nous ne savons pas ce qui est vraiment arrivé à votre appareil, mais celui-ci montre manifestement des signes d'exposition possible à l'eau des composants internes.

Normalement, votre S8 vous avertira qu'il y a de l'eau ou de l'humidité dans la zone du port de charge en affichant l'erreur «humidité détectée». S'il reste de l'humidité dans le port de charge, il se peut que l'erreur détectée ne soit pas détectée, mais qu'elle continue d'empêcher le chargement de l'appareil. L'odeur de métal qui brûle peut cependant être le signe de quelque chose de plus grave, comme un port de charge court-circuité ou frit.

Essayez de secouer doucement le téléphone pour déloger un peu d’eau restante dans le port et placez l’appareil près d’une source de chaleur indirecte, comme l’arrière du téléviseur. Ne placez pas le téléphone près d’un feu, d’un four, des rayons directs du soleil, à l’intérieur d’une voiture chaude ou de tout ce qui dégage trop de chaleur pour ne pas endommager d’autres composants. L'eau s'évapore généralement d'elle-même après quelques heures. Laissez votre téléphone pendant quelques heures. Si le port de charge continue à fonctionner (pas de charge et une odeur de métal brûlé), cela signifie peut-être que votre matériel est défectueux. Vous devez contacter Samsung afin qu'ils puissent jeter un coup d'œil.

Problème 3: le Galaxy S8 ne peut pas se charger via le port USB

Salut. Merci auparavant pour vos conseils de dépannage pour Samsung S8. Mon téléphone ne parvient pas à charger via le port USB, mais cela fonctionne bien avec la station de chargement sans fil. Tout d'abord, je soupçonne que mon port USB est cassé, mais j'essaie d'utiliser le port à l'aide d'un connecteur USB avec une clé USB. Cela fonctionne correctement et sans faille. À quel genre de problème mon téléphone est confronté? Dois-je réinstaller le logiciel complet dans le centre de service samsung? Merci Henry.Soeratno

Solution: bonjour Henri. Il y a trois choses qui se passent lorsque vous connectez votre téléphone à un ordinateur:

1. Il peut charger,
2. transmettre et recevoir des données, ou
3. faire les deux

Si votre téléphone se charge bien lorsqu'il est connecté à l'ordinateur et qu'il peut déplacer des fichiers, il n'y a aucun problème de téléphone. Le problème doit venir du chargeur et / ou du câble USB que vous utilisez. Dans ce cas, vous voudrez vous procurer un nouveau chargeur Samsung pour votre S8.

Si votre téléphone ne charge pas lorsqu'il est connecté à l'ordinateur mais autorise toujours le transfert ou les fichiers, cela peut entraîner un problème de téléphone. Il peut s'agir d'un problème de port ou de quelque chose de la carte mère. Vous devrez donc l'envoyer pour qu'il soit correctement vérifié. Un problème matériel n’ayant pas de solution logicielle, n’oubliez pas de faire quelque chose pour vous.

Problème 4: Galaxy S8 ne démarre pas normalement, impossible de démarrer en mode de récupération

Mon téléphone n'arrête pas de dire que la récupération démarre en bleu dans le coin supérieur gauche. Je ne peux pas aller au-delà. Je peux cependant entrer en mode de téléchargement. Mode Odin haute vitesse (rouge) binaire actuel de Samsung officiel Statut du système: verrouillage officiel du verrou frp: Sur la garantie caduque: 0x0 Â Sécurité de démarrage: Activer le renvoi rapide: B4 (2, 1, 1, 1, 1) k1 s3 Télécharger en toute sécurité : Activer. S'il vous plaît aider. - Trevor

Solution: Bonjour Trevor. Nous n'avons aucune idée des événements qui ont conduit au problème que vous rencontrez et vous dites que ce qui se passe n'est que de la spéculation. L’échec du démarrage normal est généralement le résultat d’une modification ou d’une falsification du logiciel. Par conséquent, si vous essayez de rooter le périphérique ou de faire clignoter un logiciel non officiel avant de rencontrer le problème, votre seule solution consiste peut-être à afficher le chargeur de démarrage et / ou le microprogramme. Stock. Vous trouverez ci-dessous les étapes générales sur la mise à jour d’un chargeur de démarrage. Les étapes exactes peuvent être légèrement différentes pour votre appareil. Assurez-vous de consulter les autres guides afin de ne pas créer plus de dégâts que ce que vous avez actuellement. La remise en stock du chargeur de démarrage ou du micrologiciel dans le stock n’est pas garantie dans ce cas. Si le téléphone reste bloqué dans son état actuel, envisagez de le remplacer.

1. Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que vous sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon firmware. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier de firmware devrait contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il devrait s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier bootloader, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier de chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que l’état «Device Added» et son «ID: COM box» sont passés au bleu avant de cliquer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.