Comment traiter le problème d'épuisement rapide de la batterie sur votre smartphone Google Pixel 2? [Guide de dépannage]

L’épuisement de la batterie est l’un des problèmes courants qui survient généralement après l’installation d’une nouvelle mise à jour du micrologiciel sur des appareils mobiles sur un smartphone ou une tablette. Cela peut se produire quelle que soit la plate-forme sur laquelle un périphérique est exécuté - iOS ou Android. Dans cet article, nous aborderons le problème d'épuisement de la batterie d'un appareil phare d'Android robuste, le combiné Google Pixel 2.

Bien qu’il soit alimenté par un processeur mis à niveau, des spécifications de RAM et une batterie de 2 700 mAh, ce nouveau téléphone Pixel est toujours pris au piège de l’épuisement de la batterie. En fait, beaucoup de propriétaires de Pixel 2 ont formulé des plaintes concernant la durée de vie de la batterie du téléphone qui ne pourrait pas durer longtemps. En effet, c'est une déception étant donné qu'il s'agit d'un appareil tellement lourd. Qu'est-ce qui aurait pu amener la batterie à se décharger si vite sur votre Google Pixel 2 et quelles options ont les utilisateurs finaux pour préserver et prolonger la durée de vie de la batterie du téléphone? Lisez la suite pour trouver les réponses à ces questions.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un autre problème, assurez-vous de visiter notre page de dépannage Google Pixel 2 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Mais si vous avez besoin d’aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre. Soyez assuré que nous examinerons votre préoccupation.

Qu'est-ce qui épuise le plus la batterie de votre téléphone Pixel?

Outre des mises à jour défectueuses, des applications malveillantes font également partie des coupables ou se vident rapidement des batteries de smartphone. Les applications de médias sociaux telles que Facebook consomment généralement beaucoup d'énergie lorsqu'elles sont actives ou en veille. L'utilisation de thèmes animés, l'extraction fréquente de données, la luminosité de l'écran, les notifications et les autres paramètres activés peuvent également utiliser le pouvoir de votre appareil. L'utilisation d'appareils, par exemple une utilisation intensive ou prolongée, telle que jouer à des jeux mobiles ou lire des vidéos en streaming sur le téléphone pendant des heures, est également une cause sous-jacente. Des problèmes de signal, tels que l'utilisation de votre téléphone dans une zone avec une couverture réseau faible à nulle, peuvent également entraîner un épuisement plus rapide de la batterie. En règle générale, tout ce que vous faites sur votre téléphone et qui peut épuiser le processeur peut entraîner l’épuisement rapide de votre appareil.

Le problème d'épuisement de la batterie peut également être lié à une batterie défectueuse de matériel défectueux sur le téléphone. Malheureusement pour les problèmes liés au matériel, le service est souvent nécessaire. Néanmoins, vous pouvez toujours essayer des solutions de contournement et tenter de résoudre le problème avant de vous rendre dans un centre de service et de faire examiner par un technicien les composants matériels de votre appareil.

Solutions possibles au problème d'épuisement de la batterie sur Google Pixel 2

L’épuisement de la batterie peut être associé à d’autres problèmes complexes liés aux appareils mobiles. Cela signifie donc que le problème peut ne pas être résolu rapidement par une solution unique. Si vous êtes en mesure de déterminer la cause sous-jacente, vous pouvez alors travailler droit et réparer tout ce qui provoque l'épuisement rapide de la batterie. Sinon, vous devrez passer par une procédure d’essai et d’erreur et dépanner les composants logiciels et matériels. Vous pouvez vous reporter aux procédures suivantes au cas où vous auriez besoin d'une assistance supplémentaire et d'entrées supplémentaires. Si possible, essayez d'épuiser tous les efforts possibles et essayez toutes les options applicables de votre côté. En fin de compte, si le problème persiste, vous pouvez toujours en informer le transporteur ou le service d'assistance Google pour obtenir de l'aide et des solutions plus avancées.

Encore une fois, vous devez examiner deux possibilités en ce qui concerne les problèmes d'épuisement de la batterie de votre téléphone, à savoir un problème logiciel et des dommages matériels. Si vous pensez que votre problème est un problème de logiciel, essayez l'une de ces solutions de contournement suivantes.

Première solution: consultez et gérez les applications sur votre Google Pixel 2.

La plupart du temps, une chute soudaine de la batterie est liée à une mauvaise application. Il peut s'agir d'une application que vous utilisez sur votre téléphone depuis un certain temps ou d'une application récemment téléchargée qui agit bizarrement à cause d'une mise à jour défectueuse. Pour déterminer si le coupable est une mauvaise application ou non, vérifiez les paramètres de votre batterie et déterminez quelles applications épuisent une grande partie de votre batterie. Si vous constatez un résultat inhabituel, par exemple lorsqu'une application utilise plus de 5% de la batterie de votre téléphone, il est possible que ce soit le coupable. Essayez de penser à ce que l'application faisait exactement, puis déterminez s'il s'agit d'un usage raisonnable ou non.

S'il devait s'agir d'un problème ponctuel avec une application, une fermeture forcée de l'application peut aider à corriger tout problème pouvant avoir amené l'application à se comporter de manière incorrecte.

Pour afficher les applications qui utilisent le plus de batterie sur votre Google Pixel 2, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Batterie .
3. Accédez à la section Utilisation de l'application depuis la charge complète . Vous verrez alors une liste d'applications et de services avec le pourcentage de batterie utilisée depuis la dernière charge complète.
4. Appuyez sur une application ou un service dans la liste pour afficher plus de détails et sélectionner des options permettant d'économiser de la batterie, si nécessaire.

Certaines applications vous permettent de désactiver l' activité en arrière-plan, ce qui limite l'utilisation de la batterie de l'application lorsqu'elle est inactive ou inactive.

Pour forcer les applications erratiques à s’arrêter, procédez comme suit:

Un arrêt et un redémarrage forcés sont similaires à un redémarrage brutal pour une application. Il désactive complètement l'application, y compris les services susceptibles de décharger la batterie. Une option d'arrêt forcé peut ne pas être disponible pour toutes les applications. Si vous souhaitez essayer, voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Applications et notifications.
3. Sélectionnez l'application dans la liste.
4. Appuyez sur Voir toutes les applications si vous souhaitez afficher plus d'applications. Si vous ne voyez pas de liste, appuyez sur Infos sur l' application à la place.
5. Appuyez sur Force stop.
6. Puis appuyez sur OK pour confirmer.

Après avoir effectué un arrêt forcé sur les applications suspectes, redémarrez votre appareil Pixel 2, puis vérifiez si la batterie se décharge rapidement. Essayez également de démarrer l'application que vous avez précédemment arrêtée. Si le problème survient après le redémarrage de l'application, cela signifie que l'application en est la cause et doit donc être supprimé ou désinstallé.

Pour désinstaller les applications problématiques de votre appareil Pixel 2, procédez comme suit:

1. Touchez et maintenez l'application que vous souhaitez désinstaller.
2. Commencez à faire glisser l'application pour afficher plus d'options.
3. Faites glisser l'application pour désinstaller en haut de l'écran.
4. Levez le doigt ou relâchez l'application pour désinstaller ou supprimer l'application de votre appareil.

Si vous ne voyez pas l'option Désinstaller, cela signifie que vous ne pouvez pas désinstaller l'application.

Deuxième solution: redémarrez le périphérique et installez les mises à jour.

Les méthodes suivantes peuvent aider à résoudre tout problème de logiciel susceptible de décharger la batterie en arrière-plan. Essayez d’appliquer ces méthodes si aucune application ne vide la batterie.

Redémarrez votre Pixel 2 (réinitialisation logicielle)

De nombreux problèmes liés aux logiciels peuvent être résolus en effectuant un simple redémarrage. Alors, assurez-vous de ne pas oublier de le faire. Pour commencer, voici comment procéder à une réinitialisation ou à un redémarrage progressif sur votre smartphone Google Pixel 2:

1. Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes.
2. Puis appuyez sur Redémarrer sur votre écran.
3. Si vous ne voyez pas Redémarrer, maintenez le bouton d' alimentation enfoncé pendant environ 30 secondes jusqu'à ce que votre appareil se rallume.

Aucune donnée ne sera effacée au cours du processus, donc c'est définitivement sûr.

Installer les mises à jour du firmware disponibles

Si vous n'avez pas encore installé de mise à jour du firmware sur votre appareil, recherchez les mises à jour système disponibles, puis essayez de mettre à jour votre firmware. Les mises à jour de micrologiciels n'offrent pas seulement de nouvelles fonctionnalités et améliorations du système, mais contiennent également des correctifs pour certains bugs, notamment ceux qui déchargent la batterie de votre appareil. Voici comment:

1. Appuyez sur pour ouvrir l'application Paramètres sur votre téléphone.
2. Accédez au bas de l'écran, puis appuyez sur Système .
3. Sélectionnez Mises à jour du système.
4. Si nécessaire, appuyez sur À propos du téléphone pour afficher l'état de votre mise à jour.

Si une mise à jour est disponible, vous serez averti par une notification de mise à jour. Avant de procéder à une mise à niveau, veillez à créer une sauvegarde de votre appareil par mesure de sécurité. Une fois la sauvegarde sécurisée, suivez les instructions à l'écran pour procéder au téléchargement et à l'installation de la mise à jour du micrologiciel.

Vérifier la mise à jour des applications à installer

Les applications doivent également être mises à jour régulièrement afin de les optimiser et de fonctionner parfaitement avec la plate-forme actuelle ou la version du logiciel sur laquelle votre appareil fonctionne. Semblables aux mises à jour du système, les mises à jour d'applications peuvent également apporter des améliorations susceptibles de résoudre le problème. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur pour ouvrir l'application Play Store .
2. Appuyez sur l' icône Menu (trois lignes verticales).
3. Ensuite, sélectionnez Mes applications et jeux.
4. Appuyez sur Mettre à jour si une mise à jour est disponible ou sur Tout mettre à jour pour installer d'autres mises à jour d'applications.

Les applications avec les mises à jour disponibles sont étiquetées avec Update .

Dernière option: effectuez une réinitialisation complète du système ou réinitialisez votre appareil aux paramètres d'usine.

Si aucune des procédures susmentionnées ne permet de résoudre le problème, la prochaine option est une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation générale. Cette réinitialisation effacera toutes vos données de votre appareil, ainsi que de tous les processus pouvant être à l'origine du problème. Toutes les applications et leurs données associées seront également désinstallées. Il est donc recommandé de sauvegarder et de restaurer au préalable toutes vos données critiques sur votre autre appareil. Une fois que vous avez tout sauvegardé, procédez à une réinitialisation complète du système ou à une réinitialisation générale sur votre Google Pixel 2.

Vous pouvez réinitialiser les paramètres d’usine via le menu Paramètres ou en utilisant les touches du matériel. Cette dernière méthode est recommandée si votre appareil ne répond pas aux entrées tactiles.

Pour réinitialiser votre Pixel 2 via le menu Paramètres, allez à Paramètres-> Système-> Réinitialiser-> Réinitialiser les données d'usine-> Réinitialiser le téléphone->, puis appuyez sur Tout effacer pour confirmer.

Pour réinitialiser votre Pixel 2 à l'aide des clés matérielles, procédez comme suit:

1. Appuyez et maintenez la touche Volume bas avec votre téléphone éteint.
2. Maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée tout en maintenant la touche Volume bas.
3. Relâchez les deux touches lorsque l' écran Android apparaît.
4. Appuyez sur les touches de volume pour faire défiler et mettre en surbrillance l’option du mode Récupération .
5. Appuyez ensuite sur la touche Power pour confirmer la sélection.
6. Appuyez de nouveau sur la touche Marche / Arrêt lorsque le message Aucune commande apparaît.
7. Appuyez ensuite sur la touche d'augmentation du volume tout en la maintenant enfoncée.
8. Lorsque l' écran de récupération Android apparaît, relâchez la touche d'alimentation.
9. Appuyez sur la touche Volume Bas pour faire défiler et mettre en surbrillance l'option Effacer les données / réinitialisation d'usine .
10. Appuyez ensuite sur la touche Power pour confirmer la sélection.
11. Attendez la fin de l'effacement des données et une fois l'opération terminée, l'option Redémarrer le système maintenant est mise en surbrillance.
12. Appuyez sur la touche Marche pour redémarrer votre appareil.

Voir si le problème a disparu après la réinitialisation. Soyez prudent lorsque vous rajoutez vos applications. Il est possible que le problème d'épuisement de la batterie revienne si vous réinstallez l'application à l'origine du problème.

Si aucune de ces méthodes ne permet de résoudre le problème et que votre téléphone est toujours en train de vider la batterie si rapidement, vous pouvez faire diagnostiquer le problème par un technicien. Il est possible que la batterie soit endommagée ou que certains composants importants ne fonctionnent plus comme prévu et doivent par conséquent être remplacés ou réparés.

Vous pouvez également signaler le problème au service d'assistance de Google, en particulier s'il a démarré après l'installation d'une nouvelle mise à jour du micrologiciel sur votre Google Pixel 2. Si cela se produisait, la mise à jour contenait peut-être des bogues qui ont provoqué l'épuisement de la batterie. Cherchez plus d'aide et d'autres options alors.

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