Problème d'écran noir Galaxy S8, bloqué dans l'écran de téléchargement bleu, autres problèmes d'écran

Bonjour et bienvenue sur notre dernier message # GalaxyS8 de ce jour. Cet article aborde un problème difficile qui concerne quelques utilisateurs de S8 qui ont récemment signalé des problèmes d’écran. D'après notre expérience avec les anciens modèles Galaxy, la plupart des problèmes liés à l'écran finissent généralement par être réparés. Si vous rencontrez un comportement d'écran inexpliqué récemment, nous vous suggérons d'essayer d'abord une réinitialisation d'usine. Cela vous permettra d’éliminer tout problème lié au système d’exploitation. Cela vous permettra également d’établir un point de repère puisqu’une réinitialisation usine ramènera tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut connues. Si le problème persiste même après une réinitialisation des paramètres d'usine, cela signifie clairement que vous avez un problème matériel à portée de main. De toute évidence, vous ne devez effectuer une réinitialisation d'usine que si votre téléphone vous le permet toujours. Comme indiqué ci-dessous, si l'écran reste noir, vous devez simplement ignorer cette suggestion et contacter Samsung pour réparation ou remplacement.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: problème d'écran noir Galaxy S8, l'écran ne répond pas

Mon S8 plus a un écran noir mais semble fonctionner autrement car il se connecte à la voiture et est disponible, sonne, etc. Il ne peut rien voir, il ne peut donc pas le déverrouiller. La réinitialisation logicielle ne fonctionne pas pour ramener l'écran. Si je pouvais me souvenir de toutes les positions de la clé et du dialogue, je pourrais peut-être le déverrouiller et vider le contenu, puis effectuer une réinitialisation matérielle. Des pensées. Je vous remercie. - Tyler

Solution: Bonjour Tyler. Les problèmes d'écran noir, en particulier ceux qui ne se corrigent pas automatiquement après un redémarrage, sont généralement causés par un matériel défectueux. Si le téléphone est tombé, s'il a été touché physiquement ou s'il a subi des dégâts d'eau, arrêtez de perdre votre temps à chercher une solution logicielle. Au lieu de cela, vous devriez laisser un professionnel vérifier le matériel pour voir si l'écran doit être remplacé. La plupart des problèmes d'écran noir de ce type sont principalement dus à un assemblage d'écran défectueux ou endommagé et vous ne pouvez résoudre aucun problème logiciel.

Toutefois, si votre téléphone n'a jamais été échappé, s'il n'a subi aucun dommage physique, ni exposé à l'eau ou à la chaleur, il peut y avoir un problème de système d'exploitation derrière le problème. Pour éviter le lancement d'Android, vous pouvez essayer de démarrer le périphérique selon d'autres modes tels que le mode de récupération ou le mode Odin. Chacun de ces modes étant indépendant d'Android, l'écran devrait fonctionner. Si vous avez de la chance, vous pourrez peut-être résoudre le problème en effaçant le téléphone via une réinitialisation d'usine ou en clignotant. Vous trouverez ci-dessous les combinaisons de boutons matériels pour effectuer chacune d’elles:

Démarrez en mode de récupération :

Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement :

Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

N'oubliez pas que si l'écran du téléphone reste noir ou si le téléphone ne démarre pas en mode de récupération ou de téléchargement, vous devez l'envoyer. Autres signes avant-coureurs indiquant que l'écran de votre téléphone est endommagé et que vous devez l'envoyer pour réparation. sont les suivants:

ne détecte pas votre contact ou certaines zones ne répondent pas / ne détectent pas votre contact
continue d'afficher des lignes colorées, verticalement ou horizontalement, vers le bas ou à travers l'écran LCD
les images apparaissent dupliquées (également appelées images fantômes)
un halo blanc apparaît dans ou autour de l'écran

Si vous avez observé l'un des éléments de la liste se trouvant en haut du problème d'écran noir que vous rencontrez, il ne fait aucun doute que vous avez un problème matériel. Laissez quelqu'un qui fait de la réparation matérielle pour gagner sa vie réparer votre téléphone.

Problème 2: Galaxy S8 bloqué dans l'écran de téléchargement bleu

Bonne journée. J'ai un problème. Donc, j'ai un Samsung Galaxy S8 et quand j'ai entré mon mot de passe, il a continué à dire mot de passe incorrect. et lorsque nous avons essayé de réinitialiser le téléphone, les options de mise hors tension, de réinitialisation ne sont pas affichées. Ensuite, lorsque j'ai redémarré le téléphone, un écran bleu s'affiche pour indiquer le téléchargement. Mais maintenant, pendant 2 heures, cela a été la même chose. Aidez-moi, s'il vous plaît. Je vous remercie. - Gabrielle Steffen

Solution: Bonjour Gabrielle. On dirait que votre téléphone est bloqué. Les ordinateurs et leurs petits cousins, les smartphones, le font parfois. C'est une question frustrante, surtout si vous paniquez facilement. Si vous n'avez rien fait de différent avant de rencontrer le problème, vous pourrez peut-être résoudre le problème facilement. Voici comment:

Vérifiez si votre téléphone est actif en appelant votre numéro à l'aide d'un autre appareil. Si cela sonne, cela signifie que le périphérique doit fonctionner normalement bien que l'écran soit bloqué dans son état actuel.
Si vous ne pouvez pas contacter votre numéro, effectuez une réinitialisation logicielle en maintenant enfoncés les boutons Marche / Arrêt et Volume bas pendant environ 10 secondes. Une fois que le téléphone vibre, relâchez les boutons. Espérons que votre téléphone redémarre normalement après.

Si le téléphone ne change pas d'état et que l'écran de téléchargement bleu reste affiché, attendez que la batterie s'épuise. Une fois que le téléphone s'éteint tout seul, chargez-le pendant au moins 60 minutes avant de tenter de le rallumer.

Si votre appareil ne répond pas ou si l'écran reste noir après l'avoir chargé pendant une heure, reportez-vous aux étapes décrites précédemment pour Tyler .

Problème 3: Écran Galaxy S8 montrant une ligne violette ou une décoloration

Alors, j’ai récemment eu mon S8 et découvert qu’il y avait des moments où j’échantillonnais dans l’autre sens et où une sorte de très légères lignes violacées s’affichent à l’écran c'est certainement inquiétant et quelque chose d'inquiétant aussi). J'ai testé mon écran et il est complètement parfait, sans pixel mort ni autre défaut que ce soit. J'ai essayé la réinitialisation d'usine, mais elle apparaîtrait toujours de nulle part et disparaîtrait de nouveau lorsque je ferais défiler, glisser. Besoin d'aide pour. - Hamzarashid200 +

Solution: Bonjour Hamzarashid200 +. En général, une décoloration ou des lignes inhabituelles sur l'écran du téléphone ne sont pas un bon signe. Même les écrans les plus anciens mais fonctionnant normalement ne sont pas censés montrer des images inhabituelles de couleurs, de lignes ou en double à tout moment. Si votre observation va et vient, il est possible que cela soit causé par une application que vous utilisez et pas nécessairement par un écran défectueux. Dans ce cas, vous pourrez peut-être résoudre le «problème» en désinstallant l'application, si cela vous agace beaucoup. Sinon, ignorez-le et vous devriez être bon.

Si la décoloration pourpre commence à se produire plus souvent ou de manière persistante, c'est une autre histoire. Bien que la décoloration apparaisse généralement si un périphérique a été physiquement impacté ou s'il a été réparé de manière incorrecte, il est toujours possible qu'un nouvel écran se détériore. Pour aller au fond des choses, envisagez de faire remplacer votre téléphone.

Problème 4: L’écran du Galaxy S8 change de couleur après une chute accidentelle

Salut. Mon téléphone est tombé dans l'évier et tout fonctionne bien, mais mon écran a été légèrement endommagé ou quelque chose du genre. Un petit morceau de mon écran a été endommagé peut-être par l'eau? vous savez quand vous frappez un téléviseur et que l'écran se change en couleurs? C'est ce qui se passe sur mon écran, mais lorsque j'éteins mon téléphone, il disparaît. Que fais-je? Ai-je besoin d'un nouvel écran même s'il n'est pas fissuré? - Alexis Garcia

Solution: bonjour Alexis. Votre écran est clairement endommagé physiquement, alors oui, vous devez le remplacer, surtout si vous changez de couleur. Comme mentionné ci-dessus, vous ne pouvez pas résoudre un problème d'écran défectueux en raison de dommages matériels en effectuant une solution logicielle. En fait, il n’ya pas de solution logicielle à votre problème. Cela signifie que vous devez soit remplacer l'écran vous-même, soit laisser quelqu'un le faire pour vous. Cependant, nous vous déconseillons la première option, surtout si vous n’avez aucune expérience en matière de remplacement d’un écran de smartphone. Bien sûr, il y a beaucoup de vidéos IDY (faites-le vous-même) sur la façon de faire le travail, mais la plupart du temps, elles entraînent plus de problèmes que de solutions. Les vidéos de bricolage peuvent sembler faciles, mais les utilisateurs inexpérimentés se retrouvent généralement avec plus de problèmes par la suite. En outre, vous devez disposer d'outils de base pour démonter le téléphone. Si vous ne les avez pas pour l'instant, ils s'ajouteront à la dépense totale que vous dépenserez, car vous devez également acheter un écran de remplacement vous-même. Tous ces problèmes peuvent être évités si vous laissez simplement un professionnel faire le remplacement de l'écran.