Galaxy S8 verrouillé en raison de la protection contre les réinitialisations d'usine, de la manière de contourner le PRF et d'autres problèmes

Bonjour et bienvenue sur notre dernière page de dépannage # GalaxyS8 de la journée. Ce message aborde le problème commun concernant la protection de réinitialisation d’usine ainsi que d’autres problèmes de démarrage. Nous espérons que nos solutions vous seront utiles.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Galaxy S8 bloqué dans l'écran du logo Samsung

Salut. J'ai un Samsung Galaxy S8 acheté à quelqu'un sur l'application OfferUp. Il s'allume à peine. Cela ne fonctionne pas correctement. Lorsqu'il est activé, il reste bloqué sur l'écran «Samsung Galaxy S8 Powered By Android» et si j'essaie de passer en mode sans échec ou en cas de réinitialisation matérielle, l'écran précédent s'affiche à nouveau. Il fut un temps où la mise à jour du système a été mise à jour, mais elle s'est rapidement éteinte. Le téléphone ne se charge pas, alors je suppose qu’il a besoin d’une nouvelle batterie. Ne fonctionne que lorsqu'il est branché.

Le symbole de charge apparaît parfois lorsqu'il est branché, mais ne montre aucun signe de charge en cours. Pas de LED. J'apprécierais que vous me donniez des indications sur ce qu'il faut faire. Sinon, je comprendrais. Je vous remercie. - Angel Diaz

Solution: bonjour Angel. Tout d'abord, quelque chose ou beaucoup de choses ne doivent pas exister dans votre appareil. Tous ces symptômes sont généralement le résultat d’un dysfonctionnement du matériel, bien qu’ils puissent dans certains cas être également dus à un problème logiciel. Si le téléphone ne subit aucun dommage physique, n'est jamais tombé ou s'il a été mouillé, vous pourrez probablement résoudre ce problème en affichant une nouvelle image du chargeur de démarrage. Toutefois, si le téléphone avait subi un impact physique et que vous n'aviez pas choisi de nous en parler, cessez de perdre votre temps à parcourir notre blog. Au lieu de cela, nous vous suggérons fortement d’envoyer le téléphone afin qu’il puisse être réparé ou remplacé.

Puisque votre S8 ne démarre plus normalement et que la réinitialisation d'usine ne fait rien, la seule astuce logicielle que vous pouvez essayer à ce stade est de reflasher le chargeur de démarrage en stock. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez également envoyer un micrologiciel d’origine à l’appareil.

Les procédures de clignotement varient selon les appareils et les modèles de téléphone. Assurez-vous donc de faire davantage de recherches. Vous trouverez ci-dessous les étapes types de la mise à jour du chargeur de démarrage d’un périphérique Galaxy. Ceux exacts pour votre S8 peuvent être légèrement différents.

  1. Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que vous sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.
  2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon firmware. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier de firmware devrait contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL ; il devrait s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier bootloader, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
  4. Continuez la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
  5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier de chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
  6. Maintenant, assurez-vous que l’état « Device Added » et son « ID: COM box » sont passés au bleu avant de cliquer sur le bouton START . Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
  7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

N'oubliez pas que si vous ne parvenez pas à réinitialiser le chargeur de démarrage et / ou à installer un micrologiciel standard, vous n'avez pas de chance. Il doit exister une cause liée au matériel empêchant votre téléphone de démarrer correctement. Envoyez-le à Samsung ou à un centre de service indépendant pour vérification.

Problème 2: Le Galaxy S8 + ne se charge pas normalement, coincé dans les applications optimise l'écran

Salut. Je possède un Samsung Galaxy S8 +, âgé d'un mois. Aujourd'hui, je ne sais pas ce qui est arrivé, mais le téléphone s'est éteint et, lorsque j'appuie sur la touche marche / arrêt, le téléphone se met en marche. Ensuite, la page de modèle de sécurité a montré. Après cela, la page est apparue la page suivante a montré que l'application Android est en cours d'optimisation. mais après avoir optimisé toutes les applications du téléphone, il ne démarre pas et reste bloqué sur cette page uniquement .. je l'ai laissé pendant plus de 30 minutes, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse du téléphone .. je suis dans un problème, aidez-moi et dites-moi que faire comme j'ai essayé votre solution de réinitialisation logicielle, mode sans échec et aussi effacé la partition de cache .. je n'ai pas seulement essayé de maîtriser la réinitialisation de mon téléphone craint que toutes mes photos des objets de valeur une autre chose sera perdue et aussi ma garantie obtiendra vide .. s'il vous plaît aider quoi faire. Je vous remercie. - Md Shafique

Solution: Bonjour Md Shafique. Vous n'avez vraiment pas d'autre choix que d'essayer la réinitialisation d'usine / la réinitialisation générale à ce stade. Un problème comme le vôtre se produit généralement si le système ne parvient pas à charger le système d'exploitation correctement. Nous ne savons pas ce qui est arrivé à votre appareil avant le problème, nous ne pouvons donc pas dire avec certitude ce qui se cache derrière ce problème. Nous savons combien il est difficile de perdre des fichiers, mais si votre téléphone ne démarre pas normalement, il n’ya aucun moyen de les récupérer. Allez-y avec la réinitialisation d'usine et voyez ce qui se passe. Si le téléphone reste bloqué ou poursuit son cycle d'amorçage, vous devez le faire réparer ou remplacer.

Voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre téléphone:

  1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que Oui - supprimer toutes les données utilisateur soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Problème 3: Galaxy S8 verrouillé en raison de la protection contre les réinitialisations d'usine, Comment contourner FRP

J'ai un téléphone Samsung Galaxy S8. Récemment, j'ai effectué une réinitialisation d'usine sur mon téléphone. maintenant, lorsque j'ai essayé de l'allumer, il m'a demandé de saisir mon compte Google, mais malheureusement, je ne me souviens pas de mon compte Google et ne me permet pas d'entrer dans mon téléphone. Je veux juste que mon téléphone revienne. Je ne souhaite vraiment pas que ce compte Google soit activé car j'ai essayé d'entrer dans mon compte gmail, mais cela ne fonctionne toujours pas assez. pourriez-vous m'aider s'il vous plait. - Jubz

Solution: Bonjour Jubz. À partir d'Android 5.0 (Lollipop), il est devenu plus difficile de réinitialiser ou d'effacer les appareils Samsung. Cela est dû à la nouvelle fonctionnalité de sécurité appelée Protection contre les réinitialisations d'usine ou FRP. Grâce à FRP, il sera difficile pour un utilisateur non autorisé d’utiliser le téléphone après une réinitialisation des paramètres d’usine, étant donné que l’appareil va maintenant demander le compte Google enregistré pour le téléphone. Malheureusement, cette même protection peut également être un casse-tête important pour les utilisateurs légitimes qui ont peut-être oublié leurs informations d'identification Google. À l'heure actuelle, le propriétaire légitime de l'appareil ne peut s'authentifier lui-même pour pouvoir accéder au téléphone. Cela signifie que, si vous ne vous efforcez pas de mémoriser les noms d'utilisateur et mot de passe de votre compte Google et que vous les entrez dans l'appareil, vous ne pourrez plus utiliser votre téléphone. Même envoyer l'appareil à Samsung est inutile, car Samsung ne déverrouillera pas votre appareil pour vous.

Lorsque FRP a été publié, il y a plus d'un an, il existait quelques moyens non officiels de le contourner. Samsung a finalement eu vent d'eux et pour le moment, nous ne connaissons aucune méthode efficace pour contourner FRP, mais cette vidéo peut aider. Nous n'avons pas essayé nous-mêmes le processus suggéré dans la vidéo, donc faites-le à vos risques et périls.

Le point positif est que FRP n’est qu’une restriction logicielle; il y aura donc toujours des esprits brillants qui finiront par trouver le moyen de le vaincre. Essayez de chercher sur le Web des solutions possibles.

Problème 4: le Galaxy S8 abandonné accidentellement ne s'allume pas

Bonjour. Mon S8 est flambant neuf, il est tombé écran par terre, mais pas de grande hauteur. J'ai vu la touche arrière et l'autre touche allumée et maintenant je ne les vois pas, seule la lumière bleue est allumée. J'ai essayé votre méthode de maintien de la touche d'augmentation du volume + power on + home pendant 20 secondes n'a rien fait. Je ne veux pas perdre mon téléphone car j'ai toutes mes données sur la carte SD. Aidez-moi, s'il vous plaît ???? - Cendre

Solution: Salut Ash. Si le téléphone fonctionnait normalement avant que vous ne le laissiez tomber par accident, vous avez maintenant un problème matériel. Notre suggestion de démarrer le téléphone en mode de récupération en combinant les boutons matériels, notamment les touches d'augmentation du volume, d'alimentation et d'accueil, permet de vérifier si vous pourrez toujours allumer le téléphone et effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine. Si le téléphone refuse même de s'allumer à ce moment-là, vous ne pouvez pas appuyer et maintenir enfoncé les boutons matériels pour le faire fonctionner. La chute doit avoir endommagé la batterie ou la carte mère, car elle ne parvient même pas à allumer l’appareil pour le moment. Assurez-vous de contacter Samsung afin qu'il puisse vérifier le matériel ou remplacer l'unité entière.