Google Pixel ne se connecte à aucun réseau Wi-Fi après une réinitialisation d'usine, d'autres problèmes liés au Wi-Fi

Bonjour les utilisateurs de #GooglePixel! Cet article résout certains problèmes étranges liés au wifi pour cet appareil. Nous savons que ce problème existe et qu'il ne semble pas y avoir de tendance claire quant à ce qui le cause. Nous soupçonnons qu'il s'agit d'un problème de micrologiciel, mais nous devons examiner davantage de cas pour le moment. Jusqu'à ce que nous ayons une solution efficace, voici quelques cas qui illustrent cette situation jusqu'à présent. Espérons que les suggestions que nous avons ici aideront.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Google Pixel perd progressivement du volume lors de la lecture de musique, le bouton wifi ne fonctionnera pas

Je pense avoir des problèmes matériels avec mon téléphone. Parfois, lorsque j'écoute de la musique pendant une période prolongée, le téléphone diminue automatiquement le volume de mon contenu multimédia, de la sonnerie et des alarmes. Je le vois sur mon écran comme si j’appuyais sur le bouton de diminution du volume. Je le relève et il redescend tout simplement. Ne se produit pas pendant les appels téléphoniques ou quoi que ce soit. Seulement lorsque vous écoutez de la musique pendant une période prolongée.

En outre, la chose principale. Mon téléphone ne se connecte plus à aucun réseau wifi. Ce n'est pas que ça ne se connecte pas. Il ne voit plus aucun réseau wifi. Quand j'essaie d'allumer mon wifi, il ne reste pas allumé. Cela revient juste à off. Et quand je tiens mon doigt sur le bouton pour le wifi. Il finit par rester allumé, mais on dirait qu’il cherche à jamais un réseau, mais ne propose plus rien. Je ne sais pas si la connexion wifi de mon téléphone s'est détachée ou quoi. Il y a une affaire sur elle depuis le premier jour. Jamais eu un écran fissuré ou quoi que ce soit. Rien de plus que l'usure normale. Je ne l'ai pas laissé tomber de haut lieu ou quoi que ce soit de cette nature. - Nikko Pena

Solution: bonjour Nikko. Le problème de volume peut être dû à une application tierce ou à un problème de système d’exploitation. Par conséquent, vous souhaitez effectuer deux opérations: observer le téléphone en mode sans échec et le réinitialiser en usine. Ces deux procédures peuvent également aider à faire la lumière sur votre problème principal. Avant de les exécuter, nous vous suggérons de vérifier si le téléphone a des mises à jour d'applications et Android en attente. Certains bugs peuvent être corrigés simplement en mettant à niveau le système ou en installant de nouvelles versions d'applications. Si vous configurez l'application Play Store pour ne pas télécharger ni installer les applications automatiquement, nous vous suggérons de la vérifier et de vous assurer d'installer toutes les mises à jour des applications. Ensuite, assurez-vous d’obtenir les dernières mises à jour pour Android en procédant comme suit:

  1. Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
  2. En bas, appuyez sur Système> Mises à jour du système . (Si nécessaire, appuyez d'abord sur À propos du téléphone ou de la tablette .)
  3. Vous verrez l'état de votre mise à jour. Suivez les étapes à l'écran.

Redémarrer en mode sans échec

Une fois que tout a été mis à jour, observez le téléphone pendant 24 heures supplémentaires pour voir si les problèmes ont disparu. S'ils sont toujours là, redémarrez le téléphone en mode sans échec. En mode sans échec, toutes les applications et tous les services tiers seront suspendus. Si les deux problèmes sont absents lorsque le téléphone est en mode sans échec, cela vous indique qu'une des applications pose problème. Pour redémarrer votre appareil en mode sans échec, procédez comme suit:

  1. Éteindre le téléphone.
  2. Appuyez sur le bouton d' alimentation de votre appareil.
  3. Une fois le logo Google affiché à l'écran, lorsque l'animation commence, maintenez le bouton de réduction du volume de votre appareil enfoncé. Continuez à le maintenir jusqu'à la fin de l'animation et le démarrage en mode sans échec de votre appareil.
  4. Vous verrez «Mode sans échec» au bas de votre écran.
  5. Observez le téléphone pendant un certain temps.

Si vous pensez qu'une application est à l'origine des deux problèmes, vous devez l'identifier en les désinstallant une par une en vous assurant de voir comment le téléphone se débrouille entre les deux désinstallations. Le processus d'élimination est le seul moyen efficace dans ce cas.

Essuyez le téléphone avec la réinitialisation d'usine

Si le problème persiste même lorsque le téléphone est en mode sans échec, il est possible que la cause du problème soit plus grave ou au niveau du système d'exploitation. Pour voir si c'est le cas, vous voulez effacer le téléphone avec une réinitialisation d'usine. Et tout comme en mode sans échec, assurez-vous de laisser le téléphone fonctionner pendant un certain temps après une réinitialisation des paramètres d'usine sans installer d'application pour vous faire remarquer toute différence. Pour réinitialiser votre Pixel en usine, procédez comme suit:

  1. Si votre appareil est allumé, éteignez-le.
  2. Appuyez sur le bouton Volume bas et maintenez-le enfoncé. Tout en maintenant le volume enfoncé, maintenez la touche enfoncée.
  3. Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone s'allume. Vous verrez le mot "Démarrer" avec une flèche autour.
  4. Appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Mode de récupération».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer le mode de récupération. Vous verrez une image d'un robot Android avec un point d'exclamation (vous pouvez également voir «Aucune commande»).
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé. Tout en maintenant Power, appuyez une fois sur le bouton d'augmentation du volume. Puis relâchez le bouton d'alimentation.
  7. Si «Effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine» n'est pas en surbrillance, appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce qu'il le soit. Puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  8. Appuyez sur le bouton de diminution du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Oui» (ou «Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur»). Puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  9. Une fois la réinitialisation terminée, appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner «Redémarrer le système maintenant».
  10. Lorsque vous avez terminé, restaurez vos données.

REMARQUES IMPORTANTES : avant de procéder à une réinitialisation des paramètres d'usine, assurez-vous de connaître le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte Google associés à votre appareil. Assurez-vous également de créer une sauvegarde de vos fichiers (photos, vidéos, etc.) pour éviter de les perdre.

Contactez Google ou envoyez le téléphone en

La réinitialisation d'usine est limitée à la résolution des problèmes liés au logiciel. Si les problèmes persistent après que vous ayez essuyé le téléphone et qu'aucune application ne soit installée, cela signifie clairement que le problème se situe au plus profond du matériel. Nous ne voyons aucun dysfonctionnement matériel logique pouvant entraîner une diminution progressive du volume au fil du temps. Pour le problème principal, la raison la plus probable peut être associée à la puce réseau du périphérique.

Problème 2: Google Pixel ne peut pas se connecter à un seul réseau wifi

Salut. Au cours des dernières semaines, je ne peux pas connecter mon téléphone Google Pixel à mon réseau Wi-Fi domestique. Mais seulement mon WiFi à la maison. Tout autre réseau WiFi public ou WiFi de mon ami ne me pose pas de problème pour me connecter. Dans ma maison, il continue de se déconnecter. J'ai le WiFi car je peux connecter mon ordinateur portable et mon partenaire n'a aucun problème à connecter son téléphone. C'est très étrange. J'ai essayé de redémarrer mon téléphone et mon routeur et d'oublier le réseau et rien ne fonctionne. Aidez-moi, s'il vous plaît. - Aneta Szatyn

Solution: Bonjour Aneta. Comme le dépannage de base du redémarrage des deux périphériques ne vous a pas aidé, vous devez effectuer des tâches plus complexes, telles que:

  • faire une réinitialisation d'usine (facultatif)
  • vérification des paramètres du routeur
  • dépanner votre routeur et / ou
  • appeler votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l'aide

Étant donné que nous ne prenons en charge que les appareils Android, nous ne pouvons que vous expliquer comment réinitialiser les paramètres par défaut. Nous ne pensons pas qu'il s'agisse d'un problème de téléphone, alors épargnez-vous en retardant la réinitialisation d'usine jusqu'à ce que vous ayez parlé à votre fournisseur de services Internet.

La raison la plus probable est un problème de routeur. Veillez donc à consulter votre fournisseur d’accès Internet pour résoudre ce problème. Si vous n'êtes pas l'administrateur du routeur, veillez à le dire à l'administrateur afin qu'il puisse vérifier s'il existe une restriction ou un paramètre à l'origine du problème.

Problème 3: Google Pixel ne se connecte à aucun réseau wifi après une réinitialisation d'usine

Salut. J'ai un Google Pixel et je suis confronté à un problème. À l'origine, le problème avait commencé après le changement du mot de passe de mon réseau Wi-Fi. Pixel ne pouvait pas se connecter au Wi-Fi après la réinitialisation du mot de passe, mais se connectait à un autre réseau Wi-Fi. Donc, j'ai essayé toutes les choses possibles mentionnées dans votre article (//thedroidguy.com/2016/12/fix-google-pixel-can-no-longer-connect-wi-fi-network-connectivity-issues-troubleshooting-guide -1068328). Quand rien ne fonctionnait, je réinitialisais l'usine. Et maintenant, Pixel ne peut pas se connecter à un réseau Wi-Fi utilisé pour se connecter automatiquement lorsqu'il est à sa portée. Il montre toujours enregistré au lieu de connecté. S'il vous plaît aidez-moi à résoudre ce problème dès que possible. - Dipanjan Dutta

Solution: bonjour Dipanjan. Nous ne connaissons pas l'historique complet de votre appareil, il est donc difficile d'identifier la cause de ce problème. Essayez de supprimer tous les réseaux wifi enregistrés ou, mieux encore, de réinitialiser votre appareil en suivant les étapes décrites ci-dessus. Une fois le téléphone complètement réinitialisé, veillez à ne pas simplement restaurer vos sauvegardes, y compris les anciens réseaux. Au lieu de cela, nous vous suggérons de commencer à zéro en entrant le nouveau nom d'utilisateur et le nouveau mot de passe de votre réseau wifi domestique. Essayez de vous connecter à au moins 2 nouveaux réseaux wifi pour voir si le problème persiste. Si c'est le cas, vous n'avez pas de chance. Vous devez contacter Google pour que le téléphone puisse être vérifié ou remplacé.