Problèmes de batterie Galaxy S8: épuisement rapide de la batterie, s'éteint lorsqu'il est débranché du chargeur, ne reste pas allumé

Bien que le Samsung Galaxy S ne soit plus considéré comme l’appareil le plus puissant du marché, le # GalaxyS8 est toujours un téléphone incroyablement puissant. Mais comme tous les autres modèles de téléphones haut de gamme actuellement sur le marché, certains appareils succomberont éventuellement à des problèmes de batterie prématurés. Le dépannage d'aujourd'hui donnera deux cas où ce problème peut se produire. Et comme d’habitude, nous vous expliquons également comment les résoudre. Nous espérons que ce message vous sera utile.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment résoudre le problème d'épuisement rapide de la batterie de votre Galaxy S8

En date du jeudi 4 mai 2018, j'avais constaté que la batterie de mon S8 Galaxy était inhabituellement basse (c.-à-d. 13% et en baisse à 16 heures) alors qu'à cette heure-là, elle atteindrait facilement 50%. J'ai vérifié les coupables habituels (applications pouvant s'exécuter, etc.) et je n'ai pas installé de nouvelles applications. Â La dernière mise à jour du système a eu lieu le 20 mars 2018. Trois jours plus tard, cette fuite rapide et lourde, sans autre changement de comportement de la part de l'utilisateur, est inexplicable. Sauf si .. est codé dans la mise à jour [grrr!] Pour forcer les utilisateurs à envisager de remplacer des téléphones parfaitement corrects. J'ai vérifié toutes vos étapes recommandées. Â Solution n ° 1: effacez le cache système S8 (effectué le 7 mai aujourd’hui). Solution n ° 2: réduisez la luminosité de l’écran (aucun changement - le réglage par défaut a toujours été faible). Solution n ° 3: désinstallez les applications qui fonctionnent constamment en arrière-plan (uniquement FB Messenger maintenant). ; utilisé pour voir l’application mais n’a plus aucune option) Solution n ° 4: Modifiez la résolution de l’écran (FHD 1920 × 1080; et par défaut en mode d’économie d’énergie) Solution n ° 5: désactivez les services réseau inutilisés (aucun changement) Solution # 6: Ne pas utiliser Always On Display (n'est pas utilisé; cochez également «Fond d'écran et thèmes», mais je dois maintenant accepter les conditions générales de «thèmes»? Sheesh) Solution n ° 7: Supprimez les assistants ( jamais utilisé - jamais activé donc pas de changement) Solution # 8: Cessez d'utiliser votre téléphone! Solution n ° 9: utilisez le mode d'économie d'énergie (à tout moment!). Solution n ° 10: gardez l'écran éteint (yup… toujours non utilisée .. toujours) Solution n ° 11: Réinitialisez votre S8 (il semble que cette solution ne soit pas liée à la cause, mais vous causez beaucoup de problèmes supplémentaires). - Zmaltar

Solution: Bonjour Zmaltar. Dans de nombreux cas, le problème de perte de batterie rapide est davantage causé par des habitudes d’utilisation que par des problèmes techniques. Si vous n'avez pas installé récemment une nouvelle application susceptible de vider la batterie prématurément, ou si vous avez suivi toutes les étapes que nous vous suggérons d'utiliser de manière intelligente votre téléphone, vous pouvez en déduire qu'il existe probablement un bogue logiciel derrière il. Nous voulons insister sur le mot «probablement» ici car il n’existe aucun moyen précis de vérifier si tel est le cas. Dans le meilleur des cas, nous ne le saurons qu'après un dépannage.

Si vous pensez qu'une réinitialisation d'usine immédiate est trop radicale à l'heure actuelle, vous pouvez essayer deux autres solutions possibles: l'étalonnage de la batterie et d'Android et la réinitialisation de tous les paramètres. Si rien ne fonctionne après avoir fait les deux, vous devez réinitialiser le périphérique en usine.

Etalonnage batterie et Android

Parfois, Android peut perdre le fil des véritables niveaux de batterie, ce qui peut éventuellement conduire à un problème d'épuisement rapide de la batterie. Cela peut arriver de temps en temps mais ce n'est pas la seule cause du problème que vous essayez de résoudre en ce moment. De nombreux autres facteurs peuvent, directement ou indirectement, conduire à un problème d'épuisement rapide de la batterie. Le réétalonnage de la batterie et du système d'exploitation n'est donc qu'un moyen de tenter de résoudre un seul aspect. Il est recommandé d’effectuer cette procédure au moins une fois par mois. Si vous ne l'avez pas encore essayé, procédez comme suit:

Videz complètement la batterie . Cela signifie que vous utiliserez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne par lui-même et que le niveau de charge de la batterie indique 0%.
Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100% . Veillez à utiliser le chargeur d'origine de votre appareil et à le laisser se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et ne l'utilisez pas non plus pendant le chargement.
Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil .
Redémarrez votre S8 .
Utilisez votre téléphone jusqu’à épuisement complet du courant.
Répétez les étapes 1 à 5 .

Réinitialiser tous les réglages

Lorsque vous réinitialisez tous les paramètres du logiciel, vous effectuez une réinitialisation d'usine sans effacer les données personnelles et les applications. Lorsque vous effectuez ce type de réinitialisation, tous les paramètres sauf les paramètres de sécurité, de langue et de compte sont restaurés à leurs valeurs par défaut. S'il existe un bogue logiciel qui provoque l'épuisement plus rapide de la batterie, cette procédure peut résoudre le problème. Voici comment le faire:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Gestion générale.
Appuyez sur Réinitialiser.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
Appuyez sur le bouton RESET SETTINGS.
Redémarrez votre S8 et recherchez le problème.

Lire: la batterie du Galaxy S8 se décharge plus rapidement après une mise à jour [guide de dépannage]

Problème n ° 2: le Galaxy S8 s'éteint lorsqu'il est débranché du chargeur, ne reste pas allumé, charge de façon erratique

Ainsi, il y a environ deux heures, mon téléphone s'est éteint brusquement dans ma main. J'ai essayé de l'allumer, mais il ne s'est allumé que si j'ai appuyé longuement sur le bouton d'alimentation. Il ne restait qu’à peu près 50% de la batterie au moment de l’éteindre et, quand je l’ai allumée, la batterie était à 31%. La même chose s’est produite environ 5 à 6 fois et chaque fois que j’allumais le téléphone, la batterie était plus haute qu’avant. Après 6 tentatives, il a cessé de s'allumer. Je l'ai branché sur mon ordinateur portable, et sa charge. Si je le débranche, il s'est éteint. Maintenant, il affiche la batterie de la manière suivante pendant la charge: 85%, 86%, 100%, 85%, 86%. 87%, 88%, 100%, 88%, 89%. Maintenant, chaque fois que je le débranche, il s'éteint. Quel devrait être le problème possible et comment puis-je y remédier? - Ruhi Kaushal

Solution: bonjour Ruhi. Nous ne connaissons pas l'historique de votre appareil afin de déterminer la cause de votre problème, mais il est fort probable qu'il puisse provenir d'une batterie défectueuse. La description de votre problème est cohérente avec une batterie défectueuse. Cela peut se produire pour diverses raisons, mais en général, vous pouvez les regrouper en deux: logiciel et matériel.

Pour savoir si vous avez un problème logiciel à portée de main, nous vous suggérons d’étalonner la batterie et le système d’exploitation de la manière décrite ci-dessus. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez alors essayer de vider la partition de cache. Parfois, des bogues peuvent survenir si le cache système est obsolète ou corrompu. Pour vous assurer que c'est le cas ici, vous pouvez effacer la partition de cache et voir ce qui se passe. Voici comment:

Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Vérifiez le problème.

Vérifier les applications indésirables

Des applications incompatibles ou mal codées peuvent également entraîner des problèmes pour certains appareils malchanceux. Si vous avez beaucoup d'applications installées et que vous n'avez généralement pas envie de vérifier si elles proviennent d'éditeurs réputés, nous vous conseillons d'exécuter votre S8 en mode sans échec. Tant que vous installez des applications tierces, vous ne pouvez jamais éliminer totalement la possibilité qu'un bogue soit causé par une application. Pour savoir si vous avez ajouté une application à l'origine de ce problème, vous devez démarrer votre S8 en mode sans échec. Voici comment:

Éteignez l'appareil.
Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
Vérifiez le problème.

Essuyez votre téléphone via la réinitialisation d'usine

Une solution plus radicale que vous pouvez essayer dans ce cas est la réinitialisation d'usine. Cela restaurera tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut.

Pour réinitialiser votre S8 en usine, procédez comme suit:

Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Stock Flash firmware sur votre S8

Si votre S8 a commencé à se comporter de manière irrégulière après l’installation de la dernière mise à jour Android disponible et que c’est la seule chose différente qui a pu causer le problème, vous pouvez essayer de rétrograder Android via le clignotement. En guise d'avertissement, gardez à l'esprit que le clignotement peut entraîner de graves problèmes logiciels s'il n'est pas effectué correctement. Cette solution possible n'est recommandée que pour les utilisateurs avancés d'Android. Si vous n'avez pas entendu parler de la terminologie, ou si vous n'êtes pas sûr de pouvoir le faire, ne vous embêtez pas du tout.

Mettre à jour le micrologiciel sur un appareil problématique après une mise à jour est souvent un choix efficace pour les utilisateurs Android chevronnés. Ce n'est vraiment pas sorcier et tant que vous suivez un bon guide, vous devriez être bon. Si vous voulez l'essayer, visitez des sites Web comme XDA-Developers Forum et recherchez des sujets qui vous montreront comment faire.

Avant de clignoter, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données personnelles et notez la version du logiciel de votre téléphone sous Paramètres> À propos du téléphone> Infos logicielles. Les guides clignotants peuvent varier légèrement sur certains modèles. Soyez donc très prudent en choisissant le guide adapté à votre modèle de téléphone.

Contactez Samsung

La solution de rechange la plus sûre consiste à informer Samsung de votre problème en apportant le téléphone à son centre de service. Vous devez le faire si rien ne change après la réinitialisation d'usine de votre S8. Il y a de grandes chances que la batterie du téléphone soit problématique et qu'un remplacement soit nécessaire pour le réparer.