Le Galaxy S8 ne s'allume pas s'il n'est pas connecté au chargeur, le haut-parleur s'allume et s'éteint une fois mouillé

Des millions d'appareils # GalaxyS8 ont maintenant officiellement plus d'un an. On peut donc s'attendre à ce que certains propriétaires rencontrent des problèmes d'alimentation. Dans cet épisode de dépannage, nous vous apportons des solutions à deux problèmes courants sur les appareils Android: que faire avec un téléphone endommagé par l'eau et qui ne s'allume pas correctement, aussi espérons-vous que ce message vous sera utile.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: l'enceinte Galaxy S8 s'allume et s'éteint une fois mouillée, l'écran ne fonctionne pas correctement

Bonjour. J'ai eu mon Samsung Galaxy S8 humide il y a quelques heures. Je laisse tomber une tasse de café sur l'écran. Ensuite, je le sèche avec une serviette mais je ne l'éteins pas tout de suite, mais je passe un coup de fil. Il n'y avait pas de problème avec l'appel. Ensuite, je décide de l'éteindre pendant une demi-heure. Après que je l'ai réactivé, le téléphone a commencé à émettre des bruits amusants comme des notifications d'applications, mais étrange pour moi. J'ai de nouveau essayé de passer un appel, mais le téléphone a commencé à allumer et éteindre le haut-parleur, l'affichage a commencé à s'allumer sur différents bords. Ensuite, je l'ai éteint, encore une fois, laissé sécher et retirez la carte SIM. Maintenant, il est éteint pendant une heure. Qu'est-ce que je dois faire maintenant et combien d'heures il doit être éteint? Devrais-je m'inquiéter de quelque chose? Je viens de lire que ce téléphone n’est pas étanche mais qu’il possède une résistance à l’eau. J'ai aussi lu pour le prendre dans une tasse de riz, parce que le riz prend l'eau. Je vous serais très reconnaissant si vous pouviez me donner un conseil et me dire quoi faire et ce qui se passe avec ma galaxie. Merci d'avance! Meilleures salutations. - Vladimir

Solution: salut Vladimir. Vous avez raison, votre S8 n’est pas totalement à l’abri de l’eau, mais il résiste très bien aux éclaboussures occasionnelles. En fait, Samsung ne le commercialise pas car il est capable de résister aux dégâts des eaux s'il est immergé jusqu'à 1, 5 mètre pendant 30 minutes. Bien que cela puisse être vrai dans certaines conditions contrôlées, vous devriez continuer à faire preuve de diligence raisonnable en matière de liquidité. La nanotechnologie et la conception astucieuse du corps permettent de résister à l'eau, mais il est facile de la compromettre en cas de petite rupture de l'appareil, comme ce qui se passe lorsque vous le laissez tomber. La règle générale en matière d’électronique est de ne pas les exposer à l’humidité ou à des liquides. Ceci est vrai pour les appareils résistants à l'eau ou non.

Maintenant, dans votre cas, nous ne pouvons vraiment pas dire avec certitude si du café ou un liquide quelconque a réussi à pénétrer dans les défenses de votre téléphone, mais s'il fonctionnait normalement juste avant de verser du café dessus, vous pouvez en déduire que le liquide est endommagé à ce moment-là. Le comportement erratique de l'écran peut être dû à l'infiltration de liquide dans l'ensemble d'écran et à l'endommagement du circuit. Malheureusement, une fois que les dégâts des eaux ont été causés, leurs effets ne peuvent plus être inversés. Une fois que le matériel a été endommagé par l’eau ou un liquide, il n’ya généralement pas besoin de sécher pour le défaire.

Le séchage d'un appareil électronique comme votre téléphone avec du riz est en fait surévalué. Son objectif principal est d'absorber l'humidité de l'appareil mais pas de réparer un composant endommagé. Le séchage d'une pièce déjà endommagée ne la réparera pas du tout. Dans votre cas, nous vous suggérons de laisser un professionnel qualifié ouvrir le téléphone et voir l'étendue des dommages causés à la carte mère et à l'écran. Si vous avez de la chance et que les dégâts sont minimes, une réparation mineure peut ramener le téléphone à son état de fonctionnement normal.

Problème n ° 2: le Galaxy S8 ne s'allume pas s'il n'est pas connecté au chargeur

Bonjour, mon téléphone était bien hier soir, mais une fois que j'ai appuyé sur le bouton de l'onglet, il est devenu noir. J'ai essayé d'allumer mon téléphone en appuyant sur le bouton marche pendant plusieurs secondes et tout semble aller bien. Mais une fois que vous en êtes au stade «Samsung», qui est le logo une fois que vous avez alimenté votre téléphone, il redevient noir. Le lendemain matin, lorsque je chargeais mon téléphone et que je l'allumais, tout se passait parfaitement bien, mais une fois que j'ai débranché mon chargeur, il est reparti en quelques secondes. Pouvez-vous m'aider à savoir ce qui se passe avec mon appareil? Je vous remercie. - Wongchowseong

Solution: Bonjour Wongchowseong. Soit vous avez un problème de batterie, soit votre téléphone a un problème matériel majeur. Pour voir s’il s’agit d’un problème de batterie, vous voulez faire trois choses:

• Recalibrez le système d'exploitation et la batterie
• Observez en mode sans échec
• Retour aux paramètres d'usine

Si le problème persiste après avoir été résolus, vous pouvez en déduire qu'il s'agit d'un dysfonctionnement du matériel.

Recalibrez le système d'exploitation et la batterie

Parfois, Android peut perdre la trace des niveaux de batterie corrects, provoquant des arrêts ou des redémarrages aléatoires. Cela peut être dû à un certain nombre de choses, mais pour y remédier, vous pouvez faire un tour simple. Voici comment c'est fait:

1. 1. Videz complètement la batterie. Cela signifie que vous utiliserez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne par lui-même et que le niveau de charge de la batterie indique 0%.
   2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Veillez à utiliser le chargeur d'origine de votre appareil et à le laisser se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et ne l'utilisez pas non plus pendant le chargement.
   3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
   4. Effectuez un redémarrage à chaud en maintenant simultanément les boutons Power et Bixby enfoncés jusqu'à ce que le logo de démarrage apparaisse.
   5. Utilisez votre téléphone jusqu’à épuisement complet du courant.
   6. Répétez les étapes 1 à 5 .

Observez en mode sans échec

Parfois, une application tierce mal ou mal codée peut interférer avec d'autres applications ou Android. Bien qu'il soit rare de voir une application tierce directement causant un dysfonctionnement de la batterie, il arrive parfois qu'un périphérique ne puisse plus démarrer correctement à cause de cela. Pour vérifier si vous avez un problème d'application tierce, essayez de démarrer le périphérique en mode sans échec.

En mode sans échec, seules les applications préinstallées seront autorisées à s'exécuter. Ainsi, si votre téléphone s’amorce normalement et ne redémarre pas, cela signifie qu’une mauvaise application rend le système instable.

Pour démarrer votre S8 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
8. Ouvrez l'application Facebook et voyez comment cela fonctionne. Pour savoir s'il y a une différence, utilisez l'application Facebook pendant quelques heures.

Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Vérifiez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S8 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Retour aux paramètres d'usine

Vous voudrez réinitialiser votre S8 en usine si toutes les suggestions ci-dessus ne vous aident pas. En procédant de la sorte, vous rétablissez les paramètres par défaut de tous les paramètres du logiciel, tout en éliminant les éventuels bogues logiciels susceptibles de provoquer la panne de votre téléphone ou l'échec de son démarrage. Voici comment le faire:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

N'oubliez pas de sauvegarder vos fichiers avant de procéder à une réinitialisation d'usine afin d'éviter de perdre des données.

Obtenir de l'aide de Samsung

Si rien ne change après une réinitialisation d'usine, vous pouvez supposer que le problème est lié au matériel. Envoyez votre téléphone à Samsung afin qu'un professionnel puisse effectuer certains diagnostics et que la réparation de l'appareil soit nécessaire.