Galaxy S8 Plus “ARRET DE CHARGE. LA TEMPERATURE SUR VOTRE TELEPHONE EST TROP BASSE… ”erreur

L'article de dépannage d'aujourd'hui # GalaxyS8Plus tentera de résoudre l'une des erreurs de charge que de nombreux propriétaires de S8 peuvent potentiellement rencontrer est «CHARGING STOPPED. LA TEMPERATURE SUR VOTRE TELEPHONE EST TROP BASSE… ”erreur. Dans ce petit guide de dépannage, nous vous expliquerons ce que vous pouvez faire en fonction des causes possibles.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Le problème d'aujourd'hui: Galaxy S8 Plus “CHARGING STOPPED. LA TEMPERATURE SUR VOTRE TELEPHONE EST TROP BASSE. VOTRE TÉLÉPHONE CONTINUERA UNE FOIS QUE LA TEMPÉRATURE ATTEINDRE UN NIVEAU NORMAL. ”Error

J'ai remplacé l'écran LCD de mon Samsung Galaxy S8 +. L’écran fonctionne à merveille, cependant, un message d’erreur s’affiche: «CHARGING STOPPED. LA TEMPERATURE SUR VOTRE TELEPHONE EST TROP BASSE. VOTRE TÉLÉPHONE CONTINUERA UNE FOIS QUE LA TEMPÉRATURE ATTEINDRE UN NIVEAU NORMAL. »Le téléphone me charge depuis près de 48 heures et il n'a atteint que 12%. J'ai revérifié les câbles, tout va bien. Une idée comment corriger cela? J'ai essayé d'utiliser le câble de charge Samsung d'origine et un câble de rechange que j'ai acheté, ainsi que le chargeur sans fil. Aucune de ces choses ne fait de différence. J'ai soufflé de l'air dans le port de chargement du téléphone et toujours pas de résolution. J'ai cherché sur Internet et je n'ai trouvé que cela peut être un phénomène courant, mais rien sur la façon de le réparer. - Dwin

Solution : bonjour Dwin. “CHARGEMENT ARRÊTÉ. LA TEMPERATURE SUR VOTRE TELEPHONE EST TROP BASSE. VOTRE TÉLÉPHONE CONTINUE UNE FOIS QUE LA TEMPÉRATURE ATTEINDRE UN NIVEAU NORMAL. »Une erreur indique que votre appareil ne fonctionne pas à une température normale. Idéalement, un Galaxy S8 Plus fonctionne de manière optimale à la température ambiante normale. Par conséquent, si la température ambiante a atteint des niveaux extrêmes, trop élevés ou trop faibles, le système risque de ne pas fonctionner comme prévu. Afin d'éviter d'endommager le matériel, les appareils Samsung tels que votre S8 Plus disposent d'un mécanisme intégré permettant à l'utilisateur de se rendre compte de l'évolution de la situation de température critique. L'erreur que vous obtenez maintenant est l'un de ces mécanismes.

Les piles au lithium comme celle de votre S8 Plus ne fonctionnent pas correctement lorsqu'elles sont exposées au froid “CHARGING STOPPED. LA TEMPERATURE SUR VOTRE TELEPHONE EST TROP BASSE. VOTRE TÉLÉPHONE CONTINUERA LORSQUE LA TEMPÉRATURE ATTEINDRA UN NIVEAU NORMAL. »Une erreur est très probablement un avertissement pour ne pas charger l'appareil à ce stade. Si vous exposez votre S8 Plus au vent froid lors de la charge, envisagez de la ramener à l'intérieur et laissez-la se réchauffer en premier. Une fois qu'il fait assez chaud, essayez de le recharger.

Les autres causes de ce problème incluent:

• mauvaise batterie,
• port de charge endommagé,
• présence d'eau ou d'humidité dans le port de chargement,
• mauvais câble de chargement et / ou adaptateur, et
• bug logiciel inconnu.

Pour savoir lequel de ces éléments déclenche l'erreur, vous devez les isoler un par un.

Utilisez un autre câble de charge et chargeur

Nous savons que vous avez déjà essayé cela, mais pour le bénéfice de ceux qui ne l'ont pas encore fait, tenez compte du fait que le câble et l'adaptateur d'éclairage peuvent également mal fonctionner. Assurez-vous d’essayer avec un autre jeu d’accessoires de chargement pour voir si celui que vous avez est défectueux.

Vérifier les dégâts d'eau ou l'exposition

Les Galaxy S8 et S8 Plus sont des appareils résistants à l’eau, vous devriez donc pouvoir vous éclabousser occasionnellement de l’eau ou de liquide. Parfois cependant, des particules d'eau ou de l'humidité peuvent se déposer dans le port de chargement. Si cela se produit, l'appareil ne vous permettra pas de le charger afin d'éviter tout dommage matériel. Vous devez d'abord sécher le port de charge avant de tenter de le recharger.

Pour sécher le port de charge, le moyen approprié consiste à secouer vigoureusement le téléphone afin que l'eau puisse être délogée du port. Après cela, vous devez laisser le téléphone sécher à l'air pendant plusieurs heures. L'eau s'évapore naturellement par elle-même, il ne reste donc qu'à laisser la nature faire son travail. Nous vous suggérons de placer votre appareil à proximité d'une source de chaleur indirecte, telle que l'arrière d'une télévision ou d'un ordinateur, afin qu'un surcroît de chaleur puisse accélérer le processus d'évaporation. Ne le placez pas près d'un four ou d'une cheminée et ne l'exposez pas au soleil. La chaleur peut endommager les composants internes, alors n'en faites pas trop.

De même, évitez d’utiliser une canette d’air comprimé ou une soufflette pour cheveux afin d’enlever toute eau éventuelle à l’intérieur du port. Vous risqueriez de faire pénétrer des particules d'eau dans le téléphone et de causer des dommages permanents à long terme. N'oubliez pas que votre téléphone est résistant à l'eau et non à l'eau.

Vérifiez le port de charge pour les dommages

Parfois, un port de charge endommagé peut entraîner toutes sortes de problèmes, y compris des erreurs que vous obtenez maintenant. Bien qu'il soit pratiquement impossible de réparer un port de charge endommagé, nous vous suggérons néanmoins d'effectuer une simple inspection oculaire dans le port lui-même pour obtenir une confirmation. Parfois, une broche tordue à l'intérieur ou une charpie peuvent empêcher le câble de charge de créer un bon contact, entraînant des erreurs de chargement. Pour vous aider à voir clairement à l'intérieur du port, nous vous suggérons d'utiliser une loupe ou un outil similaire.

Si vous pensez qu'il y a des dommages visibles dans le port lui-même ou si l'une des broches est pliée, nous vous suggérons de laisser Samsung réparer à votre place.

Démarrez en mode sans échec et observez

Les déclencheurs communs de “CHARGING STOPPED. LA TEMPERATURE SUR VOTRE TELEPHONE EST TROP BASSE. VOTRE TÉLÉPHONE CONTINUERA UNE FOIS QUE LA TEMPÉRATURE ATTEINDRE UN NIVEAU NORMAL. »Cette erreur inclut un problème de batterie ou de logiciel défectueux, mais nous ne pouvons pas non plus éliminer complètement le risque de mauvaise situation d'application. Pour vérifier, vous devez redémarrer votre S8 Plus en mode sans échec et l’observer. Voici comment faire cela:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
8. Rechargez le téléphone et vérifiez le problème.

N'oubliez pas que le mode sans échec est un outil qui devrait vous aider à indiquer si vous rencontrez un problème avec une application. Si la charge fonctionne normalement (pas d'erreur) uniquement en mode sans échec, cela signifie qu'une de vos applications tierces est à blâmer.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Pour savoir si le problème est lié au logiciel, la meilleure chose à faire est d’essuyer le téléphone en réinitialisant les réglages par défaut. Cela ramènera tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut. Nous savons pertinemment que “CHARGING STOPPED. LA TEMPERATURE SUR VOTRE TELEPHONE EST TROP BASSE. VOTRE TÉLÉPHONE CONTINUERA LORSQUE LA TEMPÉRATURE ATTEINDRA UN NIVEAU NORMAL. »Une erreur ne se produira pas si le logiciel est à l'état d'usine. Si le chargement fonctionne correctement après une réinitialisation d'usine, cela indique qu'il existe un problème logiciel persistant.

Pour réinitialiser votre S8 Plus en usine:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.