L'application Gmail sur Galaxy Note 4 ne se synchronise pas correctement, ainsi que d'autres problèmes

Bonjour à tous! Bienvenue dans un autre article sur les problèmes et solutions de # GalaxyNote4. Nous avons rassemblé des problèmes que vous ne rencontrez généralement pas dans de nombreux forums Android. Nous espérons que ces solutions pourront aider d’autres utilisateurs ayant une expérience similaire avec leur note 4.

1. L'application Gmail sur Galaxy Note 4 ne se synchronise pas correctement
2. Galaxy Note 4 ne facturera pas après deux semaines
3. Problème de décharge de la batterie du Galaxy Note 4
4. Les données mobiles cessent de fonctionner lorsque l'écran Galaxy Note 4 s'éteint
5. Le compte Gmail sur Galaxy Note 4 ne peut pas envoyer de courrier électronique.
6. Le remplacement du Galaxy Note 4 de T-Mobile est faux

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Problème n ° 1: l'application Gmail sur Galaxy Note 4 ne se synchronise pas correctement

Bonjour, j'ai un Samsung Note 4 âgé d'environ un an. Je n'ai jamais eu ce problème jusqu'à récemment et je n'ai rien changé à ce que je puisse penser.

Tout à coup, l'application Gmail ne se synchronise pas d'elle-même. Je dois ouvrir l'application et faire glisser le curseur pour l'actualiser. Ensuite, dans le cas très rare de synchronisation, je ne reçois aucune nouvelle notification par courrier électronique.

J'ai résolu tous les problèmes (redémarrage, mises à jour des paramètres, activer et désactiver la synchronisation, supprimer un compte et le rajouter, effacer le cache et les données de l'application, désinstaller les mises à jour et revenir à la configuration d'usine). Je trouve cela tellement frustrant (à la fois le manque de notifications et le décalage / le manque de synchronisation). L'application de calendrier FWIW fonctionne.

Quelque chose d'autre que je peux essayer? Évidemment, tous mes paramètres sont réglés pour les notifications, la synchronisation, etc. tels qu'ils devraient être. Mon mari est un ingénieur en logiciel et ne peut pas comprendre cela. Il a installé BlueMail pour moi et m'a dit de l'utiliser, mais j'aime mieux l'interface de Gmail, car elle jette tous mes courriers électroniques promotionnels / sociaux / principaux dans des onglets séparés (et en fait un très bon travail). S'il vous plaît aider! J'ai une autre année de contrat sur ce téléphone (Verizon). - Claire

Solution: salut Claire. Il doit exister un bogue du micrologiciel causant des problèmes intermittents avec votre application Gmail. Si vous mettez à jour Android via un téléchargement en direct à partir de votre opérateur, la version du micrologiciel s'exécutant sur le téléphone risque d'être mal codée.

Il est également possible qu'une autre application soit à blâmer. Si l'application Gmail est l'une des applications préinstallées sur votre téléphone, essayez de démarrer en mode sans échec et observez-la pendant au moins 24 heures. Pour faciliter la recherche, voici les étapes à suivre:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Maintenez enfoncées la touche d'alimentation et la touche de diminution du volume.
• Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant la touche Volume bas jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Si vous avez ajouté Gmail après la configuration initiale, essayez d'effectuer une autre réinitialisation des paramètres d'usine, installez uniquement l'application Gmail et observez le téléphone pendant 24 heures. Si le problème ne se produit pas en mode sans échec ou juste après une réinitialisation d'usine, vous pouvez commencer à désinstaller des applications jusqu'à ce que le problème soit réglé.

Problème n ° 2: Galaxy Note 4 ne se chargera pas après deux semaines d'absence

Après avoir laissé mon téléphone éteint pendant 2 semaines en mon absence, il ne rallumera tout simplement pas. J'ai essayé de charger la batterie externe à l'appareil, mais je ne suis pas sûr si cela a fonctionné. J'ai aussi acheté des piles neuves, mais je ne suis pas sûr qu'elles arrivent chargées ou non. J'ai essayé de charger les nouvelles batteries dans le téléphone (aucune indication de chargement et ne s'allume pas) et uniquement dans le chargeur de batterie que j'ai. Cela a toujours fonctionné correctement, mais il s’agit d’un moyen bon marché, il n’est donc pas garanti qu’il soit parfait. Mais ce n’est pas une raison pour penser que c’est un échec ET que ma batterie est épuisée en même temps.

J'ai suivi toutes les étapes de dépannage que vous avez fournies et le téléphone est totalement mort. Prochain arrêt technicien à moins d’avoir d’autres idées? Pas sûr de la version Android en tant que téléphone, mais le téléphone est la note 4. Merci. - James

Solution: Bonjour James. Cotes ou non, il est toujours bon de vérifier si l'utilisation d'un chargeur différent peut faire la différence. Vous pouvez également essayer de connecter le téléphone à un ordinateur pour voir s'il se charge de cette façon, bien que lentement. Si rien ne change, même si vous utilisez une nouvelle batterie de remplacement, assurez-vous qu'un technicien vérifie l'intégrité du port de charge et de la carte de circuit imprimé.

Problème n ° 3: problème d'usure de la batterie du Galaxy Note 4

J'ai Galaxy Note 4 et il semble que le problème de numérisation continue WIFI a commencé après que j'ai téléchargé et installé les énormes correctifs taille 677 MB. J'ai désactivé toutes les cases à cocher, interrupteur, etc. toujours pas de chance. Il draine la batterie comme un fou.

Ironiquement, à la maison, le WIFI (signal relativement plus faible) - continue de balayer, mais si je le charge à 100% à 22 heures, il est à 98%. Mais au travail, la force du signal est forte à très forte, mais la batterie passe de 93% à 8 heures du matin à 50% à 16 heures.

J'utilise très peu mon téléphone Galaxy Note 4 et je ne reçois pas autant de textes, ni quoi que ce soit. J'utilise principalement mon téléphone de bureau. Quel est le mystère? - Pundi

Solution: Bonjour Pundi. Nous ne savons pas quelles applications sont installées sur votre téléphone, mais si vous avez des applications de réseau social, de shopping et de messagerie, elles peuvent se synchroniser plus activement pendant la journée que pendant la soirée. Assurez-vous de vérifier la fréquence de synchronisation de toutes vos applications pour résoudre le problème du cerveau de la batterie. Mieux encore, essayez de définir le processus de synchronisation sur manuel pour tout, de sorte que ce ne soit que lorsque vous aurez demandé à une application de se mettre à jour de le faire. N'oubliez pas que plusieurs applications qui recherchent constamment des mises à jour auprès des serveurs distants peuvent considérablement accélérer la consommation de la batterie si elles sont laissées sans surveillance.

Problème n ° 4: les données mobiles cessent de fonctionner lorsque l'écran Galaxy Note 4 s'éteint

Bonjour, je rencontre un problème avec ma note 4.

J'ai reçu cette note 4 chez AT & T, puis j'ai obtenu le code de déverrouillage de leur part, je l'ai fait déverrouiller et je l'utilise actuellement hors des États-Unis sur un autre réseau mobile. J'ai entendu dire que cela causait des problèmes de réseau mobile, mais jusqu'à récemment, cela ne me posait aucun problème.

Le premier problème que j'ai eu était avec les notifications d'applications WhatsApp. J'ai paramétré l'application pour qu'elle affiche toujours les notifications, et j'ai doublé cette vérification. Cependant, parfois, lorsque je suis en wifi et que le wifi fonctionne correctement, avec le téléphone connecté, l'application ne parvient pas à afficher les notifications. Je vais recevoir les messages, mais l'application ne me dira pas que j'ai reçu un message. Lorsque j'ouvre l'application, je remarque que des messages ne sont pas connus et que je n'ai pas été averti. Même les appels WhatsApp n'apparaissent pas sur mon téléphone. C'est le premier problème, et cela arrive rarement, mais quand c'est le cas, c'est vraiment agaçant. Je pense que cela pourrait avoir quelque chose à voir avec Lollipop, mais je ne suis pas sûr.

Le deuxième problème que j'ai commencé à connaître récemment est que les données mobiles cessent de fonctionner dès que j'éteins l'écran. Cela signifie que les données mobiles fonctionneront correctement et très bien, mais dès que j'appuie sur le bouton d'alimentation et que l'écran du téléphone s'éteint, les données mobiles cessent de fonctionner. Cela se produit maintenant chaque fois que je suis sur des données mobiles. Je ne sais pas si cela est lié au premier problème ou non, mais c'est beaucoup plus important que le premier.

Si vous pouviez m'aider, je vous en serais reconnaissant!

Merci beaucoup. - Nour

Solution: Bonjour Nour. Nous vous suggérons d’effacer d’abord le cache et les données de l’application WhatsApp pour tenter de le réparer. Une application ou une mise à jour du système d'exploitation peut avoir entraîné un problème, il est donc préférable de réinitialiser l'état de l'application par défaut. Voici comment le faire:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Recherchez WhatsApp et appuyez dessus.
• Sur la page Informations sur l'application, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Désormais, si vous pensez que les deux problèmes ont commencé à apparaître après l'installation de Android Lollipop, nous vous recommandons de nettoyer la partition de cache pour vous assurer que le cache système du téléphone est actualisé. Après une mise à jour, il est possible que la partition de cache devienne désorganisée, encombrée ou contienne des fichiers obsolètes et non pertinents. Alors que les mises à jour telles que Lollipop sont supposées créer automatiquement un nouveau cache, cela ne se produit pas toujours dans la réalité. L'une des principales raisons pour lesquelles tant d'utilisateurs se plaignent de problèmes de ralentissement des performances, de latence ou de gel après la mise à jour vers Lollipop est une partition de cache endommagée. Nous pensons que c'est aussi la raison de votre cas. Si vous n'avez pas encore essayé d'effacer le cache, voici les étapes à suivre:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "vider la partition de cache" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, mettez en surbrillance Redémarrer le système maintenant et appuyez sur la touche d'alimentation.

Si les deux procédures précédentes ne font rien, c'est le signe que le coupable le plus probable est un micrologiciel corrompu. La restauration des paramètres par défaut du téléphone peut effectivement rétablir le logiciel dans l'état initial du logiciel. Voici les étapes à suivre pour effectuer une réinitialisation d'usine:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• A l’aide de la touche Volume bas, mettez en surbrillance effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine et appuyez sur la touche Marche pour le sélectionner.
• Mettez maintenant Oui en surbrillance - supprimez toutes les données utilisateur à l’aide de la touche Volume bas et appuyez sur la touche Marche pour commencer la réinitialisation.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, mettez en surbrillance Redémarrer le système maintenant et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
• La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Problème n ° 5: le compte Gmail sur Galaxy Note 4 ne peut pas envoyer de courrier électronique

Je peux recevoir mais ne pas envoyer d'e-mails depuis l'une de mes adresses Gmail sur mon téléphone portable Samsung Galaxy Note 4. Un message d'erreur «Select Sign Key» apparaît lorsque vous appuyez sur l'icône «Envoyer». Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?

Vous trouverez ci-joint des captures d'écran illustrant la séquence des tentatives d'envoi d'un courrier électronique. Des informations sur le compte de messagerie et le téléphone portable sont également affichées. (Ces photos sont numérotées.)

Je ne sais pas ce qu'est une «clé de signature» ou quoi entrer autre que le mot de passe du compte de messagerie. De plus, je ne peux pas expliquer pourquoi le dernier message d'erreur de la dernière capture d'écran, page 10, apparaît - peut-être qu'il indique que le mot de passe est incorrect? J'ai à la fois vérifié et changé le mot de passe sans aucun effet.

Je vous remercie. - Robert

Solution: Bonjour Robert. Nous n'arrivons pas à ouvrir les captures d'écran que vous nous avez envoyées. Nous avons toutefois décidé de publier simplement votre numéro sans eux.

Tout d'abord, vous devez vous assurer que votre compte Gmail fonctionne. Essayez de vous connecter au compte Gmail en question à l'aide d'un navigateur tel que Chrome et vérifiez si vous pouvez envoyer un e-mail test. Si vous ne pouvez pas, assurez-vous de contacter Google à propos de.

Désormais, si votre compte Google vous convient, car vous pouvez envoyer et recevoir normalement à l'aide d'un navigateur, vous devez alors configurer correctement le navigateur. Vous devez le supprimer et le configurer à nouveau en utilisant les informations correctes du serveur. Pour des informations utiles sur ce qu'il faut faire, veillez à consulter le guide de Google.

Problème n ° 6: le remplacement du Galaxy Note 4 de T-Mobile est un faux

J'ai besoin d'une aide immédiate. On m'a envoyé ce morceau de merde alors que j'étais sous garantie. J'ai acheté et toujours payer sous contrat une galaxie Note 4. Ils m'envoient un remplacement avec un téléphone remis à neuf qui n'a pas de numéro de série, pas de numéro d'identification, fabriqué aux États-Unis, couvercle en plastique, pas de compartiment de la batterie, pas de loquet, une carte SD générique, une carte SIM qui n’est pas la mini SIM, c’est assez grande avec 20 chiffres seulement. Le téléphone se vide à nouveau en moins d'une heure.

Le téléphone était censé passer la nuit et je ne l'ai reçu que deux jours plus tard. J'ai appelé pour leur faire savoir que le colis était arrivé ouvert et non scellé. Je me sens comme si quelqu'un avait assemblé ce téléphone et gardé le Galaxy qui m'était destiné. Ensuite, j’appelle T-Mobile et le représentant dit qu’ils ne peuvent plus recevoir la note 4 que j’ai ensuite appelée Samsung et ils m’ont dit que ce n’était pas vrai. Nous pouvons envoyer T-Mobile Galaxy Note 4 sans problème.

De plus, comment la carte SIM est-elle retirée si j'ai le téléphone? C'est la deuxième fois que le guetteur m'a envoyé un message indiquant que la carte SIM a été supprimée. C'est impossible si c'est en ma possession. Pourrait-il y avoir une correspondance identique de mon téléphone dans les mains de quelqu'un d'autre?

Les applications fournies avec le téléphone indiquent que cela est incompatible avec mon téléphone. Maintenant, comment est-ce possible quand certains d’entre eux ne sont jamais mis à jour. Je n'ai jamais eu une mise à jour de Google depuis presque 15 mois. Je sais que c'est très important car il y a eu des hommes et d'autres problèmes de sécurité. Je sais pertinemment que sans ces mises à jour, mon téléphone est sujet à l'une de ces violations de la sécurité.

En outre, le lecteur vidéo ne fonctionne jamais correctement, démarre et s'arrête comme s'il était diffusé en continu. Je remarquais maintenant avec ce nouveau téléphone mon option pour la 4G LTE est manquante. Pourquoi cela disparaîtrait-il alors que c'était ce que j'avais? Je ne retourne pas l'autre téléphone jusqu'à ce que ce désordre soit résolu. J'ai acheté un Galaxy Note 4, pas une ordure remise à neuf. L'écran s'est cassé avec une goutte. Brisé comme un pare-brise.

S'il vous plaît laissez-moi savoir ce que je peux faire et quelles sont mes options. Je ne suis pas content de la situation. Je pensais que Gorilla Glass allait aider si jamais vous laissiez tomber le téléphone et c’est pourquoi ils échangent le téléphone, mais la chanson que j’ai maintenant est entièrement en plastique et je sais que Samsung a un meilleur produit que celui-ci. Pourquoi devrais-je payer 500 $ pour le courrier indésirable. Il peut prendre une photo de tout si vous voulez. J'ai fait des copies de tous les numéros, de toutes les cartes SIM et de toutes les cartes SD. Qui d'ailleurs, rien ne se chargera sur la carte SD. Pourquoi?? - Tammie

Solution: Bonjour Tammie. Tout d’abord, nous pensons que le téléphone que vous avez reçu est peut-être génial. Les numéros IMEI ou de série T-Mobile sont situés à l’extérieur de la façade arrière, directement sous la batterie. Si vous ne trouvez pas de numéro de série valide sur le périphérique de remplacement, nous pensons qu'il ne sert à rien de répondre aux problèmes que vous soulevez ici. La meilleure chose à faire est d’exiger un bon remplacement de T-Mobile ou de Samsung. Vous devez également signaler l'incident selon lequel votre colis a été manipulé par l'expéditeur pour qu'une enquête puisse être menée.

Veuillez nous contacter à nouveau une fois que vous avez un véritable téléphone pour commencer le dépannage.