Comment traiter les problèmes de navigation lente sur l'iPhone 7 d'Apple [Guide de dépannage]

Une navigation lente peut apparaître entre autres symptômes de problèmes liés aux applications du navigateur ou de réseau sur le téléphone. Si cela est attribué à un problème de navigateur, des données de navigateur erronées et des logiciels malveillants sont probablement les principaux déclencheurs. Il existe également des cas où la navigation lente est liée à un problème de serveur, par exemple lorsque vous ne rencontrez qu'une navigation lente lorsque vous essayez de charger un site Web ou une page spécifique.

Pour une navigation lente affectée par des erreurs logicielles sur le téléphone, des erreurs de paramètres réseau sont probablement à l'origine du problème. Dans le pire des cas, cela pourrait être dû à des dommages matériels sur le téléphone. Si jamais vous rencontrez des problèmes de navigation lors de l'utilisation d'Internet sur votre iPhone 7, je vous ai présenté quelques méthodes simples pour y remédier. Lisez la suite pour plus d'informations.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, essayez de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et cliquez sur Soumettre.

Comment dépanner un iPhone 7 dont le problème de navigation est lent

Avant d’appliquer des méthodes de dépannage, essayez de redémarrer votre équipement réseau (routeur ou modem sans fil). Pour ce faire, mettez le routeur / modem hors tension, débranchez-le de la source d'alimentation pendant au moins 30 secondes, puis rebranchez-le et rallumez-le. C’est souvent la toute première, voire la dernière procédure recommandée lorsque vous contactez le support technique pour obtenir de l’aide lorsqu’il s’agit de problèmes Internet. Comme les smartphones, les routeurs et les modems sont également confrontés à des pannes de microprogrammes qui, le cas échéant, ont un impact négatif sur la connexion Internet. Et la solution la plus simple et la plus efficace est le cycle d'alimentation modem / routeur. Si le problème persiste après le redémarrage de l'équipement réseau, vous pouvez commencer à dépanner le logiciel de votre iPhone avec ces solutions de contournement simples.

Première solution: quittez le navigateur, puis redémarrez votre téléphone.

Une navigation lente n'est pas toujours due à un problème sur le téléphone mais peut également être un problème isolé avec l'application de navigateur utilisée. En fait, la lenteur de la navigation est l’un des problèmes de navigateur les plus répandus parmi les ordinateurs et les appareils mobiles. Si cela est la cause première du problème, il peut être utile de forcer le navigateur à fermer. Si vous utilisez l'application Chrome ou Safari, vous pouvez également effacer l'historique de navigation, le cache, les cookies et les données temporaires de l'application. Voici ce que vous devriez faire alors:

  1. Appuyez rapidement deux fois sur le bouton Accueil . Cela ouvrira un nouvel écran contenant une liste des applications récemment utilisées non fermées.
  2. Balayez vers le haut sur l'aperçu de l'application Chrome / Safari (autre navigateur) pour effacer ou forcer la fermeture de l'application. Pensez également à effacer le reste des applications en arrière-plan pour éviter qu'elles ne causent un conflit avec les opérations de l'application du navigateur. L'appareil peut également ralentir lorsque l'une des applications d'arrière-plan se bloque ou est corrompue.

Pour effacer le cache, les cookies et l'historique de navigation de votre application de navigateur Safari, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Safari .
  3. Sélectionnez l'option Effacer l'historique et les données du site Web.

Cela efface votre historique de navigation, les cookies et les données de navigation de Safari sans affecter vos informations de saisie automatique. Pour effacer les cookies de votre navigateur et conserver votre historique, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Safari .
  3. Appuyez sur Avancé .
  4. Appuyez sur Données du site.
  5. Sélectionnez ensuite l'option Supprimer toutes les données du site Web.

Pour effacer le cache et les cookies dans l'application Chrome, procédez comme suit:

  1. Ouvrez l'application Chrome sur votre iPhone.
  2. Appuyez sur l'icône Plus en haut à droite de l'écran.
  3. Appuyez sur Historique .
  4. Sélectionnez Effacer les données de navigation.
  5. Veillez à cocher la case Cookies, données du site et images et fichiers du cache.
  6. Appuyez sur Effacer les données de navigation pour confirmer.

Après avoir effacé l'application du navigateur, supprimé le cache, les cookies et tout, redémarrez votre iPhone 7 pour vider le cache système et actualiser le système d'exploitation. Voici comment:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que la commande Slide to Power Off apparaisse.
  2. Ensuite, faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite pour éteindre complètement votre iPhone.
  3. Après 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Cette opération supprime tous les fichiers mis en cache de la mémoire interne du téléphone, y compris les segments erronés et les données temporaires susceptibles d'avoir affecté les fonctions Internet, notamment la vitesse de navigation.

Deuxième solution: déconnectez puis reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi.

Des erreurs mineures affectant le réseau Wi-Fi utilisé peuvent également entraîner ce problème. Pour résoudre ce problème, il peut être utile de se déconnecter du réseau Wi-Fi, puis de se reconnecter. Pour ce faire, vous pouvez également activer et désactiver le Wi-Fi et allumer votre iPhone 7. Voici comment:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Wi-Fi.
  3. Appuyez ensuite sur le commutateur Wi-Fi pour désactiver la fonction.
  4. Après quelques secondes, appuyez à nouveau sur le commutateur pour réactiver le Wi-Fi.

Vous pouvez également accéder au Centre de contrôle, puis désactiver l’icône Wi-Fi, puis le rallumer. Vous pouvez également activer le mode Avion sur votre téléphone pendant quelques secondes. Cela désactivera automatiquement les fonctions de connectivité sans fil, notamment le Wi-Fi et le Bluetooth. De nombreux utilisateurs d'iPhone ont démontré l'efficacité de ces vieilles astuces et ont fait face à des problèmes mineurs de connectivité réseau, notamment une navigation lente.

Troisième solution: Oubliez le réseau Wi-Fi.

Le réseau Wi-Fi est peut-être corrompu et ne fonctionne plus correctement. Si vous rencontrez le même problème de navigation lente lors du chargement de sites Web, votre réseau Wi-Fi est peut-être devenu irrégulier. Pour remédier à cette erreur, l’oubli ou la suppression du réseau Wi-Fi peut aider. Voici comment oublier / supprimer le réseau Wi-Fi sur votre iPhone 7:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Wi-Fi.
  3. Appuyez sur l' icône d'informations (i) en regard du réseau Wi-Fi que vous souhaitez oublier ou supprimer.
  4. Appuyez sur l'option pour oublier ce réseau.
  5. Si vous y êtes invité, appuyez sur Oublier pour confirmer l'action.

Redémarrez votre iPhone après avoir supprimé le réseau Wi-Fi, puis reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi comme vous le faites pour la première fois. Vous devrez peut-être activer le Wi-Fi, configurer votre réseau Wi-Fi, puis Rejoindre pour vous reconnecter.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone 7.

Pour traiter des erreurs réseau plus complexes pouvant être à l'origine de problèmes de navigation lents, la réinitialisation des paramètres réseau peut être considérée comme une option. Cela effacera les paramètres réseau actuels, y compris les erreurs et les paramètres incorrects du téléphone. Voici comment c'est fait:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  4. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau parmi les options données.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
  6. Puis appuyez sur pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Votre iPhone devrait redémarrer automatiquement lorsque la réinitialisation est terminée. Après la réinitialisation, vous devrez configurer les options réseau et permettre au Wi-Fi de se reconnecter à Internet.

Cinquième solution: réinitialisation d'usine / réinitialisation générale de votre iPhone 7.

En dernier recours, si tout le reste échouait à offrir une solution, il faudrait procéder à une réinitialisation d'usine ou à une réinitialisation générale. Cela efface tout du système iPhone, y compris les erreurs système fatales qui ont causé des problèmes persistants, notamment une navigation lente sur l'appareil. Si vous souhaitez l'essayer, sauvegardez toutes vos données importantes pour les conserver. Et une fois que vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser et restaurer les paramètres d'usine de votre iPhone 7 et restaurer les options par défaut:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  4. Sélectionnez Effacer tout le contenu et les paramètres parmi les options données.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
  6. Puis appuyez sur pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Permettez à votre appareil de terminer la réinitialisation, puis de le redémarrer tout seul. Après le redémarrage, vous pouvez poursuivre le processus de configuration initiale et configurer votre iPhone en tant que nouveau. Les problèmes logiciels majeurs sont généralement résolus par une réinitialisation générale. Si le problème de navigation lente persiste, votre appareil peut nécessiter une réparation.

Autres options

Contactez votre fournisseur de services Internet ou votre opérateur pour signaler le problème et obtenir de l'aide et des recommandations. Vous pouvez également demander à l’équipe d’assistance technique de vérifier dans son tableau des pannes les opérations de maintenance en cours susceptibles d’affecter la connexion Internet à votre place. Si vous pensez que le problème provient d'un équipement réseau, tel qu'un routeur sans fil ou un modem, vous pouvez contacter le fabricant du routeur / modem ou le fournisseur de services pour connaître les autres options.