Comment réparer un Apple iPhone XR qui ne peut pas télécharger d'applications via l'App Store [Guide de dépannage]

Le téléchargement d'applications sur votre iPhone XR est supposé se faire facilement par quelques tapotements à l'écran. Mais cela peut aussi devenir compliqué pour plusieurs raisons. Dans la plupart des cas, un téléphone ne pourra pas télécharger de nouvelles applications en raison d'un stockage insuffisant. C'est généralement le cas parmi les premiers appareils, en particulier ceux dont le stockage est réduit. Pour résoudre le problème, il est recommandé de libérer de l'espace sur la mémoire interne. Outre les problèmes de mémoire ou de stockage, les erreurs de connectivité réseau font également partie des obstacles éventuels. Cela se produit lorsque votre iPhone connaît une connexion Internet intermittente ou instable ou ne dispose pas de connexion Internet.

Dans ce cas, la résolution des problèmes liés à Internet est également essentielle pour la reprise des opérations de téléchargement sur App Store. Parmi les autres causes possibles, il y a des problèmes de serveur, tels que le moment où les serveurs Apple sont en panne ou indisponibles. Des problèmes liés aux logiciels, tels que des paramètres incorrects, de mauvaises mises à jour et des malwares, sont également responsables. Pour vous aider à résoudre ce problème, j'ai présenté quelques solutions de contournement et solutions possibles. Continuez à lire pour savoir quoi faire si votre iPhone XR ne parvient pas à télécharger des applications via l'App Store.

Avant de dépanner, vérifiez votre connexion Internet. Essayez d'ouvrir une application de navigateur, puis accédez à différents sites Web ou ouvrez simplement d'autres applications en ligne et voyez si elles fonctionnent. Si vous ne pouvez pas accéder aux sites Web ou que les applications en ligne ne fonctionnent pas, vous devez d'abord résoudre les problèmes Internet sur votre iPhone. Sinon, essayez d'appliquer l'une de ces solutions ultérieures.

Première solution: actualisez votre connexion Internet.

Les problèmes de téléchargement sur les appareils mobiles sont souvent dus à des erreurs de connectivité réseau ou à des problèmes de Wi-Fi. Ainsi, il est également possible d'y remédier en actualisant les fonctions sans fil du téléphone. Il existe de nombreuses façons d'actualiser la fonction Wi-Fi de votre téléphone. Elles sont décrites ci-dessous.

1. Désactivez et réactivez le Wi-Fi. Les problèmes de connectivité Wi-Fi aléatoires sont généralement résolus en désactivant puis en réactivant le Wi-Fi. Pour ce faire, accédez au menu Paramètres-> Wi-Fi de votre iPhone, puis appuyez sur le commutateur Wi-Fi pour désactiver la fonction. Après quelques secondes, actionnez le commutateur pour réactiver le Wi-Fi.
2. Activez et désactivez l'avion. Un autre vieux truc qui s’est avéré efficace pour régler divers problèmes de connectivité sans fil sur un iPhone est le réglage du mode avion. Pour ce faire, accédez au menu Paramètres-> Mode avion, puis basculez le commutateur pour activer le mode avion. Lorsque le mode avion est activé, redémarrez votre iPhone, puis revenez dans le menu Paramètres -> Mode avion pour désactiver la fonction. Activer le mode Avion désactive toutes les radios sans fil, y compris les connexions Bluetooth et Wi-Fi sur le téléphone, et le désactiver permet de réactiver les autres fonctions. Donc, c'est comme donner un redémarrage rapide de votre connexion Internet Wi-Fi.

La solution ultime aux problèmes de connectivité Internet consiste à mettre sous tension le matériel réseau (routeur ou modem). Cela sera nécessaire si tous vos appareils rencontrent les mêmes problèmes avec les applications et les services Internet. Cependant, vous ne pouvez le faire que si vous pouvez accéder à votre modem / routeur sans fil car cela implique d'éteindre l'équipement, de le débrancher de la source d'alimentation pendant environ 1 minute, puis de le rebrancher et de le rallumer.

Les services Internet reprendront alors et les opérations en ligne, y compris le téléchargement d'applications via App Store, devraient également fonctionner correctement à nouveau.

Deuxième solution: quittez App Store et effacez toutes les applications en arrière-plan.

Les applications rencontrent des problèmes aléatoires à tout moment et l'App Store ne fait pas exception. Si tout fonctionnait parfaitement bien avec l'App Store jusqu'à présent, il est probable que ce ne soit que parmi les problèmes aléatoires des applications auxquels il est facile de remédier en redémarrant l'application. Si vous avez déjà ouvert ou utilisé l'App Store auparavant et que vous n'avez pas redémarré votre appareil, l'application peut toujours être suspendue avec d'autres applications en arrière-plan. Dans ce cas, vous devez quitter l'application. Alors voici ce que vous devriez faire en premier:

1. Faites glisser votre doigt depuis le bas de l'écran d'accueil, puis faites une pause légèrement au milieu de l'écran.
2. Faites ensuite glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour parcourir les aperçus de l'application.
3. Faites glisser votre doigt sur la carte / aperçu de l’ application App Store pour la fermer. Faites la même chose pour effacer le reste des applications en arrière-plan.

La suppression de toutes les applications en arrière-plan est nécessaire pour éliminer les symptômes causés par les applications en arrière-plan corrompues.

Troisième solution: redémarrez votre iPhone XR.

Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger des applications après avoir redémarré l'App Store et effacé les applications en arrière-plan, les facteurs à éliminer suivants sont des problèmes mineurs affectant le système téléphonique lui-même. Les problèmes système aléatoires sont souvent résolus en effectuant un simple redémarrage ou une réinitialisation logicielle sur le téléphone. Voici comment:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Vous pouvez également effectuer un redémarrage forcé sur votre iPhone XR. Cela fonctionne comme une réinitialisation logicielle en termes de correction des erreurs système mineures, y compris celles qui ont causé des problèmes aux opérations de l'App Store. Pour forcer le redémarrage d'un iPhone XR, procédez comme suit:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume .
3. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt situé sur le côté du téléphone, puis relâchez-le lorsque le téléphone redémarre.

Ces deux réinitialisations n'entraîneront pas de perte permanente de données car elles n'affectent aucune information enregistrée dans la mémoire du téléphone.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone XR.

Les erreurs liées au réseau sur le téléphone sont également parmi les causes possibles. Si le problème a commencé après la modification des paramètres pertinents ou l'installation de nouvelles mises à jour, il est probable que la réinitialisation des paramètres réseau résolve le problème. Cela efface tous les paramètres et toutes les informations réseau personnalisés, y compris les connexions Bluetooth, les réseaux Wi-Fi et les mots de passe, les APN, les paramètres du serveur et les informations similaires. Cette réinitialisation aide également à résoudre les problèmes mineurs affectant les fonctions sans fil du téléphone. Pour réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone XR, reportez-vous simplement à ces étapes:

1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code pour continuer.
6. Appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Après la réinitialisation, votre téléphone redémarrera automatiquement. Attendez le démarrage, puis activez les options et fonctionnalités nécessaires, notamment les connexions Wi-Fi et Bluetooth. Une fois que votre appareil a rétabli la connexion Internet et est revenu en ligne, réessayez de télécharger des applications via l'App Store.

Cinquième solution: déconnectez-vous et revenez dans l'App Store.

Votre identifiant Apple est la clé principale utilisée pour identifier vos achats et vos téléchargements sur l'App Store. Pour éliminer les problèmes liés au compte qui pourraient vous avoir causé des problèmes pour télécharger des applications depuis l'App Store, déconnectez-vous et revenez dans l'App Store en procédant comme suit:

1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez iTunes et App Store.
3. Appuyez sur l'en-tête Apple ID .
4. Si vous y êtes invité avec un message contextuel, appuyez sur l'option pour vous déconnecter. Vous serez alors déconnecté de votre compte.
5. Après la déconnexion, appuyez à nouveau sur votre identifiant Apple, puis sélectionnez l'option de connexion .

Assurez-vous de saisir les informations de compte correctes, puis redémarrez ou actualisez l'application Apple Store.

Vérifiez également que l’ID Apple que vous utilisez est correct. Notez que chaque application téléchargée est associée à un identifiant Apple spécifique. Pour vérifier cela, accédez aux détails de vos achats dans l'App Store. Voici comment:

1. Appuyez sur l'icône App Store depuis votre écran d'accueil.
2. Dans l'écran principal de l'App Store, appuyez sur Mises à jour.
3. Appuyez ensuite sur pour ouvrir l'onglet Achats . Une liste d'applications sera alors affichée.

Trouvez l'application que vous souhaitez télécharger. Si celui-ci ne figure pas dans la liste, cela signifie que l'application a été téléchargée sous un identifiant Apple différent de celui auquel vous êtes actuellement connecté. Dans ce cas, vous pouvez utiliser iTunes pour déterminer quel identifiant Apple a été utilisé pour télécharger l'application. Pour ce faire, ouvrez iTunes sur votre ordinateur, puis sélectionnez votre iPhone XR pour accéder à votre liste d'applications. Ouvrez le menu Fichier, puis cliquez sur l'onglet Achats pour afficher les détails de l'identifiant Apple.

Autres options

Si toutes les solutions susmentionnées ne fonctionnent pas et que votre iPhone XR ne parvient toujours pas à télécharger des applications depuis l'App Store, vous pouvez utiliser iTunes comme solution alternative. Pour ce faire, vous devez sécuriser un ordinateur Mac ou Windows avec la dernière version du logiciel iTunes installée. Une fois que tout est défini, connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble USB / Lightning fourni par Apple, puis ouvrez iTunes. Il suffit de suivre les commandes à l’écran pour commencer à télécharger des applications iOS via iTunes.

Pour d'autres options et solutions plus avancées, appelez votre fournisseur / opérateur iPhone ou le support Apple. Informez-les de votre préoccupation pour qu'ils puissent évaluer le problème et trouver la solution ultime.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, merci de partager ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!