Comment faire face aux problèmes de votre HTC One M8 et aux fenêtres publicitaires intempestives après une mise à jour

La dernière version d'Android, Lollipop, n'a pas été très populaire depuis sa sortie en fin d'année dernière en raison de problèmes qu'elle apporte. Nous ne sommes plus surpris que de nombreux utilisateurs de HTC One M8 rencontrent des problèmes lors de l’installation. Nous espérons que cet article pourra aider nos lecteurs à résoudre leurs problèmes avec le HTC One M8 et les pop-ups agaçants après une mise à jour, ainsi que la communauté Android en général.

Si vous avez votre propre problème, veuillez nous en informer en utilisant le lien fourni au bas de la page.

Problème n ° 1: performances lentes de votre HTC One M8 et aucun problème Wi-Fi après la mise à jour vers Lollipop

Après la mise à jour, mon téléphone se fige très lentement sur toutes les applications que j'utilise. Internet est lent et a perdu la capacité de diffuser le Wi-Fi. J'ai des données illimitées. Est-il possible d'installer le système d'exploitation d'origine? J'ai effectué la réinitialisation d'usine à deux reprises et le nouveau système d'exploitation a été conservé avant que j'appelle Verizon et demande un nouveau téléphone. Je vous remercie. - Glenn

Solution: Salut Glenn. Il existe peu de guides sur le Web qui proposent une mise à niveau inférieure à KitKat, mais nous n’avons pas testé leur stabilité et leur efficacité, nous ne pouvons donc pas vous les recommander. Si vous ne trouvez pas Lollipop stable pour le moment, nous vous recommandons de vider la partition de cache du téléphone, d'effectuer une réinitialisation d'usine complète et de mettre à jour TOUTES vos applications.

Si vous voulez savoir pourquoi le nouvel Android est si pénible, consultez cet article, Pourquoi Android Lollipop provoque des problèmes .

Problème n ° 2: HTC Sense a cessé de fonctionner après la mise à jour de Lollipop

Bonjour.

Hier soir, mon téléphone a montré la demande de mise à jour du système et je lui ai permis de se mettre à jour et je suis allé me ​​coucher. Cependant, mon domicile HTC Sense refuse de travailler chaque fois que j'appuie sur le bouton qui me ramènerait à mon écran d'accueil avec mes applications. une erreur s’affiche: «Sense home a cessé de fonctionner de manière inattendue. Souhaitez-vous envoyer un rapport? “. Je ne sais pas quoi faire, je ne vois aucune de mes applications et cela me rend folle. Votre aide serait grandement appréciée. S'il te plaît et merci. - Zaria

Solution: Bonjour Zaria. De nombreux utilisateurs de HTC ont déjà signalé ce problème lorsque Lollipop a été rendu disponible sur les appareils HTC. Le meilleur moyen de résoudre le problème consiste à supprimer la partition de cache du téléphone. Si vous n'avez pas encore essayé de le faire, suivez ces étapes:

• Ferme le téléphone.
• Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
• Appuyez sur, puis relâchez la touche Power .
• Assurez-vous de maintenir le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que les images Android s'affichent à l'écran.
• Utilisez le bouton Volume bas pour aller à la récupération .
• Utilisez le bouton d' alimentation pour confirmer la récupération.
• Appuyez simultanément sur Volume + et Alimentation une fois que vous voyez l’icône du triangle rouge.
• Utilisez à nouveau Volume Down pour accéder à Wipe Cache Partition et appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
• Attendez la confirmation que le nettoyage est terminé.
• Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant .

Problème n ° 3: le HTC One M8 mis à jour par Lollipop ne parvient pas à se connecter à la 3G

Bonjour. Je vis au Vietnam. J'ai un Harman Kardon Sprint pour HTC One M8 et c'est un bon appareil. Je viens de mettre à jour les mises à jour Android 5.0.2 et Sense 6.0 OTA, mais je ne parviens pas à me connecter à la 3G. Il utilise uniquement 2G, comment puis-je résoudre ce problème?

Merci de votre aide. - Thanh

Solution: Bonjour Thanh. Assurez-vous que vous avez sélectionné le mode réseau 3G sous Paramètres> Données mobiles> Mode réseau . Ne sélectionnez pas l' option automatique 2G / 3G car cela permettra au téléphone de capter le signal le plus puissant des réseaux 2G et 3G, ce qui entraînera des fluctuations dans votre connexion de données. Si vous ne pouvez pas le faire pour une raison quelconque, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine .

Assurez-vous également que la carte SIM que vous utilisez est configurée pour se connecter à la 3G. Si vous ne savez pas quoi faire, appelez votre opérateur.

Problème n ° 4: le microphone cesse de fonctionner après la mise à jour vers Lollipop

Salut. J'ai un problème avec mon microphone depuis la mise à jour de Lollipop en février. Je viens d'appeler HTC et ils disent que c'est un problème matériel avec la carte mère. Est-ce vrai? Après avoir lu les forums, on parle de logiciels en conflit. Mon microphone fonctionne avec un haut-parleur puissant, mais pas avec un appel téléphonique ordinaire. Pouvez vous aider? - Brent

Solution: Bonjour Brent. La majorité des problèmes liés à la nouvelle mise à jour de Lollipop étant de nature logicielle, nous vous recommandons d’effectuer la procédure standard.

Dépannage logiciel avant de conclure à une défaillance matérielle.

Nous suggérons un autre article pour Glenn ci-dessus, alors veuillez le lire et suivre nos solutions. Si rien ne fonctionne, faites vérifier votre téléphone par un technicien qualifié.

Problème n ° 5: plusieurs applications ne s'ouvrent pas après la mise à jour de HTC One M8 vers Lollipop

Bonjour. J'achète aujourd'hui un nouveau HTC One M8 et maintenant j'ai téléchargé chaque mise à jour. Maintenant, après la mise à jour de Lollipop, le téléphone veut redémarrer. au démarrage du téléphone, je reçois le message que certaines applications se sont arrêtées et que certaines applications génèrent une erreur car elles ne répondent pas. Ce message se maintient et disparaît. je ne sais pas quoi faire. Greetz. - Lorenzo

Solution: Bonjour Lorenzo. Même plusieurs mois après la sortie de Lollipop, de nombreuses applications ne sont toujours pas optimisées pour fonctionner avec la plupart des appareils destinés à recevoir Lollipop. C'est la raison principale pour laquelle les utilisateurs de HTC One rencontrent de nombreux problèmes après la mise à jour. Effacez la partition de cache de votre HTC One M8 et / ou une réinitialisation d'usine pour vous assurer que le micrologiciel est propre. Après la réinitialisation des paramètres d'usine, essayez de vous débarrasser des applications inutilisées et les moins connues, car elles ne sont probablement pas encore totalement compatibles avec Lollipop.

Problème n ° 6: la caméra avant ne fonctionne pas lorsque HTC One M8 a été mis à jour vers Lollipop

J'ai mis à jour mon HTC M8 manuellement à l'aide du PC vers Lollipop. Tout fonctionne à part le fait que ma caméra frontale semble désactivée. Il n'affiche que 3 options (caméra, vidéo et panorama). La caméra avant ne peut pas fonctionner même lorsque j'essaie d'utiliser d'autres applications. Débarrassez-vous déjà de la mémoire cache, mais cela n'a pas aidé …… aidez-nous. - Luwemba

Solution: bonjour Luwemba. Avez-vous installé une autre application tierce ou une application utilisant l'appareil photo? Si c'est le cas, désinstallez-les et réessayez. La nouvelle mise à jour de Lollipop n'est pas conçue pour limiter ou supprimer les fonctionnalités classiques de l'appareil photo du téléphone, de sorte que seules les applications tierces peuvent être à l'origine de ce problème.

Essayez de redémarrer le téléphone en mode sans échec en premier pour voir si cela fera une différence. Si rien ne change, passez à la réinitialisation d'usine.

Problème n ° 7: les applications continuent de se charger sur le HTC One M8 sans intervention de l'utilisateur

Salut. Exécution de HTC one m8 version 4.4.4 KitKat.

Il y a environ une semaine, j'ai commencé à recevoir des pop-ups sur mon téléphone. Celles-ci se produisent presque toujours lorsque j'utilise de nombreuses applications téléphoniques «normales». c'est à dire. Avant, pendant et après les appels, ouvrir ma galerie de photos, ouvrir les applications tierces habituelles: Facebook, chat sur Facebook, appareil photo, parfois au moment même où je déverrouille le téléphone.

Je n'ai pas mis à jour mon téléphone car à chaque fois, il y a toujours un problème. J'ai lu dans le forum que Lollipop fait la même chose. Je ne veux pas réinitialiser le téléphone si je ne suis pas obligé. Surtout si le problème finit par revenir.

J'ai essayé de supprimer toutes les applications, à l'exception de quelques-unes que j'utilise depuis le premier jour. J'ai scanné les virus, utilisé airpush director. Rien ne règle ce problème.

S'il vous plaît aider. C'est tellement énervant. Merci d'avance. - Kris

Solution: Bonjour Kris. Une mise à jour (application ou système) ou une application tierce peut être la cause la plus plausible de ce problème. Il y avait eu quelques cas où certaines mises à jour d'applications interagissaient avec les fonctions et les microprogrammes principaux du microprogramme et le seul moyen de résoudre les problèmes ultérieurement était de les désinstaller.

Veuillez suivre ces étapes et observer le téléphone pendant quelques heures:

• Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les options du téléphone apparaissent à l'écran.
• Tapez et maintenez éteint et attendez jusqu'à ce que le redémarrage en mode sans échec apparaisse à l'écran. Relâchez le bouton après le redémarrage du mode sans échec .
• Appuyez sur l'option Redémarrer du redémarrage en mode sans échec
• Attendez environ 30 à 60 secondes pour permettre au téléphone de traiter la demande. Une ligne en mode sans échec apparaîtra dans le coin inférieur gauche de l'écran après le redémarrage.

Le mode sans échec oblige le téléphone à n'exécuter que les applications préinstallées, ce qui en fait un bon moyen de circonscrire le coupable.

Maintenant, si rien ne change, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine pour voir si cela résoudra le problème.

Problème n ° 8: «Sense Home s'est arrêté de manière inattendue. Un rapport d'erreur sera envoyé à HTC pour nous aider à améliorer nos produits. ”Une erreur continue à apparaître sur le HTC One M8

Bonne après-midi. J'ai écrit un email précédent plus tôt à partir duquel j'ai reçu une réponse. Cependant, je n'ai reçu aucune autre directive et maintenant, je n'utilise plus mon téléphone.

J'ai acheté un HTC One M8 il y a quelques semaines et il y avait une mise à jour avec le Jellybean, je crois. À partir de là, une notification contextuelle au milieu de l'écran indique «Sense Home s'est arrêté de manière inattendue. Un rapport d'erreur sera envoyé à HTC pour nous aider à améliorer nos produits ».

Avec ceci à l'écran, je ne peux pas accéder au bouton d'accueil ni à aucune application en dehors des paramètres.

Les informations sur mon téléphone sont nécessaires de toute urgence. Veuillez m'aider avec ce problème. Il s’agit de mon premier achat avec un téléphone HTC et j’avais l’impression d’avoir fait un excellent choix. Je n'aimerais certainement pas penser le contraire maintenant parce que je l'aime vraiment.

Au plaisir de vous entendre de toute urgence.

Vous remerciant. - Anna

Solution: Bonjour Anna. Supprimez la partition du téléphone en suivant les instructions ci-dessus. L'erreur que vous obtenez est un message générique lorsque l'application Sense Home ne parvient pas à se charger correctement en raison d'un cache obsolète. Effacer votre cache M8 va le réparer.

Pour plus de sécurité, essayez de désinstaller toutes les autres applications de lancement telles que Nova Launcher, Buzz Launcher, Smart Launcher, etc. Certaines sont connues pour leurs performances médiocres et leurs problèmes de crash fréquents sur votre HTC One M8.

Problème n ° 9: HTC One M8 ne cesse de se rediriger vers le Google Play Store pour afficher des applications

1) Au démarrage de l'écran d'accueil, une instruction de raccourci sur le redémarrage apparaît en noir et blanc et s'actualise sans arrêt. Un clic sur le bouton d'accueil appelle automatiquement une capture d'écran et le fait pendant plusieurs minutes. Aucune action ne l'arrête, sauf parfois le bouton d'alimentation.

2) Je suis amené à Google Play, où différentes applications apparaissent au hasard, sans demande de téléchargement. - Frank

Solution : bonjour Frank. Votre appareil est probablement infecté par un logiciel de publicité ou tout autre logiciel malveillant. Sauvegardez vos données personnelles telles que des photos, des vidéos, des contacts, etc. et effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois que votre téléphone a été nettoyé, veillez à ne pas réinstaller le même ensemble d'applications que certaines d'entre elles peuvent avoir ouvert votre téléphone au virus. Installez uniquement les applications grand public et populaires. Les applications et les jeux les moins connus servent souvent de backdoors aux malwares. Soyez donc prudent lors de l'installation d'applications la prochaine fois.