Comment réparer un Apple iPhone XR qui diffuse des sons de notification même en mode silencieux [Guide de dépannage]

Il arrive parfois qu'un appareil agisse soudainement d'une manière bizarre sans raison apparente. Tout comme ce que certains propriétaires d’iPhone ont rencontré avec leur appareil iOS respectif. L'un des problèmes les plus inhabituels et les plus étranges rencontrés par des utilisateurs d'iPhone aléatoires concerne les sons de notification en cours de lecture, même lorsque le téléphone est en mode silencieux ou en mode Ne pas déranger (DND).

Apparemment, il s’agit d’une incohérence du système qui ne concerne peut-être pas beaucoup de monde, mais d’autres, il faut y remédier. Si vous rencontriez le même dilemme avec votre nouvel appareil iPhone XR et que vous ressentiez le besoin de corrections et de résolutions, cet article pourrait peut-être vous aider. Poursuivez votre lecture pour découvrir les options à essayer lorsque vous manipulez les notifications de l'iPhone XR qui pourraient toujours être lues même lorsque le mode silencieux ou le mode NPD est activé.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, essayez de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et cliquez sur Soumettre.

Première solution: Basculez le mode sonnerie / sonnerie puis redémarrez votre iPhone.

Le commutateur de sonnerie (matériel) est situé dans le coin supérieur gauche de votre iPhone. Si le commutateur est en position rouge, le mode silencieux est activé et le son de votre iPhone doit être désactivé. Sinon, le téléphone est réglé sur Mode sonnerie et les sons sont activés. En mode sonnerie, il suffit de basculer le commutateur vers le bas pour activer le mode silencieux et désactiver le son sur votre appareil.

Après avoir basculé le sélecteur de sonnerie et mis le sélecteur en mode silencieux, redémarrez votre iPhone pour effacer et rafraîchir sa mémoire. Pour commencer, vous pouvez effectuer une réinitialisation logicielle ou forcer le redémarrage de votre iPhone XR. Ces deux méthodes sont efficaces pour éliminer les erreurs logicielles mineures ayant causé des problèmes de périphérique aléatoires.

Pour réinitialiser en douceur un iPhone XR, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Pour forcer le redémarrage d'un iPhone XR, procédez comme suit:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation situé sur le côté du téléphone et maintenez-le enfoncé, puis relâchez-le lorsque le téléphone redémarre.

Attendez que votre téléphone démarre, puis essayez de voir si le problème de notification a déjà disparu.

Deuxième solution: activer ou gérer la fonction Ne pas déranger sur votre iPhone.

Si les alertes de notification de votre iPhone XR sonnent toujours lorsque le mode NPD est activé, il est possible que vous n’ayez pas configuré certaines exceptions correctement. Pour éliminer ce problème, vérifiez et gérez les paramètres NPD de votre iPhone et apportez les modifications nécessaires. Voici comment accéder aux paramètres Ne pas déranger sur un iPhone XR:

1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
2. Sélectionnez Ne pas déranger.
3. Si vous voulez activer complètement Ne pas déranger, il suffit de basculer le commutateur à côté de Ne pas déranger pour activer la position ON .

Assurez-vous de gérer vos exceptions du MDN si vous avez défini certaines exceptions pour que le MDN prenne effet. Votre iPhone peut toujours sonner pour les alertes de notification même si l'option NPD est activée en raison de certaines exceptions. Par exemple, vous avez peut-être activé la fonction Ne pas déranger uniquement lorsque l'iPhone est verrouillé . Dans ce cas, vous devez définir l'option Silence sur Toujours .

Vérifiez également que la date et l'heure sur votre iPhone XR sont correctement réglées. La date et l'heure doivent être correctement configurées, car elles font partie des attributs à prendre en compte lorsque la fonction Ne pas déranger est définie pour s'activer selon le calendrier défini (certaine période et date). Si nécessaire, définissez la date et l'heure sur Automatique pour que le téléphone utilise les informations de date et heure automatiques en fonction du fuseau horaire de votre position actuelle.

Troisième solution: réinitialiser tous les paramètres.

Si le problème a commencé après l'installation d'une nouvelle mise à jour, vous pouvez éventuellement y remédier en réinitialisant tous les paramètres du téléphone. Cette réinitialisation efface toutes les options personnalisées, puis restaure les valeurs et la configuration d'origine. De même, toute personnalisation non valide ou inappropriée affectant directement ou indirectement les fonctions de notification de l'iPhone sera également éliminée. Contrairement à une réinitialisation d'usine, cette réinitialisation n'a aucune incidence sur les informations enregistrées sur le téléphone. Il n'est donc pas nécessaire de créer au préalable une sauvegarde. Si vous souhaitez tenter votre chance, il vous suffit de vous référer à ces étapes:

1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code pour continuer.
6. Puis confirmez la réinitialisation des paramètres.

Votre appareil lancera ensuite le processus de réinitialisation, puis redémarrera automatiquement à la fin. Après l’amorçage, vérifiez et assurez-vous que le mode silencieux ou Ne pas déranger est activé. Ensuite, essayez de voir si toutes les notifications sont maintenant silencieuses ou en sourdine.

Quatrième solution: installer de nouvelles mises à jour.

Parmi les problèmes sonores, y compris les erreurs de notification attribuées à des malwares et à des bogues logiciels, l'installation de nouvelles mises à jour peut également être considérée comme une solution potentielle. Les mises à jour intègrent généralement certains correctifs qui sont programmés pour éliminer les bugs qui auraient pu endommager le système audio, en particulier les fonctions de notification du téléphone. Si votre iPhone peut se connecter à Internet Wi-Fi, recherchez une nouvelle mise à jour iOS à télécharger et à installer sur votre appareil par liaison radio (sans fil). Voici comment:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.

Si une nouvelle mise à jour est disponible, votre appareil invitera une notification de mise à jour contenant la version du logiciel, ses fonctionnalités et les correctifs proposés. Suivez simplement les instructions à l’écran pour télécharger et installer la mise à jour sur votre téléphone.

Après la mise à jour, redémarrez votre iPhone, vérifiez et assurez-vous qu'il est désactivé, puis vérifiez si les erreurs de son de notification sont déjà corrigées.

Cinquième solution: réinitialiser et restaurer les paramètres d'usine par défaut (réinitialisation générale).

Si aucune des méthodes précédentes ne fonctionne et que votre iPhone XR continue de diffuser des notifications, même en mode silencieux, il est probable que vous rencontriez une erreur système complexe, voire un composant audio défectueux. Pour éliminer les erreurs système majeures, vous pouvez recourir à une réinitialisation générale pour tout effacer de votre système téléphonique, y compris des bugs graves qui pourraient avoir corrompu le système audio et provoqué son échec. Mais avant cela, n'oubliez pas de sauvegarder tous vos fichiers importants pour pouvoir les récupérer après la réinitialisation. Notez que cette réinitialisation affectera tous vos contenus enregistrés. Une sauvegarde des fichiers est donc nécessaire pour éviter toute perte de données permanente. Une fois que tout est défini, vous pouvez procéder comme suit pour réinitialiser votre iPhone XR à ses paramètres d'usine par défaut via le menu Paramètres:

1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code pour continuer.
6. Puis confirmez la réinitialisation complète des paramètres système.

Après la réinitialisation, vous pouvez poursuivre le processus de configuration initiale et configurer votre appareil en tant que nouveau. Testez ensuite si les alertes de notification sont déjà en mode muet lorsque le téléphone est réglé sur le mode silencieux.

Autres options

• Restauration du système. Vous pouvez opter pour un dépannage plus approfondi si vous pensez que vous rencontrez des erreurs système plus complexes. Dans ce cas, vos options restantes seraient soit une restauration en mode récupération, soit une restauration en mode DFU. Ces deux méthodes de restauration sont effectuées à l'aide d'iTunes sur un ordinateur. Veillez à utiliser la dernière version d'iTunes et à ce que votre ordinateur fonctionne sous un système d'exploitation compatible avec celui de votre appareil iOS. Une fois que tout est défini, vous pouvez procéder à une restauration iTunes en mode de récupération ou en mode DFU. Vous trouverez une explication plus détaillée sur la manière dont chacune de ces méthodes de restauration est exécutée dans la section tutoriels de ce site. N'hésitez pas à visiter la page de dépannage iPhone XR pour accéder à ces informations.
• Un service. Si vous doutez qu'il s'agisse d'un problème lié au logiciel, vous pouvez également apporter votre iPhone au centre de service Apple le plus proche de votre région et le faire évaluer de manière approfondie par un technicien agréé. Bien que cela puisse être un événement rare, certains problèmes de son survenant sur un périphérique iOS sont attribués à un composant matériel ou audio défectueux. Si tel est le cas, votre iPhone XR doit être réparé. Vous pouvez également contacter votre fournisseur iPhone pour bénéficier de la garantie de service ou du remplacement de l'unité, si votre iPhone est toujours couvert.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, merci de partager ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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