La charge rapide du Galaxy S8 ne fonctionnera pas avec des accessoires autres que Samsung

De nombreuses personnes rencontrent généralement des problèmes de charge rapide sur leur Galaxy S8 lorsqu'ils utilisent des câbles et des adaptateurs tiers. Pour savoir quoi faire dans cette situation, suivez nos suggestions ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: la charge rapide du Galaxy S8 ne fonctionne pas avec des accessoires autres que Samsung

Y at-il eu une mise à jour sur le problème de charge rapide avec le S8? J'ai acheté un nouveau câble Anker USB A -> USB C, l'un des câbles de charge rapide et un chargeur Anker PowerIQ avec Qualcom Fastcharge 3.0. La charge rapide est activée, elle charge rapidement mais n’affiche pas le message de charge rapide. En outre, j'ai essayé d'effacer le cache comme décrit, et je n'ai pas cette option. Je reçois également le message du port de chargement humide lorsque la batterie est complètement déchargée. Si je le branche trop, il dira simplement qu'il est humide tout de suite, quand il ne l'est pas. Je dois démarrer à l'écran du menu, le laisser reposer pendant environ 30 minutes dans le menu de démarrage, puis l'allumer pour le laisser finir de se recharger, comme il le fait depuis le premier jour.

Solution : Il n'y a pas de problème de charge rapide pour tous les appareils Galaxy S8. Certains utilisateurs de S8 ont signalé des problèmes liés à la capacité de charge rapide de leur téléphone, mais ils sont soit dus à un accessoire de charge défectueux, soit à un port de charge. Certains ont été causés par des bogues logiciels inconnus, mais ont ensuite été corrigés par la réinitialisation d'usine.

Si vous souhaitez identifier l'origine du problème, vous devez effectuer un dépannage.

Utilisez les accessoires officiels Samsung

Bien que de nombreux câbles et adaptateurs tiers puissent fonctionner avec votre Galaxy S8, votre appareil a été testé pour fonctionner avec les accessoires officiels de Samsung uniquement. Si votre appareil ne charge pas rapidement avec un câble et un adaptateur tiers, il est possible que les paramètres de ces accessoires ne soient pas ceux requis par votre appareil. Pour le vérifier, procurez-vous un câble de charge et un adaptateur connus pour le Galaxy S8 et utilisez-les pour recharger votre téléphone. S'ils ne sont pas facilement disponibles, visitez votre magasin Samsung et rechargez votre téléphone avec leurs accessoires officiels.

Actualiser le cache système

Certaines formes de problèmes de charge sont causées par un mauvais cache système. Pour vous assurer que le cache de votre système téléphonique est en bon état, essayez de le supprimer pour que le système soit obligé d'en créer un nouveau. Voici comment:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
  7. Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Réinitialiser les préférences de l'application

Un autre moyen de s'assurer que toutes les applications système fonctionnent comme prévu est de réinitialiser les préférences des applications. Cette étape de dépannage activera les applications par défaut précédemment désactivées. Les autres éléments qui seront réinitialisés incluent:

  • Restrictions de notification pour les applications
  • Applications désactivées
  • Restrictions relatives aux données en arrière-plan pour les applications
  • Restrictions de permission.

Pour réinitialiser les préférences de l'application:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (trois points) en haut à droite.
  4. Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.

Réinitialiser tous les réglages

En l'absence d'une réinitialisation d'usine, il peut être utile de réinitialiser tous les paramètres de votre téléphone. Si vous aimez beaucoup modifier les paramètres de votre téléphone, il est possible qu'un paramètre important ait été modifié en cours de route. Pour rétablir les valeurs par défaut de tous les paramètres sans effacer tout le téléphone, vous pouvez réinitialiser tous les paramètres. Voici comment:

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres.
  3. Appuyez sur RESET SETTINGS.
  4. Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
  5. Appuyez sur RESET SETTINGS.
  6. L'appareil va redémarrer pour effectuer la réinitialisation des paramètres.

Recalibrer la batterie

Dans de nombreux cas liés à l’alimentation ou au démarrage, le problème est dû à un système d’exploitation et à une batterie mal calibrés. Pour vous assurer que Android et la batterie fonctionnent normalement, veillez à les calibrer tous les deux. Si vous n'avez pas encore essayé de le faire, procédez comme suit:

  1. Videz complètement la batterie. Cela signifie que vous utiliserez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne par lui-même et que le niveau de charge de la batterie indique 0%.
  2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Veillez à utiliser le chargeur d'origine de votre appareil et à le laisser se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et ne l'utilisez pas non plus pendant le chargement.
  3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
  4. Redémarrez le téléphone.
  5. Utilisez votre téléphone jusqu’à épuisement complet du courant.
  6. Répétez les étapes 1 à 5.

Retour aux paramètres d'usine

Une autre bonne étape de dépannage que vous pouvez essayer dans cette situation est la réinitialisation d'usine. Cela restaurera tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut. Si un bogue s'est développé après l'installation d'une mise à jour, d'une application ou d'une mise à jour logicielle, une réinitialisation des paramètres d'usine peut éventuellement résoudre le problème. Si vous n'avez pas encore essayé d'effectuer une réinitialisation d'usine dans votre S8, procédez comme suit:

  1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
  2. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  3. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
  4. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
  5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
  6. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur Activé ou Désactivé.
  7. Appuyez sur le bouton Précédent pour accéder au menu Paramètres, puis appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
  8. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
  9. Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez vos informations d'identification.
  10. Appuyez sur Continuer.
  11. Appuyez sur Supprimer tout.

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