Comment réparer un Apple iPhone X qui ne passera pas à la dernière version iOS via OTA [Guide de dépannage]

Pour garantir des performances optimales, il est recommandé de maintenir le logiciel de votre téléphone à jour. Les fabricants de périphériques publient régulièrement des mises à jour pour offrir de nouvelles fonctionnalités et des fonctionnalités améliorées, ainsi que pour résoudre les problèmes existants dus à des bugs aléatoires et des problèmes logiciels. Un moyen plus rapide d’obtenir la dernière mise à jour logicielle consiste à utiliser la mise à jour sans fil ou OTA (over-the-air).

Pour que cela soit possible, votre appareil doit avoir un accès stable à Internet via Wi-Fi ou des données cellulaires. Toutefois, une connexion Internet Wi-Fi est recommandée, car certaines mises à jour sont volumineuses et peuvent prendre plus de temps pour terminer le téléchargement et l’installation. L'ensemble du processus est supposé être aussi simple que cela, mais là encore, certains facteurs peuvent le gâcher. Si vous avez besoin d'aide pour mettre à jour iOS par liaison radio sur votre iPhone X, voici quelques solutions simples, que vous pouvez consulter ci-dessous. Continuez à lire et découvrez ce qu'il faut faire si vous ne parvenez pas à mettre votre iPhone X à jour via iOS à distance.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Les chances sont qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l’iPhone.

Comment dépanner un iPhone X qui ne se met pas à jour avec la dernière version iOS?

Avant de procéder au dépannage, assurez-vous que votre iPhone dispose de suffisamment d'espace de stockage ou de mémoire interne. Vous pouvez afficher l'état actuel de la mémoire de votre iPhone X en accédant au menu Paramètres-> Général-> [nom de l'appareil] -> Stockage . Au moins 1 Go de stockage gratuit est recommandé. Si nécessaire, vous pouvez libérer de l'espace en supprimant les applications indésirables et les anciens fichiers que vous n'utilisez plus sur votre téléphone.

En plus de l'espace de stockage, vérifiez également l'état du serveur Apple pour vous assurer qu'il est actuellement disponible. Vous pouvez consulter la page d'état du support Apple pour obtenir ces informations ou contacter le support Apple. Le téléphone ne pourrait pas télécharger la mise à jour iOS via OTA s'il ne pouvait pas atteindre le serveur. Si toutes ces conditions sont remplies mais que votre iPhone X ne parvient toujours pas à mettre à jour iOS sans fil, résolvez et supprimez les problèmes logiciels liés à ces méthodes ultérieures.

Première solution: vérifiez et gérez votre connexion Internet.

Là encore, une connexion Internet Wi-Fi solide et stable fait partie des éléments clés pour télécharger et installer les mises à jour OTA. Cela dit, assurez-vous que votre iPhone dispose d'une connexion Internet. Essayez de voir si vous pouvez naviguer sur différents sites Web sur votre appareil. Sinon, vous devrez au préalable traiter le problème de la connectivité Internet. Si votre iPhone peut naviguer sur des sites Web, cela signifie qu'il est connecté à Internet et qu'il est donc capable de mettre à jour iOS via une connexion sans fil aussi longtemps que le serveur Apple est opérationnel. Comme première solution de contournement, redémarrez et actualisez la connexion Internet de votre iPhone en désactivant puis en réactivant le Wi-Fi.

• Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Wi-Fi, puis appuyez sur le commutateur pour désactiver le Wi-Fi pendant quelques secondes, puis appuyez sur pour réactiver le Wi-Fi.

Vous pouvez également aller dans Paramètres-> Mode avion, puis tapez sur le commutateur pour activer le mode avion rapidement, puis appuyez sur pour le désactiver à nouveau. Cette astuce fonctionne en quelque sorte en éteignant les radios sans fil, puis en les rallumant. Les fonctions de connectivité sans fil sur le téléphone sont automatiquement désactivées lorsque le mode Avion est activé. N'oubliez pas de désactiver à nouveau le mode Avion sur votre iPhone X.

Deuxième solution: redémarrez votre iPhone X (réinitialisation logicielle).

Une réinitialisation logicielle aide à éliminer les erreurs logicielles mineures et les problèmes logiciels du téléphone, notamment ceux qui causent des problèmes de connexion Internet sans fil. Il élimine également les fichiers indésirables stockés en cache dans la mémoire interne du téléphone. Et voici comment c'est fait:

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral et l'un ou l'autre des boutons de volume simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les deux boutons lorsque la commande Slide to Power off apparaît.
3. Faites glisser le curseur Éteindre vers la droite pour éteindre le téléphone.
4. Au bout de 30 secondes, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse, puis relâchez-le.

L'exécution d'une réinitialisation logicielle n'affectera pas les données enregistrées sur la mémoire du téléphone. Il s'agit donc d'un processus sûr pour commencer.

Troisième solution: réinitialisez les paramètres réseau sur votre iPhone X.

Les problèmes de connectivité réseau peuvent également être attribués à des paramètres réseau incorrects sur le téléphone. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui empêche votre appareil d'établir une connexion Internet stable et de l'empêcher de mettre à jour iOS via OTA, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone X. Cela permettra d'éliminer toute configuration erratique ou toute option non valide définie sur le téléphone. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau .
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer l'action.

Après la réinitialisation, votre iPhone redémarre tout seul, puis se charge avec les options et les configurations réseau par défaut. Cela dit, vous devrez vous reconnecter au Wi-Fi et avant de tenter de télécharger et d'installer les mises à jour OTA.

Quatrième solution: mettez à jour votre iPhone X sur un ordinateur.

Si vous ne parvenez toujours pas à mettre à jour iOS sur votre iPhone sans fil, vous pouvez utiliser iTunes à la place. Pour mettre à jour votre logiciel iPhone X via iTunes, vous devez sécuriser un ordinateur. Vous pouvez utiliser un ordinateur Mac ou Windows fonctionnant sous une version de système d'exploitation compatible et sur lequel le dernier logiciel iTunes est installé. Votre ordinateur doit également être connecté à Internet via Wi-Fi ou Ethernet (LAN). Lorsque tout est configuré, connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni ou du câble Lightning, puis lancez iTunes sur votre ordinateur. Attendez qu'iTunes reconnaisse votre iPhone X, puis suivez les commandes à l'écran pour rechercher, télécharger et installer la dernière version iOS disponible pour votre appareil. Voici comment ça fonctionne:

1. Avec votre iPhone X connecté à l'ordinateur, ouvrez iTunes.
2. Sélectionnez ensuite votre appareil iOS lorsqu'il apparaît dans iTunes.
3. Accédez à la section Résumé, puis cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour.
4. Si une nouvelle version iOS est disponible, cliquez sur Télécharger et mettre à jour pour continuer.
5. Entrez le code de votre appareil si vous y êtes invité.
6. Suivez ensuite le reste des invites iTunes pour terminer le téléchargement et l'installation d'iOS sur votre iPhone X.

Si vous voyez des messages d'erreur lorsque vous essayez de mettre à jour votre iPhone via iTunes, lisez-le et relisez-le pour savoir ce qu'il faut faire ensuite.

N'oubliez pas de redémarrer / réinitialiser votre iPhone X après l'installation de la mise à jour pour vous assurer que toutes les nouvelles modifications du système sont correctement appliquées.

Vous devrez peut-être signaler le problème à votre opérateur ou au support Apple si aucun des problèmes ne persiste. Si vous êtes averti par des avertissements ou des messages d'erreur lorsque vous essayez de mettre à jour votre iPhone X, prenez-en note et transmettez ces informations à l'équipe de support. Les invites d’erreur et les codes sont conçus pour vous donner quelques conseils sur ce qui ne va pas et ce qui doit être fait pour corriger l’erreur et faire en sorte que les choses fonctionnent.

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