Galaxy S8 indiquant «Malheureusement, le processus com.google.process.gapps s'est arrêté.» Erreur

L'une des erreurs courantes qui ont affecté de nombreux appareils Samsung et non Samsung par le passé est l'erreur «Malheureusement, le processus com.google.process.gapps s'est arrêté.». Nous avons maintenant des rapports sur cette erreur survenant également sur les périphériques # GalaxyS8. Vous trouverez ci-dessous un rapport de ce type que nous avons reçu jusqu’à présent et, en réponse, nous proposons également des solutions.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème du jour: Galaxy S8 montrant «Malheureusement, le processus com.google.process.gapps s'est arrêté.» Error

Bonjour, j'ai un problème avec mon S8. Il n'arrête pas de dire que, malheureusement, le processus com.google.process.gapps s'est arrêté. Ces messages sont affichés à l'écran en permanence et je ne peux pas en supprimer du tout. Je ne peux pas du tout accéder à mon écran d'accueil. Que peut-on faire pour que mon téléphone soit à nouveau opérationnel? - Darren.Glasser

Comment corriger l'erreur S8 «Malheureusement, le processus com.google.process.gapps s'est arrêté»

«Malheureusement, le processus com.google.process.gapps s'est arrêté», l'erreur est généralement causée par une autre application, généralement l'application Download Manager, mais dans certains cas, d'autres peuvent également être à blâmer. Pour résoudre le problème, nous exposons les raisons possibles et comment y remédier.

Correction n ° 1: Assurez-vous que Download Manager est activé

Dans de nombreux cas, l'erreur «Malheureusement, le processus com.google.process.gapps s'est arrêté» est due à une application de Download Manager désactivée. Cette application fait partie du groupe d'applications de base de tout téléphone Android, mais certains utilisateurs choisissent de la désactiver. Si vous l'avez également désactivé, ou s'il a été désactivé pour une raison quelconque, assurez-vous de le réactiver. Voici comment:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
  4. Sélectionnez Afficher les applications système.
  5. Recherchez Gestionnaire de téléchargement dans la liste et appuyez dessus.
  6. Appuyez sur le bouton ENABLE. Si vous voyez à la place le bouton DISABLE, cela signifie que votre application Download Manager est réellement activée et vous devez passer à la solution suivante.

Correction n ° 2: réinitialiser toutes les préférences de l'application

Si Download Manager a toujours été activé ou si sa réactivation ne change rien, l'erreur doit être provoquée par une autre application. Puisqu'il n'y a aucun moyen de savoir ce que cette application particulière pourrait être, il serait préférable de réinitialiser tous leurs paramètres à leurs valeurs par défaut. Voici comment faire cela:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
  4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application .

Solution 3: effacer le cache et / ou les données

Les gapps dans l' erreur «Malheureusement, le processus com.google.process.gapps s'est arrêté.»

fait référence aux applications Google. Vous pouvez donc vider le cache et / ou les données de trois applications Google importantes. Ces applications sont:

  • Services Google Play,
  • Google Services Framework, et
  • Google Play Store

Afin d'effacer le cache d'une application, procédez comme suit:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
  4. Sélectionnez Afficher les applications système.
  5. Recherchez l'application dans la liste et appuyez dessus.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. Appuyez sur CLEAR CACHE .

Pour effacer les données d'une application, procédez comme suit:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
  4. Sélectionnez Afficher les applications système.
  5. Recherchez l'application dans la liste et appuyez dessus.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. Appuyez sur EFFACER LES DONNÉES

Essayez d'abord d'effacer le cache d'une application. Si rien ne fonctionne et que l'erreur continue à apparaître, supprimez ses données. Veillez à vider le cache et les données des trois applications Google mentionnées ci-dessus.

Fix # 4: Désinstallez les mises à jour pour Google Play Store

Si l'erreur “Malheureusement, le processus com.google.process.gapps s'est arrêté.” Est survenue après l'installation des mises à jour d'applications, il est possible qu'une mise à jour de Play Store en soit la cause. Certains utilisateurs ont réussi à résoudre ce problème en désinstallant les mises à jour de l'application Google Play Store. Si le problème persiste, assurez-vous de désinstaller la mise à jour précédente de Play Store. Suivez les étapes ci-dessous pour désinstaller la mise à jour du Play Store.

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
  4. Sélectionnez Afficher les applications système.
  5. Recherchez l'application Google Play Store dans la liste et appuyez dessus.
  6. Appuyez sur l'icône Menu dans la partie supérieure droite.
  7. Sélectionnez Désinstaller les mises à jour.
  8. Vous recevrez l'invite vous demandant si vous souhaitez renvoyer l'application dans sa version d'origine. Appuyez sur OK pour confirmer.

Correction n ° 5: Observez votre S8 en mode sans échec

Tout comme les applications Google peuvent interférer avec le système d'exploitation et causer des problèmes, les applications tierces peuvent également le faire. Pour vérifier si votre S8 a un problème avec l'une de vos applications téléchargées, laissez-la fonctionner en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces seront bloquées. Par conséquent, si l'erreur ne se produit pas, vous pariez que l'une d'elles est problématique. Pour redémarrer votre S8 en mode sans échec, procédez comme suit:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
  8. Désinstallez les applications posant problème.

Fix # 6: Installer les mises à jour Android

Bien que les mises à jour apportent des modifications sous le capot et esthétiques à tout moment, certaines peuvent également contenir de nombreuses solutions aux bugs connus. Peu importe que vous ayez un problème ou non, ignorer une mise à jour est définitivement une mauvaise idée. Si vous configurez votre S8 pour recevoir les mises à jour mais ne pas les installer par elle-même, vérifiez bien. Allez dans Paramètres> Mise à jour logicielle et voyez s'il y a une mise à jour en attente que vous pouvez installer.

Solution 7: réinitialisation d'usine

En dernier recours, la réinitialisation des paramètres d'usine est la solution ultime que tout utilisateur peut résoudre lorsqu'il corrige des erreurs ou des problèmes liés aux logiciels. Si toutes les suggestions ci-dessus ne vous aident pas à résoudre le problème, il est grand temps d'essuyer le téléphone et de ramener tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut.

N'oubliez pas que la réinitialisation d'usine effacera vos données personnelles. Veillez donc à les sauvegarder avant de continuer.

  1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

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