Comment réparer un Apple iPad Pro 2018 qui se réchauffe facilement et surchauffe [Guide de dépannage]

La génération de chaleur est normale dans les appareils mobiles. Mais si l'appareil devient chaud tout le temps, cela signifie que quelque chose ne va pas et qu'il faut donc s'en occuper. La surchauffe des smartphones peut être attribuée à un problème système ou à des dommages matériels. La température ambiante de fonctionnement normale pour un iPhone et un iPad se situe entre 32 et 35 ° C. Tous les appareils deviennent chauds après une utilisation intensive prolongée, comme des jeux, du streaming vidéo ainsi que lors du téléchargement de gros fichiers comme des mises à jour majeures. Ceci est un effet normal d'épuisement du processeur. Et la solution la plus simple consiste à laisser l'appareil reposer pendant un certain temps, en l'éteignant ou en le laissant inactif. Si le symptôme est récurrent, il peut alors s'agir d'un problème grave concernant le logiciel ou le matériel.

Avant de vous précipiter dans un centre de service, il existe des solutions de contournement utiles qui vous permettent d’exclure les facteurs liés aux logiciels. Certaines des méthodes suggérées et des solutions potentielles à un problème pertinent de la variante Apple iPad Pro (2018) sont présentées ci-dessous. N'hésitez pas à vous référer à cette procédure à chaque fois que vous avez besoin de plus d'entrées pour dépanner et réparer votre iPad Pro qui se réchauffe ou surchauffe facilement. Lisez la suite pour des solutions plus détaillées.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes d'iPad.

Première solution: effacer toutes les applications en arrière-plan.

De nombreux appareils se heurtent à des problèmes de surchauffe dus à des applications non fiables. Et les coupables habituels sont des applications en arrière-plan ou suspendues. Voici les applications laissées ouvertes et fonctionnant sur votre iPad Pro. Le fait de conserver les applications dans cet état facilite le multitâche ou le rechargement des applications, mais cela peut également poser problème, notamment lorsque l'une de ces applications se comporte mal. Les applications malveillantes peuvent faire en sorte que le processeur fonctionne en permanence jusqu'à son épuisement. Et c'est à ce moment que l'appareil devient plus chaud et finit par surchauffer. En tant que solution directe, effacez toutes les applications en arrière-plan en procédant comme suit:

  1. Faites glisser votre doigt depuis le bas de l'écran d'accueil, puis faites une pause légèrement au milieu de l'écran.
  2. Faites ensuite glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour parcourir les aperçus de l'application.
  3. Faites glisser votre doigt sur la carte d’application / aperçu pour fermer les applications d’arrière-plan individuelles.

Suivez les mêmes étapes pour effacer le reste des applications en arrière-plan, puis voyez si cela résout le problème. Si ce n'est pas le cas, vous devez résoudre le problème.

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Deuxième solution: redémarrez le téléphone.

Si cela se produit soudainement sur votre iPad Pro, cela pourrait être simplement dû à des erreurs logicielles mineures telles que des applications épineuses. Et le remède le plus simple serait un redémarrage du périphérique. À ce stade, votre prochaine option serait soit une réinitialisation logicielle, soit un redémarrage forcé. Si votre appareil est toujours réactif, alors vous pouvez

  1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
  2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
  3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que l'iPad redémarre.

La surchauffe peut également déclencher d'autres symptômes, tels que l'affichage figé, empêchant l'appareil de réagir aux entrées tactiles. C'est là qu'un redémarrage forcé est nécessaire. Il fonctionne de la même manière que la réinitialisation logicielle lorsqu'il s'agit de redémarrer le système et d'effacer les erreurs logicielles mineures et les petits problèmes, mais de manière différente. Pour forcer le redémarrage d'un iPad Pro, procédez comme suit:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  3. Appuyez ensuite sur le bouton Marche / Arrêt et maintenez-le enfoncé, puis relâchez-le lorsque l'iPad redémarre.

Attendez que l'appareil démarre, puis voyez si le problème est résolu.

Troisième solution: mettre à jour les applications et iOS.

Les applications qui sont devenues indésirables et qui provoquent des symptômes de surchauffe sont généralement celles qui ne sont pas mises à jour régulièrement. Si vous n'avez pas configuré vos applications pour l'installation automatique des mises à jour, elles peuvent être affectées par divers problèmes. Cela dit, recherchez et installez manuellement les mises à jour d'applications en attente sur votre iPad Pro en procédant comme suit:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur App Store.
  2. Depuis l'écran principal de l'App Store, faites défiler l'écran vers le bas, puis appuyez sur l'onglet Mises à jour . Une liste de toutes les applications avec des mises à jour en attente apparaîtra alors.
  3. Appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard du nom de l'application pour mettre à jour des applications individuelles.
  4. Si plusieurs mises à jour d'applications sont disponibles, appuyez simplement sur le bouton Tout mettre à jour en haut à droite de l'écran. Cela installera toutes les mises à jour de l'application simultanément.

Outre les mises à jour d'applications, l'installation de la dernière mise à jour pour votre iPad est également recommandée. Les mises à jour logicielles intègrent généralement des correctifs pour éliminer les bogues existants qui déstabilisent ou ruinent les fonctions du système. Si votre iPad est toujours réactif et dispose d'un accès Internet stable, vous pouvez alors suivre ces étapes pour rechercher les mises à jour OTA à télécharger et installer:

  1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Général .
  3. Puis appuyez sur Mise à jour du logiciel.

Une notification de mise à jour devrait apparaître si une nouvelle version iOS est disponible. Lisez les détails de la mise à jour, puis suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour votre appareil lorsqu'il est prêt.

Alternativement, vous pouvez mettre à jour votre iPad Pro manuellement via iTunes. Sécurisez simplement un ordinateur doté de la dernière version du logiciel iTunes et connecté à un Internet stable.

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Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres.

Pour éliminer les paramètres non valides ou incorrects, vous pouvez essayer de réinitialiser tous les paramètres de votre iPad Pro. Cela effacera tous les paramètres personnalisés, y compris les configurations erratiques. Après la réinitialisation, les options et les valeurs par défaut sont restaurées. Voici comment c'est fait:

  1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
  2. Sélectionnez Général .
  3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
  5. Si vous y êtes invité, entrez votre code d'authentification, puis suivez les instructions à l'écran pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Après la réinitialisation, votre appareil devrait redémarrer tout seul. Vous pourrez alors activer les fonctionnalités que vous souhaitez utiliser, notamment les fonctionnalités Bluetooth et Wi-Fi.

Cinquième solution: effacer et restaurer les paramètres d'usine.

S'il ne s'agit pas d'un matériel défectueux, le problème que vous rencontrez est probablement complexe et nécessite donc des solutions avancées. C'est à ce moment que les réinitialisations du système jouent un rôle essentiel. Mais avant cela, vous devez sécuriser une sauvegarde de toutes vos données critiques car elles seront toutes effacées au cours du processus. Si possible, sauvegardez votre iPad préalablement sur iCloud ou iTunes. Suivez ensuite ces étapes pour réinitialiser en usine votre iPad Pro via les paramètres:

  1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
  2. Sélectionnez Général .
  3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option Réinitialiser pour effacer tout le contenu et les paramètres.
  5. Si vous y êtes invité, entrez votre code d'authentification, puis suivez les instructions à l'écran pour confirmer la réinitialisation des paramètres d'usine.

Après la réinitialisation, l'appareil redémarre et charge les paramètres par défaut. Attendez qu’il démarre, puis suivez les instructions de l’assistant de configuration pour configurer votre iPad Pro en tant que nouveau.

Si une réinitialisation d'usine par le menu des paramètres n'est pas possible, vous pouvez utiliser iTunes pour réinitialiser votre iPad Pro sur un ordinateur. Il vous suffit de connecter votre iPad à l'ordinateur à l'aide du câble USB fourni ou du câble Lightning, puis de suivre les commandes et les commandes données pour réinitialiser et restaurer les paramètres d'usine de votre appareil iOS.

Autres options

  • Restauration du système. Si le problème est provoqué par des erreurs système fatales et qu'aucune des solutions précédentes ne permet de le résoudre, vous pouvez opter pour la restauration du système. Vous pouvez démarrer avec une restauration en mode de récupération via iTunes et si cela ne fonctionne pas, continuer avec une restauration en mode DFU.
  • Service de réparation. Si tout le reste ne permet pas de réparer votre iPad Pro et que celui-ci surchauffe toujours, adressez-vous plutôt au centre de service Apple le plus proche. L’appareil a peut-être subi des dommages physiques ou liquides sur la batterie ou d’autres composants importants; une réparation est donc nécessaire.

Vous pouvez également signaler le problème à votre fournisseur de support ou au support Apple afin qu'il puisse vous aider davantage à appliquer des solutions plus avancées. Si l'appareil est toujours éligible à la garantie, vous pouvez également choisir de bénéficier de la garantie. Adressez-vous à votre opérateur pour savoir comment bénéficier de la garantie de service ou du remplacement d'un nouvel appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, merci de partager ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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