Comment réparer un Apple iPhone XR qui est bloqué en mode de récupération, ne peut pas restaurer via iTunes [Guide de dépannage]

Lorsque votre iPhone est bloqué en mode de récupération, il se peut que quelque chose l'empêche de se connecter à iTunes. Le problème peut provenir de votre appareil iOS, d'iTunes ou de l'ordinateur utilisé. En règle générale, les causes sous-jacentes sont attribuées à des erreurs système majeures et à la corruption des données. De tels problèmes peuvent survenir aux premiers et nouveaux iPhones et l'iPhone XR ne fait pas exception. Pour vous aider à résoudre ce problème, je vous ai présenté quelques procédures utiles et des solutions génériques à essayer. Lisez plus loin et découvrez ce qu'il faut faire si jamais votre iPhone XR reste bloqué en mode de récupération et ne peut pas le restaurer via iTunes.

Avant de dépanner votre appareil iOS, vérifiez et assurez-vous que votre câble USB et vos ports USB fonctionnent. Sinon, vous devez résoudre ce problème en premier. Si rien ne va pas avec le câble USB et les ports utilisés, vous pouvez continuer et essayer de résoudre ces problèmes.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Les chances sont qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l’iPhone.

Première solution: déconnectez l'iPhone de l'ordinateur puis forcez le redémarrage.

Pour la première fois, il pourrait s'agir simplement d'un problème aléatoire sur votre appareil iOS. Pour effacer ce problème, déconnectez votre iPhone XR de l'ordinateur, puis forcez-le à le redémarrer en procédant comme suit:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation situé sur le côté du téléphone et maintenez-le enfoncé, puis relâchez-le lorsque le téléphone redémarre.

Si votre téléphone parvient à redémarrer, installez les mises à jour en attente et réinitialisez tous les paramètres. La mise à jour des applications peut être la clé pour résoudre le problème si des applications malveillantes sont à blâmer. Pour rechercher et installer manuellement les mises à jour d'applications en attente sur votre iPhone XR, reportez-vous simplement à ces étapes:

1. Appuyez sur pour ouvrir l' App Store, puis faites défiler jusqu'à la section Mises à jour .
2. Naviguez dans la liste des applications avec des mises à jour en attente.
3. Appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté du nom de l'application.
4. Ou appuyez sur le bouton Tout mettre à jour pour installer toutes les mises à jour d'applications simultanément.

L'installation de la dernière mise à jour iOS pour votre iPhone est également recommandée. Les failles du système sont généralement éliminées par une mise à jour. Il est donc fortement recommandé de maintenir le logiciel de votre appareil à jour.

• Pour rechercher une nouvelle mise à jour iOS, accédez au menu Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel sur votre iPhone.

Si vous voyez une notification de mise à jour, cela signifie qu'une nouvelle version d'iOS est à gagner. Suivez simplement les instructions à l’écran pour télécharger et installer la nouvelle mise à jour sur votre téléphone.

Outre l'installation des mises à jour, il est également recommandé d'effacer tous les paramètres personnalisés et de restaurer les paramètres par défaut et les options d'origine sur le téléphone. Cela résoudra le problème si des paramètres non valides sur l'iPhone sont à blâmer. Voici comment c'est fait:

1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code pour continuer.
6. Puis confirmez la réinitialisation des paramètres.

Le téléphone redémarre automatiquement lorsque la réinitialisation est terminée, puis charge les options par défaut et la configuration d'origine.

Dès que votre iPhone démarre, connectez-le à l'ordinateur, puis essayez à nouveau de restaurer via iTunes.

Deuxième solution: remettez votre iPhone en mode de récupération.

Ne pas restaurer votre iPhone au début ne signifie pas que la prochaine tentative doit échouer. Ainsi, cela ne ferait pas de mal d'essayer à nouveau. Mais auparavant, retirez tout autre périphérique USB externe du port USB de votre ordinateur, à l'exception du clavier et de la souris. Puis réessayez de mettre votre iPhone en mode de récupération en procédant comme suit:

1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du câble USB / Lightning fourni par Apple.
2. Une fois connecté, appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume.
3. Ensuite, appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le .
4. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé au redémarrage. Ne relâchez pas le bouton Côté / Alimentation lorsque le logo Apple apparaît car vous devez mettre le périphérique en état de récupération.
5. Relâchez le bouton latéral / alimentation lorsque le logo Connect to iTunes apparaît à l'écran.
6. Sur votre ordinateur, accédez à iTunes. Un message indiquant que votre périphérique iOS connecté est en mode de récupération et contenant des options de mise à jour ou de restauration s'affiche.
7. Sélectionnez l'option Restaurer pour tout effacer du système téléphonique, puis restaurez iOS via iTunes.

Ne déconnectez pas votre iPhone de l'ordinateur tant que le processus de restauration n'est pas terminé. Vous saurez quand cela sera fait si iTunes affiche un message indiquant que la restauration est terminée.

Troisième solution: restauration en mode DFU.

Si les méthodes précédentes ne permettent toujours pas de résoudre le problème et que vous ne pouvez toujours pas restaurer votre iPhone XR via iTunes, essayez plutôt de le mettre en mode DFU. DFU signifie «Device Firmware Update» (mode de mise à jour du micrologiciel de périphérique), un état dans lequel votre périphérique iOS peut toujours communiquer avec iTunes même si le chargeur de démarrage ou iOS n'est pas activé. Cette méthode peut aider si le logiciel de votre iPhone est corrompu. Pour commencer, voici comment mettre votre iPhone XR en mode DFU, puis le restaurer via iTunes:

1. Connectez votre iPhone XR à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni ou du câble Lightning fourni. Une fois connecté, ouvrez iTunes sur votre ordinateur, puis passez aux étapes suivantes.
2. Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume puis relâchez-le rapidement, puis appuyez rapidement sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le . Enfin, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'écran devienne noir.
3. Dès que l'écran devient noir, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume tout en maintenant enfoncé le bouton latéral / alimentation.
4. Au bout de 5 secondes, relâchez le bouton latéral / alimentation tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que votre iPhone XR apparaisse dans iTunes.
5. Relâchez le bouton de réduction du volume dès que votre iPhone apparaît dans iTunes.

Suivez les instructions à l’écran pour restaurer votre iPhone XR en mode DFU à l’aide des commandes fournies dans iTunes.

Quatrième solution: redémarrez votre ordinateur.

Le problème est probable sur le système informatique si aucune des méthodes précédentes n'est capable de le résoudre. Vous pourriez avoir affaire à un problème informatique mineur, sinon à une erreur système fatale. Pour éliminer les petits problèmes, il suffit généralement de redémarrer l'ordinateur. Donc, si ce n'est déjà fait, redémarrez votre ordinateur comme d'habitude, puis reconnectez votre iPhone.

Cinquième solution: redémarrez, mettez à jour ou réinstallez iTunes sur votre ordinateur.

Dans certains cas, un programme iTunes corrompu sur l'ordinateur est la cause sous-jacente du problème. Dans ce cas, iTunes ne pourrait plus fonctionner comme il se doit sauf s'il est redémarré, mis à jour ou réinstallé.

Cela dit, essayez de redémarrer iTunes sur votre ordinateur en premier. Si cela ne vous aide pas, essayez de mettre à jour le logiciel. Si cela ne fonctionne pas non plus, supprimez iTunes, puis réinstallez-le sur votre ordinateur. Cela devrait donner à iTunes un nouveau départ.

Demander plus d'aide

Si rien de tout cela ne vous aide, vous pouvez alors signaler le problème à l'assistance Apple pour obtenir de l'aide afin de réaliser des solutions plus avancées. Si vous pensez que le problème vient d’iTunes, vous pouvez essayer d’utiliser un autre système de gestion iOS compatible avec votre iPhone XR. Vous pouvez télécharger n'importe quel logiciel hautement crédible, l'installer sur votre ordinateur, puis l'utiliser pour restaurer ou gérer votre appareil iOS. Les commandes d'installation et de restauration peuvent varier d'un logiciel à l'autre, mais généralement, elles sont toutes conçues pour servir le même objectif: réparer ou restaurer le logiciel de votre iPhone en un clic.

ARTICLES SIMILAIRES:

• Comment réparer un Apple iPhone XR qui surchauffe après l'installation d'une nouvelle mise à jour [Guide de dépannage]
• Comment réparer Netflix qui ne se charge pas correctement, continue de planter sur votre Apple iPhone XR [Guide de dépannage]
• Comment réparer un Apple iPhone XR qui redémarre soudainement tout seul, redémarrage aléatoire [Guide de dépannage]
• Comment réparer l'application Messenger qui ne cesse de planter ne se charge pas correctement sur votre Apple iPhone XR