Comment créer une sauvegarde si le port de charge de votre Galaxy S8 est cassé [autres options]

Cet article de dépannage abordera trois problèmes courants sur le # GalaxyS8. Si vous rencontrez un problème avec votre propre S8, veillez à parcourir les rubriques ci-dessous et à voir si l'une de nos suggestions peut vous aider.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment résoudre le problème de l'écran noir Galaxy S8 (ne peut pas être activé ou désactivé)

J'utilisais bien mon téléphone hier. Je ne sais pas comment ça s'appelle, mais quand je regarde mon téléphone, il y a l'heure et la date, peu importe quoi. Cet écran n'est plus là. J'ai cliqué sur le bouton off pour le mettre en veille. Plus tard dans la journée, je clique sur le bouton éteindre pour pouvoir l'utiliser, mais l'écran était noir. La lumière en haut clignote en vert, mais je ne peux rien faire. J'ai googlé quoi faire et trouvé votre page. J'ai essayé tous les conseils que vous avez donnés, mais mon téléphone est toujours noir. Je ne peux pas l'allumer ou l'allumer. J'ai essayé de le charger et d'utiliser vos conseils. Je ne peux rien faire d’autre que l’utiliser pour un grammage de papier pour le moment et je suis stressé à cause de cela. Je ne suis pas le genre de personne qui doit avoir son téléphone 247, mais j'attends un appel d'un nouvel employeur potentiel pour voir si j'ai obtenu l'emploi pour lequel j'ai interviewé, alors oui, je suis stressé. Aidez-moi, s'il vous plaît!

Solution: Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles vous obtenez actuellement un écran noir. Discutons de chacun des scénarios possibles et de la façon dont vous pouvez les résoudre.

Scénario 1: le téléphone a besoin d'un redémarrage

Dans de nombreux cas avec un problème d'écran noir signalé, la raison la plus courante est un système qui ne répond pas. Cela peut arriver si Android rencontre une erreur qu'il ne peut pas résoudre tout seul ou s'il y a d'autres bugs inconnus qui provoquent le blocage de l'écran. Pour savoir si votre téléphone présente l'un de ces problèmes, essayez de le redémarrer de force. Voici comment vous pouvez faire cela:

1. Appuyez sur les boutons Alimentation + Réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour faire défiler les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour le sélectionner. Attendez 90 secondes que la réinitialisation soit terminée.

Scénario n ° 2: l'appareil est à court de batterie

Aussi évident que cela puisse paraître, peu de gens pensent que la batterie de leur téléphone est peut-être la raison pour laquelle il ne s'allume pas. Assurez-vous que ce n'est pas le cas. Essayez de charger le téléphone pendant au moins 30 minutes avant de tenter de le rallumer. Si cela ne résout pas le problème, utilisez un autre jeu de câble de charge et un adaptateur pour vérifier si vos accessoires de charge ne posent aucun problème. Si vous ne pouvez pas emprunter ou trouver un câble de charge Samsung et un adaptateur officiels pour votre S8, rendez-vous chez votre revendeur Samsung local et utilisez leurs accessoires. Encore une fois, veillez à charger le téléphone pendant au moins 30 minutes avant de le rallumer.

Scénario 3: Android est corrompu

Il existe des cas dans lesquels la principale raison pour laquelle un appareil Samsung Galaxy tombe en panne est due à un système d'exploitation corrompu. Un appareil dont le système d'exploitation est corrompu ne démarrera généralement pas normalement (il n'est pas complètement mort, mais ne charge pas l'écran d'accueil habituel), ce qui donne l'impression que l'écran risque de poser problème, car il reste noir tout le temps. Pour savoir si votre système d'exploitation Android est corrompu, vous pouvez essayer de démarrer votre téléphone en mode de récupération ou en mode Odin, ou les deux. Chacun de ces modes fonctionne indépendamment d'Android, ce qui signifie qu'ils devraient fonctionner même si Android pose problème. Le démarrage à l’un de ces modes devrait vous donner une idée de la pertinence du problème avec le système d’exploitation, car l’écran fonctionnera normalement et ne restera pas noir.

Pour démarrer votre S8 en mode de récupération:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Si vous parvenez à démarrer en mode de récupération, veillez à nettoyer la partition de cache et / ou effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine pour résoudre le problème.

Pour démarrer votre S8 en mode Odin:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Maintenez les touches Volume bas et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Attendez que l’écran Mode téléchargement apparaisse. Vous devez savoir si vous avez démarré avec succès en mode Odin une fois que l'écran «Téléchargement en cours…» s'affiche. Si rien ne s'affiche et si l'écran reste noir, c'est que vous ne suivez pas correctement les étapes à suivre ou que le téléphone ne démarre pas. pour télécharger le mode du tout.

Scénario n ° 4: l'écran a cessé de fonctionner

Une autre possibilité pour laquelle vous avez ce problème en ce moment pourrait avoir quelque chose à voir avec l'écran lui-même. Nous comprenons que votre téléphone n’est pas totalement mort, comme l’indique le voyant vert clignotant en haut. Cela signifie qu’elle est sous tension et qu'elle reçoit probablement une charge, mais surtout que sa carte mère fonctionne peut-être encore. Le problème, c’est que l’écran peut toujours être problématique et rester noir. Ce scénario se produit généralement après une chute accidentelle du téléphone ou des dégâts d’eau. S'il s'agit d'un problème d'écran, il doit également rester noir même lorsque vous essayez de démarrer le périphérique en mode de récupération ou en mode de téléchargement. Malheureusement pour vous, vous aurez besoin de faire réparer le téléphone pour résoudre le problème. Essayez d’apporter l’appareil à Samsung et voyez s’il peut le réparer à votre place (risque de ne pas être gratuit, notamment si l’écran ou le téléphone présente des signes de dommages matériels.

Scénario n ° 5: le téléphone a un problème matériel

Comme dans le cas précédent, vous devrez faire appel à un professionnel si votre téléphone a un problème matériel. Il n'y a pas beaucoup de modifications logicielles que vous pouvez faire pour réparer un matériel cassé. Si le téléphone a été échappé ou exposé à l'eau avant le problème de l'écran noir, ignorez toutes les solutions logicielles et trouvez le moyen de réparer le périphérique.

Problème n ° 2: Comment créer une sauvegarde si le port de charge de votre Galaxy S8 est endommagé

Salut les gars. En fait, je souffre de mon mauvais appareil. Soudain, je me suis rendu compte que la charge rapide ne fonctionnait pas sans raison claire !! Et le PC ne peut pas reconnaître le périphérique en utilisant un câble USB pour sauvegarder mes données. Je suis allé voir quelqu'un qui peut le résoudre, a-t-il dit, il faudrait peut-être changer la base USB. Nous l'avons changé, mais le problème persiste. Quoi qu’il en soit, la société Samsung m’a dit que mon appareil avait besoin de réinitialiser l’ensemble du logiciel, mais dans ce cas, je perdrais mes données et je n’aurais pas un autre moyen de transférer toutes mes données sur un ordinateur. Alors, avez-vous une suggestion à vous faire pour résoudre le problème ou transférer mes données pour utiliser le logiciel?! Merci beaucoup.

Solution: Si votre PC ne parvient pas à détecter votre S8, il existe plusieurs autres moyens de sauvegarder vos fichiers. Discutons brièvement chacun d'eux.

Méthode 1: utilisez le commutateur intelligent Samsung

L'application officielle de transfert de fichiers de Samsung s'appelle Smart Switch. Il peut être installé sur votre ordinateur portable afin de pouvoir accéder aux fichiers de votre Galaxy S8 sans fil. Si vous avez un autre téléphone ou une autre tablette, vous pouvez également y installer Smart Switch, puis transférer vos fichiers sur le périphérique cible.

Méthode 2: Utiliser une application tierce telle que ShareIt ou similaire

Il existe de nombreuses applications de transfert de fichiers que vous pouvez installer sur votre S8 et votre ordinateur portable. L'un d'eux est ShareIt. Ce que vous devez faire, c'est faire des recherches si vous n'aimez pas ShareIt.

Méthode 3: Enregistrer sur la carte SD

De toute évidence, vous avez besoin d'une carte SD pour cela. Si une carte SD est déjà insérée dans votre téléphone, utilisez simplement l'application My Files de Samsung pour parcourir vos fichiers et les déplacer sur la carte SD.

Méthode 4: télécharger sur le nuage

Vous pouvez également déplacer vos fichiers vers le cloud et y accéder sur votre ordinateur. Nous comprenons que certains comptes Cloud gratuits peuvent avoir un stockage limité, mais vous pouvez toujours vous abonner à davantage si cela ne vous suffit pas. Par exemple, votre compte Google actuel est fourni avec un espace de stockage gratuit de 15 Go. Si vous avez besoin de plus que cela, vous pouvez profiter de leurs plans d'abonnement. Une fois vos fichiers téléchargés sur le nuage, vous pouvez ouvrir votre compte Google sur votre ordinateur et télécharger ceux que vous souhaitez conserver sur votre PC localement.

Problème n ° 3: Que faire si vos applications Galaxy S8 continuent à planter?

J'ai un Samsung Galaxy S8. Le 15/07/18, l'assistant de Google a commencé à s'emparer de mon téléphone. Depuis, j'ai complètement désactivé un assistant téléphonique et j'ai effectué la réinitialisation logicielle à deux reprises (bien que je ne sois pas sûr que cela ait été fait correctement). J'ai désinstallé et désabonné les tests bêta de Google et réinstallé Google. Mon téléphone continue de fermer les applications lorsque je les utilise. Cela déplacera mes écrans et les fermera ou me ramènera à l'écran d'accueil. J'ai maintenant désactivé Google en pensant que la mise à jour était le problème, mais que le problème persiste. Je ne peux même pas utiliser les applications d'usine de base. Je ne peux pas utiliser mon texte et je dois être rapide pour appeler quelqu'un de mon téléphone avant qu'il ne ferme l'écran d'appel sur moi. Une fois en appel cela fonctionne bien. Je ne peux pas accéder aux paramètres de l'application ni à quoi que ce soit d'autre sans la fermer et si j'essaie de revenir dans n'importe quelle application, l'application se ferme rapidement, mais reste exécutée en arrière-plan. Je suis à la fin de mes esprits! Qu'est-ce qui se passe et comment puis-je résoudre ce problème?!?! S'il vous plaît donnez votre avis.

Solution: Essuyez d'abord la partition de cache et voyez ce qui se passe. Voici comment faire cela:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache»
5. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si l'actualisation du cache système du téléphone ne vous aidera pas, suivez les étapes ci-dessous pour restaurer toutes les informations logicielles sur les valeurs par défaut:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
2. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
3. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
4. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
6. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur Activé ou Désactivé.
7. Appuyez sur le bouton Précédent pour accéder au menu Paramètres, puis appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
8. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
9. Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez vos informations d'identification.
10. Appuyez sur Continuer.
11. Appuyez sur Supprimer tout.