Comment réparer un Apple iPhone 8 qui surchauffe après la mise à jour iOS 11.4 [Guide de dépannage]

Les appareils mobiles deviennent généralement chauds peu de temps après l'installation de nouvelles mises à jour logicielles. Cela est dû au processeur qui travaille pour télécharger et installer le fichier de mise à jour. Un périphérique peut devenir extrêmement chaud lorsque le fichier de mise à jour à télécharger et à installer est énorme car le processeur prendrait du temps à terminer sa tâche. Plus la taille du fichier de mise à jour est grande, plus le traitement de votre périphérique prend du temps, et c'est à ce moment-là que votre périphérique a tendance à surchauffer. Mais là encore, c'est normal. Une fois la mise à jour installée, la température de votre appareil devrait revenir à la normale. Cependant, s'il reste plus chaud que d'habitude même lorsqu'il est déjà inactif, il doit y avoir un problème et cela doit être résolu.

Généralement, si ce n'est pas un matériel défectueux, le coupable doit être un bogue logiciel. Cet article présente quelques solutions de contournement suggérées qui peuvent être utilisées pour traiter un problème pertinent de l'iPhone 8 qui surchauffe après l'installation de la mise à jour iOS 11.4. Si vous faites partie de ceux qui souffrent de ce problème de post-mise à jour sur le dit appareil iOS, alors cet article peut vous aider. Lisez plus loin si vous avez besoin d'aide.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, essayez de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et cliquez sur Soumettre.

Comment dépanner l'iPhone 8 qui surchauffe après la mise à jour iOS 11.4

Avant de résoudre les erreurs logicielles pouvant entraîner la surchauffe de votre iPhone, laissez-le refroidir un peu. Vous pouvez l'éteindre ou le laisser tourner au ralenti pendant quelques minutes jusqu'à ce que sa température revienne au niveau normal. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer les solutions suivantes et voir comment votre iPhone réagit.

Première solution: effacez toutes les applications en arrière-plan, puis redémarrez.

Les applications d'arrière-plan sont généralement les coupables, en particulier lorsque l'une d'entre elles se bloque ou devient indésirable après l'installation d'une nouvelle mise à jour du microprogramme. Lorsqu'une application devient malveillante, il est probable qu'elle pousse le processeur à fonctionner en permanence jusqu'à ce qu'il soit complètement réactivé. Cela fait chauffer l'appareil ou même devenir extrêmement chaud.

  1. Appuyez rapidement deux fois sur le bouton Accueil . Cela ouvrira un nouvel écran contenant une liste de toutes les applications récemment utilisées. Ces applications sont toujours ouvertes et fonctionnent en arrière-plan.
  2. Pour fermer des applications individuelles, glissez-vous sur une application pour la fermer.

Lorsque vous avez terminé de supprimer les applications en arrière-plan, redémarrez votre iPhone 8 pour effacer la mémoire interne de tout fichier cache erroné et également pour actualiser le système d'exploitation.

Si votre iPhone surchauffe et que l'écran ne répond pas, vous pouvez le forcer à redémarrer. Cela forcerait également les applications d'arrière-plan à se fermer, puis à redémarrer le système d'exploitation. Semblable au redémarrage habituel ou à la réinitialisation logicielle, un redémarrage forcé n’affectera pas les données stockées dans la mémoire interne de votre iPhone tant que cela est fait correctement. Un redémarrage forcé sur l'iPhone 8, 8 Plus et l'iPhone X est différent des procédures précédentes. Voici comment c'est fait:

  1. Appuyez rapidement sur le bouton Augmenter le volume et relâchez-le .
  2. Ensuite, appuyez et relâchez le bouton Volume Bas.
  3. Enfin, appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Attendez que le téléphone démarre complètement, puis utilisez-le normalement. S'il surchauffe encore, continuez à résoudre le problème.

Deuxième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone 8.

Certaines mises à jour logicielles modifieraient automatiquement les paramètres de votre appareil. Il n'y a vraiment rien à craindre tant que tout fonctionne comme prévu sur votre appareil. Toutefois, si quelque chose ne va pas, vous devez reconfigurer les paramètres de votre iPhone pour rectifier l'erreur et la rétablir. Si cela devait être le cas, vous pouvez essayer de réinitialiser tous les paramètres sur votre iPhone 8 pour restaurer les paramètres et les options par défaut. Ensuite, vous pouvez configurer les options nécessaires individuellement en fonction de vos préférences antérieures. Cette réinitialisation n’affectera pas les données et les informations personnelles que vous avez enregistrées dans la mémoire interne de votre appareil. Vous n’avez donc pas besoin de créer des sauvegardes au préalable. Voici comment faire cela:

  1. Accédez aux paramètres à partir de l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  4. Sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres parmi les options données.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code d'authentification correct pour votre appareil.
  6. Puis appuyez sur l'option pour confirmer l'action.

Si nécessaire, déclenchez manuellement le redémarrage de votre iPhone après la réinitialisation des paramètres pour appliquer les modifications en conséquence et actualiser la mémoire. Vous éviterez ainsi que les applications ou l'appareil lui-même ne se détériore par la suite.

Troisième solution: Restaurez votre iPhone 8 à ses paramètres d'usine (réinitialisation d'usine).

Si la réinitialisation précédente ne résout pas le problème et que votre iPhone 8 surchauffe encore, vous pouvez procéder à une réinitialisation générale ou à une réinitialisation des paramètres d'usine. La nouvelle mise à jour peut comporter des erreurs système complexes d’une manière ou d’une autre qui ne peuvent pas être corrigées par des solutions de contournement antérieures. Dans ce cas, une suppression complète du système effacera probablement les bogues et ramènera le système à son état actuel. Il est recommandé de sauvegarder toutes vos données critiques à l'avance car elles seront toutes supprimées au cours du processus. Étant donné que votre appareil n'est pas dans son état normal, une réinitialisation d'usine via iTunes serait une meilleure option. Pour commencer, préparez votre ordinateur. Vous pouvez utiliser un ordinateur Windows ou Mac avec une version plus récente du système d'exploitation et la dernière version du logiciel iTunes installée. Une fois que tout est réglé, procédez comme suit pour réinitialiser en usine votre iPhone 8 dans iTunes sur votre ordinateur:

  1. Fermez tous les autres programmes sur votre ordinateur.
  2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni ou du câble Lightning.
  3. Attendez que iTunes reconnaisse votre iPhone 8. Vous pouvez sauvegarder vos fichiers sur iTunes sur votre ordinateur avant de réinitialiser votre appareil.

Suivez le reste des instructions à l'écran pour réinitialiser et restaurer les paramètres d'usine de votre iPhone 8. Après la réinitialisation, vous pouvez configurer votre iPhone en tant que nouveau.

Quatrième solution: restaurez votre iPhone dans iTunes.

Dernière solution, vous pouvez essayer de restaurer votre iPhone 8 dans iTunes via le mode DFU (Device Firmware Update). Cette restauration effacera chaque bit de code sur le matériel et le logiciel, puis restaurera votre appareil. Si vous souhaitez continuer, assurez-vous de sauvegarder toutes vos données importantes car tout sera effacé au cours du processus. Lorsque vous êtes prêt, vous pouvez vous référer aux étapes suivantes pour effectuer une restauration du mode DFU sur votre iPhone 8:

  1. Branchez votre iPhone 8 sur votre ordinateur.
  2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
  3. Éteignez votre iPhone si nécessaire.
  4. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes.
  5. Appuyez ensuite sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé tout en maintenant le bouton latéral / alimentation.
  6. Maintenez les deux boutons enfoncés pendant 10 secondes. Si vous voyez le logo Apple, cela fait trop longtemps que vous maintenez les boutons enfoncés. Vous devez donc recommencer à zéro.
  7. Relâchez le bouton latéral / alimentation tout en maintenant le bouton Volume bas pendant environ 5 secondes. Si vous voyez l' écran Brancher dans iTunes, cela signifie que vous avez appuyé sur le bouton pendant trop longtemps et que vous devrez recommencer.
  8. Si l'écran reste noir, cela signifie que vous êtes entré avec succès en mode DFU sur votre iPhone 8.

À ce stade, vous pouvez lancer la restauration iOS dans iTunes sur votre ordinateur. Suivez simplement les instructions à l'écran pour terminer le processus de restauration. Une fois la restauration terminée, vous pouvez poursuivre le processus de configuration initiale pour activer les fonctionnalités nécessaires sur votre iPhone. Tout devrait bien fonctionner d'ici là.

Demander plus d'aide

Vous pouvez signaler le problème au support Apple ou à votre opérateur afin qu'il en soit informé et, si nécessaire, incluez le problème de surchauffe de l'iPhone 8 dans la liste des problèmes prioritaires à traiter dans le prochain correctif du correctif de mise à jour. Vous pouvez également amener votre appareil dans un centre de service Apple situé à proximité et le faire examiner par un technicien agréé. Cela peut vous aider à éliminer le mauvais matériel des déclencheurs possibles. Cela ne signifie pas toujours que la nouvelle mise à jour est à blâmer chaque fois qu'un problème se produit après la mise à jour du logiciel du périphérique. Parfois, ce qui se passe est un symptôme de dommage matériel. Cela dit, il est également impératif que les composants matériels (comme la batterie) soient correctement évalués par un technicien Apple.