Comment réparer un Apple iPhone XR qui redémarre soudainement tout seul, redémarrage aléatoire [Guide de dépannage]

Les redémarrages aléatoires se produisent souvent quand un périphérique devient vieux ou manque de stockage. Cela peut également être provoqué par des malwares et des bugs système. Si la cause sous-jacente n’est pas si complexe que cela, les symptômes qui se manifestent ne seront que mineurs et seront donc facilement résolus par les procédures standard. Sinon, des solutions plus avancées seraient nécessaires. Tout appareil peut donner lieu à des redémarrages aléatoires et le dernier iPhone XR d’Apple ne fait pas exception. Pour vous donner quelques idées sur la façon de traiter ce problème, je vous ai présenté quelques solutions potentielles que vous pouvez essayer. Lisez plus loin et découvrez comment procéder si votre nouvel iPhone XR redémarre soudainement.

Mais avant de passer à la résolution des problèmes, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants liés à cet appareil. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour résoudre votre problème, remplissez notre questionnaire concernant les problèmes liés à l’iPhone et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: effacer toutes les applications en arrière-plan.

Les applications malhonnêtes, en particulier celles qui sont suspendues à l'arrière-plan, sont généralement l'un des principaux déclencheurs de l'instabilité du système. Bien que le maintien d'applications en arrière-plan puisse bénéficier d'un rechargement plus rapide ou du traitement multitâche, elles peuvent être corrompues et plantées à un moment donné. Lorsque cela se produit, d'autres applications ou l'ensemble du système peuvent être affectés, ce qui entraîne l'apparition de symptômes indésirables. En guise de solution de résolution, essayez de supprimer toutes les applications en arrière-plan de votre iPhone XR en procédant comme suit:

1. Depuis l’écran d’ accueil, faites glisser votre doigt vers le haut, puis faites une pause.
2. Balayez vers la droite ou vers la gauche pour parcourir l’aperçu des applications.
3. Puis balayez vers le haut sur chaque aperçu d'application pour quitter / arrêter des applications individuelles.

Si le problème a commencé après l'installation d'une nouvelle application, cette application est probablement le déclencheur. Dans ce cas, essayez de désinstaller ou de supprimer l'application suspectée, puis vérifiez si le problème est résolu. Si ce n'est pas le cas, vous devez déterminer les autres coupables et résoudre les problèmes plus avant.

Deuxième solution: forcer le redémarrage.

Un redémarrage forcé est généralement effectué lorsqu'un périphérique est bloqué car le redémarrage habituel (réinitialisation logicielle) ne peut pas être effectué car l'écran ne répond pas. Comme pour une réinitialisation logicielle, l'exécution d'un redémarrage forcé peut aider à résoudre divers types de problèmes causés par des erreurs système mineures et d'autres facteurs liés au logiciel. Les applications laissées ouvertes ou suspendues seront effacées de force et les fichiers mis en cache, y compris les données temporaires corrompues stockées dans la mémoire, sont également vidés au cours du processus. L'absence du bouton d'accueil physique sur les derniers iPhone, y compris l'iPhone XR, a également modifié la façon dont un redémarrage forcé est effectué. Et voici comment forcer le redémarrage d'un iPhone XR:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation situé sur le côté du téléphone et maintenez-le enfoncé, puis relâchez-le lorsque le téléphone redémarre.

Attendez que le téléphone démarre complètement, puis essayez de l'utiliser à nouveau pour voir si le problème a disparu. Le plus souvent, les problèmes logiciels mineurs, y compris les redémarrages aléatoires, sont résolus par un redémarrage forcé, mais peuvent également persister si des déclencheurs majeurs et des erreurs système plus complexes constituent le principal déclencheur.

Troisième solution: Installez les mises à jour en attente pour les applications et iOS.

L'instabilité du système causée par les bogues est souvent corrigée par une mise à jour. Si des applications malveillantes sont en cause, la mise à jour de l'application erronée résoudra probablement le problème. Si un système d'exploitation corrompu ou des données système sont à blâmer, l'installation de la nouvelle mise à jour iOS résout généralement le problème. Si possible, essayez de rechercher les mises à jour d'applications en attente, puis installez-les sur votre iPhone en procédant comme suit:

1. Appuyez sur pour ouvrir l' App Store, puis faites défiler jusqu'à la section Mises à jour .
2. Naviguez dans la liste des applications avec des mises à jour en attente.
3. Appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté de l'application.
4. Ou appuyez sur le bouton Tout mettre à jour pour installer toutes les mises à jour d'applications simultanément.

Après avoir installé toutes les mises à jour d'applications en attente, recherchez la nouvelle mise à jour iOS à télécharger et à installer sans fil.

• Pour rechercher une nouvelle mise à jour iOS, accédez au menu Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel .

Si une mise à jour est disponible, une notification apparaîtra. Lisez les informations et suivez le reste des instructions à l'écran pour mettre en œuvre la mise à jour.

Après la mise à jour, redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser la mémoire interne.

Quatrième solution: réinitialiser et restaurer les paramètres d'usine.

Une réinitialisation d'usine efface toutes les données, paramètres, informations personnelles et autres fichiers enregistrés sur votre iPhone, puis installe la dernière version iOS disponible. Ceci est souvent utilisé en dernier recours pour traiter des erreurs système plus complexes qui ne pouvaient être corrigées par aucune des méthodes précédentes. Avant de poursuivre, sauvegardez tous vos fichiers importants sur iCloud ou un autre support de stockage externe. Une fois que tout est défini, procédez comme suit pour restaurer les paramètres d'usine de votre iPhone XR à l'aide des paramètres suivants:

1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
4. Choisissez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Entrez votre mot de passe lorsque vous êtes invité à continuer.
6. Appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation du système.

Si la procédure ci-dessus ne peut pas être effectuée, vous pouvez restaurer manuellement les paramètres par défaut de votre iPhone XR à l'aide d'iTunes sur un ordinateur. Pour ce faire, préparez votre ordinateur et votre iPhone. Vous pouvez utiliser un ordinateur Mac ou Windows fonctionnant sous un système d'exploitation compatible avec votre iPhone XR et sur lequel la dernière version d'iTunes est installée. Une fois que tout est défini, procédez comme suit pour restaurer les paramètres d'usine de votre iPhone XR via iTunes:

1. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
2. Connectez votre iPhone XR à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni par Apple ou du câble Lightning fourni avec votre appareil.
3. Si vous êtes invité à faire confiance à cet ordinateur ou à saisir le code d'accès de votre périphérique, suivez les instructions à l'écran pour continuer.
4. Sélectionnez votre iPhone lorsqu'il apparaît dans iTunes.
5. Accédez au panneau Résumé à partir de l'écran principal iTunes.
6. Cliquez sur le bouton de commande Restaurer [périphérique] .
7. Si vous voyez un message de confirmation, cliquez à nouveau sur le bouton Restaurer pour confirmer l'action. Cela incitera iTunes à commencer à effacer votre appareil, puis à installer le dernier iOS disponible.

Votre iPhone redémarre après avoir restauré les paramètres d'usine. À ce stade, vous pouvez poursuivre le processus de configuration initiale et configurer votre iPhone en tant que nouveau.

Cinquième solution: restaurer l'iPhone en mode de récupération.

Les erreurs logicielles majeures qui n'ont pas pu être résolues par une réinitialisation d'usine sont généralement traitées par une restauration en mode de récupération. Il s'agit d'une restauration système plus avancée effectuée sur un iPhone qui ne répond pas ou qui est bloqué en utilisant iTunes. Semblable à une réinitialisation d'usine, vous pouvez également perdre des informations importantes lors d'une restauration en mode de récupération. Donc, si possible, sauvegardez vos fichiers sur iTunes au préalable. Une fois que vous êtes prêt, procédez comme suit:

1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du câble USB / Lightning fourni par Apple.
2. Une fois connecté, appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume.
3. Ensuite, appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le .
4. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé au redémarrage. Ne relâchez pas le bouton Côté / Alimentation lorsque le logo Apple apparaît car vous devez mettre le périphérique en état de récupération.
5. Relâchez le bouton latéral / alimentation lorsque le logo Connect to iTunes apparaît à l'écran.
6. Sur votre ordinateur, accédez à iTunes. Un message indiquant que votre périphérique iOS connecté est en mode de récupération et contenant des options de mise à jour ou de restauration s'affiche.
7. Sélectionnez l'option Restaurer pour tout effacer du système téléphonique, puis restaurez iOS via iTunes.

Attendez que la restauration du système soit terminée pour pouvoir déconnecter votre iPhone de votre ordinateur.

Autres options

• Restauration en mode DFU. Si le problème n'est pas résolu par une restauration en mode de récupération, vous pouvez choisir de résoudre le problème et de recourir au type de restauration système le plus complet, appelé restauration en mode DFU (Device Firmware Update). Cela met votre appareil dans un état capable de communiquer avec iTunes sur un ordinateur même sans activer le chargeur de démarrage ou iOS. Vous pouvez vous reporter à la procédure pas à pas pour savoir comment effectuer une restauration en mode DFU dans la section des didacticiels pour iPhone XR publiée sur la page de dépannage de ce site.
• Service / réparation iPhone. Des redémarrages aléatoires peuvent également se produire parmi d’autres symptômes de dommages physiques ou liquides sur le téléphone. Pour éliminer ce problème, vous pouvez apporter votre iPhone au centre de service Apple le plus proche de chez vous et le faire évaluer avec soin par un technicien agréé. Si une réparation est nécessaire et que votre iPhone est toujours couvert par la garantie, contactez votre fournisseur / opérateur pour le périphérique pour obtenir des instructions sur la procédure de réparation ou de garantie de remplacement de l'unité.

Pour des recommandations supplémentaires, signalez le problème au support Apple.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, merci de partager ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!