Google Pixel désactive aléatoirement le problème et d’autres problèmes connexes

Le #Google #Pixel est un smartphone Android phare lancé en 2016, conçu et mis à jour par Google. Ceci est le successeur de la marque Nexus et est fabriqué par HTC. Le téléphone offre une expérience solide centrée sur Google et la meilleure chose à faire est qu’il obtient immédiatement les dernières mises à jour logicielles dès leur publication. Certaines des meilleures caractéristiques de ce téléphone incluent son écran AMOLED de 5 pouces, son processeur Snapdragon 821 avec 4 Go de RAM, son appareil photo principal et une batterie de 2770 mAh, pour n'en nommer que quelques-uns. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier article de notre série de dépannage, nous aborderons le problème suivant: Google Pixel désactive de manière aléatoire les problèmes et autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Google Pixel ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Vous pouvez également nous contacter via nos comptes de réseaux sociaux Facebook et Google+.

Le pixel s'éteint au hasard ne se rallume pas

Problème: Chers clients du support Google, je téléphone depuis un peu plus de deux semaines à mon téléphone «Remis à neuf» et vous savez quoi? Je fais mes courses chez walmart avec mes enfants, ma cellule est probablement à 17% (je suppose depuis la dernière fois que je l'ai regardée), et encore une fois, il s'éteint tout seul et ne se rallume pas. Le téléphone ne montrera aucun signe de charge une fois branché. De toute évidence, cette fonctionnalité est défectueuse sur le téléphone Pixel et je ne sais pas quoi faire à ce stade. Dois-je simplement continuer à vous renvoyer les téléphones pour qu'ils soient remplacés tous les mois ou existe-t-il une solution permanente à ce problème? C'est maintenant la 4ème fois que cela se produit avec le téléphone Pixel et encore une fois, le téléphone est globalement en parfait état, car je prends très bien soin de mes téléphones. La leçon a appris que je ne posséderai plus jamais un téléphone Google Pixel une fois mon contrat en vigueur. Veuillez répondre le plus tôt possible car nous sommes mercredi et nous pourrons peut-être vous le faire parvenir avant vendredi afin que je puisse avoir un téléphone de nouveau d’ici le début de la semaine prochaine. Je vous remercie.

Problème lié: j'ai un pixel. Il s'est soudainement arrêté et n'a plus redémarré. J'ai ensuite essayé de le démarrer mais cela a été pris dans une boucle de démarrage. Après un moment, cela a commencé et est resté debout. J'ai décidé d'effectuer une réinitialisation d'usine. une fois terminé, il a démarré normalement. Mais tout à coup, il s'est arrêté sans raison détectable. (Après environ 5 min après l'ouverture du Google Play Store) Après cela, rien de plus, il n'a démarré qu'une seule fois (pas de boucle de démarrage: il a démarré une fois et a échoué -> il s'est éteint). Pour l'instant, je ne parviens pas à le démarrer à tout. (L’écran ne clignote pas, il n’ya donc pas de réaction du tout) La batterie ne devrait pas être un problème car elle était en cours de chargement avant et pendant que j’ai effectué la réinitialisation d’usine. Y a-t-il une solution à cela, car j'aime vraiment garder le téléphone, car il offre d'excellentes performances?

Solution: Le meilleur dépannage que vous pouvez faire maintenant est de nettoyer le port de charge du téléphone à l’aide d’une bombe d’air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincé dans ce port. Une fois que cela est fait, essayez de charger le téléphone pendant au moins 20 minutes en utilisant un chargeur mural, puis essayez d’allumer le téléphone. Si le téléphone ne se charge pas ou ne s'allume pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB de votre ordinateur.

Si le problème persiste, vous devez faire vérifier le téléphone dans un centre de service.

Pixel ne s'allume pas

Problème: Bonjour, hier mon téléphone s’est éteint et ne s’allume pas. Je l'utilisais et le laissais de côté pendant environ une heure (la batterie était alimentée à 97%) et lorsque j'ai essayé de l'utiliser à nouveau, il ne répondait plus. J'ai essayé de forcer le redémarrage et la charge. On m'a dit de laisser la batterie s'épuiser jusqu'à ce que le voyant rouge s'allume pour me faire savoir qu'elle était morte, puis la charger pendant environ 30 minutes. J'ai fait tout ça et ça ne s'allume toujours pas. Je ne peux pas retirer la batterie car le pixel n'a pas de batterie amovible ni les outils pour regarder à l'intérieur. S'il vous plaît laissez-moi savoir s'il y a quelque chose que je peux faire. (La garantie n'est pas applicable car ce téléphone a plus d'un an.)

Problème lié: mon téléphone venait de facturer 100% et lorsque j'ai commencé à l'utiliser, il est resté figé pendant quelques secondes, puis s'est éteint. Je ne peux pas l'allumer quoi qu'il arrive, l'écran ne clignote même pas. Il vibre lorsque j'essaie de démarrer en mode sans échec.

Solution: pour résoudre ce problème, la première chose à faire est de nettoyer le port de chargement du téléphone à l’aide d’une bombe d’air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincé dans ce port. Une fois que cela est fait, suivez les étapes ci-dessous.

• Chargez le téléphone pendant 20 minutes à l'aide du cordon de charge et du chargeur mural fournis.
• Essayez d’utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents si le téléphone ne se charge pas.
• Essayez de charger le téléphone à partir du port USB de votre ordinateur.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 30 secondes.

Si le téléphone ne s'allume pas, vérifiez-le dans un centre de service.

Pixel uniquement charge lorsque le téléphone est éteint

Problème: mon pixel ne se charge pas… lorsque je le charge, rien ne se passe, mais lorsque je l'éteins, mon téléphone commence à se charger. Et quand je le redémarre avec le câble inséré, il commence également à charger. mais à condition que rien ne se passe lorsque je charge.

Solution: essayez d’utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents pour charger le téléphone. Si le problème persiste, il est très probable que cela soit dû à un CI d'alimentation défectueux. Vous devriez toutefois vérifier si ce problème est causé par un problème logiciel en effectuant une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Si le problème persiste, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Pixel avec adaptateur micro USB

Problème: J'ai beaucoup de blocs de chargeur USB basés sur la convention 5v / 2amp pour charger, les tensions de source CA et 12v. La plupart d'entre eux conduisent à des câbles dotés de connecteurs micro-USB que j'ai utilisés avec des téléphones de la génération précédente. Bien que je charge normalement le Pixel avec le chargeur fourni, je souhaite également pouvoir me connecter à mon ordinateur pour le transfert de données et le chargement à partir d'autres sources, telles que mon ordinateur portable, les batteries conçues pour recharger les téléphones, et pour charger à partir de Douilles à cigarettes 12v dans les voitures. Est-il acceptable (sans danger pour le Pixel) d’utiliser des adaptateurs Micro-USB vers USB-C (j'en ai acheté une poignée) pour pouvoir utiliser l’ensemble de mon infrastructure existante avec le Pixel? J'ai lu quelques discussions et il semble que la moitié des gens disent que tout va bien, et que la moitié a dit que ce n'était pas bien.

Solution: Vous pourrez utiliser l'adaptateur micro USB en toute sécurité, mais le chargement sera plus lent car il aura un plafond de 5W.